麦肯锡《业绩评估操作手册》

1、KON991125HK-disc(GB)，绩效评估操作指南，评估原则和评估关系绩效评估流程概述每月评估流程半年评估流程年度评估流程评估流程的公平保证机制，1，KON991125HK-disc(GB)， 制定和批准相应的人力资源决策和个人改善计划制定和批准组织体系内的人力资源分配状态评估、制定改善计划、与批准的被评估人沟通、人力资源代表、初步绩效评估建议奖励和处罚决定以及个人改善计划的制定和报告、对组织的人力资源分配状态进行初步评估、形成改善建议、提供分析支持和封锁记录、参与挑战部门评估结果、被评估人、集团副总裁、 最终决策者：经理人力资源经理：企业管理/人力资源中心经理指导：部门总经理/相关部

2、门副总裁；集团“前50-60”的核心职务/经理* *最终决策者：部门上级公司领导人力资源经理：公司经理中心业务负责人指导：部门主管，部门一般来说，一般售货员、办事员、其领导人是直接或高级业务负责人。他的最终决策者通常是中心/部门领导人。人事负责人一般由企业中心的人事负责人或其他业务负责人负责。核心职位和潜在员工个人的评价也遵循这种评价关系图。人力资源系统通过了该系统的进一步关注，并将评估结果报告给领导参考。这种领导能力不是被评估人的评估最终人选，但是提供评估结果的咨询权和参与评估会、相关培训、职业变化和职业发展要求、采购中心总经理、国内营销部门负责人、间接领导、评估的最终决策者、人事工作负责人

3、、直接领导、提供下属初步评估、人力资源负责人、提供评估支持、监控评估结果、采购实践采购部门副总裁、采购中心总经理、间接领导、评估的最终决策者、人力资源业务负责人、直接领导、提供下属初步评估、人力资源负责人、提供评估支持、评估结果监督、采购业务负责人、被评估人、内部销售采购业务负责人的评估关系图、总业务负责人或高级业务负责人他的评估最终决策者通常是中心/部门的高级领导、董事、副总裁或总经理。人事负责人一般由企业中心的总经理或副总经理负责。主要工作业务负责人或高级工作负责人的审查也遵循此审查关系图。人力资源系统通过了该系统的进一步关注，并将评估结果报告为对该领导(副总裁或总经理)的参考。此领导力不

4、是被评估人的评估对象，但是评估结果的咨询权和参与评估会、相关培训、职业变化和职业发展要求、4、KON991125HK-disc(GB)，以及整个采购中心的评估关系，如下图所示，总经理1、副总裁1、内部销售部门1 外部销售业务经理1、采购综合负责人和材料成本分析专家1、最终决策者：人力资源总监：总经理/副总经理人力资源总监或外部经理、最终决策者：人力资源总监：副总裁企业中心总经理或副总经理采购中心总经理或副总经理他的评价关系如下。总经理副总经理，进行第二次评价，直属上司对下属进行最终评价决策初步评价，主管秘书、被评估人、主管秘书室长的简化评价关系，人事负责人、提供评价支持，评价结果监督，特殊情况

5、下只有第二次领导和领导，如电力工业部总纲，该部门的其他工作有部门负责人，但个别职位直接领导，如通信技术总经理等。可以采取相对简化的评估方法，部门主管可以作为该员工的导师和最终决策者，提高效率。6，KON991125HK-disc(GB)，但如果公司认为该员工属于有潜力的人员，那么他和他将受到领导者的关注。此时，他的评价关系将遵循被认为是潜在教育对象的这一三级评价关系，并由该员工的间接负责人提供直接领导、直接领导、下属的初步评价、人力资源负责人、提供评价支持、行政秘书、被评价人、潜在行政秘书室长提供评价关系，在特殊情况下，被认为是潜在教育对象的这一关系将遵循三级评价关系。部门主管将对该员工进行初

6、始评估，7，KON991125HK-disc(GB)，评估原则和评估关系绩效评估流程概述每月评估流程半年评估流程年度评估流程评估流程的公平保证机制，8，KON 991125 hk-disc (GB)，kon 年)完成工作绩效评估表后处理：作为评估表评估结果的预备计划直接负责人提交到绩效评估会议讨论；会议参加者：直接负责人(主持会议)、人力资源负责人(支持和监督)、间接负责人(如果需要)和其他相关人员(如果需要)。 会议讨论的主要问题：直接听取领导的评价意见。决定讨论对被评估人的评价结果及奖惩方案等。讨论集中在最多20%的人员和最坏的处理方案上。在逻辑顺序中，评估流程包括四个标准阶段：数据收集、

