广东百望税控发票开票软件(税控盘版)

1、目录,1 、系统概述 2 、功能介绍 3 、常见问题,1 系统概述,1.1 软件演变 1.2 发票票样 1.3 税控设备,1.1 软件渐变,由现有的机动车销售发票开票软件(税控)、货运发票税控系统开票软件、防伪税控系统开票软件（企业端）整合而成，根据开票使用的税控介质，纳税人使用税控盘，安装税控发票开票软件（税控盘版）完成4种发票的开票功能。,税控发票开票软件（税控盘版）在现有开票软件的发票开具和基本管理功能基础上，新增税控发票信息实时上传、抵扣信息下载功能，并实现开具发票和上传发票信息时进行数字签名，支持发票离线开具等业务。,互通地区纳税人,升级版地区纳税人,销方/购方纳税人,税局操作员,税

2、控局端系统,电子底账系统,税控发票开票软件(税控盘版),Internet,数据推送,四种发票开具,网上抄报,实时上传,抵扣发票下载,1.1 软件渐变,1.1 软件渐变,1.2 发票票样,1.3 税控设备,税控盘,报税盘,升级版设备版本:10,互通版设备版本:3、4、5,目录,1 、软件概述 2 、功能介绍 3 、常见问题,2 功能介绍,2.1 安装和登录 2.2 系统设置/维护 2.3 发票管理 2.4 报税处理,2.1 安装和登录,升级版安装,2.1 安装和登录,桌面快捷键,互通版软件,升级版软件,2.1 安装和登录,升级版启动界面,2.1 安装和登录,初始化向导,2.1 安装和登录,升级版

3、证书密码,2.1 安装和登录,修改证书密码,2.1 安装和登录,2 功能介绍,2.1 安装和登录 2.2 系统设置/维护 2.3 发票管理 2.4 报税处理,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,互通版中界面,2.2 系统设置/维护,升级版中界面,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,互通版状态查询,2.2 系统设置/维护,升级版状态查询

4、,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,互通版网上抄报,2.2 系统设置/维护,升级版网络配置,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2.2 系统设置/维护,2 功能介绍,2.1 安装和登录 2.2 系统设置/维护 2.3 发票管理 2.4 报税处理,2.3 发票管理,发票领购管理,发票填开管理,发票作废管理,红字发票管理,【发票读入】是灰色的。,联网时开具的发票实时上传； 开票时使用数字证书对全票面信息做数

5、字签名，支持签名自验功能； 增值税普票填开负数发票，可以在所对应的蓝字发票金额范围内开具多份红字发票，需要与防伪系统校验； 已开发票查询，增加销项发票导出； 新增【未上传发票查询】,升级版功能变化,增加【验签失败发票】,增值税专票红字信息表填开界面增加【上传】按钮， 货运专票红字信息表填开界面增加【上传】按钮， 新增【增值税专票红字信息表审核下载】 新增【货运专票红字信息表审核下载】,2.3 发票管理,2.3.1 发票领购管理,使用税控盘购票，在软件中直接开票。 使用报税盘购票，先进行【反写发票领购信息】，把发票更新至税控盘中，再进行开票。,货运V1.2、机动车1.0.02税控软件,使用税控盘

6、购票（货运专用发票、机动车发票），直接开票。 使用报税盘购票（四种）： 按旧方式购票：先进行【发票读入】，读入成功再进行开票。 按新方式购票：采用发票分发、发票收回。,机动车1.0.03、互通1.0.01税控软件,2.3.1 发票领购管理,使用税控盘购票（四种），在软件中直接开票； 使用报税盘购票（四种），采用发票分发、发票收回。,升级版2.0税控软件,2.3 发票管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填

7、开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.2 发票填开管理,2.3.3 发票作废管理,2.3.3 发票作废管理,2.3.3 发票作废管理,2.3.3 发票作废管理,2.3.3 发票作废

8、管理,2.3.3 发票作废管理,2.3.3 发票作废管理,2.3.3 发票作废管理,2.3.4 发票修复管理,2.3.4 发票修复管理,2.3.4 发票修复管理,2.3.5 发票打印格式设计,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2.3.6 红字发票管理,2 功能介绍,2.

