ERP维修工单pm业务操作指南

1、PM-KN-1004 维修工单业务操作指南,版本：2009V1 课时：4 课时,课程概述,课程内容： 工单主要内容、工单种类、关键信息及中石化统一要求、成本、工单处理。 培训对象： 本课程适用中国石化炼化企业PM模块支持人员。 软件信息： 本课程基于SAP R/3 4.6C,课程要求,先期课程要求： ALL-KN-1001 SAP基本应用介绍 PM-KN-1001 PM模块简介及基本概念 PM-KN-1002 PM模块主数据及操作指南 PM-KN-1003 通知单业务操作指南,课程内容,维修工单基本功能和作用 工单关键信息 主要模块集成 PM与MRO优化提升,维护工单,维修工单主要功能和作用

2、工单是用来计划维护任务、并监控维护任务的执行，同时用来追踪 维护成本，维修工单作为下达维护任务的指令，下达给维护工人进 行相应的维护活动。,工单 - - - -,工单,工单由工作的一般描述，完成该项维护任务的工序(工序含有所需的配件、生产资源/工具等)，计划成本与实际成本等组成。相当于施工方案、工时定额及料单、预决算等的集合体。 维护任务完成后可以检查工单的计划费用和实际费用(包括材料费与外委服务费)，这将有利于确定维护计划的好坏，做好以后的维护计划。 工单的实际成本在材料领用(货物移动)被执行及外委服务商外委服务条款被确认后产生。,(3) 建立工单,(5) 发货,(7) 完成工单,(6) 施

3、工,(2) 建立通知单,(4) 计划并安排工单,PM 主数据,(1) 工作中心 功能位置 设备 BOM 任务清单,维护工单,工厂维护流程：,维修工单,工单建立：,SAP三种的方法: 预防性维修 (系统根据维修计划自动建立工单) 通过通知单 (故障报告或维修请求) 直接 (没有通知单),维修工单,工单类型： 普通维修工单：包括抢修、临时性产生的维护任务等； 规则维修工单：计划维护，相当于以前的月度计划； 停工大修工单：装置停工大修。,维修工单,工单构成：,成本估算成本计划成本实际成本,配件更换,工序,生产资源/工具,维修工单,工序列表：,ME,ME-1,ME-1,ME-1,EL-1,EL-1,E

4、L-1,EL-3,换油,把油排干,换汽油过滤器,添加新汽油,更新电子器件,换电池,检查电线,换灯泡,PM01,PM01,PM01,PM01,PM01,PM01,0010,0020,0030,0010,0020,0030,. . .,描述,工作中心,控制键,子步骤,PM01,PM01,0010,0010,0010,0010,0020,0020,0020,0020,步骤,维修工单,工单物料可用性检查：,维修工单,材料可用数量列表：,交通灯:,表示:,在最晚的日期可以得到材料,得不到材料,绿色,红色,黄色,在计划的日期可以得到所有的材料,维修工单,成本估计：,工单 901750,内部服务 8,500

5、,外部服务 1,250,库存材料,外部材料,估计的成本,内部服务,8,500,外部服务,1,250,库存材料,外部材料,维修工单,成本分析：,中石化成本种类主要：设置修理费-材料费、修理费-外委服务费两种,维修工单_审批,工单采取三级审批制度： 车间、机动处(或生产厂)、领导(或机动部) 何种情况下执行至哪一级审批由企业自主规定。 工单的用户状态分为11种： 计划、待审、审1、审2、审3、下达、重审、重批、完成、结束、删除,维修工单,审批关键点：下达,下达后,材料预留生效，可以领用 可以打印工单 可以确认工单 可以接收货物,维修工单,审批关键点：技术完成,工单 901760,对工单改变作限制,

6、状态技术完成,定义位置和科目分配数据,创建结算规则,设置采购申请的删除标志,关闭仍存在的预留,关闭仍存在的能力需求,维修工单,审批关键点：取消技术完成,维护单901760,工单又可以被修改了，状态被设置成 REL（下达）,位置和科目分配数据再一次从对象 拷贝过来,仍存在的采购申请又激活了,仍存在的材料预留又被激活了,仍存在的能力需求又被激活了,TECO,维修工单,关键点：工单结算,AM 资产,CO / PP / PM order,项目,接受者成本中心,借,工单,贷方,结算,人员,材料,外部服务,已记费的人员,已记费的材料,已记费的外部服务,发送者成本中心,贷方,人员分配,劳动力,材料,外部服务

7、,维修工单,关键点： 完成确认,时间,单独输入,集体输入,全面完成确认,时间表(CATS),活动,活动报告,全面完成确认,确认文字,对象改变,测量读数,维修工单,关键集成：库存材料处理流程,部件分配,材料预留,May,May,可用数量检查,货物发放,打印,工单下达,自动可用数量检查,May,May,维修工单,关键字段：系统状态,统一定义为对口的管理专业。,维修工单,关键字段：结算规则,费用结算成本中心，自动生成，可调整！,维修工单,关键字段：版本号,用来批量更改工单基本开始与结束日期；有些企业用来定义大修理项目号。 建议代码规则： 前两位使用两位企业简称代码； 后六位企业自定义，必须全部用足。

