整合营销大未来

1、整合市场营销的未来，钟育红教授广东商学院工商管理学院院长中国高等大学市场营销研究会秘书长中国市场营销学会副秘书长，中国讲师大联盟www.china-，2002-02-20，钟育红：整合市场营销的未来，2， 2002-02-20、钟育红：整合市场的未来， 整合营销：新的决策模式、营销理念、营销流程交易营销、顾客级营销、全方位大营销、关系营销、内部营销、外部营销、战略营销、战术营销我们应该继续进行什么样的营销行为呢？ 2002-02-20、钟育赣：整合市场营销未来，5、什么是市场营销？ 市场营销不是广告。 虽然广告是市场营销的一部分，但是市场营销不是销售，销售也是市场营销的一部分。 市场营销是把产

2、品服务带入市场，使顾客企业社会满意的战略和方法。 交换活动。管理功能、经营哲学。 2002-02-20，钟育赣：整合市场营销未来6，市场营销：交换活动，市场营销目的：了解人们的需求和欲望，满足他们的需求。 “产品”:满足人们需求和欲望的工具，媒体。 市场营销任务：促进和实现交换。 市场：所有有购买力和购买欲望的购买者。 2002-02-20，钟育赣：整合市场营销未来7，市场营销：识别、确认、评价需求和欲望选择最适合服务的客户群(目标市场)来决定引导产品的开发、生产和其他功能以客户满意为中心运行的目标2002-02-20，钟育赣：整合市场营销的未来，8，市场营销：经营哲学，人们如何市场营销，思想

3、变化过程：生产指南“我生产什么，卖什么”“我卖什么，不买什么交易营销与关系营销整合，交易营销：你买我销售，创造交易营销：你的合作伙伴，稳定客户，2002-02-20，钟育赣：整合市场营销未来，10，交易营销可以根据需要发展产品，组织流通和促销，但重点是完成交易行为。 让顾客满意只是为了实现商品价值，制造和经营可以销售的产品。 这些都认为市场营销是“创造购买”。 主要的任务是，通过和有权左右购买的人交往，说服顾客，说服购买，寻求生意。 这种以交易为中心的营销实质上只是把买卖双方的关系定义为“你买我卖”。 在很多方面，想得太多是企业自身的利益。 2002-02-20，钟育赣：整合营销未来，11，关

4、系营销，关系营销是买卖双方之间创造更亲密工作关系和相互依存关系的艺术，是“交易营销”的对称性。 继续向现有客户销售比吸引新客户更有利益：客户规模越来越大，数量越来越少，每个客户的重要性越来越大，交叉销售现有客户的机会越来越多，购买大型复杂产品的客户越来越多，销售更有关系2002-02-20，钟育赣：整合营销未来，12，关系营销：目的和效果，与客户形成长期的“合作伙伴”关系，着眼于如何稳定客户团队，提高品牌忠诚度，巩固市场，买方买卖双方为关系的建立和发展投入高期待、大量时间和金钱。 所以，顾客转移到另一个销售上主要付出了更大的代价，即使卖主意识到风险很大，也意识到失去这个顾客会造成很大的损失。客

5、户级营销与全方位营销的整合，客户级营销：面向客户的全方位营销：面向所有合作伙伴，2002-02-20，钟育红：整合营销未来，14，现代营销系统的主角和力量，本竞争对手，社会环境和舆论，2002-02-20，钟育红：整合营销未来，15，利害关系人，特定企业及其活动，相互联系，相互影响的个人，集团和组织。 与企业在某种方面有直接或间接的利益关系，总是对企业行为非常感兴趣。 他们的态度和可能被它形成、影响的舆论，对企业产生了巨大的影响。 2002-02-20，钟育赣：整合市场未来，16，战略合作伙伴和全方位市场营销，内部市场营销和外部市场营销，内部市场营销：内求团结外部市场营销：外求发展，2002-

6、02-20，钟育红企业管理的五大功能，企业、营销管理、生产管理、财务管理、研发管理、人力资源管理、2002-02-20、钟育赣：整合营销未来、19、管理功能整合、目标市场、营销管理、人力资源管理、生产管理、财务管理、研发管理、企业、 战略营销与战术营销的整合，战略营销：做正确的事战术营销：做正确的事，2002-02-20，钟育红：整合营销的未来，21，战略营销决策流程机会研究，市场细分，以及钟育赣：整合营销未来，22、机会研究、营销机会，是市场上还不满足的需求、欲望和需求。 人们无法满足的需求，欲望，包括需求在内的人们不能很好地满足的需求，欲望，需求。 2002-02-20，钟育赣：整合市场营

7、销未来，23，细分市场，某企业几乎不可能占领整个市场。 各企业的服务对象只是市场的一部分顾客。 寻找和认识到客户中能提供最有魅力、最有效服务的特定部分，作为自己的目标市场，才能倍增。 市场细分通过对需求差异的分析、确认和合并，根据客户及其需求的差异，寻找共同或相关因素来发掘，将市场分成几个部分进行细分。 2002-02-20，钟育赣：整合市场营销未来，24，选择目标市场，通过分析、比较和选择，确定自己服务的相关市场。 可以是某个市场，几个市场的集合，也可以是整个市场。 有足够的购买力，足以实现预想的销售额，符合企业的实力。 还有值得满足的需求，充分的发展潜力。 满足企业的目标、资源和能力。 2

8、002-02-20，钟育赣：整合市场营销未来，25，市场定位，选择目标市场后，为自己、产品或品牌在市场上树立特色，形成形象，赢得目标客户的同意。 以目标市场为焦点，说明与竞争对手的差异。 塑造企业形象和提供的价值，在市场全面理解和正确认识企业方面有着与竞争对手不同的象征。 2002-02-20，钟育赣：整合营销未来，26，战术营销任务是根据目标客户、市场定位要求，选择营销手段，如何提供合适的产品？ 如何制定合适的价格？ 如何到达合适的销售地点？ 与目标市场的交流(促销)方法调整营销手段。 2002-02-20，钟育赣：整合市场营销未来，27，产品创新，市场营销意义上的“产品”，包括满足客户需求

9、和欲望的东西和相关因素的集合。 可以是实物性状的有形产品，也可以是非实物方式的无形产品。 “产品”从三个层面为消费者或用户提供满意。 企业可以积极积极地、积极地站在买方的立场上，通过一种产品的具体形态，深入观察顾客的实际希望和期望收入，形成创新所需的发散性思考方式。 2002-02-20，钟育赣：整合市场营销的未来，28，流通(渠道)创新，传统啤酒销售，制造商将货物交给批发商和零售商。一些地方的啤酒制造商把商品批发给承运人，他们坐人力车在街上走着卖，送到家。 关于全国性的啤酒品牌，在当地也比不上。 手表通常在专卖店和百货商店出售。 日本企业在发售廉价高品质的电子表、开发美国市场时，不同的想法改变了传统的做法。 在食品、药品链和超市、仓库保管式百货商店铺上商品，马上开放市场。 2002-02-20、钟育赣：整合市场营销的未来，29、推广创新，推广的目的是通过信息的传递、沟通和市场沟通，引导公众的购买行动。 促销必须吸引观众，形成社会话题。 今天的社会是“信息爆炸”的时代，促销政策和传播方式决不能是千人一面，一种模式。 尤其是模仿竞争对手采用的做法，不能给竞争对手引起波澜。 2002-02-20，钟育赣：整合营销未来，30，价格政策和支付方式创新，企业喜欢采用低价格、降价和价格优惠，价格相同。 价格竞争泛滥，给企业提供了创新的空间：很多裁缝不仅价格便宜，