9、1 安装和登录 2.2 系统设置/维护 2.3 发票管理 2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,升级版,2.4 报税处理,升级版,2.4 报税处理,升级版,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,2.4 报税处理,一、单主机纳税人进行税控盘更换的完整流程（包括企业端和税局端）？ 企业端：1、联系服务单位确认，确认税控

10、盘确实损坏后，根据各地更换设备规定准备好需要更换的税控盘和相关资料； 2、拷贝开票软件根目录下的税号_gsbk.inf文件 ； 税局端 3、到货运系统下做手工退票等相关操作； 4、货运系统税控盘补发模块做税控盘补发操作:输入纳税人识别号、输入旧盘号、读取新盘号、导入拷贝的税号_gsbk.inf文件，点击导出，拷贝导出生成的文件； 5、新办证书 6、用新盘重新购买手工退回的发票； 7、企业端：粘贴从税局端拷贝的新文件到开票软件安装根目录，修改税号文件夹下的盘号文件名称为新盘号。,知识点,二、2.0版本的开票软件中，开具增值税普通发票负数发票时对原发票可开具金额的校验步骤是什么？ 先查询本地数据库

11、，如果本地数据库有对应原蓝字发票信息则直接可以开具小于或等于可开具金额的负数发票；如果本地数据库中无对应原蓝字发票信息，则查询税控盘中是否有原蓝字发票信息，如有则可以开具小于或等于可开具金额的负数发票；如果税控盘中物对应原蓝字发票信息，则向税局端查询原蓝字发票信息，如有则可以开具小于或等于可开具金额的负数发票；如果税局端也查询不到原蓝字发票信息，则该负数发票不可开具。,知识点,三、特定企业的纳税人 特定企业纳税人 不可以实时上传、不可以网上报税，所有的离线信息（包括离线累计金额、离线时长、上传截止日期）都不生效,知识点,知识点,四、税控盘版开票系统和金税盘版开票系统的区别：,目录,1 、软件概

12、述 2 、功能介绍 3 、常见问题,3 常见问题,3.1 互通开票 3.2 资料信息 3.3 报税资料 3.4 升级版开票,税控发票开票软件（税控盘版）支持哪几种发票的开票业务？,3.1 互通开票,将税控盘中已发行的票种信息在此模块中显示。,如何把税控盘内的开票信息恢复到税控发票开票软件（税控盘版）？,将税控盘中的开票信息通过此功能恢复到本开票软件中。,3.2 数据恢复,更换A税控盘后，如何在税控发票开票软件（税控盘版）1.0.01查询A盘的开票数据？,更换税控盘后，将开票软件安装目录下的该文件带到税局去操作税控盘密钥补发，补发成功后生产新的密钥，替换后，使用新税控盘进入开票软件仍可查看到之前

13、开具的发票信息和相应资料。,3.2 数据恢复,如何把常用客户、商品信息导入税控发票开票软件（税控盘版）？,基础编码均可以实现使用XML格式导入、导出,3.3 资料信息,如何把税控发票开票软件（税控盘版）中的开票资料导出？,可将开票信息导出保存为XML格式和EXCEL格式,3.3 资料信息,3.3 报税资料,在税局需要进行介质补录或软盘补报，如何在税控发票开票软件（税控盘版）中进行导出？,传出货运专票、机动车发票和增值税发票的开票信息，均为DAT格式，可以在税局后台批量存根联补录,3.3 报税资料,在税控发票开票软件（税控盘版）中，如何配置网络信息？,登录软件提示盘号不支持(-3)？,3.4 升

14、级版开票,登录税控开票系统提示：“没有安装USBKEY驱动”？,3.4 升级版开票,问题原因： 没有安装税务数字证书客户端控件。 解决方案： 安装税控开票软件（税控盘版）.exe,查看设备是否已发行证书？,3.4 升级版开票,问题：开票时提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）” ？,3.4 升级版开票,在登录时或者使用开票系统过程中，会弹出一个提示“检测到验签未通过发票，请到验签失败发票查询作废处理！”？,3.4 升级版开票,如何查看离线控制信息？,3.4 升级版开票,网上抄报提示“非征期不允许抄报！”？,3.4 升级版开票,网上抄报提示“有未上传的发票”？,3.4 升

