第1章-物流信息技术..ppt

1、1,物流信息技术,2,第1章现代物流信息技术概述,1.1 信息与物流信息 1.2 信息技术与物流管理 1.3 物流信息技术简介,3,1.1 信息与物流信息,引导案例1:沃尔玛物流信息系统 早在60年代中期，山姆沃尔顿只拥有几家商店的时候，他就已经清醒地认识到：管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据. 1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。,4,引导案例1:沃尔玛物流信息系统(2),1984年，沃尔马开发了一套市场营销管理软件系统，这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类型制订出相应的营销产品组合。

2、在1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4000家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。,思考,1、沃尔玛广泛采用先进的物流信息技术取得了什么样的竞争优势？ 2、企业进行 信息化投入应该遵循什么 原则？,6,引导案例2：立邦“短信宝”物流采集系统(1),立邦的货物配送是委托给一家第三方物流公司，物流公司的司机才是即时信息的发布者，因而信息化必须武装到人。考虑到经济实惠的投入和司机的操作水平，立邦选择了基于短信的移动商务解决方案。陈雪筠说：一毛钱一条信息，足以包含货物到达 的日期、

3、时间和出库单编 号等信息，再便宜不过了。,7,引导案例2：立邦“短信宝”物流采集系统(2),假设立邦一个月有5000张出库单，原先物流公司需安排专人把每一个货物到达信息反馈给我们，以一张单5分钟计，就是25000分钟，差不多要400多工作时。而现在这些工作分摊到每个司机身上，货到后他们只要10秒钟就可以发送相应的信息。对于立邦来说，我们每天可以方便地得到这些数据，在货物未能及时到达的情况下，我们可以主动联系客户告知其配送货物的实时状态。,8,1.1.1 信息,1.数据 2.信息的定义 3.信息的特征 4.信息的分类 5.信息和数据的关系 6.信息系统,导语,物流的重要性 物流被称为“第三利润源

4、” 第一？第二？,10,1.数据,数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。,11,数据的三个基本特征,2.信息,控制论之父罗伯特、维納 “信息就是信息，它不是物质，也不是能量”,13,2.信息的定义,信息是对某个事件和事物的一般属性的描述 信息是经过加工处理后有价值的数据 信息是导致某种决策行动的外界情况。 信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即：信息=实体（属性1：值1；属性2：值2；属性n：值nA1431） 例如：信息=货车（品牌：“东风”；吨位：“5”）,14,3.信息的特征,真实性。（第一性） 价值性。 不对称性。 滞后性。 有效性。 可传输

5、性。 可共享性。 可扩散性。B1531,15,4.信息的分类,按信息的来源分-内部信息和外部信息。 按照信息的稳定性分-固定信息和流动信息。 按信息的性质分（或按管理职能分）。 市场信息。物流信息。生产信息。 技术信息。经济信息。人事信息。 从管理层次上分。 高层管理信息。 中层管理信息。 基层管理信息。,16,5.数据与信息的关系,1、信息是加工后的数据 “原材料” “产品” 2、信息和数据是相对的 对某些人来说是数据的，对另外人来说可能是信息 3、数据处理必需依据客观规律 如何加工数据是由人来定，但须依据客观规律,17,1.1.2信息流,1.定义 广义定义：指人们采用各种方式来实现信息交流

6、，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。 狭义定义：从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。,18,物流、商流、资金流、信息流是商品流通的要素,19,1.1.3物流信息,1.物流信息的定义 2.物流信息的特点 3.物流信息的分类 4.物流信息的作用,20,1.物流信息的定义,物流信息(Logistics Information)是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动(如运输、保管、包装、流通加工等)有关的信息

7、。物流信息对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能。 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。,21,2.物流信息的特点,信息量大，信息种类多 ，广泛性。 信息动态性。 联系性。 多样性。 复杂性。,22,3.物流信息的分类,按信息载体的类型分类； 按信息来源分类； 按信息稳定程度分类 按管理层次分类。,23,4.物流信息的作用,沟通联系的作用。 建立纵向横向的联系 引导协调的作用。 协调人、财、物等资源合理配置 管理控制的作用。 用信息化代替手工作业 辅助决策的作用。,支持战略计划的作用。 长期的、更

