2026年陕西省宝鸡市渭滨区社区工作者试卷（附答案）

2026年陕西省宝鸡市渭滨区社区工作者试卷（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.社区管理服务企业答案：C2.社区工作的基本原则中，强调协助社区成员认识社区的共同需要，鼓励社区成员通过自助和互助解决社区问题，这体现了（）原则。A.社区自决B.居民参与C.社区发展D.过程目标答案：B3.在社区治理中，“三社联动”通常指的是（）的联动。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社区志愿者C.社区、社会组织、社会工作者D.社区、社会工作者、社区志愿者答案：C4.根据《陕西省物业服务管理条例》，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主参加。A.三分之一；三分之一B.半数；半数C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三答案：B5.社区工作者在走访独居老人时，发现老人有轻微中风迹象但拒绝就医。此时，社区工作者最恰当的做法是（）。A.尊重老人意愿，不再干涉B.立即联系其子女，要求子女送医C.耐心沟通，说明利害，尝试说服，必要时联系社区卫生服务中心或紧急联系人D.直接拨打120急救电话答案：C6.社区矫正的对象是（）。A.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯B.刑满释放人员C.有不良行为的青少年D.所有社区内的特殊人群答案：A7.在社区需求评估中，通过分析社区的人口结构、经济状况、基础设施等统计数据来了解社区情况的方法属于（）。A.社会指标法B.参与式观察法C.焦点小组法D.社区印象法答案：A8.根据《中华人民共和国民法典》，处理相邻关系应当遵循的原则不包括（）。A.有利生产B.方便生活C.等价有偿D.公平合理答案：C9.社区工作者组织居民讨论社区停车难问题，引导居民提出多种解决方案并分析利弊，最后共同表决。这一过程主要体现了社区工作者（）的角色。A.服务提供者B.使能者C.协调者D.倡导者答案：B10.我国城市社区建设中的“社区服务站”主要承担（）职能。A.办理公共事务，组织居民自治B.提供政府公共服务和便民利民服务C.开展商业经营活动D.进行社区治安巡逻答案：B11.在小组工作中，组员开始关注自己在小组中的权力和地位，竞争意识增强，并可能出现挑战工作者的情况。这个阶段是（）。A.准备期B.形成期C.冲突期（风暴期）D.维持期（规范期）答案：C12.社区志愿者管理的关键环节是（）。A.招募与注册、培训与管理、激励与保障B.招募与使用、考核与淘汰C.注册与发证、安排工作D.物质奖励为主，精神奖励为辅答案：A13.根据国家政策，为符合条件的老年人提供的居家养老服务不包括（）。A.家庭保洁B.陪同就医C.免费提供住房D.助餐助浴答案：C14.社区工作者小张计划为社区儿童开展一个安全教育小组。在设计小组活动时，他首先需要（）。A.设定明确的、可测量的小组目标B.准备详细的活动流程和物资C.撰写活动宣传稿D.预估活动经费答案：A15.社区突发事件应急响应的一般流程是（）。A.预防与准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建B.发现事件、报告领导、等待指示、开展行动C.启动预案、疏散群众、媒体发布、总结评估D.现场处置、医疗救护、事故调查、责任追究答案：A16.社区工作者在调解居民纠纷时，应当首先（）。A.表明自己的权威立场B.分别听取双方陈述，了解事实和诉求C.提出自己的解决方案D.批评错误的一方答案：B17.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）。A.特困人员供养B.最低生活保障C.受灾人员救助D.临时救助答案：B18.社区文化建设中，“一社区一品牌”活动旨在（）。A.统一所有社区的文化活动形式B.鼓励社区挖掘自身特色，形成独特的文化项目C.推广商业品牌进入社区D.要求每个社区必须建立一个文化企业答案：B19.在社区工作中，链接和整合社区内外资源以解决社区问题，这属于社区工作者（）的功能。A.资源筹措者B.政策影响者C.研究者D.治疗者答案：A20.