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文档简介
1、.计划,计划概述计划流程计划方法目标管理,六西格玛质量网络。一、计划的概念1、计划(n):对未来执行计划的说明。包括“5w1h”:what做什么?目标或任务是谁做的?人员在哪里做?为什么要做位置Why?为什么When什么时候?时间方法?方法和手段或策略,第一节计划概述,2,计划工作(v):一般化:计划开发、执行、监督检查和修改窄:计划制定、计划的概念,1,重点实现目标组织的目标2,重要性3,普遍性4,效率其他计划也是未来,时效性,动态性等,2,计划的性质,“人离得不远,一定很担心”,“开拓性事业,先后计划师死亡”1,向组织人员确定方向,2,减少风险,掌握主导权,抓住机会,3,减少浪费,提高效率
2、,4,轻松控制计划,这是重要标准:有些人认为“计划不能像变化一样,不正确的计划浪费时间。怎么了?第三,计划的作用,1,根据期限:长期计划:5年以上中期计划:15年短期计划:1年以下2年,根据功能空间:业务计划、财务计划、人事计划等,4,计划类型,根据计划类型,3,计划范围的宽度:战略计划:整体性,长期和指导战术计划:战略计划的具体化或战略执行计划4,计划内容的明确性:指导计划指导计划计划,目的或使命:“回答组织的任务是什么”说明了组织存在的原因目标:组织预计在未来特定时间内实现的结果策略,5,根据计划的成果。1,目标2,确定计划的前提条件根据计划活动所在的未来环境决策范围,根据组织外部前提条件
3、和内部前提条件决策控制程度,可以控制、部分控制和不可控制的前提条件定量表示,定量前提条件和定性前提条件,第ii节计划准备流程,计划的前提条件,通知1: 10周星期五,星期六将举行全校学生田径赛,请各有关人员提前准备星期五的课程全部停课,需要补课的课程,请任教老师向教务处申请。通知2:第10周星期五、星期六(如果是禹顺延的话)举行全校学生田径比赛,希望各有关人士事先做好准备,星期五的课程全部停课,需要补课的课程由林老师向教务处申请。第三,行动计划4的开发、评价和选择,导出计划5,预算编制两个目的:一,计划必须包括资源分配,汇总和平衡各种计划,可比较的资源分配,可控性和补偿处罚的可管理性,计划流程
4、,滚动计划方法是定期修改未来计划的方法。根据计划的执行和环境的变化,定期修改未来计划,定期向前移动,将短期和中期计划有机地结合起来。1,特征:分阶段方法,第三节计划方法,滚动计划方法,2,优点:(1)提高计划的准确性;(2)将长、中、短计划联系在一起,以保持一致性;(3)保证计划的灵活性,提高组织弹性;3)缺点:工作量增加;50年代末基准:将一项计划任务作为许多活动(或任务),第二,网络计划技术,表示计划任务中每个活动(或操作)之间的相互关系和所需时间的图形模型,如网络外观。,网络图,配置网络图,网络图创建规则,确定完成计划任务需要执行的所有活动(或任务)确定每个活动之间的关联估计完成每个活动
5、所需的时间。单时间估计方法三种时间估计方法绘制网络图正图,绘制网络图。绘制网络图示例,网络时间值的计算节点时间:包括节点的最早起始时间和最迟终止时间工序时间:确定计算的关键路径,包括最早起始时间、最早终止时间、最迟终止时间最迟起始时间时差、网络图的计算、根据上表完成以下练习:1、网络图2、计算节点时间3、计算工序时间4、计算时差5、确定主要路径和总持续时间、主要路径为bfik16,、1、2、3、4、5、6、7、8随着分工越来越专业化,保持各项工作协调性的方法成为当时突出的问题。二是因为当时主导的科学管理思想重视理性,轻视人性,实行了“命令式管理”。不仅引起上下关系的对立,还导致了“无梁公”。下
6、属在工作中找不到乐趣,缺乏安全感。梅奥的人际关系学说影响了泰若的科学经营思想,提出要实现有效的管理,不仅要重视理性管理,还要重视人类管理。第4节目标管理(MBO),“必须将企业的目的和业务转换为目标”,“如果一个领域没有特定的目标,这个领域必然会被忽略。”.滴乐,2,目标管理的基本思路,1,目标中心2,强调系统管理3,参与因素,民主,自我控制,1,层次2,网络性3,多样性两个方面:生存目标:由三个子目标贡献目标收益目标市场目标开发目标:4,可行性5,时间,3,目标的特性,目标管理是过程或过程,组织的上级和下级同意组织的目标,从而确定上级和下级责任和下级目标,并将这些目标用作业务、评估和奖惩组织
7、部门和个人活动的基础。1、目标设置(总体目标和子目标)注意目标设置必须明确合理;4、目标管理流程或过程。目标管理流程,2,目标实施3,结果评价包括上下之间的相互评价,同事相关部门(或个人)之间的相互评价和自我评价4,奖励和处罚是基于评价结果的公平合理的奖惩,1,所有优点,在工作中回避实名、随机性和形式主义,提高了整个组织的工作协调一致性,调动了员工的积极性和主动性,目标管理的优缺点,2,缺点强调短期目标设置的困难,不能意外地认为:所有组织都可以实现目标管理吗?案例研究北斗的刘总经理在一次职业培训中学习了很多目标管理内容。他对这种理论逻辑简单明了,对预期收益印象很深。因此,决定在公司内部实施这种管理方法。首先,他必须为公司各部门制定工作目标。刘总认为,各部门的目标决定了公司整体的业绩,因此本人应该确定更高的目标。确定目标后,他口头说明,目标应分配给各部门负责人,如期完成,计划完成后,应根据目标的要求实施审查和奖惩。但是他没有想到的是中间管理者收到任务书的第二天不能接受这样的
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