8、加抽象、松散的决策 价值增值的作用。 信息本身具有价值，有增值的特征 物流系统优化的作用。 对物流各个环节进行优化,25,1.1.4 信息与决策,信息,决策,分析、处理,信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，往复循环。,26,决策,战略性决策 对广泛的概括性数据进行加工处理，不仅需要内部信息，还需要外部的相关信息。 战术性决策 对经营关系中的数据进行决策分析，多发生在战术管理层。 日常业务活动的决策 进货、合同、出入库等，完成日常业务活动基础数据处理，对数据进行简单加工。,佳怡物流,山东佳怡物流企业集团的创始人孙倩以女儿名字作为企业名称时的那三个愿望一是希望善待每一名员工，创

9、造家的企业文化，给员工归属感；二是希望善待每一个客户，希望每一个员工用心对待客户交付的每一票货，时刻珍惜公司的声誉；三是表达一个愿望，希望公司像自己的孩子一样茁壮成长。 佳怡物流认为，首要的一个方面就是提高信息技术能力。为此佳怡物流组织了50多人的软件团队，专门提升企业内部信息化，并实现和客户的系统对接需求。B1531,28,1.2 信息技术与物流管理,1.2.1 信息技术 1.2.2 信息技术是物流管理的技术基础 1.2.3 物流信息技术,29,1.2.1 信息技术,信息技术(Information technology , IT)是指能拓展人的信息处理能力的技术。通过信息技术的运用，可以替

10、代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。 它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（ IT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。,有人将计算机与网络技术的特征数字化、网络化、多媒体化、智能化、虚拟化，当作信息技术的特征。我们认为，信息技术的特征应从如下两方面来理解： 1）信息技术具有技术的一般特征技术性。具体表现为：方法的科学性，工具设备的先进性，技能的熟练性，经验的丰富性，作用过程的快捷性，功能的高效性等。 2）信息技术具有区别于其它技术的特征信息性。具体表现为：信息技术的服务主体是信息

11、，核心功能是提高信息处理与利用的效率、效益。由信息的秉性决定信息技术还具有普遍性、客观性、相对性、动态性、共享性、可变换性等特性。,信息产业成为世界各国，特别是发达国家竞相投资、重点发展的战略性产业部门。在过去的10年中，全世界信息设备制造业和服务业的增长率是相应的国民生产总值（GDP）增长率的两倍，成为带动经济增长的关键产业。其中美国经济在近10年的持续快速增长中，年均GDP增长3.6%，而电子信息产业对GDP增长的贡献为1.4个百分点。信息产业本身经过多年的高速增长，已成为全球最大的产业之一。在二十世纪九十年代中期，一些发达国家信息经济领域的增长超过了GNP的50%，美国则超过了75%，而

12、我国信息产业的增加值占全国GDP的4%。,信息技术已成为支撑当今经济活动和社会生活的基石,32,1.2.2 信息技术是物流管理的技术基础,信息技术提供了物流中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时的采集、分析和处理的功能，大大提高了管理能力 和客户服务水平，提 高了物流质量，有利 于贸易伙伴间的协调。,33,1.2.3 物流信息技术,物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。它是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术。,34,1.3 物流信息技术简介,1.3.1 条码技术 1.3.2 EDI技术 1.3.3 射频技术 1.3.4 GIS技术 1.3.5 GP

13、S技术,35,1.3.1 条码技术,条码技术最早产生在二十年代，条码中的信息是收信人的地址，就象今天的邮政编码。 条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。 条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息，是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。,条码技术是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化的重要技术手段。条码技术包括条码的编码技术、条码标识符号的设计、快速识别技术和计算机管理技术，它是实现计算机管理和电子数据交换不可少的前端采集技术

14、。,1991年，4月9日，中国物品编码中心正式加入了国际物品编码协会，国际物品编码协会分配给中国的前缀码为690、691、692。许多企业获得了条码标记的使用权，使中国的大量商品打入了国际市场，给企业带来了可观的经济效益。 条码技术广泛应用于商业、邮政、图书管理、仓储、工业生产过程控制、交通等领域，它是在计算机应用中产生并发展起来的，具有输入快、准确度高、成本低、可靠性强等优点。,38,1.3.2 EDI技术,EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。从计算机到计算机 的电子传输方法， 也是计

