MS营销管理-明阳天下拓展

1、微软营销是从世界上最成功的企业内部营销秘诀出发，第一篇的时间，目标和计划第二篇的以顾客为中心的销售技术第三篇把握商机第四篇的个人生产，目录，第一篇的时间，目标和计划， 如果你不知道如何和顾客进行有效的交流，利用目标和重要的成果，如何慎重地计划自己的商业销售地区，如何优先计划营销活动，如何操作自己的时间，去哪里，你可以决定走哪条路，你就会迈出这一步。 克服目标管理、浪费时间的10个因素，克服工作懒散的习惯，为零，把大任务分类，集中完成后避免能量分散和外部干扰，尽快开始工作有期限地避免压力，工作清单的根本行为变化不要求消除干扰的6个建议1、平时不要等待干扰2、选择电话访问自己不要受到干扰3、安排会

2、议不注意心血的会议4、一次集中处理类似活动5、对分配责任许可的任务必须敬而远之6、 培训同事消除他们的干扰习惯的5个出差前提条件，1、这次出差是实现我的业务目标绝对必要的吗？ 2、这次出差会对我的其他商务合同产生什么样的影响？ 3、可以用邮件和电视会议等方式代替出差吗？ 4、你能来访问我吗？ 5、可以委托出差吗？工作的优先顺序作为参考，a、重要的紧急事情(和客户计划的什么活动、上司和自己的意见等) b、和a一样重要，但不紧急的事情(和潜在客户联系) c、自己想完成但不做的工作(展览会、示范会等一些有用的法则，帕累托法则：一家公司80的生意有20个客户帕金森法则：工作能很快完成，但却磨磨蹭蹭，浪

3、费时间。 墨菲定律：第一定律：什么都看起来不那么简单。 第二定律：做什么都比你想象的要长。 第三法则：有错误的可能性是错误的。计算日期，优先考虑最重要的任务。 每天早上花几分钟计划日程，优先考虑自己的公开活动。 掌握好的习惯、时间、赢得时间的唯一方法、时间审计、销售大流程、主要业务目标、营销计划、销售区域计划、销售计划、客户计划、潜在客户的分类参考、最合适、最能成交的客户，工作在一定的时间范围内，例如6个月或1年内举办a、b、c d、研讨会的6条好建议，1、通过资格认证，邀请适当人员参加研讨会2、安排休息、吃饭、答疑、产品演示，促进参加者交流。 3 .举办研讨会之前制定以下计划。 4、销售讨论

4、会达到“双赢”的目的，向参加者提供有价值的信息，不管他们是否和你的公司做生意。 5 .利用电话销售方式，有助于确定出席人数。 6、请所有参加者填写研讨会审查表格和以下表格。 把握顾客关系，把握旧的顾客关系最有效的方法是显示符合顾客需求的产品和服务。 客户要求资料时，必须将其视为客户发作的“邀请”，以证明其需要和担心，并着手合作。 访问客人和自己取得联系的方法和原因，就能知道谁被推荐了。 至少每两个月联系一次空闲的潜在客户。 最简单的方法是发送公司的业务通信和其他有价值的直接邮件资料。 举行研讨会、用户会议和电话销售是与客户交流的好方法。如果你觉得自己发给顾客的营销资料没有说服力的话，请把它扔掉

5、！ 客户分析要素、客户名称：联系人：日期：销售代理：优先代理：销售经理：受影响的相关人员采购员：产品用户：技术人员：其他赞成者：门卫：决策人：总经理客户历史行业类别：客户等级：现有产品：购买惯例/周期(:过去存在的问题：顾客：状况分析业务目标：顾客潜力：所占的比例：竞争对手分析：突出的销售机会：特别事项/其他说明：上次审查日：审查者：顾客审查会议， 时间：季度发起人：销售经理和主管副总裁议程： 23日的参加者：客户经理的报告内容客户情况：市场营销/发展计划：未解决的技术问题：目标销售目标：新合同的进展：收入潜力：其他： 销售访问计划客户：会谈地点：日期：主要目标：特别活动事项：具体材料/设备：

6、其他：销售访问报告要素、客户名称：日期：联系方式：讨论事项详细信息：需求分析：后续行动计划：其他：礼貌，具有良好的口头表达能力和产品知识的销售人员和谈话正确地传达客户的声音、有效的对话方式、信息，立即证实交流的有效性，避免自己所想的假设，坦率地发表，交流过程中你的交流，第一步想说什么？ 说话之前，明确自己有必要传达什么，用逻辑上容易理解的方法说话。 第二步你说了什么？ 我觉得自己想说的和平时实际说的有很大的不同。 第三步的客人在听什么？ 我无法控制客人在听什么。的. 他们总是误会你的信息。 你觉得第四步的客人听到了什么？ 收到交流信息后，顾客一定要理解自己听到的内容。 这个评价过程有可能引起与

7、你的意图大不相同的交流。 第五步通过客户的反应，证实交流的有效性。 如果没有顾客的反应，可能很难判断是否收到了自己的信息。、销售格言：先销售自己，然后销售公司，最后销售产品。 推销自己的秘诀：照顾到处于自己立场的客户，听取他们的意见，关注他们的需要，帮助自己推进销售流程。客户以销售技术为中心，成功的销售等于90%的准备和10%的介绍。、伯特兰.康菲尔德、以客户为中心的销售5个步骤，第一步的检查第二步的分类识别第三步的客户第四步的验证第五步的成交，第一步的检查，直接的检查方法：直接用邮件电话销售广告的呼叫行业的展览行业列表黄页间接检查方法：推荐交流会的报道业务联系网络，第二步分类，四个直接的基本问题： 1、你需要我们的产品吗？ 2、有购买我们产品的预算吗？ 3、你有权购买我们的产品吗？ 4、你打算什么时候做购买决定？一般问题： 1、你们现在如何安排员工的培训？ 2、你想如何改善生意？ 2、你对你现在的系统有什么样的满足和不满？3、你的生意现在有瓶颈吗？ 4、你希望现在的系统在什么方面得到改善？ 5、你的运营成本和生产相符吗？ 客户分类所需要的几个问题，第二阶段的分类，一般问题： 1，贵公司的规模是？ 2、你们有多少