社区工作者在职业伦理上面临“保密原则”与“保护生命原则”冲突时，应（）。A.始终坚持保密原则B.优先遵循保护生命原则C.根据自己判断选择性遵守D.向上级请示，由上级决定答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.一整套相对完善的生活服务设施D.特定的文化和社区认同感E.一定的组织和制度答案：A,B,C,D,E2.下列属于社区公共服务设施的有（）。A.社区居委会办公室B.社区卫生服务中心（站）C.社区养老服务中心D.社区商业超市E.社区文体活动广场答案：A,B,C,E3.社区治理的主要特征包括（）。A.治理主体多元化B.治理方式强调命令与控制C.治理过程强调互动与协商D.治理目标以公共利益最大化为导向E.治理权力运行方向总是自上而下答案：A,C,D4.社区工作者在入户探访时需要掌握的基本技巧有（）。A.明确探访目的，提前预约B.注意着装和仪表，表明身份C.真诚倾听，同理沟通D.尊重服务对象生活习惯和隐私E.随意承诺服务对象提出的要求答案：A,B,C,D5.根据《陕西省城市社区专职工作人员管理暂行办法》，社区专职工作人员享有的权利包括（）。A.获得履行职责应当具备的工作条件B.获得劳动报酬，享受福利、保险待遇C.参加培训D.提出申诉和控告E.未经规定程序不被免职或处罚答案：A,B,C,D,E6.社区社会组织在社区治理中可以发挥的作用有（）。A.提供多样化、专业化的社区服务B.反映居民诉求，维护居民权益C.动员居民参与，促进社区融合D.承接政府转移职能，参与社区公共事务E.取代社区居委会的自治功能答案：A,B,C,D7.社区工作者在策划社区活动时，应考虑的因素有（）。A.社区居民的实际需求和兴趣B.活动目标的明确性和可行性C.经费、场地、人力等资源保障D.活动的安全预案和风险评估E.活动效果的评估方法答案：A,B,C,D,E8.下列矛盾纠纷中，属于人民调解委员会受理范围的有（）。A.公民与公民之间的民事纠纷，如婚姻家庭、邻里、损害赔偿等B.公民与法人之间的民事纠纷C.行政纠纷D.刑事案件E.轻微的治安案件（仅指因民间纠纷引起的打架斗殴或损毁财物等）答案：A,B,E9.社区工作者为残疾人提供服务时，应秉持的理念包括（）。A.平等参与B.融合共享C.怜悯施舍D.增能赋权E.特别优待答案：A,B,D10.社区环境保护工作可包括（）。A.宣传垃圾分类知识，指导居民正确分类B.组织居民开展社区绿化美化活动C.协调解决社区内餐饮油烟、噪音扰民问题D.倡导绿色出行、节约资源的生活方式E.负责社区内工业污染源的执法处罚答案：A,B,C,D三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作站（服务站）与社区居委会是领导与被领导的关系。（）答案：×2.社区协商是指社区内部各类主体就社区公共事务和居民切身利益问题进行沟通、对话和协商，以达成共识的活动。（）答案：√3.社区工作者只需要掌握社会工作专业知识，不需要了解法律法规和政策。（）答案：×4.“智慧社区”建设主要是为了提升社区管理的技术水平和便民服务效率。（）答案：√5.社区教育就是针对社区内青少年开展的校外辅导活动。（）答案：×6.社区工作者在服务中应保持价值中立，不能对服务对象的价值观和行为进行任何评判。（）答案：×7.社区养老是指完全由家庭承担的养老模式。（）答案：×8.社区宣传栏、社区微信公众号、居民微信群都是有效的社区信息发布平台。（）答案：√9.社区工作者可以代替服务对象做所有的决定，以体现专业性。（）答案：×10.社区减灾防灾工作的重点在于灾害发生后的应急救援，平时的预防和准备不重要。（）答案：×四、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。答案：五2.社区工作的三大经典模式是地区发展模式、（）和社区照顾模式。答案：社会策划模式（或社会计划模式）3.“四议两公开”中的“四议”是指党支部会提议、（）、“两委”会商议、党员大会审议，“两公开”是指决议公开、实施结果公开。答案：村（居）民建议（或村<居>民代表建议）4.根据《民法典》，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、（）、公平合理的原则，正确处理相邻关系。答案：团结互助5.社区工作者在个案工作中，与服务对象建立专业关系的基础是尊重、（）、真诚。