商场保安岗位职责

1、商场巡逻保安的工作职责1、熟悉商场地形和消防器材的分布和使用知识；2、巡视时必须认真巡视，如果有人随意按电梯，按坏或不按规定使用电梯，如有违章，一经发现，将严肃处理；3.在巡逻时，应仔细检查普通人难以到达的角落，并检查商场内的公共设备、设施和商户私有财产是否被盗或损坏。如有损坏，立即报告有关部门处理；4.如果你在巡逻中发现可疑的人，你应该立即进行调查。如果你发现推销员散发传单、名片，并在地板上乱拉生意，你应该停止；5.检查所辖区域的治安和消防工作，特别注意大堂、走廊、机房控制室和卫生间都是防火区域。6.装修时，巡查人员应检查是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，是否存在火灾隐患；7.停

2、止吸烟行为、商家之间的纠纷和斗殴，防止事态扩大和影响店铺秩序；8.掌握商场客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；9.警惕防止以购物为由挑选、偷窃或诈骗财物的人；10.检查是否有妨碍或占用公共场所的物品或杂物；11.检查商场内是否有烟火、进水等异常现象，发现及时汇报；12.大型物品搬出商场时，出入口值班人员应询问并领取相关证件；13.及时限制和管理商场内非法拍照和录像；14、做好巡视记录，按规定程序进行交接班。15、负责开启每层消防电子显示器；16、负责自动扶梯、电梯的流量控制和安全防范措施；17、夜间保安每小时巡视一次，并做好夜间巡视记录。停车场安全职责1.认真检查值班车辆

3、的安全，及时报告问题，车辆到达时指挥车辆就位，检查车辆是否损坏，车门是否锁好，车辆排列整齐；2.客人在交流时应注意礼貌和文明用语，举止大方，谦虚，避免与客人发生争执或冲突，不允许向客人索要消费；3.值班时，站在车场明显位置，指挥车辆标准、正确；4.值班时，不允许你在人群中聊天，也不允许你随意离开你的帖子或串帖子。当你有事情的时候不要大喊大叫。使用对讲机时注意语言，不要谈论与工作无关的问题；5.值班时不要睡觉、看报纸、抽烟或吃零食；6.指挥车辆泊位时，要注意自身安全，尤其是醉酒司机，以防止碰撞、擦伤、擦伤等。7、负责车辆的安全管理，维护场内秩序。购物中心安全工作系统第一章，安保部的职能(一)负责

4、员工、商户和消费者的日常经营；(二)负责职工的半军事训练和消防训练；(3)负责公司及商场的防火、防盗、报警工作；(四)对商场重点商品实施重点保护；(5)负责商场内部现金保护；(六)负责处理门店经理、员工、门店承包商、消费者等方面的矛盾；(七)负责协调治安、消防等对外关系。第二章。安保部的职责(1)根据公司的总体安排，负责整个商场的财产安全、消防安全和人身安全；(二)保安人员值班，实行带班长制度。对所有人员进行岗位定岗、责任定责和定位管理；(三)保安人员着装整齐，坚决按时上班，并执行实际签字制度；(4)根据公司规定(七)做好节假日和重大活动期间的安全保卫工作，不能有遗漏；(八)主管领导实行夜间巡

5、视制度，每周检查不少于三次。巡逻时间一般设定在午夜12点以后，并做好原始记录。遇到大风、暴雨、大雪时，必须到商场检查，及时向上级汇报问题，并迅速解决；(九)负责监督商户装修工作，执行日常安全检查和物业检查工作；(十)完成领导交办的临时任务。第三章，工作职责一、安保主管的职责(1)熟悉并严格遵守国家法律法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；(二)对总经理负责，组织领导安全工作，全面负责安全工作和消防工作；(三)熟悉和掌握商场内商户的地理位置、关键部位和设施布局的基本情况；(四)落实治安保卫工作和消防工作，做好治安领导工作，调解各种纠纷；(五)组织实施安全责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并