15、算机可识别的 商业语言。例如，国 际贸易中的采购订单 、装箱单、提货单等 数据的交换。,一个部门或企业要实现EDI，首先必须有一套计算机数据处理系统；其次，为使本企业内部数据比较容易地转换为EDI标准格式，须采用EDI标准；另外，通信环境的优劣也是关系到EDI成败的重要因素之一。 EDI标准是整个EDI最关键的部分，由于EDI是以实现商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，一次制定统一的EDI标准至关重要。EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准、代码标准、报文标准、单证标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密标准等。,EDI系统的三个要素,40,1.3.3 射频技术,射频识别，RFID

16、技术，又称无 线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。 射频的话，一般是微波，1-100GHz，适用于短距离识别通信。 RFID读写器也分移动式的和固定式的，目前RFID技术应用很广，如:图书馆，门禁系统，食品安全溯源等。,RFID(Radio Frequency Identification)技术作为构建物联网 的关键技术近年来受到人们的关注。RFID 技术早起源于英国，应用于第二次世界大战中辨别敌我飞机身份，20 世纪 60 年代开始商用。RFID 技术 是一种自动识别技术 短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶

17、劣的环境，它能穿透雪、雾、冰、涂料、尘垢和条形码无法使用的恶劣环境阅读标签，并且阅读速度极快，大多数情况下不到100毫秒。可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。,42,1.3.4 GIS技术,GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理

18、图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路和其它内容。,有时又称为“地学信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有 关地理分布数据进 行采集、储存、管 理、运算、分析、 显示和描述的技术 系统。,地理信息系统软件技术是一类军民两用技术，不仅应用于军事领域、资源调查、环境评估等方面，也应用于地域规划，公共设施管理、交通、电信、城市建设、能源、电力、农业等国民经济的重要部分。比如，基于GIS平台的120医疗急救指挥信息系统，就可以利用

19、GIS技术定位呼救点，自动标注发病地点以及会面地点，并按照距离远近推荐5个就诊医院。,应用范围,45,1.3.5 GPS技术,全球定位系统（GPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。 GPS起始于1958年美国军方的一个项目，1964年投入使用。20世纪70年代，美国陆海空三军联合研制了新一代卫星定位系统GPS 。主要目的是一些军事目的，经过20余年的研究实验，耗资300亿美元，到1994年，全球覆盖率高达98%的24颗GPS卫星星座己布设完成。,使用低频讯号，纵使天候不佳仍能保持相当的讯号穿透性；全球覆盖（高达98%）；三维定速定时高精度；快速、省时、高效率；应用广泛、多功能

20、；可移动定位；不同 于双星定位系统，使用过程 中接收机不需要发出任何 信号增加了隐蔽性。 GPS在物流领域可以应用于 汽车自定位、跟踪调度， 用于铁路运输管理，用于军事物流。,GPS系统优点B1531 A1412,47,1.3.6 物流信息系统,物流信息系统的概念 物流信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和物流管理规则组成的集成化系统。它将硬件和软件结合在一起，对物流活动进行管理、控制和衡量。 其中硬件部分包括计算机、输入/输出设备、网络设备和储存媒体等；软件部分包括用于处理交易、管理控制、决策分析和制定战略计划的系统和应用程序。,48,1.3.6 物流信息系统,物流信息系统的总体结构,49

21、,1.4 物流信息化现状及发展趋势,1.4.1 我国物流信息化现状 为了落实物流业调整和振兴规划，进一步推动物流信息化建设，中国物流与采购联合会网络部对中国企业的物流信息化现状进行了问卷调查。调查历时5个月，共发放问卷1000份，得到有效问卷232份。,50,1、基础信息化建设的现状,1）企业网站已广泛应用，成为企业信息化的主要手段和企业形象的宣传工具。根据调查，76.3%的企业建设了企业网站，另外，80.2%的企业拥有企业邮箱。 2）一大半企业（大约63.8%）有独立的IT部门。70.3%的企业有专职的信息系统管理和维护人员，一般都有2人左右。 3）在已建信息管理系统的企业中， 74.2%建立了内部局域网。,51,2、信息化系统的建设现状,1）随着现代物流的观念不断深入人心，企业信息系统的重要性越来越受企业的重视。在受调查的企