关于报关员岗位调查报告

1、关于报关员的岗位调查报告班级：报关112班 姓名：潘 学号:113022218一调查方法：面谈（预约、提纲、速记）、问卷、电话访问等二调查对象：报关员三职业介绍：报关员是指依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，向海关办理进出口货物报关业务的人员。 报关员不是自由职业者。报关员只能受雇于一个依法向海关注册登记的进出口货物收发货人或者报关企业，并代表该企业向海关办理报关业务。我国海关法律规定禁止报关员非法接受他人委托从事报关业务。报关员必须具备一定的学识水平和实际业务能力，必须熟悉与货物进出口有关的法律、对外贸易、商品知识，必须精通海关法律、法规、规章并具备办理报关业务的技能。 报关员是指通过全

2、国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业（单位）向海关办理进出口货物报关纳税等通关手续，并依此为职业的人员。报关员不是自由职业者，只能受雇于一个依法向海关注册登记的进货物收发货人或者企业，并代表该企业向海关办理业务。我国海关法律规定禁止报关员非法接受他人委托从事业务。报关员必须具备一定的学识水平和实际业务能力，必须熟悉与货物进有关的法律、对易、商品，必须精通海关法律、法规、规章并具备办理业务的技能。报关业务相对集中在东部和东南沿海发达地区。近年来我国的对外贸易一直集中在东部和东南沿海发达地区，因此也是报关行业比较集中的地区，全国6455个报关企业绝大部分都分布在东

3、部和东南沿海地区。据调查，大概有85%的毕业生愿意到经济较发达的东南沿海地区从事报关行业。 从事报关行业的工作地点有90%选在了江浙一带，也有小部分选在天津等进出口业务相对集中的地区。 代理报关成为报关的主要形式。报关的形式以代理报关为主，几乎95%进入报关行业的大学毕业生都是报关行等单位从事代理报关业务。报关企业仅占报关单位的1%左右，但报关企业代理报关的额度却已经占到了报关单总量的80%以上。在2008年的统计中，由报关企业代理报关占报关单总量的84.09 %。在一些口岸代理报关业务量甚至达到报关业务总量的96%-97%，这反映了目前整个报关市场仍然以委托报关形式为主，而进出口企业的自理报

4、关业务仅仅是个补充，报关企业在整个报关市场中已占据绝对主导地位，这预示着我国当前报关专业化的水平和今后的发展方向。四岗位的工作职责：报关员的权利：1.根据海关规定，代表所属报关单位办理进出口货物的报关业务；2.有权拒绝办理所属单位交办的单证不真实，手续不齐全的报关业务；3.根据海关法及有关法律规定，对海关的行政处罚决定不服的，有权向海关申请复议，或者向人民法院起诉；4.有权根据国家法律法规对海关工作进行监督，并有权对海关工作人员的违法、违纪行为进行检举、揭发和控告；5.有权举报报关活动中的走私违法行为；报关员的义务:1;遵守国家有关法律、法规和海关规章，熟悉所申报货物的基本情况；2.提供齐全、

5、正确、有效的单证，准确填制进出口货物报关单，并按有关规定办理进出口货物的报关手续；3.海关检查进出口货物时，应按时到场，负责搬移货物、开拆和重封货物的包装；4.在规定的时间，负责办理交纳所报货物的各项税费手续、海关罚款手续和销案手续；5.配合海关对企业的稽查和对走私、违规案件的调查；6.协助本企业完整保存各种原始报关单证、票据、函电等业务资料；7.应按规定参加海关对报关员的记分考核；8.承担海关规定报关员办理的与报关业务有关的工作。五岗位的工作内容：通俗的讲报关员的工作就是代表企业向海关办理进出口货物报关、纳税等海关事务。凡是进出中华人民共和国关境的运输工具（轮船、汽车、飞机等）、货物、物品（

6、邮递或进出境时个人携带的）都要受中国海关的监督管理，海关实施监管的方式一般有备案、审单、查验、放行、后续管理等，此外海关对进出境活动的运输工具、货物、物品还要执行或监督执行国家其他对外贸易管理制度的实施，比如进出口许可证制度、外汇管理制度、进出口商品检验、检疫制度、文物管理制度等等。不同的进出口货物需要向海关提供不同的文件，并按海关的相应规章履行相应的手续。报关员的主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外还承担在商品检验检疫局办理商品检验检

7、疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。 六岗位的工作程序：1.按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；2.申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；3.申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜；4.申请办理进出口货物减税、免税等事宜；5.协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；6.应当由报关员办理的其他报关事宜。 （1）一般贸易：租船订舱-准备报关并及时寄达货代-准备商检并

