运营管理第六章

1、第1、6章工作设计和工作研究，生产力，工作的物理环境，员工的工作成果，激励，员工的工作能力，正式组织，技术，材料，机器，工厂布局，工作设计照明，温度，非正式组织，工作设计，指南，工人可以使用行为理论说明工作设计中的问题，方法研究理论分析过程和工作问题时间研究方法可以设定工作的时间标准，包括4、3工程师的故事，牧师、医生、工程师、高尔夫球在内的小组，以前的小组进展太慢，经常受到干扰。他们忍不住问弟弟。“前面的小组都是什么样的人？”妹妹a:“都是瞎子。牧师生下了悲壮的心，说：“我总是祈求上帝为他们祈祷。”“我想叫世界一流的眼科医生来治疗他们的失明。”工程师都是盲人，为什么不玩夜游呢？“5，某一天，

2、牧师对一些信徒说：“假设你们去天上。葬礼的时候，你希望朋友和亲属怎么看尸体？“一位官员说：“你知道吗？”我希望人们能说他真的很守法，在国家工作。“一个家庭主妇说：“我不知道。”希望大家称赞他真是个好妻子，好母亲。“一个技术人员说：“你知道吗？”我只希望有人发现自己的身体还在运动！他还在动！“6，一群人去爬山，遇到了大熊。大家发呆的时候，工程师沉着地脱下笨重的登山鞋，换上了轻便的运动鞋。旁边的伙伴疑惑地问：“穿运动鞋能跑得比熊快吗？”工程师a:“只要比你跑得快就行了。故事导致事故：合理性、实用主义、重点。7，1工作研究，工作研究，方法研究，时间研究，选择研究对象，数据收集和记录，程序分析，操作分

3、析，行为分析，时间测量方法，现实，开发新工作方法，制定工作定额标准，操作员培训，抽样方法，实施新工作方法，以及8，1 .什么是方法研究？方法研究是通过对企业当前运营过程中的每一工序、每一操作、每一操作的系统科学分析，找出最经济、合理、有效的生产程序和运营方法的管理技术和方法。特点：以创新的思想为指导；使用系统分析方法；着眼点是发掘企业的内部潜力。致力于工作方法的标准化。、99.9mm、I、100.1mm、ii、报废、操作说明：1。使用塞规I检查套筒，如果不能放回盒。2.如果通过插头I，使用插头II检查，通过套筒，则放入废料，下脚料箱；合格者不能为了成品放在成品箱里。返修，成品，废品，10，改善

4、方案一，1600人班，99.9毫米，100.1毫米。方法研究的研究程序，经济因素技术因素的人的因素，适用性经济安全协同，规范工作标准，规范时间标准，根据新方法运营，13，记录事实的方法，14，分析方法，“5W1H”方法基本内容，重要，15，4项技术内容方法研究内容，1)方案分析：系统地记录、描述当前过程，然后进行分析和改进。(P92)，工作流程图中使用的符号及其含义，17，产品工艺分析-例如，豆腐汤的制作，调料，葱，豆腐，酱油，酱油，水，1，1，2，5，5，2，3，4，4洋葱花，多少钱？多少钱？多少钱？切一小块，煮，融化，煮，品尝，添加少量，18，如豆腐汤改良制作(简化)，香料，洋葱，豆腐，酱

5、油，水，1，1，4，5，2，3，3，4，洋葱花，多少钱？多少钱？多少钱？切一小块，煮，煮，品尝，添加少量，19，22，23，24，9，10，11，12，13，14，15，8，1，产品；产品。分析目的是对整个生产过程有一个大致的了解。特征：更加粗糙；使用的图表：流程程序图。进程流程图通常为“任务”、“重要”、20、零件加工分析示例：发动机清洁、进程流程图表编号共2章的结束时间：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _批：_ _ _ 揭露不合理布局所造成的浪费的功能：流程图，26，

6、流程图洗衣机电机主轴生产工艺，小麦，小麦，汽车，其他设备，研磨，取货，汽车，汽车，汽车。 10，1，转至半成品库，车，3，5，6，7，8，2m，2m，2m，2m，19m，(切削线长度46m)， 改善前加工路线为91米，改善后46米，占原来的50%。重新安排设备后，比较紧凑、经济，节约生产面积40平方米，占原厂总面积的15。重要，29，2)运行分析，人机关系研究，即以最经济、最有效的水平研究工人和机器的运行方式的人-机器程序图，30，改进程序，31，练习：由保姆组成的国内服务人员经常为被称为“兼职”的时间支付报酬。为了谋生，一名服务人员要带一名、多名，她要跑几个车间。为了能很忙，她同意主人不按照

