保安服务标准_第1页
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文档简介

1、保安服务标准1、保安员须知1）熟悉警卫区域情况，掌握各类突发事件的处置方法。2）熟悉火警、盗警和驻地派出所电话，遇有情况及时报告。3）不准私入他人的房间、办公室，如有事须先敲门，经同意后，方可进入。4）熟悉单位的领导人，见领导应立正问好。5）严禁酒后上岗。6）休息期间禁止穿保安员服装。2、保安员守则1）文明用语，礼貌待人，热情服务，积极主动。2）不在单位酗酒、赌博、大声喧哗。3）不私自动用公私财物。4）服从命令，听从指挥，遵纪守法，严于律己。5）不带闲杂人员进警域区，严禁闲杂人员在警域区内停留。3、岗上纪律1）礼仪岗，岗姿端正，服装整洁，佩带胸卡。2）保持岗围清洁卫生，不在室内乱写、乱画、乱贴

2、。3）坚守岗位，恪尽职责，高度警惕，严禁脱岗、离岗、窜岗。4）爱护执勤设施，警械器具不离身。5）不擅自处理涉外问题。6）不在岗上睡觉、喝酒、看书、看报、听收（录）音机、吹口哨及其它与岗无关的活动。7）如实填写值班记录和交接班表，做好来访人员登记。如因个人失职，未履行正常询问登记制度所造成的一切损失，由其本人全部承担。8）不在岗前嘻笑打闹。9）夜间执勤不断巡逻，认真检查重要地带及死角。4、交接班制度1）按时交接班，接班人员应提前十分钟到岗，如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不准离开岗位。2）交班人员应将当班时发现的情况、问题处理结果及注意事项向接班人员交待清楚。3）当班人员发现的情况要及时处

3、理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。4）接班人应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，发现异常情况立即报告，必要时双方签字作证。5）交班人员应负责清理好值班场所的卫生。5、内务管理1）保安员应保持休息室内整洁，空气新鲜，无蜘蛛网，无污迹、烟头和积尘，及时消灭蚊子、苍蝇等。2）床铺铺垫整齐，被子竖叠双折（由外向内），横叠四折，叠口朝前，置于床铺一端中央，枕头放于被子上层。3）衣服叠整齐，放于被前，帽子放在衣服上。4）洗漱用具放于洗脸盆内，统一摆放，也可置于床下。5）鞋子及时刷洗，保持清洁，放在床下，摆放有序。6）行礼包可统一摆放到位，或置于床下和较隐蔽的地方。7）暖瓶、水杯、墨水瓶、胶水瓶、报纸等物品要统一摆放整齐。8）室内严禁乱写乱画，张贴杂志画面等。9）注意用

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