第一章 四川理工学院 秘书学课件

1、秘书学导论，课堂要求：准时；积极参与并提问；将手机设为静音。秘书学导论，1，我的名片，电子邮件：(136843205726118)，秘书学导论，2，主要书目，陈。秘书工作。成都：四川大学出版社，劳动和社会保障部，中国就业培训技术指导中心集团，2000。孟秘书国家职业资格，2006。秘书工作案例和分析。清华大学出版社，2007田中杜梓。秘书理论与实践。北京：高等教育出版社，2004谭.外国企业女秘书日记。北京：学院出版社，2003年剑桥秘书证书考试系列。北京：中国人民大学出版社，2002。高级秘书手册。深圳。秘书学导论，第3章，网站，秘书学导论，第4章，第1章导论教学目的：通过这一章的教学，我们

2、可以了解为什么要学习秘书学，它的起源，研究对象和研究学习方法，并为以后的课程打下基础。秘书学导论，5，为什么学习秘书学？讨论：你的秘书是做什么工作的？当秘书容易吗？秘书学导论案例1:何书记的苦恼当他从一家工厂调到镇政府办公室当秘书时，他精力充沛。每天，他都是第一个。他打水、扫地、安排会议室、承办文件和处理电话。他工作努力，嘴巴甜如蜜。我想这位领导一定很满意。但是有一天，市长带他去一家乡镇企业视察他的工作。在回来的路上，市长请他谈谈他对这项事业的看法。何秘书回答：“我不了解这家公司，也没有什么意见。”市长批评他：“你的工作很实际，但要成为一名合格的秘书，光靠勤奋是不够的，你必须努力！”何秘书想了

3、好几天，但他还是不知道问题出在哪里，他的心里很不安。你能帮我分析一下原因吗？秘书学导论。思考：当秘书难吗？秘书学导论，第一章引言，第一节秘书的含义和职业特征。1.秘书的意思。宫廷秘书的书。部长助理的行政职务。社会职业。秘书学导论。9.第一节秘书的含义和职业特征。秘书学导论。10.秘书级别(垂直)。部门级、局级、高级中级、初级行政级、行政助理文书级。第一节秘书秘书类型(横向):1。党政秘书、企业秘书、商务秘书等。2.商务秘书和私人秘书。3.行政秘书、机要秘书、事务秘书(或生活秘书)、信访秘书、外语秘书、会议秘书等。4.秘书助理对象：集体秘书和个人秘书，秘书学导论，11，5。女性化，第一节，秘书的

4、含义和职业特征，3。秘书的职业特征，1。直接，2。稳定性，3。知识，4。青春，秘书学导论，12。案例2:刚才黄啸的困惑。在黄啸看来，这个职位的工作内容无非是用电脑给经理写商务信函，翻译一些外语资料，甚至陪同经理参加商务活动。她认为这样的工作简单而不无聊，她学到的东西仍然可以用。她感到非常满意。然而，事情并不是她想象的那样。她第一天报到后，经理只看了她一眼，对她说：“黄小姐，请你先打扫一下办公室。今天是星期一，两天没人在房间里乱糟糟的。”黄啸不得不打扫办公室，并按照要求再次拖着它。刚想回到座位上休息一下，经理又打来电话，“黄小姐，请给我倒杯咖啡。“说到底，黄做了很多事情，不过都是些像喝茶之类的琐

5、事。接下来，每天。黄啸开始感到困惑：这是经理秘书应该做的吗？秘书学导论，13，狭义：秘书工作(运行文件，会议和服务)，第2节：秘书工作的内容，特点和功能，1。秘书工作内容：广义：秘书工作(办公室工作)、写作、制作和处理文件；档案管理；会议组织、信息调研、信访接待、沟通协调、监督监督、日程安排、事务管理、印章管理、值班工作、秘书学导论、14、四个转变：简单运行文件、既做文件又提建议、简单传递信息、综合处理信息、被动服务-主动服务、依托经验-科学管理、第二节秘书学工作内容、以及秘书学导论、15、政策、辅助、保密、被动、综合、事务和服务。第二节：秘书工作的内容、特点和职能；第三节：秘书工作的性质和特

6、点；秘书学导论；16:公共关系信息中心通信和协调工作人员助理；第二节：秘书工作的内容、特点和职能；第四节：秘书工作的职能；秘书学导论；17:秘书学的内涵、研究对象和研究方法研究对象：秘书工作和秘书人员。秘书学导论，18，第三节秘书学的内涵、研究对象和研究方法2。秘书科学研究的兴起1980年代标志着学术论文、秘书学院、秘书专业、秘书协会和秘书协会、各种杂志和出版物的出现。3:秘书学的研究内容；2:秘书团队的建设与管理；3:秘书服务及其方法研究；4:秘书工作应用技术研究；5:关于秘书机构的研究；6:国内外秘书工作史研究；秘书学导论；20: 3:秘书学的含义、研究对象和研究方法；4:秘书学。借鉴其他

7、学科的研究方法。将有经验的秘书和理论研究者结合起来，秘书学导论，21页。案例三：王朝贸易公司总经理办公室秘书李力，聪明能干，在公司深受重用。她经常和总经理秘书陈一起玩。双方都从事皮革出口贸易。虽然性格完全不同，但李莉热情、开朗、乐于助人，陈甄妮文静、内向、矜持，几乎是无话不谈的好朋友。聊天时，陈说，最近心情不好，因为公司生意不好，总经理很着急，想都没想就拿她出气。李莉说，“别太担心。作为秘书，我们必须调整自己的情绪。我们公司取得了好成绩。我们的经理今天上午签署了一份合作意向书，金额达数千万元。如果这笔生意做成，我们可以赚到100多万元。我不能告诉你细节。但是这次谈判确实非常顺利。”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦中。几天后，李莉跟随总经理来到白天鹅宾馆，与一个德国贸易代表团签署正式合同。约定的时间过后，没有代表团的迹象。后来，一家德国公司在中国的代表打电话来说，“代表团昨天回到中国，就在昨天上午，在你们市与洛林公司签订了一份采购合同，价格比你们公司低10%。“帝国贸易公司自上而下非常沮丧，李丽非常懊悔。她后悔没有提醒总经理及时采取行动。我也责怪自己没有注意德国代表团的动向。令她困惑的是：罗兰