6、按规定时限及时解决存在的问题和隐患；(6)主持部门例会，传达和执行公司领导的指示；(七)配合上级领导，抓好公安部门人员的管理和培训，监督检查警察纪律和工作执行情况；(八)监督检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内的各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；(九)做好商场“四防”安全法制宣传教育工作，提高安全意识和法制观念；(十)以身作则，不滥用职权；(十一)提出聘用和解聘保安人员的建议；(十二)完成领导交办的其他任务。二、保卫部安全、消防科长工作职责：(一)在安全经理的领导下开展商场的安全工作；(2)严格遵守消防法的有关规定：建立消防合格证制度和消防工作检查监督制度；(三

7、)负责整个责任区的消防管理；(4)配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户和内部员工的防火意识和自卫自救能力；(五)组织义务消防队员进行学习、培训和考核，组织义务消防队员和全体保安人员进行消防培训；(六)建立消防安全疏散预案，发现火灾，必须迅速赶赴火灾现场，协助领导组织扑救；(七)组织安全疏散，控制事态，调查火灾原因，提出处理意见；(八)负责按规范配置警用器材和消防器材，并做好日常检测、维护和管理工作；(9)定期检查商场各区域，监督各岗位值班工作；(10)掌握商场的消防特点，努力做到“六熟悉”，即熟悉商场的布局、建筑特点、消防通道和消防给水；熟悉商场的火灾隐患及相应的防火措施；熟悉消防

8、重点部位的火灾危险性和控制方法；熟悉相关消防法律法规及其实施；熟悉强制性消防组织的建设和防火灭火能力；熟悉消防设施和设备；(十一)制定消防安全制度，落实消防预警和演练机制，并组织实施；(12)对公司保安和员工进行防火宣传，提高遵纪守法意识，切实做好安全工作；(十三)负责工作(五)做好安全设备的交接和保管工作。四.门卫岗位职责(一)负责维护商场出入口秩序，确保出入口畅通；(二)密切关注出入境人员，劝其离开衣冠不整、无所事事的人员，禁止携带危险品和宠物的人员进入；(3)检查可疑人员的文件。对于进出的大件物品，请检查个人文件进行登记。对于特定的时间段，如关门前后对进出店铺人员的检查，以及对产品进出是

9、否有证件的检查等。我们必须认真做好我们的工作；(四)制止斗殴事件的发生，防止事态扩大和影响正常秩序；(五)积极配合其他班组的安全人员，做好安全和防火工作。v.商场保安岗位的职责(a)负责购物中心的人员流动，维持商业秩序，并向需要帮助的顾客提供必要的帮助；(二)负责自动扶梯、电梯的流量控制和安全防范措施；(三)阻止吸烟者在熄灭香烟前进入商场；(四)遇有商家之间的纠纷和争斗，及时报告，防止事态扩大和影响商业秩序。六、控制室安全职责(一)负责监控室内电视屏幕和消防监控设备的监控；(二)负责监控室内清洁工作；(三)发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应的保安到现场检查；(4)负责监控录像带的管理；

10、(五)立即报告火灾，并按照报警程序报警；(六)正确操作和爱护火灾报警设备、安全监控设备等；(七)做好值班详细记录和交接班工作，保持室内清洁和设备无故障；(八)做好安全监控设备视频数据的存储和管理工作，保证正确使用，并随时协助调查各种案件；(九)加强对重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与辖区内的保安联系，妥善处理；(10)认真工作，力求完美。当班发生情况时，要及时了解情况，及时向主管领导汇报重要事件；(11)未经安全经理批准，任何人不得进入控制室，监控人员不得泄露记录的数据。严禁擅离职守，接待值班访客；(十二)完成领导交办的其他任务。七、移动安全职责：(1)按要求穿戴安全设备；(二)随时在