15、级版开票,原因： 升级版开票软件中，发票票面信息是通过互联网直接进行实时上传到局端的，所以在执行征期网上抄报时，需要所有上月开具的发票都上传成功之后，才能网上抄报征期税和对税控盘执行清零解锁。,解答： 纳税人需要点击“系统设置网络配置”，点击【手工上传】，对未上传发票进行上传，全部发票上传成功之后，再重新执行网上抄报操作即可。,9. 安装开票软件出现0 xc0150002错误,如附图,如何解决?,解答:推荐安装vcredist2008，或安装NET Framework3.5解决.,10.企业购买了税控发票开票系统（税控盘版）在税局发行完回公司装完软件打开后出现如下图的提示.,答: 1、证书管理

16、工具查看证书是否正常 2、税局未给企业发行数字证书导致,让企业带盘去税局重新发行下数字证书即可解决,11.开票时提示：发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（ 09d11f）？ 答:问题原因：发票的离线开票时间或者离线开票金额有误。税局发行时离线时间或离线金额设置错误。 解决方法：1.首先检查网络连接及配置是否正常,可尝试手工上传发票信息；2.如正常，查看税控设备状态中的离线金额和离线时间是否正常，离线金额不能低于开票限额，如果低于开票限额并且开票金额超过离线金额就一定会提示这个信息建议客户携带税控盘到税局修改离线时间或离线金额。,12、税控盘口令认证失败,PIN锁定(09D10B)?附图,

17、答: 税控盘口令锁定 带着税控盘去税局解锁即可.,13、打开开票软件,图标内容显示异常,两个框内容会有部份重叠? 答:可以调节显示器分辨率为该款显示器最佳分辨率后,问题解决. 修改DPI字体设置：桌面上点右键，个性化显示设置自定义文本大小（DPI），将看到以下设置窗口， 将“缩放为正常大小的百分比（S）”设置为“100%”； 在桌面上右键菜单选择属性-设置,选择高级,在常规里设置DPI为正常尺寸(96 DPI） 如果是win7，开始-控制面板-外观-显示-放大或缩小文本和其他项目，选择【较小】重新进入系统，如果是win8，同理,14. 进入软件，发票读入和分发都是灰色的按钮，如何处理？ 答:

18、在库存查询中确认税控盘是否有新的发票段信息，如果没有说明报税盘在税局购票未写盘成功，需要带着报税盘和纸质发票去税局操作购票信息写盘。,15. 如何修改开票人的名字？ 答: 开票人的名字不能修改，若要变更，则需在系统维护-操作员管理中新增开票员，使用新增加的开票员登录软件即可。,16. 弹出“检测到验签未通过发票，请到验签失败发票查询作废处理！”的提示怎么处理 答:问题原因：从发票开具到上传局端，局端在校验发票开票数据有误时，会退回验签失败的发票，可利用该菜单功能，查看失败的发票，并可直接对验签失败的发票执行作废操作。 解决方法：点击“发票管理/发票作废管理/验签失败发票”菜单项，打开查询页面，

19、直接点击“查询”按钮执行查询操作。查询到的验签失败发票必须作废重新开具。如已作废发票还连续提示“验签失败”无法开票，建议携带税控盘到税局做非征期抄报税。,17. 更换成税控盘的企业，新版软件中没有之前的开票明细数据，对之前的增值税普通发票开具负数发票时，输入原发票代码和号码，点击下一步提示：查询原发票失败，如何处理？ 答: 1）若原发票为当月开具的发票，不能对其开具负数发票，需等到下月开具负数 2）若原发票非当月开具的发票，需要到税局防伪税控后台系统中查询原发票代码、号码，看是否存在，若不存在，进行存根联补录之后再操作开具；若存在，则检查网络连接，确保网络连通时再进行操作。,18.增值税普通发