答案：接纳（或同理心）6.社区网格化管理是将社区划分为若干网格单元，配备网格员，实现对网格内（）、（）、（）的动态管理和服务。（三空）答案：人、地、事、物、组织（任选三个，顺序不限，但需符合常识，通常为“人、地、事、物”或其组合）7.社会工作的核心目标是（）。答案：助人自助8.社区矫正工作坚持监督管理与（）相结合。答案：教育帮扶9.陕西省推行的“（）”基层治理模式，强调构建党组织领导下的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，其理念也适用于城市社区。答案：321（或“三治融合”）10.社区工作者应对压力，保持心理健康的有效方法包括寻求督导支持、（）、建立社会支持网络、学习时间管理等。答案：自我照顾（或自我调适、培养兴趣爱好等合理答案）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区工作者在社区疫情防控中可承担的主要工作职责。答案要点：（1）政策宣传与信息沟通：及时向居民传达最新防控政策、知识，澄清谣言，做好解释工作。（2）人员排查与健康监测：协助进行重点地区返回人员排查、登记，组织或参与健康监测、体温测量等工作。（3）社区管控与生活保障：参与小区门岗值守、查验，为居家隔离（观察）人员提供必要的生活物资采购、垃圾清运、心理疏导等服务。（4）组织协调与资源链接：组织志愿者参与防控，链接社区内外资源（如医疗、物资等）。（5）数据统计与信息上报：准确收集、整理、上报社区疫情防控相关数据和信息。（6）特殊群体关怀：重点关注社区内老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体在疫情期间的需求和困难，提供针对性帮扶。2.简述社区居委会与业主委员会的主要区别。答案要点：（1）法律依据不同：居委会依据《城市居民委员会组织法》；业委会依据《民法典》《物业管理条例》。（2）性质不同：居委会是基层群众性自治组织，具有法定性、综合性；业委会是业主大会的执行机构，代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益，主要围绕物业事务。（3）成员产生方式不同：居委会成员由本居住地区有选举权的居民或户代表选举产生；业委会成员由业主大会会议选举产生。（4）职责范围不同：居委会职责广泛，涉及公共事务、公益事业、调解纠纷、协助政府工作等；业委会职责主要聚焦于物业管理活动，如选聘物业公司、监督物业服务工作、管理维修资金等。（5）与政府关系不同：居委会需协助政府开展工作；业委会与政府主要是指导与被指导、监督与被监督的关系。3.简述社区工作者在动员居民参与社区活动时可采用的主要方法。答案要点：（1）需求导向法：从居民最关心、最直接、最现实的利益问题或兴趣点出发设计活动。（2）熟人网络法：通过社区骨干、楼门长、积极分子等关键人物进行带动和宣传。（3）多元宣传法：综合利用宣传栏、微信群、公众号、上门通知、社区广播等多种渠道发布活动信息。（4）参与式设计：在活动策划阶段就邀请部分居民参与意见，增加其归属感和责任感。（5）便利性考虑：选择合适的时间、地点，尽量降低居民参与的物理成本和心理成本。（6）激励与认可：对积极参与的居民给予感谢、表扬、积分兑换、颁发证书等形式的激励。（7）培育组织：通过活动发现和培育社区社会组织，使其成为持续动员和开展活动的载体。4.简述什么是社区工作中的“优势视角”，并举例说明其在服务老年人中的应用。答案要点：（1）优势视角：是一种关注个人、家庭、社区内在力量和资源的专业实践视角。它认为即便在困境中，个体和社区也拥有未被发掘的潜能、能力、资源（如技能、经验、人际关系、文化传统等）。社会工作者应协助其发现、运用和增强这些优势，而非仅仅聚焦于问题和缺陷。（2）应用举例：在为社区老年人服务时，优势视角的应用包括：①发掘老年个体的优势：如一位退休教师有丰富的教学经验和耐心，可以邀请其担任社区儿童课后辅导志愿者或社区读书会带领人。②发掘老年群体的优势：如许多老年人有手工、烹饪、园艺等特长，可以组织他们开设兴趣小组，传授技能，增强其价值感和社区融入。③发掘家庭与社区资源：关注老年人的家庭支持网络、老邻居老朋友关系，鼓励互助；利用社区已有场地、设施为老年人活动提供便利。④看待老年人的角度：将老年人视为有智慧、有阅历的宝贵资源，而不是单纯的被照顾对象，在社区事务中听取他们的建议。