江苏省企业信用管理贯标和示范培训

1、江苏省企业信用管理标准标准化和示范创建培训、制作；中佳企业信用评估有限公司.演讲者；国家信用经理。李春刚。电话江苏省企业信用管理标准实施及示范创建培训，1个范围；本准则规定了企业信用管理基本概念的术语和定义、目的和功能、管理制度和基本操作要求。本规范适用于江苏省辖区内企业的信用管理活动。一、江苏省企业信用管理标准实施及示范创建培训，2份规范性参考文件；(1) GB/T 22117-2008信用基本条款；(2)GB/T 22118-2008企业信用信息收集、处理和提供规范；(3)GB/T 22120-2008企业信用数据项规范；江苏企业信用管理标准实施及示范创建培训

2、；3术语和定义；3.1企业信用管理政策；企业为实现信用管理目标而制定的指导原则。3.2企业信用管理目标；企业开展信用管理活动应达到的预期效果。3.3；客户信用管理是一套以客户信用信息资源和信用调查为核心的标准化管理方法的总称。3.4信贷管理是指管理信贷对象范围、信贷额度、条款和条件的活动。3.5、江苏省企业信用管理达标和示范创建培训、客户信用档案；对客户信用信息的信用评估和决策有参考价值的原始记录和原始资料。3.6在生产经营活动过程中，企业社会责任企业不仅要追求自身利益，还要考虑与企业行为密切相关的利益相关者的利益以及自然和社会的利益，实现企业的可持续发展。一、江苏省企业信用管理达标和示范创建

3、培训，3.7信用标准；企业决定授予客户信用所需的最低标准。4、江苏省企业信用管理达标和示范创建培训、企业信用管理政策4.1信用管理政策企业管理者应确定信用管理政策并形成文件。该政策应与企业的其他政策相协调。企业最高管理层对信贷管理政策负责并做出承诺。管理人员应采取必要措施，确保信用管理政策能够被企业各级和各部门的人员所理解、执行和评价，并对江苏企业信用管理标准的实施和示范创建进行培训，4.2信用管理目标4.2.1企业管理人员应规定与信用管理关键要素相关的目标，如适用性、绩效、安全性和可信度，并做出承诺和文件。4.2.2企业信用管理目标应与企业信用管理政策等企业目标相协调，江苏省企业信用管理标准

4、及示范培训。5、江苏省企业信用管理标准合规与示范创建培训5、企业信用管理机构5.1.2信用管理部门的职责信用管理部门的主要职责包括：a)客户信用管理；二)信用档案管理；c)客户信用管理；合同管理；一、江苏省企业信用管理达标和示范创建培训，e)企业账户管理；外部信贷工具的应用；g)其他需要管理的内容。5.2、江苏省企业信用管理达标和示范创建培训、信贷管理部门资金企业应单独编制信贷管理部门预算并实施，以保证信贷管理部门的正常运行。5.3、江苏省企业信用管理达标和示范创建培训，5.3信用管理人员5.3.1信用管理部门应根据工作需要配备相关人员。5.3.2信贷管理一、江苏省企业信用管理达标和示范创建培

5、训，6信用管理体系6.1体系制定体系主要包括：a)信用管理岗位责任制；(二)信用档案管理系统；c)客户信用管理系统；一、江苏省企业信用管理达标和示范创建培训，四、客户信用管理体系；e)合同管理系统；(六)企业账户管理系统；g)失信责任追究制度，江苏省企业信用管理标准的培训，以及示范的建立。6.2系统的发布系统应由企业负责人签字并正式发布实施。7信用信息系统，江苏企业信用管理达标和示范创建培训，7.1建立企业应根据信用管理工作的需要建立和应用信用管理相关信息系统。7.2内容主要包括客户信息、业务信息、财务信息和管理信息。7.3主要功能a)客户信用评估；(二)信贷申请审批；江苏省企业信用管理达标和

6、示范创建培训，c)订单自动处理；d)信贷额度控制。e)交付控制；f)应收账款的预警和跟踪；g)商业账户收款；h)客户信用记录查询；I)客户关系协调；灵活的管理报告功能；k)内部管理统计报告和个人绩效评价指标体系。8客户信用管理8.1客户基本分类企业应根据客户的性质、合作时间、规模、类型、重要性、信用等级等因素对所有客户进行细分，具体可分为低风险客户、一般风险客户、高风险客户和极高风险客户。8.2信用调查一般包括客户基本信息、人力资源信息、物质资源信息、经营管理状况、财务业绩、关联企业、银行信用记录、行业状况等。一、江苏省企业信用管理标准实施及示范创建培训8.3信用调查方法根据企业具体情况，可以

7、直接向客户询问相关信息，向主管部门询问，向工商部门询问，向银行询问，公开信息查询，或委托第三方专业机构进行调查。8.4信用评价指标一般由财务指标和非财务指标组成，主要包括反映企业基本素质、财务结构、偿债能力、经营能力、经营效率和发展前景的指标。8.5信用评价方法信用调查员应采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合的方法，对客户的信用状况进行综合分析和综合评价，获得客户的信用等级。9.1建立企业应根据客户分类标准建立所有客户的信用档案，主要包括企业独立掌握的客户信息、企业对客户的信用分析和评价、客户信用信息或从第三方机构获得的信用报告等。企业应编制客户信用档案号，制作

