5常见问题推荐应答特别重要.ppt

1、常见问题推荐应答,先有母鸡呢还是先有鸡蛋呢？,当然先有母鸡啦！蛋是我生出来的,当然先有鸡蛋啦！母鸡是我孵出来的,不好意思,我现在还没考虑空调！,这些资料我先留下，有需要的时候我再联系你（设计师楼盘展会上遇到客户）,设计师：大金在设计师这一块上有一些特殊的活动,比如设计师沙龙,我们会在特定时间寄一些资料给你,并且我们还能为您积分,另外还有一些特殊的活动等着您呢! 用户：空调的定位是要在装修之前考虑的。不知道您打算什么时候开始装修？我们是专业的空调公司，方不方便提供一份图纸、电话给我，我们可以根椐您的需求免费帮您设计一份方案。（或者另约见面时间），另外我们会在特殊节日里寄一些空调使用保养的小知识等

2、资料或者纪念品给您。,A,人家都说大金以前的东西老灵的，那时候好像是进口的，现在国产的不灵的；而且现在大金国产的好像还是比好多进口牌子还贵？,我有个朋友在大金厂里的，他说你们大金空调里面很多东西实际上不是你们大金自己厂里造的，东西不灵的。,我们是大金的PROSHOP店，为您提供的都是专业的设计,服务，安装和售后。我们的销售人员和安装人员都是由大金公司培训和考核，并获得结业证书的，安装人员是严格按照大金的安装规范施工，并实施试运转检查，同时对安装全过程进行记录，大金空调本身的质量又是那么好，因此在我们这里买出问题的可能性非常非常小，即使出问题了，我们作为PROSHOP也将为您提供专业的售后服务，

3、或者您也可以直接拨打大金空调免费热线：800-820-1081，手机用户可以拨打：021-3311-4680。,A,我为什么要在你们这里买？我要直接到大金厂里去买，你们这里买的东西谁知道正不正宗，以后万一你们跑掉了，我的空调坏掉了人也找不到的！你们安装的空调万一出问题了，大金厂方直接帮我修吗？,现在外面做大金的人很多，我怎么知道你是不是正宗的大金经销商，假的证外面到处有的！,大金的中央空调一般使用寿命是多少年呀？,你们的家用中央空调怎么会没有新风的？这也叫中央空调啊？,你这个空调多少时间温度能打下来？我朋友家里的也是大金的中央空调要半个多小时才能冷下来，而且不太冷！,你们的机器保修几年？,大金

4、是什么系统的？冷媒系统好还是水系统好？,空调制冷都好的，你们制热好伐？有电加热吗？,你们的室内机声音轻是因为机器力道小呀，你看，风吹不远的！,什么是直流变速？与直流变频有什么区别？还有交流变频呢？,你们的中央空调耗电量多少？一个月电费大概多少？,另外一家经销商也帮我报过价，设备一样的，比你便宜多了吗？,这个家用VRV和LMX不是样子一样的吗？为啥价格相差那么大？,我们的产品系列比较多，类型比较丰富，有经济的方案，也有豪华组合。 中央空调是个系统工程，实际价格是要根据具体的您的需求和房型、面积、层高、朝向等来计算负荷，配置方案，计算安装成本，因此一定要根据房型图设计，再到现场确认具体情况后才能有

5、真确的报价。如果方便的话，我可以带上专业的技术人员去现场看一下，为您免费做一个贴心的方案。,A,XX平房房子装中央空调大概多少钱？到哪里买？我问个大概的价格，你现在就告诉我，你不是说你做过很多客户的吗？总有经验的喽？最便宜多少？,4MX和家用VRV同样都是4HP的，为什么价格相差那么大？,优质的安装材料保证优质的安装质量，我们的PROSHOP在工程结束后会为每一位用户提供一份隐蔽工程完工报告书，里面对使用各种材料的品牌、规格都有说明，并实施试运转检查，同时对安装全过程进行记录，这份报告书不但会交给您同时还会交给大金，由大金来把好这个关，所以您尽可以放心。,A,中央空调好像要吊顶的，要吊多少啊？我家层高不高，再吊顶的话会很压抑的,中央空调如果一台机器坏了，是不是其他的也都不能用了？有一个地方漏了，是不是所有冷媒都会漏光？听说中央空调容易漏水的，怎么办？要