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：渭滨区某老旧小区（无物业）3号楼因下水管道年久失修，经常堵塞，导致一楼住户家中多次返污，损失严重。该住户要求全楼居民共同出资更换管道，但部分高层住户以“自家很少堵塞”为由拒绝出资。一楼住户情绪激动，声称若再不解决将自行堵死下水总管道。矛盾有升级趋势。社区工作者小刘接到了调解此事的任务。问题：假如你是社区工作者小刘，请依据社区调解和社区工作的相关原则与方法，设计你的工作步骤与策略。答案要点：（1）立即介入，控制事态：第一时间分别与一楼住户和持反对意见的高层住户沟通，安抚情绪，特别是制止一楼住户的过激言行，防止矛盾激化。（2）全面调查，掌握情况：实地查看管道损坏情况，了解维修的必要性和大致费用；通过走访、电话等方式，了解3号楼所有住户的态度、家庭经济状况、核心诉求与顾虑。（3）搭建平台，促进沟通：组织召开3号楼居民协调会（可分层分批进行）。会前与双方关键人物（如一楼住户、有威望的居民、反对意见代表）进行初步沟通，引导理性表达。（4）引导协商，寻求共识：在协调会上：①陈述事实：展示调查结果，说明管道老化属于公共部位问题，维修关系到整楼居民长远利益。②普及法律：依据《民法典》关于建筑物区分所有权和共有部分维修责任的规定，说明费用应由受益业主共担的原则。③引导换位思考：促进相互理解，一楼住户陈述实际困难，其他住户理解其处境。④讨论方案：共同商议维修方案（如找几家报价）、费用分摊方案（可按建筑面积或户数分摊，考虑特殊情况可适当调整）、筹资方式和时间。（5）形成决议，监督执行：若协商达成一致，形成书面协议（会议纪要），由各户签字确认。协助推选居民代表负责联系施工、收缴费用的具体事宜，并监督工程质量和资金使用情况。（6）后续跟进，巩固成果：维修完成后，关注使用情况，调解可能出现的后续小问题。借此机会，可引导楼栋居民建立更和谐的邻里关系，探讨建立楼栋公共事务协商机制的可能性。2.案例：为丰富青少年暑期生活，培育社区文化，渭滨区某社区计划利用暑假开展“我是社区小主人”系列主题活动。初步设想包括社区历史探索、环保小卫士、邻里互助体验、才艺展示等内容。活动经费有限，主要依靠社区工作经费和少量社会赞助。社区内有小学和初中生约150人，社区工作者2名，另有5名相对稳定的社区志愿者（均为退休人员）。问题：请为该系列主题活动设计一份简要的活动策划方案框架，需包含：活动目标、活动内容设计（至少两项具体活动设想）、资源整合与人员分工、安全预案要点、效果评估方法。答案要点：活动策划方案框架（1）活动总目标：①增进社区青少年对社区的了解和归属感，培养“小主人”意识。②提升青少年的社会实践能力、团队合作精神和公益意识。③丰富青少年暑期生活，营造健康向上的社区文化氛围。④促进社区代际融合与邻里互动。（2）具体活动内容设计（示例）：①活动一：“探寻渭滨记忆”社区历史走访活动。内容：组织青少年采访社区老党员、老居民，收集老照片、老故事；参观社区内有历史意义的场所；绘制“社区历史地图”或制作简易展板。形式：小组活动，分采访组、摄影记录组、资料整理组。②活动二：“垃圾分类我先行”环保实践与宣传活动。内容：学习垃圾分类知识；在社区内进行垃圾分类现状调研；设计并制作宣传海报、标语；在志愿者带领下，在垃圾投放点进行短时宣传引导。形式：知识讲座+实践行动。（3）资源整合与人员分工：①资源整合：充分利用社区内部资源（活动室、广场、宣传栏、老居民、志愿者）；争取链接外部资源（如邀请区文化馆人员指导历史走访，联系环卫部门提供垃圾分类宣传资料）。②人员分工：社区工作者A：总协调，负责方案制定、外部资源链接、安全总负责。社区工作者B及2名志愿者：具体执行“探寻渭滨记忆”活动，负责组织、带领、资料汇总。3名志愿者：具体执行“垃圾分类我先行”活动，负责知识讲解、带领实践。所有人员共同负责活动宣传、报名、家长沟通。（4）安全预案要点：①活动前对活动场地、路线进行安全检查。②为参与青少年购买短期意外险。③制定详细的活动安全守则，对青少年进行安全教育。④确保活动全程有足够成年人（社区工作者、志愿者）陪同和监护，特别是户外活动，保持通讯畅通。⑤与家长签订安全告知书，明确接送时间、责任。⑥准备简易急救包，与社区卫生服务中心保持联系。（5）效果评估方法：①过程评估：通过活动签到、观察记录、工作人员日志了解活动参与度、现场气氛、组织情况。