8、联系报检-整理实际出货资料和客户清关资料-制作请款书给客户并汇总财务-审核出口产生的费用发票，并开出付款申请，财务安排付款以便及时赎单。（2）办理海关来料加工手册：准备办理海关手册所需要资料-向当地商务局申报并联系审批领证工作-向主管地海关提交办理海关手册资料，做好录单核对交单工作-手册审批成功后，制作提货资料-追踪清关和提货进展，做好货品到厂的接货准备。（3）办理海关手册核销：准备手册核销资料-需补税核销的准备补税资料-录入手册核销信息并向主管地海关交单核销-及时领取手册结案通知-做好手册资料的存档工作，并向财务提交所需资料。七岗位的工作时间：在以前单位干的时候，我就负责海关备案和进口，另外

9、一个人负责出口与核销。我经常是一、三、五去进口；二、四办合同备案；闲不着但是不累，在公司准备好资料，去海关大厅一坐，其他事代理都给办了，去逛街也挺好；现在这个公司所有业务都我一个人负责，我只在公司打电话、传真、电脑、快递联系业务，都是脑力劳动，也不累的。我现在是一天工作8小时，周日休息。具体的要看公司规定。八承担工作岗位的任职条件（学历，素质，生理心理及特殊要求等）： 1.熟悉外贸知识，了解产品属性和贸易流程，正确填写报关单。 2.熟悉海关各类政策、条款及相关流程，及时了解海关政策调整。 3.要具有出色的人际沟通能力，这样在办理通关手续时，能清楚回答海关问题，解释疑惑。 4.工作耐心细致，把准

10、备工作做在前面，避免返工，加速通关。 5.良好的廉政意识，切忌对海关工作人员行贿。 我想只有做到以上几点,才基本算得上是一个合格的优秀报关员吧。 证书、经验、情商是优秀报关员的三个基本要素。获取证书只是从业的必备条件，过硬的业务能力，高尚的职业操守，坚定的职业道德，善于人际沟通，具有出入境商品检验检疫、国际贸易、涉外商法、交通运输、银行、保险、海关等一系列与国际接轨的知识视野，都是成为一名优秀报关员必不可少的条件。当然，一专多能也是需要的，在技能上会外语、能熟练操作电脑，会开车有驾证，拥有报检员资格证、国际货运代理上岗证在报关行业中，这些都将成为你挑战高薪的资本。九工作应知应会的技能：报关看起

11、来是一项简单的工作，但实际需要掌握的知识面却非常广。从国际贸易到检验检疫、到国家法律、商品知识、生活常识等等，报关员需要有丰富的理论知识做依托。除此之外，作为国家职能部门与客户之间的桥梁与纽带，如何处理好方方面面的各种关系，也对报关员的综合素质提出了更高的要求。 （1）熟悉海关的法律法规及相应政策报关业务中，要熟悉掌握海关的基本法规、海关监管制度、海关操作程序、进出口公司、以及外贸运输保险等相关知识，另外还要了解国际上贸易政策的新变化，尤其是中国入世以后，新的外贸环境不断形成，这些新的变化对于我国的对外贸易也会产生很大的影响。报关员必须依据海关的法律规章办理业务，要不断提高职业素质，逐步与国际

12、接轨。（2）对外贸知识及英语的掌握首先，报关员要了解相关的外贸知识，能够准确的填制报关单。众所周知，报关员是联系企业和海关的纽带，是海关对进出口货物实施监督管理的协助者，每年要承担较为庞大的进出口货物的报关任务，在对外贸易活动中发挥着非常重要的作用。报关员工作的好与坏，也关系着进出口货物通关的速度，影响海关的通关效率，关系着企业的经济利润与效益。报关人员必须熟悉与国际贸易相关的知识，掌握各种进出口产品的商品编码及归类，才能顺利通关，为进出口企业节约外贸工作时间并提供便利的进出口条件。报关人员必须具有出入境商品检验检疫、国际贸易、涉外商法、交通运输、银行、保险、海关等一系列与国际接轨的知识技能，

13、以及敏锐的洞察力，才能成为一名优秀的报关人员。（3） 报关是国际贸易不可或缺的重要环节 随着信息社会的来临，国家间的经济合作越来越频繁，因此对英语的掌握显得十分重要。较高的英语水平能够提高报关单填制的效率、正确率，同时，也是报关人员较高职业素质的表现。 （4）报关员应积极提高业务水平2010年，又是报关员的另一个重要机遇。在之前很多年内，报关员自始至终只是个报关“员”，而得不到更深层次的发展，这也导致了很多在职报关员的流失。现在，海关总署与劳动与社会保障部联手开展了助理报关师和报关师的岗位考核，目前教材和相关制度已经在编制后期，于2010年上半年完成。这里报关师将成为国家承认的职称，必然会给我