7、“时机”，而是按照“顿”(烹饪)计算。后来，我遇到了一个问题。主人的孩子喜欢吃面包。在整个制作过程中，工人们似乎没有闲暇时间，如果有仔细观察或个人经验的话，很容易发现每一块饼干(正反片)等2分钟，每顿饭印10张烙印，就会浪费20分钟。制造时，如果只有一个锅盖，家庭中一般有两个的话，希望帮助小张设计新方案。32，制定蛋糕计划，新程序，34，3)分析动作，微调人的动作，节约不必要的、不合理的动作，科学安排动作顺序，开发最经济、合理、有效的动作顺序的科学分析方法和技术。动作分析的内容：(1)消除重复或不正当的动作，减少动作量，提高动作的效果。(2)分解作业以组织更容易的动作。(3)理想的操作序列决定

8、了操作标准和标准操作时间。35，肌动蛋白和符号，必需的动作，36，可改进的动作，可取消的动作，37，运动分析方法，1，视觉分析，电影分析，2，3，肌动蛋白分析，38，研究特征：细致、完整、准确的时间值、无遗漏行为、分析简便；放映时可以延迟镜头，随时中断，随机重复。但是代价很高，时间也很长。研究类型：将照相机对准特定操作，将微型计时器放在拍摄对象旁边，各种操作和精确的时间间隔，即慢操作研究将显示在视频中。通常每秒1张，或每分钟100张，工人的手指、手或其他部分戴上小灯泡，然后用工作的视频拍摄，展示方向和路径，44，144，129，109，103，100，氧气消耗量，重要，两只手一起开始；除了休息

9、，双手不应一起闲着。翻转双臂。尽可能降低手动级别。充分利用物体的动量，使用体力，就会尽量变小。唱歌是美的。突然的行动比支配的行动更快、更准确。动作要有节奏。少用眼睛，近做。固定工具，材料位置；工具、材料、操作装置在前面。使用重力下落传递零件和材料；工具材料排列有序。适合照明，视觉舒适；台湾、椅子高度、支架都很合适。例如，假设现在装订了250本60页的书。原来的方式是把书以页码基金募捐的方式排列在长桌子上，操作员围绕长桌子，每次右手放在左手上，重复到60页。47，双手同时拿第一页和第二页。重复第1页(相反)下、第2页(相反)上、第10页。由此类推。48，2作业测量、作业测量使用一套专业技术方法来

10、确定在标准状态下以正常速度完成特定作业所需的时间。49，1。工作抽样，作用：根据统计分析原理，通过大量随机观察确认工作人员工作状态的时间估计方法。重要，50，工作抽样阶段，确定观察对象；记录项目标识设计表；决定观测次数。确定每日观测次数；确定观测方法。配置分析时间；分析摘要；主要问题实施方法研究，51，设定：p观察到的特定事件的发生率；m事件实际发生的次数。p的估计值为标准差，观测总数，确定观测数，52，如果置信度为95%，则操作采样范围为2。定义示例的绝对精度为：样品的相对准确度为：53、在样品开始前指定取样精度，可以通过相应的观察次数：54、例如，对图书馆借书工作的调查分析，为改善图书工作

11、提供决策标准。确定调查的目的。这是为了检查调查官的工作时间空闲与工作时间的比率。根据掌握和历史数据，确定工作时间：80%空间：20%，55，观察次数和观察时间。规定可信度97%，绝对准确度3%，观察总数：每日观察次数：7115142图书借阅处有4名职员，一次可以采取4个观察。每天观察次数：142435次，56次决定观察时间。使用随机开始等距间隔方法将随机数列设置为12，18，21，06，39。随机观察时间表，57，观察结果和分析，58，重要，2。时间测量，基本程序：(1)选择观测对象；(2)操作要素的分割；(3)确定观测次数。(4)观察；(5)观测时间记录；(6)计算工作观察时间；(七)效率评

12、价；(八)确定标准运行时间；标准工作时间=一般工作时间大的时间，即直接时间研究是用于实际测量完成一项工作所需时间的秒单位和其他一些计时工具。努力程度，技术熟练程度；均匀程度，个人生理所需的宽时间；由于工作特性和工作环境的疲劳而进行的广泛部署。作业名称：开始时间：结束时间：研究员：工作人员：测量日期：注意：t:时间；r:读数宽度比：标准时间：60，例如，计算操作观察时间，观察车床加工部件的标准工作时间，根据时间测量的基本要求，将操作分为5个操作要素进行观察，然后得出每个操作要素的平均时间值。也就是说，将机器放在零件上，运行13.2分钟，对于3分钟车削，在27分钟和退刀12分钟内，取出零件12.8分钟。61，如：塞尔普雷斯托朗侍者的工作标准测量，时间研究。测量将产品放在餐巾上的操作，将此服务操作分为四个工作元素进行观察，然后得出每个工作元素的平均时间。服务人员110%工作时，您需要标准时间吗？时间度量表，62，解决方案：总工作时间：3分钟正常工作时间观察时间效率系数31.13.3(分钟)宽时间为正常时间的10%时标准时间3.3(110%)3.63，63，应用：对工作人员的工作观察100小时，应用其中，“任务”被观察了800次，全部为“空闲”。在此期间，产量为500