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1、,星巴克在中国市场的外部环境分析,Group members:XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX,星巴克简介,外部环境分析,EFE矩阵,STARBUCKS,公司简介,进入中国市场,公司初创,1999年1月，北京中国国际贸易中心开设中国大陆第一家星巴克门店。目前，星巴克在大陆60多个城市运营超过1001家门店，计划2015年在大陆运营1500家门店。,1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡豆业务。1982年，霍华德舒尔茨加入星巴克，并担任市场和零售总监。1987年，舒尔茨收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店。,STARBUCKS,外部

2、环境分析,PEST分析,波特五力模型,战略群 竞争对手 关键成功因素,一般环境,行业环境,竞争环境,#1,一般环境,中国加入WTO，在零售业对外资开放市场。 中国的法律体系不断完善。在保护专利方面，打击不正当竞争以及保护消费者权益方面的制度正在不断的完善。,中国经济快速稳定发展，人民收入水平提高，消费能力增强。 高收入人群的增多，对生活品质的追求提升，对高品质产品的需求增大。 国家正在启动一系列政策来刺激国内消费，消费重新成为带动经济发展的重要因素。,S,中国茶文化历史悠久，咖啡的文化环境并不十分浓厚。 中国从近代以来就开始接受西方文化，形成了强大的文化包容性。改革开放后，中西方交流增加，尤其

3、是白领阶层追求西方的生活方式，追求高品质的生活。 中国人口基数大，增长速度快，开放单独二胎政策，市场潜力大。,IT技术等科学技术高速发展。 中国咖啡豆的烘焙技术和咖啡成品的过滤技术发展不足，而星巴克咖啡技术强大。,E,T,P,#2,行业环境,新进入者,供应商,买方,替代品,现有行业的竞争,原材料成本上升，供应商议价能力较高。 供货及时稳定，质量高。,固定价格体系，买方讨价还价能力较弱。,竞争激烈 大量且均衡的竞争对手，如：Costa。 咖啡行业较为独立，有专门的资本、战略、情感等约束，退出壁垒较高。,果汁、牛奶等，威胁不大 星巴克也销售果汁等饮品。 星巴克环境因素强，卖饮品，更卖体验。 星巴克品牌意识强品牌影响大。 速溶、即饮咖啡威胁较大 雀巢、麦斯威尔等速溶咖啡方便快捷，经济实惠，市场占有量大。,威胁不大 资金、原料、技术等要求较高，同时需要培养顾客忠诚度，进入壁垒较高。,#

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