14、们的工作带来一个新的起点，同时也会影响着我们的收入。与此相关的还有报关归类师，现在报关归类师做一次预归类至少是400元，每月几十票预归类都是正常，而全国都没有几个能考过报关归类师的。鉴于报关员行业的心机遇，目前从事报关行业的人员，更应该积极提高业务水平，争取更好的工作水平及待遇水平。报关是一种知识性广、技能性强、具有丰富实践经验的综合性智力劳动。需要熟悉掌握海关的基本法规、海关监管制度、海关操作程序、进出口贸易估算、进出口公司、外贸运输保险以及英文知识。获得证书只是必备条件，获得了证书并不代表你可以成为一个优秀的报关员，过硬的业务知识，善于与人际沟通，都是成为一个优秀报关员必不可少的条件。独生

15、子女的娇生惯养是最要不得的毛病。优秀报关员不但持有证书，还须拥有报检证、驾驶证、国际货运代理上岗证，熟悉电脑操作，略懂财务，一专多能，是最受欢迎的人才。在我国，由于报关员受雇各企业，个人的薪金也随企业效益的好坏而高低不等。当务之急是优化队伍，提高报关员素质，逐步同国际社会接轨。丰富的海关报关经验对于提高本身的素质固然相当重要，但有些经验丰富的老报关员，由于理论基础不扎实，对一些新进出口条例不熟悉，或英语水平不过关，在考试中也会被淘汰下来。十岗位的定位，以及内外部联系：报关员不是自由职业者。报关员只能受雇于一个依法向海关注册登记的进出口货物收发货人或者报关企业，并代表该企业向海关办理报关业务。我

16、国海关法律规定禁止报关员非法接受委托从事报关业务。 报关员必须具备一定的学识水平和实际业务能力，必须熟悉与货物有关的法律、对外贸易、商品知识，必须精通海关法律、法规、规章并具备办理报关业务的技能。十一工作条件：从上面的介绍中可以看到报关员的工作中需要执行诸多的国家管理制度、海关相关规章规定以及严格的申报程序要求。这就要求报关员要具备一定国际贸易等相关知识和报关的专业知识，还要掌握报关的专业技能。也就是说报关工作是一种知识性广、技能性强、需要丰富实践经验的综合性智力劳动。因此中华人民共和国海关确立了报关员执业准入制度，也就是报关员需要取得报关职业资格方能从事报关员工作。为此，我国海关法第十一条规

17、定：“未依法取得报关从业资格的人员，不得从事报关业务。”以法律形式明确了从事报关员工作的资格制度。取得报关职业资格的方式是通过海关总署组织的全国报关员资格统一考试，获取报关员资格证书。此外取得报关员资格证书只是从事报关员工作的必备条件，报关员工作不是自由职业，报关员是为企业服务的，报关员还必须受聘于某企业并在所从事报关工作的海关进行注册再领取报关员证才能开展报关工作。 十二劳动环境：人们习惯于把报关员工作的企业分为自理报关企业和代理报关企业、专业报关企业。自理报关企业是指经对外贸易主管部门或其授权部门批准从事对外贸易经营活动也就是有进出口经营权的企业。这些企业有贸易型的、生产型的、仓储型的。贸

18、易型的主要是一些进出口贸易公司、进出口公司等。生产型的一般包括三资企业、进出口业务量较大国内生产型企业，他们进出口的业务主要是进口自用货物，出口自产产品。仓储型的主要经营保税区、保税仓库等企业。代理报关企业一般是经营国际货物运输代理、国际运输工具代理等业务的企业，接受委托代办进出口货物、国际运输工具的报关、纳税等海关事务。它包括对外贸易运输公司、外轮代理公司、货物运输代理公司等。专业报关企业是指经海关批准的专门接受进出口货物收发货人的委托，代理办理进出口货物报关、纳税等海关事务的企业。这些企业一般称作报关行、报关公司等。这样的企业一般报关量比较大、报关货物总类繁多，工作更有专业性。 12 劳动

19、标准及考核管理： 1.海关对报关员的积分管理 调查中发现08届毕业生中从事报关员业务的人员，基本都有被海关记分的经历，证明海关对报关员的管理是很严格的，因为报关的效率及准确性直接影响海关的各项统计，从而影响国家对经济指标的判断，可能误导经济政策的正确实施，因此海关对报关员严格管理是十分必要的。 2.报关行业的风险性 报关人员的工作具有较强的独立性，难以控制与管理，然而报关员并非自由职业者，一些人员法制观念淡薄，不经企业授权私自揽活、乱收费用，甚至违法报关，参与走私活动，偷逃税款等，这些行为都严重损害了企业的形象及经济利益，同时也扰乱了海关的通关秩序。为了能够进一步规范报关秩序，提高报关得效率及质量，加快通关速度，加强对报关员的管理，维护企业和国家经济利益，加强报关员的职业道德建设，提高报关人员的法制观念，显得十分重要。由于海关对报关员进行严格的管理，对于违反海关法的行为，会给予严重处罚，情节严重的犯罪行为，将取消其报关的资格。调查显示，新近报关人员还是极为遵守行业守则及国家法律的。十四劳动报酬及待遇、保障：报关可以这样划分：进