自我管理 企业管理概论

1、2020/7/5,1,自我管理,企业管理概论,能力篇,2020/7/5,2,学习内容一、企业的含义二、管理的定义三、管理思想的发展阶段四、管理的基本职能五、管理的基本方法六、管理学涉及的范畴七、几个重要的管理理论,2020/7/5,3,一、 企业1.定义： 企业是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。,2020/7/5,4,2、三个要点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织。（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。,

2、2020/7/5,5,3、构成企业的基本要素,（1）一定数量、一定技术水平的资金和生产设备。 （2）开展生产规模和经营活动的场所。 （3）一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。 （4）从事社会商品的生产、流通等经济活动。 （5）自主经营、独立核算，并具有法人地位。 （6）目的是获取利润。,2020/7/5,6,二、管理的定义： 在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的组织协调活动。,2020/7/5,7,管理定义的要点：,1.管理是一个过程，是一个有意识、有目的地进行的过程。 2.管理由若干个职能构成，管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。， 3.管理工作是在一定的

3、环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁 4.管理的工作内容是优化使用组织的人力、物力和财力等各种各样资源 ，并利用资源实现目标。,2020/7/5,8,三、管理思想的发展阶段,2020/7/5,9,第一阶段：传统管理阶段主要特点：提高劳动效率。采用的方式：劳动分工（流水线的出现）,2020/7/5,10,第二阶段：科学管理阶段 主要特点：在提高劳动效率的基础上，注重人的作用。 代表人物：泰勒科学管理之父。,2020/7/5,11,第三阶段：现代管理阶段 主要特点：企业关注的是人、资本和效益。 值得提到的人物：美国人戴明。,2020/7/5,12,四、管 理 者,2020/7/5,13

4、,1.管理者应具备的管理技能：,专业技能 人际技能 概念技能,2020/7/5,14,2.管理者的一般活动,传统管理：决策、计划和控制等。 沟通：交流例行信息和处理文件工作。 人力资源管理：激励、惩戒、调解冲 突、人员配备和培训。 网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。,2020/7/5,15,五、管理的基本职能,2020/7/5,16,1、计划 帮助我们明确目标，统一行动，减少失误，提高效率。 高层管理应该研究战略计划； 中层管理应该研究战术计划； 基层管理应该研究业务计划。,2020/7/5,17,计划在管理中的地位,1、计划是管理活动的依据 2、计划是合理配置资源、减少浪费、提高效率

5、的手段 3、计划是降低风险、掌握主动的手段 4、计划是管理者制定控制标准的依据,2020/7/5,18,计划的基本内容,目的或使命、目标、 战略、政策、策略、 程序、规则、规划、预算,2020/7/5,19,计 划 过 程,八步骤： 机会分析 确定目标 明确计划前提 提出可行方案 评价备选方案 选定方案 拟订支持计划 预算。,2020/7/5,20,2、组织 人员职责权限及相互关系的有效安排。（组织结构设计和人员配备）,2020/7/5,21,组织包括以下内容：a.确定岗位b.明确职责c.创造环境d.开动组织e.监视运行举例：小偷组织的职责分工。,2020/7/5,22,3、控制 发现计划在实

6、施过程中出现偏差时，及时纠正。,2020/7/5,23,过程控制： 与计划进行比较 找出偏离项 分析原因 制定纠正措施实施纠正,2020/7/5,24,4、领导 领导和告诫部下如何做。例：同花顺理论,2020/7/5,25,领导用人的基本要求,1.善于发现人才。 2.用人之长，容人之短。 3.尊重人才，充分信任。 4.人才使用效益。 5.不断进行人才更新 6.树立发展的人才观念。 7.重视个人素质，也要重视群体互补效应。,2020/7/5,26,5. 创 新,创新是管理的核心要求,创新,计划,控制,组织,领导,协调,协调,2020/7/5,27,附： 基本职能：协调 人、财、物之间矛盾的沟通、

7、调配与统一，使之达到有机结合。（EQ、IQ和AQ）,2020/7/5,28,协调的过程,组织内部的冲突管理； 沟通的作用渠道； 激励的作用； 协调的实现。,2020/7/5,29,激励的作用,1.提高人们工作的自觉性、主动性和创造性。 2.激发人们工作的热情和兴趣 3.使人保持持久的干劲，提高工作绩效 工作绩效=能力激励,2020/7/5,30,马斯洛需求层次理论,生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要,2020/7/5,31,六、管理的基本方法,2020/7/5,32,a.简化： 一定条件下减少事物的繁杂。简化不是取消，是精炼的问题，其衡量标准是精炼而合理。,2020/7/5,

8、33,b. 统一： 统而不死，治而不乱，一要等效，二要适度。,2020/7/5,34,c.协调： 是指在相关因素的连接点上，建 立一致性。,2020/7/5,35,d. 选优： 从诸多品种、指标、方案、管理方法中选取最优一个。,2020/7/5,36,七、管理学涉及的范畴,生产管理 质量管理 财务管理 企业文化 人力资源管理 市场营销 经营管理 技术经济 战略管理,2020/7/5,37,八、几个重要的管理理论,2020/7/5,38,1、蘑菇定律,一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的

9、经历，对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。,2020/7/5,39,2、木桶原理 说明一个企业的发展水平不取决于它的优势，而是取决于它最大的劣势。,2020/7/5,40,3、80：20法则或二八法则 任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子通常占多数，因此只要能控制重要的少数即能控制全局。,2020/7/5,41,4、优先管理原则 效益与效率,2020/7/5,42,5、墨菲效应 “如果坏事可能发生，不管这种可能性多么小，

10、一旦发生，则可能引起最大的损失” 告诉我们：发现事情有变坏的苗头时，一定要留意并扭 转，不能心存侥幸。,2020/7/5,43,6、 1和0法则 人力资源就像1，其他生产资料就像0，前边有了1，才有10，100，1000等，如果没有前边的1，后边的0再多也无意义。 这个法则说明：企业管理的本质就是人的管理，企业之间的差距就是人力资源的差距。,2020/7/5,44,7、手表定理 有一只手表的人知道是几点，有两只手表的人则无法确定，每个人对问题的看法不一样。 定理告诉我们，走自已的路，不要让外界过多地干扰，不要被别人眼光束缚了自己的脚步。,2020/7/5,45,8、不值得定律,“不值得定律”最

11、直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了。“不值得定律”反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。 对个人来说选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。”,2020/7/5,46,9、华盛顿合作规律,“华盛顿合作规律”说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推委，三个人则永无成事之

12、日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。 人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍；相互抵触时，则一事无成。 换言之，管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多！,2020/7/5,47,10、彼得原理,每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出的一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。 对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。 因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决