11、指定地点等待生命，接到命令迅速到达现场；(3)随时准备应对突发事件，服从经理或主管的调遣；(4)协助国内保险清理现场。第四章、安全部门的基本管理规章制度一、安全管理规章制度(1)总则：保安部负责商场管辖范围内的治安工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法律和法规(中华人民共和国治安管理处罚条例)。服从领导，服从命令，坚守岗位，履行职责。为了维护商场的正常经营秩序，有效应对突发事件，达到规范管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。(二)服从命令，服从命令，做到命令禁止，并在第一时间向上级领导报告。(三)坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。(四)坚持原则，分清是非，敢于同违法犯罪行

12、为作斗争。(五)积极协助公安机关开展各项治安活动，努力完成治安服务工作。(六)保安人员必须严格遵守20不准1、上班时不准酒后值班和饮酒；2.不允许在工作中与他人争吵或打架；3.不允许吸烟11.不得分割或者挪用物品、无主车辆和现金；12.不允许打人和骂人；13、不知情或包庇坏人的；14.值班员工下班后不准进入工作场所；15、严禁打架、闹事和赌博；16.严禁卖淫、嫖娼和出租淫秽音像制品；17.不得故意损坏公共财产和他人财产；不影响他人的工作；18、严禁携带枪支，但必须携带易燃、有毒物品进入辖区。二、继承制度(1)保安员应提前10分钟穿好制服上岗，班长应排队、整理服装和用具，宣布岗位分配，并强调注意

13、事项。接班人到达前，值班人员不得擅离岗位，并将接班时间记录在笔记本上；(2)接班人应详细了解本班的工作职责和应注意的事项，做到“三明三清”:明确上班；这个阶级的继承是明确的；物品和设备清单；物品和设备清单；这个班的情况很清楚；清晰的接收问题；清晰的物品和工具；(3)接班保安员必须在下班前等待接班保安员到管辖区检查验收，接班保安员的验收时间不得超过15分钟，无特殊情况；(4)值班人员发现问题需要及时处理，未处理的移交工作，不能移交的继续处理，接班人协助完成；(5)所有事项交接清楚后，接班保安应记录下班时间，并在下班前在登记簿上签字，每天早上交给领班检查保存；(六)接班人员今后，接班人员不得下班。

14、如果接班人将来去上班，而接班人下班，如果在此期间出现问题，两个班将分担责任。三、治安警械管理规定(一)警用装备的管理只供值班保安员在紧急情况下或执行公务时穿戴和使用，不使用时不得随意放置，并对委托他人保管造成的损失或损坏予以赔偿；(二)无特殊情况或未经安全部门批准，严禁向他人提供设备；(三)严禁用警棍等警用器材玩耍或交给他人玩耍；(四)造成损失或者损害的，应当赔偿，具体责任不明的，由见义勇为人员共同赔偿；(五)交接记录，确保其处于良好使用状态。四、步话机使用管理规定(a)每个玩家都有责任和义务确保对讲机的正常使用；(2)对讲机仅供值班人员使用。严禁把它借给别人。严禁个人进行。如有必要，必须报安

15、全部门批准；(3)严格按照规定的频率使用。严禁随意调整频率，否则将按纪律处理。如有损坏，将视情况予以赔偿；(4)交接班时应做好对讲机的交接和验收工作，发现问题应记录并及时向主管领导汇报；(5)由班长负责交接、充电，妥善保管充电器，并按价赔偿损失。v.停车场系统：(一)记录停车场的牌照和车辆号码，申请停车证；(二)维护车辆进入停车场的秩序，引导车辆进入停车场，保证车辆停放整齐；(三)树立优质服务理念，善待顾客，不得无理取闹，不得坐在停车场的公共设施和物品上；(4)未经许可停放在非指定停车位或堵塞通道的车辆将被拖走并扣留，恕不另行通知。车主在取回车辆时必须支付牵引和扣留车辆的所有费用；(五)未经t(二)检查组的主观组成，随时检查安全岗位。主要检查：值班人员、值勤人员、军容军纪等。召开会议及时解决问题；(3