②成果评估：展示活动产出（如历史地图、展板、宣传海报），收集青少年作品。③满意度评估：活动结束后，向参与青少年和家长发放简短的满意度问卷或进行访谈，了解对活动内容、形式、组织的评价。④影响评估：通过后续观察或简单访谈，了解青少年在社区认知、环保行为等方面是否有积极变化。关注活动是否促进了居民对社区青少年工作的关注。七、综合应用题（共1题，共20分）背景材料：渭滨区光明社区是一个建于上世纪90年代的混合型社区，有商品房小区、单位家属院和少量老旧散居楼栋。社区总人口约5000人，其中60岁以上老年人占比约25%，随子女迁入的老年人较多。社区内现有设施包括：社区居委会办公用房（含一站式服务大厅）、一个约200平米的社区活动室、一个室外健身广场。近年来，社区面临以下突出情况：1.养老服务需求旺盛：许多老年人有日间照料、助餐、文化娱乐、健康管理等需求，但社区现有服务供给不足，专业力量薄弱。2.社区凝聚力不足：新旧居民融合不够，邻里关系淡漠，公共事务参与度低。3.公共空间紧张：唯一的社区活动室使用冲突频发，舞蹈队、合唱团、棋牌活动等群体常因场地和时间问题发生矛盾。4.社区工作者队伍面临挑战：现有工作人员5名，年龄偏大，处理复杂问题和运用新方法的能力有待提升。假设你是被选派到光明社区的一名新任社区党委书记兼居委会主任，上级希望你带领团队，以“提升社区养老服务能力”为切入点，推动社区整体治理水平提升。问题：请结合社区工作的理论与方法，撰写一份工作思路报告。报告需包括：对社区现状与需求的分析、工作总体目标与基本原则、拟开展的主要工作举措（至少三个方面，需具体）、可能遇到的困难及应对策略。答案要点：关于光明社区以养老服务为切入点提升治理水平的工作思路报告一、现状与需求分析（1）人口结构老龄化显著，养老服务刚性需求突出且多元化（生活照料、医疗健康、精神文化、社会参与等）。（2）社区异质性强，社会资本薄弱，居民归属感和参与意识不足，制约了社区互助养老和自治共治的发展。（3）硬件设施（尤其是公共活动空间）严重不足且分配不均，成为引发居民矛盾、限制服务开展的瓶颈。（4）社区工作者队伍结构与能力与当前复杂治理任务不相适应，需在干中学、学中干，提升专业素养和群众工作能力。核心判断：养老服务问题不仅是服务供给问题，其背后折射出的是社区资源匮乏、人际关系疏离、治理能力不足等深层次问题。因此，必须以系统思维，将提升养老服务能力作为撬动社区资源整合、促进居民参与、优化社区治理的突破口。二、总体目标与基本原则1.总体目标：近期目标：有效回应社区老年人最急迫的服务需求，初步构建“社区嵌入式”养老服务网络。中期目标：以养老服务项目为载体，激活社区内在资源，促进居民交往与融合，培育社区社会组织。长期目标：形成“党建引领、多元参与、资源共享、邻里互助”的社区治理新格局，提升社区整体生活品质和治理效能。2.基本原则：党建引领，统筹协调：发挥社区党组织领导核心作用，整合各方力量。需求导向，精准服务：深入调研，针对不同老年群体需求提供差异化服务。资源整合，共建共享：盘活社区内外资源，鼓励驻区单位、商户、社会组织、居民共同参与。居民主体，增能参与：相信和依靠居民，培养骨干，引导居民从“被动接受服务”到“主动参与治理”。循序渐进，持续发展：立足实际，由易到难，注重项目的可持续性和可复制性。三、主要工作举措1.举措一：精准摸排需求，盘活整合资源，构建基础服务网络。需求摸排：发动社区工作者、网格员、楼门长、党员志愿者，通过问卷、访谈、座谈会等形式，对社区老年人进行分层分类需求普查，建立动态需求档案。空间挖潜：①协调社区内或周边单位、学校的闲置场地、会议室，以共享、租赁等方式拓展活动空间。②优化现有社区活动室管理，推行“预约制”和“错时使用”，提高利用率，并制定公平的使用规则。③探索将社区边角空地改造为小型户外活动点。服务整合：①与社区卫生服务中心（站）深化合作，定期开展健康讲座、义诊、慢病管理。②引入有资质的居家养老服务机构或社会组织，以“公益+低偿”方式提供助餐、助洁、康复护理等专业服务。③链接周边餐饮企业，试点开展老年助餐服务。2.举措二：培育社区内生力量，推动邻里互助与志愿服务。组建“银龄互助”志愿服务队：动员低龄、健康的老年党员、退休干部、热心居民组建队伍，为高龄、失能半失能老人提供定期探访、陪伴聊天、代购代办、安全提醒等邻里互助服务。建立“时间银行”等激励机制。孵化社区兴趣类社会组织：支持现有的舞蹈队、合唱团等规范发展，并