20、票开具红字发票能否直接开具? 答:符合相应条件,可以直接在开票系统中开具.,19.既开货运发票又开具增值税专用发票能否只使用税控盘开具？ 答: 可以只使用税控盘开具。税控盘及配套开票软件支持4种发票（增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输专用发票、机动车销售统一发票）开具。,20.开具发票时提示：已超过开票累计金额限额（09d102）？,答：两种情况：第一种 企业开具发票累计金额即将超过国税发行时限定的累计限额，出现此提示，需要到税局操作抄报数据，返写监控即可，也可让企业根据自身经营情况申请提高开票限额，这样不容易出现超出累计金额的情况。 第二种 企业上次抄报税后，在返写监控时没有成功，累计

21、限额是从上一次成功抄税返写监控数据后的开票累计金额进行计算，很容易超过累计限额，这时可以从开票截止时间判断出是否在正常的抄报期限内，处理方法跟第一种情况类似，到税局重新接收开票数据，并返写监控数据，累计限额将重新计算，再开票就不会出现此对话框。,21.企业咨询：使用税控盘能不能开具带二维码的增值税专用发票？ 答：截止目前，税控盘暂时不能发行开具带汉字防伪的发票，这一技术后续会被增值税发票系统升级版的发票上传及全票面采集功能所取代。,22.企业咨询：一台电脑多家企业能不能使用多个税控盘进行开票？ 答：多个企业按税号分,不同税号的税控盘可以在一台电脑上使用,当然是不能同时使用啦,一个税号的多个开票

22、税控盘不能在一台电脑上使用,每家企业在一台电脑上开具发票时,以税号文件夹单独分开,开票数据库是单独分开的,不会出现数据混乱的现象,这台电脑的配置也需要相对较好一点的。,23.企业咨询：税务数字证书口令修改后忘记怎么办？ 答：税务数字证书口令在第一次安装的时候需要进行修改，如果忘记税务数字证书口令： 1.带税控盘到税局办税大厅进行证书重签，重签后口令恢复8个8； 2.RA系统下做口令解锁操作； 3.回到企业端，插入税控盘，打开桌面上的“NISEC用户管理工具”，点击“设置口令”重新设置口令。,24.企业咨询：增值税发票开票限额999.99是否为含税还是不含税？ 答：增值税单张开票限额为不含税额。

23、,25.如何查看离线限额等信息 答:系统设置-税控设备设置-税控设备状态查询-离线金额或离线时间 附图：,26.增值税发票，商品规格型号可以最多录入多少个字符，其他录入项目最多录入多少字符？,27.升级版软件已开发票上传经常上传不上去，服务器返回为空或者无反应，导致企业无法开具发票，只有让企业到税务局抄税。 28.升级版软件发票资料统计不准确。发票领用存信息统计不正确。 29.升级版软件空白作废发票清单不能打印。 30.升级版软件网上抄报，返回“汇总数据正在处理中”。 31.升级版开票软件操作时经常假死。 32.防伪税控存量户的升级，关于防伪税控历史数据导出工具 33.税控发票开票软件（税控盘

24、版）不能开具生成二维码发票密文。 34.税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.01_20150210版开具红字发票时金额对应的税额计算多出一分钱。（该版本已经实现允许纳税人修改） 35.新版机动车软件（3号补丁）原有系统升级为税控发票开票软件（税控盘版），原开票数据以及客户编码信息不能迁移。 36.使用互通版V1.0开票系统客户更换升级版V2.0开票软件无法对以前开具的发票进行作废？ 37.报税处理-查询打印-开票资料导出不包含作废状态的发票并且导出来的excel表中没有发票状态列 38.作废后的发票不能再次打印，但是有企业要求需要打印,39.进入开票时报错 ：,40.远程抄报前，离线时长是72小时。抄报，反写后，离线时长变成1小时了,41.客户在升级最新版开票软件之后 打开出现这个提示,42.能抄报成功，反写时却提示,43.反写监控数据，需要手工反写，不能自动读入监控数据导致重复抄税，（去大厅抄报后回来