训练方法---世界咖啡馆

1、世界咖啡馆,训练方法,世界咖啡馆,世界咖啡馆是由华妮塔布朗（Brown, Juanita）及戴维伊萨克 （Isaacs, David）所提出的一种在轻松的氛围中，透过弹性的小团体讨论，真诚对话，产生团体智能的讨论方式。在讨论中，可以带动同步对话、反思问题、分享共同知识、甚至找到新的行动契机。,世界咖啡馆,在轻松的气氛下开始 它倡导的就是平等而开放的对话 参与对话的每一位成员，都是可以与其他人交流他/她的看法，然后将对话连结重组，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。 共同聆听其中的模式、观点及更深层的问题 集体心得的收成与分享,咖啡馆的规则,连结各种想法 共同聆听桌间之洞见与深层问题 恣意在桌

2、布上,尽兴涂鸦、手绘,世界咖啡馆以全新的角度把对话当作一个核心流程 世界咖啡馆的汇谈总能在轻松的气氛下开始，人们可以不费吹灰之力地打开话匣子，全心投入对话,主持世界咖啡馆须把握七个原则,背景定调、 营造出宜人好客的环境空间、 探索真正重要的提问、 鼓励大家踊跃贡献己见、 交流与连结不同的观点 共同聆听其中的模式观点及更深层的问题、 集体心得的收成与分享。,第一步,筹备世界咖啡馆首要的第一步，即先厘清目的，为对话范围定好界线。主持人和策划小组须扮演背景建筑师的角色，促进合作探询(collaborative inquiry)，帮忙集中内容，协助打造汇谈的流程。,第二步,环境空间营造的几个重点包括：

3、 创造随和又不拘形式的迎宾环境 布置得像真正的咖啡馆，如在桌上铺上桌布，放上绿色植物 大团体中的各桌形成小团体 墙面的艺术装置，并以音乐作为回合换场的转换 用手绘图表 穿着轻松,第三步,世界咖啡馆采取提问的方式，透过问题的设计与提问结构的架构，希望建构出一个能够创造学习性的对话过程 提问的设计原则： 开放式（如5W1H） 引发深入探索 设计的问题系列要能集中探询焦点 问题设计要能催生出对于未来的新点子与可能,第四步,世界咖啡馆强调贡献（而非个人参与），主张每位参与者都可以有他可以付出、自愿承担和服务之处。强调贡献，除可以促进知识创造外，也能培养社群意识。,第五步,保持聚焦于重要提问，尽量增加各

4、观点的链接方式与密度 透过轮桌进行汇谈，让与会者从个别单独的个体，进入网络式的交流过程中,第六步,共同聆听其中的模式观点及更深层的问题 集中所有注意力，在不抹煞个人贡献的情况下，找出思想的连贯性。 互相聆听，找出彼此之间的关系与意义模式，更要听出各种观点之间所呈现出的全新意涵，或背后更深层的问题 鼓励参与者从聆听当中，从不同观点之间浮现新的连结关系,第七步,利用图像和简单文字, 集体心得的收成与分享,哪些情形适合运用世界咖啡馆？,人数超过12人以上 至少有90分钟以上的时间 分享知识、激发创新思维、建立社群，针对现实生活里的各种议题和问题展开可能的探索 在演说者和听众间创造有意义的互动,人才的成长,你认为社工的成长最需要什么? 在价值观培养和技术知识两者之间, 你认为何者较重要? 原因为何? 如果要培养社工价值观, 你认为有什么方法?,人才的持续进修,你认为社工需要什么类型的持续进修和培训? 以什么形式进行较好? 有没有创新的建议?,你对世界咖啡馆的意见,世界咖啡馆的桌次讨论和分组讨论有何不同