奔驰公司案例分析.ppt

1、管理学案例分析,07物流管理4班 第二小组 组员:阮浩珉、汤锡鹏、王颖聪、吴树强、曾伟强、张法腾、张撇存、张善炳、邹瑞龙,德国的戴姆勒-奔驰汽车公司是一个有百年历史的汽车制造厂资产超过500亿美元，每年的净利润达12亿美元，雇员约40万人.奔驰公司年产汽车百万辆，其中轿车只限量生产五十五辆，为了保证高质量和“物以稀为贵”的宗旨.奔驰公司在国内有6个子公司，国外有23个子公司，在全世界范围内都设有联络处、销售点以及装配厂。,企业分析,企业环境分析,品牌定位,宏观环境,行业环境,核心竞争,宏观环境,社会环境,国内：德国经济比较发达,居民的收入水平较高,8000万人拥有4000万辆,国内汽车市场庞大

2、. 国外：全球化经济趋势进一步加强,国外市场广阔,人们的购买力提高.,社会环境,公司位于德国西南部,经济发达,交通便利,人口密集， 煤铁资源丰富 社会群体的文化程度较高,技术环境,公司是世界上最早成立的汽车公司之一,拥有雄厚的技术基础,各项设备完善. 现代技术的飞速发展,奔驰公司不断创新,始终关注技术环境的变化,并同不断发展的技术趋势保持动态平衡.,行业环境,驱动因素,行业竞争,驱动因素,国内国际两个市场的扩大,特别是汽车这个行业,在二十世纪三十年代之后,汽车的需求量迅猛增长,公司可获得的利润空间大,促使公司扩大生产规模. 随着技术的发展,流水线生产的发明,规模化的生产方式,使得生产成本大大降

3、低.,行业竞争,汽车市场广阔的发展前景吸引了大量的投资,奔驰公司面临着来自本国和世界各个汽车企业的挑战。比如:美国的通用、福特，日本的丰田等大型企业。 随着时代的发展，人们对环保和安全的要求越来越高，所以奔驰公司需要大量的资金投入新技术的开发。,企业的信誉高，生产的产品质量高。 企业的服务系统完善，覆盖面广，遍布世界170多个国家和地区。 企业拥有雄厚的经济实力，技术上领先于同行的其它企业。 1998年与美国克来斯特汽车公司强强联合，获得更加广阔的发展空间。,行业前景评估,产业销售额,时间,导入期,成长期,成熟期,产品的生命周期模型,企业战略,营销战略,服务营销,核心竞争,营销战略,服务营销,

4、核心竞争,品牌定位,奔驰公司从创办开始，产品一直都定位在中高档产品的研发和制造。使用的材料和配件都是通过精挑细选的，并且有严格的产品测验。所以，奔驰公司主要销售对象都是高收入的人群，比如资本家、政府领导等。因此，奔驰汽车也被称为“国家元首专用车”。,核心竞争力,奔驰公司以“精美、可靠、耐用”为宗旨，致力于开发和制造高档的产品 安全是奔驰公司的追求目标，每年都会进行大量的“撞车试验”，旨在开发安全可靠的产品 环保也是奔驰公司的一大特色，一直在开发新产品上改进 优质的服务一向是奔驰公司的有效竞争力,企业优劣势对比（SW）,优势： 雄厚的经济实力 优质的产品 先进的生产技术 优质的服务 创新意识 团结的企业文化 高素质的企业人员 培养品牌忠诚者,劣势： 价格太高 宣传力度不够 产品定位不够广 产量不够多,应对措施,价格分层化，调高豪华车种价格，并降低普通车种价格 扩大销售对象的范围,转化潜在客户,培养忠诚用户,提高品牌黏性 扩大生产规模，适应大众消费 加大宣传力度，实行宣传方式多样,企业文化,企业文化,奔驰公司决策人明智地认识到，要保持并不断提高产品的质量，人是决定的因素，因此公司不惜血本，加大气力培训员工。他们在国内设有502个培训中心，培训范围包括新招收的徒工，以及在职职工、企