护士行为规范54376

1、护士的行为规范、定义：护士的行为规范是护士在工作岗位上成功完成自己的工作，为患者服务应遵循的行为规范。 作为合格的护士，不仅要接受正规的专业知识教育，还必须接受必要的专业修养和礼仪训练。 护士的行为规范、一、护士的言语行为二、护士的非言语行为三、护士的仪表和行为、一、护士的言语行为、人与人交往期间，约有35%用语言进行交流。 有效的沟通主要对护士真诚合作患者的态度和能够互相理解语言很重要。 护理用语的要求：1，语言的规范性2，语言的感情性3，语言的机密性，1，符合礼仪要求的日常护理用语，1 )寒暄用语有“请”、“请稍等”、“不要紧”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的合作”等。 患者的

2、称呼有差异，有节制，根据年龄和职业的不同，可以看到“同志”、“孩子”等。 不能用床号码叫患者。 2 )介绍的话是“你好，我是负责你的护士，请叫我，有什么事的话请叫我。 ”“好的。” 3 )电话用语叫“请向张伟老师打电话”等。接电话的话，必须在三次以内接电话，必须自己申报“你好”，内科病房，请。 ”，4 )安慰的话表示声音温和，真诚的关怀。 用安慰的话，问了患者后要给患者依赖感和希望感，觉得有道理。 5 )迎接新患者入院，护士充分意识到这是良好患者关系的开始，护士要起立欢迎，表示尊重和欢迎，把患者带到床上，热情地介绍给患者。 病人出院时，护士要带他到病房门口，用离别的话和病人告别。 “请按时吃药

3、”、“请注意”、“请定期到门诊就诊”等。 2、用护理操作说明用语，用护理操作说明用语一般分为三大部分： (1)操作前说明(2)操作中指导(3)操作后指示，(1)操作前说明，(1)这次操作的目的。 (2)说明简单的方法，给患者在操作过程中的感觉和合作。 (3)向患者传达执行该操作的态度和愿望，护士要以熟练的护理技术，尽量减轻患者的不快。 (4)患者的准备。 (2)操作中的指导，(1)具体说明患者的合作方法。 (2)使用安慰语，转移注意力的鼓励语，提高自信。 (3)，操作后，(1)倾听患者的感觉，能否取得预期的效果。 (2)必要的注意事项。 (3)感谢患者的协助。 二、护士的非言语行为、人与人的交

4、往，约65%应用非语言交流技术，如听、皮肤接触、表情和沉默等。 倾听护士的非言语行为，(1)面部表情(3)专业的皮肤接触(4)沉默，三)护士的仪表和举止，护士的端庄和沉着的仪容，和蔼亲切的举止，构成护士的外表美，给人以好的第一印象。 (1)仪容、仪容：漂亮、清洁、卫生、整洁的仪容：护士工作时的服装要整洁、认真、大方、合身、裙子长度长、工作方便、与工作环境协调统一。护士的服装、服装原则、护士服要穿工作卡，工作场所要穿护士服，护士服要干净、简朴、谨慎(2)，医务人员经常使用的站立姿势，“v”字台阶立，正位“丁”字台阶立，侧位“丁”字台阶立，(2) 闭腹挺胸，两臂自然摇动，宽度30度，双脚走一条线，

5、脚步平稳，两人平行走，间隔10cm，防止碰撞。 走路的基本要求：步态轻、稳健、步幅适度、等速前进。 (2)姿势，3，拿椅子的姿势用右手握住靠背的中段，用左手支撑靠背上缘的前段提起，四根手指靠近外侧，大拇指朝内侧。 (2)姿势，4，端坐姿势下，右脚后退半步，左手礼服，眼睛抬头，挺起胸，不要抬起下颚，双肩平衡，双掌心朝下，左下右上重叠于左侧大腿的1/3，躯干和大腿90度，双脚平伏于地面，脚尖(2)姿势，(1)，基本的坐姿，(2)姿势，(2)，常用的坐姿，双脚重叠平行式，(2)姿势，侧位脚尖式，双脚斜置式，正位脚放式，(2)姿势，5，下蹲姿势左脚前，右脚后，右脚掌贴在地面上，脚后跟被抬起(2)姿势，

6、6，拾到物的姿势为蹲姿势，用右手捡东西。 (二)姿势，7，端盘姿势双眼抬高，下颌缩进，肘关节90度，双手托盘底缘1/3处，大拇指不可进入托盘内，托盘内缘距躯干3-5cm，腋、臂自然粘在一起。 (2)拿着姿势，8，病历的夹子用左手拿着病历的右缘上段6cm，夹在肘关节和腹部之间，病历的前缘稍微翘曲，右手自然地下垂和摇动。 (2)姿势、9、推车姿势要用双手支撑车边缘两侧，躯干稍向前倾斜，入室前停车，用手轻轻推门后，推车进入，入室后马上关门，把推车放入床旁边。 护士职业行为规范，1 .尊重患者权利，平等对待，成为患者利益的忠实拥护者。 2 .慎重保守秘密，不泄露医疗秘密和患者隐私。 3 .稳步进取，精

7、进技术。 4 .真诚对待同事，互相让步，合作。 5 .清廉奉公，不接受患者的礼物，不说事实，不欺骗。 护士的义务和责任，第十六条护士的执行，必须遵守法律、法规、规则和诊疗技术规范的规定。 第十七条护士在职业活动中，发现患者病情危重时，应当立即通知医生。 紧急情况下，为了挽救危重患者的生命，必要的急救护士发现医生的指示违反了法律、法规、规则或诊疗技术规范的，应当立即向下达医生指示的医生提交。 必要时，必须向该医生所属科室的负责人或医疗卫生机构报告负责医疗服务管理的人员。 护士工作中的义务和责任，第十八条护士必须尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。 第十九条护士有参与公共卫生和疾病预防管理的义务，发生自然灾害、公共卫生事件等危害公共生命健康的突发事件时，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所属医疗卫生机构的安排。护士工作中的义务和责任，第三十一条护士在工作活动中有以下情况之一的，县级以上地方人民政府卫生主管部门责令改正，发出警告的情节严重的，暂停其六个月以上一年以下的工作活动，直到原发行部门失效护士职业证明书为止(1) 患者病情发现危急未通知医生的(二)医生的指示违反了法律、法规、规则或诊疗技术规范的规定，发现没有按照本条例