8、,维修工单,成本要素： 中石化总部财务部针对维修费，制订了5个科目： 4100180100修理费-直接材料 4100180200修理费-外委其他 4100180300修理费-保运费 4100180400修理费-直接人工 4100180500修理费-其他费用 这些总帐科目在CO模块中同时也是成本要素，所有企业的PM模块 均使用这5个。,维修工单,保运费： 在SAP系统工单的缺省科目配置只有修理费-劳务费和修理费-直接材料两个 科目，那么对于修理费-保运费通过PM工单来实现。 实现方式： 修改PM03外委工序中的成本要素，由默认的劳务费（4100180200）改为保运 费（4100180300）,

9、维修工单,物料需用日期： 偏置量： 需求日期默认为工单的基本开始日期，通过偏置量来调整需用日期，该字段 默认为物资的交货日期，为不影响采购需关注该字段。,维修工单,主要模块集成：MRO,预留,直接货物移动,MRP,采购申请/采购订单/入库/发货,下达,有库存,无库存,维修工单,维修工单,采购申请,货物移动,采购订单/服务收货,材料费,劳务费,主要模块集成：TR,基金中心,维修工单,调研发现企业在物资需求计划管理方面，存在一定程度的物资需求计划下达不及时、和计划变更程序执行不到位等情况，对设备与物资部门的后续业务均造成较大影响。,项目来源背景 当前业务现状、问题及造成影响,当前业务现状、问题 物

10、资需求计划下达方面,目前企业制定关于月度维修计划提报审批下达的管理程序、以及维修计划性考核的管理规定，但是规定落实程度不尽相同，且缺乏系统层面的功能支持。,数据来源：企业函调反馈信息,当前业务现状、问题 物资需求计划变更方面,在物资需求计划变更管理方面，我们发现设备与物装部门协作主要通过线下方式对于计划变更的管控、变更统计及原因分析仍不到位，且缺乏系统功能的支持。,数据来源：企业函调反馈信息,潜在提升领域,通过上述业务现状及问题分析，我们可以看出设备与物装部门在物资需求计划管理集成业务环节，存在较大业务提升空间。依据实施难度及提升效益的不同，我们区分速赢提升领域及长远提升领域。,速赢提升,长远

11、提升,中石化物资计划管理业务所面临问题,物资需求计划下达不及时,计划变更程序执行不到位,日常维修多，计划性较差,计划变更不受控，管理落实不到位,计划与供应不协调，需求期限与采购提前期相冲突,月度维修计划下达不及时,计划变更信息流传递不畅,计划变更难预测，较被动,计划变更原因较少进行总结分析并进行改善,设备可靠性与故障分析,加强对计划及时及准确情况考核,提高计划下达及变更业务遵从,备品备件 管理优化,优化物资需求计划下达及变更业务流程,建议优化领域,中石化物资需求计划问题树分析,潜在优化方式,加强设备、故障原因分析、可靠性分析等,严格计划变更管理流程、加强业务遵从,备品备件管理优化,优化计划下达

12、流程、落实业务遵从及考核,梳理计划变更流程、落实业务遵从及考核,加强设备、故障原因分析、可靠性分析等,落实计划变更原因分析,为实现上述项目目标，达成业务能力的快速提升，我们建议从优化业务流程、提高业务遵从和加强绩效统计三个方面着力。,项目建议方案,速赢提升优化方案主要包括以下工作内容、以及工作产出（流程文档和ERP报表、增强功能等）。,项目建议工作内容及产出,针对物资需求计划变更信息传递不畅的情况，开发系统增强将需求变更信息及时邮件通知物装部门人员，优化信息传递流程。,优化业务流程方面 支持计划变更信息传递,针对月度检修计划下达不及时的情况，开发系统增强检查月度计划工单下达日期，以落实月度维修

13、定期下达的管理规定。,提高业务遵从方面 落实月度计划提报审批下达程序,针对物资需求计划变更管控不严的情况，开发系统增强通过权限控制，已以限制提报部门不能随意变更维修物资需求信息。,提高业务遵从方面 落实计划变更提报、审批,针对物资需求计划变更原因分析及处理落实不到位的情况，开发报表记录统计计划变更历史，并落实变更原因分析和处理措施。,提高业务遵从方面 落实计划变更原因分析,加强绩效统计方面 统计指标定义,针对物资需求计划管理业务，我们建议采取以下统计指标，对其业务进行日常统计监控。,注：参考支持中心ERP运行规范,加强绩效统计方面 考核维修计划性,针对维修计划性考核工作，开发报表统计日常维修占

14、总体维修项目的比例予以支持，以加强业务考核。,针对月度维修计划下达不及时的的情况，开发报表统计监控计划下达的及时情况，加强业务监控。,加强绩效统计方面 考核计划下达及时率,针对计划供应核销统计工作，开发报表统计计划提报、供应及核销情况，加强业务考核。,加强绩效统计方面 考核计划核销情况,针对物资需求计划准确率不高的情况，通过开发报表统计需求计划变更所占需求计划总量的比例，实现业务考核。,加强绩效统计方面 考核维修准确率,主要功能汇总 1、定制月度计划日期检查参数（ZPME99001） 2、设置计划（工单组件）变更权限检查（ZPME99002） 3、计划（工单组件）变更的邮件通知（SBWP） 4、计划（工单组件）变更的原因输入（IW32） 5、需求计划管理业务看板(ZPMR99003),应用介绍,PM与MRO优化提升项目应用存在的主要问题 3、组件修改的控制逻辑 用户状态 权限骂,应用介绍,课程小结,维修工单的概念，工单中所包含的主要内容； 维修分为三类，结合实际维修业务选择不同种类维修工单； 维护工单操作的