降低输液铃声 品管圈.ppt

1、A，1，“正心丸”圆，改善主题：减少输液铃呼叫率，WISCO第二医院肿瘤系，A，2，圈名正心丸，安全：没有外部威胁或内部疾病等任何危险。病人在输液时不受外界因素侵害，保证输液中的安全，原口号：安全、安静、平安，安静：没有声音、吵闹、不吵；稳定、平静是指保证输液时病房的安静，护士加强巡视，及时处理问题，努力用输液剂呼叫。安康：身体健康，生活稳定，平安和健康的总称，患者通过治疗恢复身体健康，生理和心理都保持健康的心态：安心，心情稳定，患者输液时可以放松心情，心理状态稳定，不骄傲，积极配合良好状态，A。圈徽，A，4，绿色是生命的象征。中间有白色的心形。代替单纯的白衣天使守护在患者身边。意味着我们对生

2、命，患者健康的不断追求和照顾。我们圈徽的意义，A，5，元构成，环名：正心权成立日期：2014-3-12组织者：谢灵权长：薛玉兰参赞：谢岩，雄朱宏焕元：赵东梅乘着天使的翅膀天使虽然很辛苦，但带着我们的健康踏上轻轻的脚步，在痛苦的雾睡觉的梦里，我是最平静的月光。在红灯呼叫之前，每次需要患者之前，我都知道注射患者的痛苦有多艰难，在打开患者嘴之前，每次都照顾病房，我知道患者家人有多忙，也知道每天一起看突发情况，真的有很多话一直在跑，我终于知道我们是千手观音菩萨，看不见的“呼叫”，一首歌，A，8，输液铃呼叫的减少，主题选择，A，9，1，同事护士在添加液体和拔针等工作时过度依赖患者的铃声，导致病房巡视和手

3、动巡视。第二，医院里肿瘤科的输液量大，呼机响得多。另外，还有些人害怕液体下降，总想按铃，如果输液正在进行中，铃响四次，就会直接影响患者的住院环境。第三，以患者为例，部门有很多老年患者、重症患者，需要在安静的环境下休息和治疗。主题原因，护士太依赖患者铃声，到达病房并进行手动检查，肿瘤学注入，传呼机铃声太响，影响患者的住院环境，影响患者的满意度，老年患者，重症患者，对无伴患者安静环境的需要，输液时可以安心睡觉，A，10，预计进行，实际进行，活动，与治疗护理相关：雾化吸入结束，体温测量完成，验血结果观察，24小时标本留下血糖测量等。，与静脉输液直接相关：液体滴漏，流出不顺畅，回到血液，输液器的空气，

4、微泵警报，拔针后未正确按压的出血，药液刺激或副作用，现象分析(1)警报的原因，A，12，其他，状态分析(A)响铃原因，输液过程中患者按铃的原因，A，13，状态分析(2)每期铃状态，肿胀4早晨输液时间状态，每天上午10:00-113366 肿胀4:12:00以后的输液时间状态，每天143336，17: 00平均贝尔3-4次/4次/时间1733600以后，共5-6次，每天12: 00-1400人中队人员较少，所以4号铃响，A A，17，改善前贝尔患者满意度统计，A，18，改善前，改善后80%，60%，40%，20%，10%，设定目标，100 担心空气，注入量，不能瞬时，不弹性调度，依赖寻呼机，重复贝尔，早期贝尔，分析-鱼骨图，A，20，决定，A，21，制定对策，加强教育，积极巡逻，人A，31，2月，胡佛患者满意度统计，A，32，最近贝尔统计表，A，33，最近贝尔患者满意度统计，A，34，铃铛百分比和患者满意度对比81%，19%，改善前，无形结果雷达图，A，37，审查和改进，经验：1。按照甘特图上的计划执行。2.每个活动都要尽量保存所有的原始资料，并及时整理。3.充分利用微格工作，及时告知每周项目关系的进展情况、措施等，并发送意见。A，38，选择下一个主题，注：用评价法评价主题，共7人参与主题选择过程，投票分数：5