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文档简介

1、航空充电业务支持转换计划,2012年9月,2月,目录,第一充电业务支持现状和需求概览航空充电支持完整计划每个系统支持计划系统支持计划系统支持计划,地方索赔/OCS,地方分区,地方第一卡充电,总公司,空充电业务支持现状,总部crr1卡充电系统负责支付站账户管理。航空充电访问(IVR/SMS)负责充电处理和退货佣金计算。地方CRM系统负责代理数据管理和佣金结算,缴费数据管理和业务前台业务负责处理地方索赔/OCS,用户帐户充电。3、访问空白忠短信、充电、对账单、代理支付站数据、支付站数据、支付站更新等,充电记录,手续费转移记录,支付站帐户管理查询统计、航空充电需求概述、需求目标卡虫增长代理数据信息、

2、代理数据的同步和销售管理功能的实现; 完成支付站的数据管理功能转换,提供1卡充电系统的支付站数据管理功能。为了管理直接下属缴费,实现在web服务平台上注册的航空充电代理web服务功能:支付站web服务功能,支付站可以通过web服务平台进行充电支付等。改进回扣功能,实施IVR自助回扣、SMS自助回扣和其他功能,向收费站提供充电回扣工作,优化销售大厅航空充电回扣流程;改进支付站佣金计算规则,增加对阶梯佣金率模型的支持。满足查看缴费、查看业务统计、业务统计报表中新添加的查看统计条件和查看统计要求。,5,目录,航空充电业务要求概述航空充电支持完整计划每个系统支持计划系统支持计划,两阶段建设计划,6,地

3、方计费/OCS,地方,地方分区卡充电,总部方,空充电业务支持一阶段转换计划,总部CRM,空充电IVR访问总部CRM系统转换渠道集中管理系统无转换地区卡充电系统添加缴费站自助重新出口功能增加缴费站web访问功能(选择自助实施阶段)增加阶梯费用比率支持地区CRM系统null取消填补代理的管理功能与省开单/OCS相关联的重新充电接口的协调测试,7,渠道集中管理系统,空白字符访问,充电,回扣缴费站更新等,充电记录等,缴费站帐户管理,缴费站帐户信息,充电记录,更新记录,缴费管理,空填销售功能,新,变形,代理管理,查询统计,缴费站web,地方计费/总部CRM系统非渠道集中管理系统非房卡充电系统代理数据同步

4、功能添加代理空充电web服务功能添加分配站数据管理和分配站数据与地方CRM同步的功能优化销售大厅重新输出流程优化统计视图和权限管理功能增强本地CRM系统代理数据与卡充电同步的功能取消分配站的管理功能,提高分配数据的同步功能优化销售人员空缺退货流程本地开单/无OCS,8、 渠道集中管理系统、协作短信访问、充电、再出口、对账单、代理缴费数据、代理数据、佣金计算数据、代理数据、缴费更新等、缴费数据、充电记录等、航空充电、缴费账户信息、充电记录、更新记录、更新记录等。 航空充电业务要求概述航空充电支持完整计划系统支持计划系统支持计划,总部CRM,渠道集中系统,开单/OCS转换计划,省CRM转换计划,省CRM转换计划,省CRM转换计划,省CRM转换计划,省1卡充电转换计划,省1卡充电转换计划,省1卡充电转换计划,省1卡充电系统支持计划,改善充电和佣金结算功能,空充电业务切割条件,系统构建,业务切

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