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文档简介

1、周口电信人力资源转型 岗位竞聘演讲,（竞聘部门）（竞聘岗位） （姓名） （日期）,2,目录,自我介绍,3,个人情况,1,4,主要工作经历,客户经理,业务经理,文员,营业员,XXXX/XX XXXX/X,XXXX/X XXXX/X,XXXX/X XXXX/X,1、帮助客户办理各种业务 2、推销相关业务,1、负责各项文案的收集，整理 2、编写相关文件报告,1、客户关系维护 2、保障客户通讯工作，推介电信业务,1、负责冰箱在国美的渠道销售 2、调控销售流程,XXXXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX,XXXXXXXXXX,XXXX 至今,本人于20XXX年7月从X

2、XXXXXXXXXXX毕业后参加工作。目前主要的工作经历可以分为以下几个阶段：,5,增加销售额 发挥固网资源融合优势，寻求全业务运营的结合点 激发客户对信息化的需求，全方位推介业务 拓展市场 了解客户需求，为客户提供基于互联网的综合信息服务 和客户建立长期沟通机制，将业务由客户向客户的客户延伸 提升客户感知 细分客户群体，持续发现不同客户间的共同点，作整合营销 实施差异化服务，对不同客户提供个性化服务,在岗位中所应为公司创造的价值,6,对竞聘岗位的认识,认识定位： 在“商务领航”的品牌统领下，以客户收入为中心，细分政企客户市场，通过了解不同行业、不同区域政企客户的消费特点，挖掘客户对电信产品的

3、诉求，实施整合营销或提供个性化服务，为客户创制价值。 职责内容： 做好政企客户关系维系，提升客户满意度 收集反馈客户竞争信息与产品需求，挖掘潜在商机； 开展客户的全业务营销活动； 开展“商务领航”品牌宣传与管理工作； 完成客户业绩目标,7,分析业务现状，并制定对策问题,对竞聘岗位工作思路及目标,对五级客户经理的工作思路主要体现在以下几个方面,8,1、增强市场攻防体系,分布信息及对策，实现渠道内共享,个人及团队及时分析信息中存在的风险和机会，寻求对策,收集竞争信息，并寻找其中隐含的价值,及时跟进客户，了解竞争信息及商机,共享,寻求对策,信息整理,信息收集,多渠道、全方位,9,2、建设市场空间体系,提升客户价值,客户行业特性,客户所属性质,“商务领航” 品牌为导向,根据客户的某一特性为客户划分不同的群体，再根据特性寻找并实施切实有效的营销举措及方法，强化政企市场空间体系，突出差异化服务。,10,基于现有的固话和宽带优势，有效的融合产品，让客 户使用更多电信业务,3、全力提高品牌渗透率,1,2,利用中国电信的3G网络优势，更多的发展信息化创新 产品,11,工作举措,移动业务发展策略 利用已有的固网及宽带业务，发展融合产品,突出电信移动和固话可互打免费的优势 推行“总机服务”、“无线宽带”等业务，突显电信3G优势 宽带业务发展策略 遵循”光进铜

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