下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、酒店terminologyabbreviation酒店术语和缩写a .部署:部门1、通用管理器: gm社长2、深度管理器副总裁3、执行办公室社长室4、个人部门。人事部5、销售部门营业部6、publicalrelationdepartment : pr宣传部7、front office department: fo前厅部8、house keeping department : hskp管家部9、laundry department洗衣部10、foodandbeveragedepartment : fb饮食部11、帐户部门/financial部门会计部十二、采购部门购买部13、培训单元训练部14、
2、工程部门。工程部15、安全部署保安部十六、计算机只读存储器电脑房间。十七、公共区域: pa公共区域十八、占空比管理器值班经理b .地址:加上称呼1、通用管理器: gm社长2、部署头部: dh部门经理3、销售目录: dos销售部长4、front office manager: fom大堂经理5、辅助表单: afom前厅副社长6、助理管理器: am大堂副理7、supervisor主管8、助手辅助服务器。副主管9、captain/shift leader领导班子十、财务控制器:财务负责人c :前端办公程序大厅各支部1、reception : recp (receptionist )接待处2、rese
3、rvation: rsvn预订房间。3、concierge/bell counter礼宾部4、操作者总机5、商业中心: bc商务中心6、前端办公底盘: foc前台收银台七、运输租车服务8、邮件信息邮件和咨询d : frontofficeterminology :大厅术语一、插入式: c/i入所2、检查- out : c/o我要退房3、注册/预注册。提前登记。4、注册卡: rc注册卡5、passport number护照号码6、nationality国籍七、arrival date: arr来店日期8、departure date:dep离开店的日子九、due out: do离婚十、room r
4、ate: rm rt房价十一、服务充电: svc chg服务费。12、government tax政府税收13、单room/king size bed单人房十四、双人房/双人房双人间十五、套件套房16、presidential suite总统套房17、vacant ready: vr空房子18、occupied room: oc占有房间19,订单外: ooo坏房子20、occupied dirty: od占有脏房间21、vacant dirty: vd空房子22、assign: as分开房间23、主卡/钥匙万能钥匙24、锁定room把房间上锁25、双锁定逆锁26、skipper跑步列表27、d
5、iscount: is打折二十八、塔里ff房价二十九、布洛chure小册子三十、predit卡信用卡31、沉积付钱32、booking预约。33、booking-reservation预约。34、消息留个口信35、massage按摩三十六、传真传真机37、电缆台灯。38、计算机电脑系统39、telegram电报40、luggage/baggage行李41、parcel包裹42、room change换房间43、安全盒/安全沉积盒保险柜四十四、cash现金45、签名签名格式46、嘉宾folio客票47、travelersch que (检查)旅行支票48、foreign exchange服务外汇
6、兑换服务49、coffee shop咖啡屋50、bar酒吧51、shopping arcade百货公司52、健康中心健康中心53、chinese restaurant中国餐馆54、western restaurant西餐厅55、lobby大堂56、ball room舞厅57、banquet room宴会厅58、函数room多功能大厅59、corridor走廊60、后卡明信片61、信纸信纸62、航空邮件航空邮件63、courier mail急件64、快速邮件快件65、airport pick-up机场接送66、assignment分开房间67、amenity赠品68、连接room往来的房间69、
7、调整room邻居70、调整room邻居71、高级沉积预付预付款。72、比尔/folio账单73、黑名单黑名单74、计算器计算器75、complaint投诉76、兼容性免费77、commission佣金78、非承诺able不是佣金79、驱动程序车道80、前端进入正门81、room key房间钥匙82、pigeon hole信箱83、扩展编号内线号码84、叫早提供服务。85、唤醒呼叫提供服务。86、长距离呼叫长途电话87、外部呼叫外线电话88、内部呼叫/本地呼叫公司内部电话/本地电话89、取消(cancellation )取消90、确认(confirmation ) : cfmd的双曲正切值91、
8、room类型房间类型92、等待列表等待名单93、sightseeing观光94、旅行代理旅行社95、组中断团体早餐96、梅meal coupon餐券97、公司速率/商业速率商业客户价格98、公司帐户/商业帐户商业用户。99、会议会议的价格100、city地图市内地图101、闪光计划航班时间表。102、forecast做预测103、extra bed放床。104、来宾帐户自己支付105、来宾名单客人名单106、平衡差额107、house account公司的帐簿108、hold for arrival预约。109、主机有礼貌110、灯光语言(baggage )轻便行李111、late charge后付费用112、速率c/o退却113、丢失基金失物招领处11
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026届贵州省贵阳市重点中学高三化学试题模拟一含解析
- 餐厅合作经营合同
- 辽宁省营口开发区第一高级中学2026届八校联考高考化学试题模拟试卷含解析
- 2025~2026学年河北省邯郸市魏县度第一学期期末质量检测七年级英语试卷
- 2026客车营运考试题及答案
- 2026纪法考试题库及答案解析
- 2026厦门国有资本运营有限责任公司招聘备考题库附答案详解(夺分金卷)
- 2026广东佛山南海区狮山镇显纲小学招聘教师1人备考题库及答案详解(名师系列)
- 2026年福建宁德福安市公安局招聘2名工作人员备考题库附答案详解(能力提升)
- 2026年辽宁省市场监管事务服务中心赴高校公开招聘工作人员4人备考题库附答案详解(黄金题型)
- 幼儿园公众号培训课件
- 油田钻井监督岗位培训考试题全集
- 休克病人护理健康教育
- 狐狸的清白教学课件
- 村级治理课件
- 2025年拼多多客服知识考核试题及答案
- 口腔科根管治疗操作规范
- 雨课堂在线学堂《医学实验技术与方法新进展》单元考核测试答案
- 雨课堂在线学堂《现代礼仪》作业单元考核答案
- 信托业务部门绩效考核方案
- 2026年国家电网招聘之电网计算机考试题库500道及一套参考答案
评论
0/150
提交评论