8、文件夹，实现电子化。9.2内容主要包括客户基本信息(营业执照、税务登记证、各种资质证书、许可证证书、荣誉证书复印件)、客户信用申请表、现场问卷、信用调查报告、财务报表(资产负债表、损益表、现金流量表)、授信额度审批表、客户来电记录、对账单、支付承诺及其他客户信息等。并培训企业信用管理标准在江苏省的实施和示范创建。9.3为更新和维护客户信用档案，应实行动态管理、及时更新和电子化管理。同时，客户信用档案的存储和保管应满足一定的物质条件，以维护信用档案的存储秩序。，江苏省企业信用管理标准合规与示范创建培训，10客户信用管理10.1信用计划的确定企业应确定一定时间内(通常为一年)所有信用客户的总信用额

9、度、现金回收目标和现金回收预测。10.2明确的信贷政策企业应制定向客户授信的业务管理原则、标准和风险控制方法。10.3授信客户的审批企业应根据客户的合法性和基本情况、客户产品的市场需求、客户的支付记录等进行审核。并决定是否接受他们的信用申请。10.4确定具体授信额度企业应根据申请授信客户的支付风险和客户的授信需求，研究确定特定客户的具体授信额度。10.5信用恢复到期后，客户应主动偿还所欠本金和利息。如果不能偿还，企业应根据实际情况决定是否向客户延长时间，同时采取一定措施维护企业的债权。10.6主要授信方式企业可以根据客户的具体情况，采用同业对比法、初始限额法和销售预测法计算授信额度。11.1在

10、合同管理过程中，要防范信用风险的发生，加强风险控制。11.2合同签订前，应对合同履行的风险进行综合评估。11.3在合同履行过程中，应跟踪和监督合同的履行。11.4合同履行完成后，应对合同履行情况进行后评价，并建立反馈机制。11.5合同不能履行的，按有关规定处理，并建立失信责任追究和惩戒机制。一、江苏省企业信用管理达标及示范创建培训，12项企业账户管理12.1管理方法主要包括账龄分析、监控预警、组织收集等。12.2老化分析企业应按期进行老化分析，并及时准确地向相关方反馈或披露分析结果。12.3监测和预警企业应建立应收账款监测和预警机制。12.4组织收集，包括内部收集和外部收集。内部集合包括内部集

11、合和字段集合。外部收款包括聘请律师、外部专业业务账户收款公司等。一、江苏省企业信用管理达标和示范培训，13外部信用工具应用13.1基本要求企业应充分利用信用中介服务，不断完善自身信用管理，改善管理状况，增强社会公信力，增强市场竞争力。13.2服务内容信用中介提供的服务主要包括：a)信用信息，主要指信用中介提供的企业上下游客户的信用信息。b)信用报告，主要包括信用调查报告(或信用调查报告)、信用评级报告(或信用评估报告)、资产评估报告等。(三)信用管理咨询服务，主要包括诊断企业信用管理现状、帮助企业建立信用管理体系、制定企业信用政策、建立信用管理机构、设计客户信用分析模型、建立企业信用档案、信用

12、管理培训服务、设计和开发信用信息系统等一系列服务。江苏省企业信用管理达标和示范创建培训，13.3应用领域主要包括供应商选择、客户信用管理、外资、金融机构融资等。14社会责任履行范围14.1企业社会责任涉及消费者(顾客)、股东、员工、供应商、节能的权益三、江苏省企业信用管理达标和示范创建培训，三)员工权益：尊重和关心员工，落实员工合法权益，保持员工收入合理增长，确保职业健康安全生产，注重培训和激励，使员工能够有尊严地工作，获得应有的职业发展，建立和谐的劳动关系。d)公平竞争：公开进行符合商业道德的市场竞争，不以非法和不平等的条约约束对方，尊重和保护知识产权，反对商业贿赂。e)社会贡献：依法纳税、

13、增加就业、发展地方经济、创造社会财富、建设安全企业、不断增加投资、促进技术和管理创新、促进信息技术在企业研发、设计、生产、管理、营销和服务领域的整合和应用、弘扬优秀文化、积极参与社会事务、热心慈善事业和其他社会公益活动。f)经营管理：企业经营管理应当包容各方，遵守法律法规，遵守职业道德，依法披露信息，对企业决策和经营的有效性和效率负责。g)其他：省市信用管理示范企业不得有其他违法失信事件，树立良好的社会形象。一、江苏省企业信用管理标准与示范创建培训、15内外部评价与持续改进15.1内部评价机制企业应从以下几个方面开展信用管理内部评价：a)实施信用标准；建立并实施企业信用管理体系；c)建立企业自身诚信评价指标体系；建立客户信用行为评价指标体系；e)制定符合政府信用监管的措施；其他。外部评价机制企业信用管理的外部评价包括：a)信用中介服务机构的评价；对行业机构的评估；c)政府监管部门的信贷监管；其他。15.3信用管理持续改进机制，江苏省企业信用管理标准实施与示范创建培训，15.3.1企业应建立信用管理持续改进机制，不断提高信用