7、表格填写、会议意见和决策反馈。决策反馈负责人：被评估人的间接领导。主要内容：提出被评估人今后努力的方向，听取被评估人的意见和意见。后续工作：准备相关人员培训、安排新员工招聘、完善评价体系、安排整体人力资源、降低等。这四个阶段是标准流程的操作阶段，并非所有评估工作都必须完全遵循这四个阶段。特别是对于每月评估，比较简单，可能不需要步骤4。具体操作过程根据实际情况再次细分这四个阶段。KON991125HK-disc(GB)，10，最终决策者人力资源人员指导被评估人，通过一对一沟通改进决策跟踪执行评估决策执行计划执行，绩效评估工作流及其责任，质询/验证评估结果历史记录文件支持建议的评估意见，启动评估和

8、流程准备评估对象职位角色财务中心将按规定时间传送到信息中心根据规定时间向其他相关部门提供通知数据、领导、同事经理和下属的360度评估、访谈和调查、收集方法、绩效数据、个人历史档案、企业管理和人力资源中心、请求、个人工作能力和发展潜力，11，kon 991125 hk- 半年评价和年度审查的业绩评价会议高级管理人员(总公司)负责人亲自主持业绩评价会议工作，直接决定核心职务的评价结果集团总经理，由事业部总经理和主持公司负责人主持本单位的评价会议的业绩评价，充分考虑成果和个人能力、个人评价结果、改善计划个人评价等级个人发展计划。 报酬和处罚措施报酬决策/晋升/免职，公司人力资源分配和改善目标公司每个

9、职位的人力资源部署状态改善目标，人力资源部署改善计划招聘计划培训计划，评估结果，12，kon 991125 hk-disc (GB)，kon 991125 hk-disc，出现异常情况时，应由人力资源代表相对简单，相对复杂，评估原则和评估关系绩效评估流程概述每月评估流程半年评估流程年度评估流程评估流程的公平保证机制，14，KON991125HK-disc(GB)，KON991125HK-disc()，每月评估详细运行流程，月15日之前直线系统的直接领导人表格内容：被评估人的KPI完成数据和初步评估意见，每月15日之前直线系统的直接领导人通信内容：直接领导人听取初步评估意见和被评估人之间的沟通，

10、听取被评估人的自我评估，每月18日之前直线系统的直接领导人提交对象：相应的人力资源代表，每月20日之前相应的人力资源代表的条件： 召集间接领导等会议，每月22日之前，报酬和费用管理工作负责人的相应责任：计算绩效工资，并将绩效工资单提交给部门主管、企业管理和人力资源中心负责人进行审核、发放。时间负责人的工作内容，每月评估基本上是日常评估工作，KPI是客观量化指标，可以相对简化评估流程。也就是说，只有在特殊情况下，才举行评价会议，讨论评价结果。每月审核不包括绩效以外的审核内容。，每月评估表，职位：在岗人员：完成目标目标权重(分数)1.2.3.4，1，2，3，工作主要绩效指标：工作主要工作：综合评价

11、得分：主要绩效，缺点和改进建议：直接领导：人事负责人；批准：1，2，3，本月主要工作计划：16，KON991125HK-disc(GB)，是否举行每月评估会议由人力资源代表决定，每月评估会议每月评估会议不需要每月进行，被评估人的业绩异常波动被评估人投诉被评估人继续表现突出或较差，但需要其他人力资源部门介入的其他原因是改善公司的人力资源分配和目标对该职位的人力资源分配状态的简要评估可能有改进的馀地，可以选择改进计划、评估结果、对绩效例外发生的所有者提出警告建议、17、kon 991125 hk-disc (GB)、kon 991125 hk-disc (GB)、kon 991125 hk-dis

12、c(GB)。 买方对当前月绩效表现的初步评价意见，每月15日与采购主管沟通：采购主管对初始评价意见与买方沟通，听取买方自我评价，每月18日提交采购主管的对象：人力资源主管，每月20日前人力资源主管的条件：发生业绩波动或买方投诉，人力资源主管部门主管召集采购中心总经理、采购负责人等，每月22日之前进行补偿计算绩效工资，将绩效工资表提交给采购中心总经理、企业管理和人力资源中心总经理，审核、发布、时间负责人工作内容、每月评估表的实例：买方、职位：买方、现任者：1、指标目标加权完成(得分)1。按时供应100% 40% 80% 2。减少采购成本8% 20% 0 3。平衡物料现有量零库存20% 0 4。零

13、件退回与超量原物料处理100% 20% 80% 1，采购计划完成2，采购成本控制3，平衡原物料存货.工作主要绩效指标：综合评价得分：_ _ _ _ _ _ _ _ 88% _ _ _ _ _ _ _ _ _ _，主要绩效、缺点和改进建议：这位采购员建议加强对生产计划和采购工作的努力。直接领导：采购业务负责人人事主管；核准人力资源主管：采购中心总括经理，1，加强原物料成本管理，减少5%的采购成本。2、料号存货减少10%。3、加强市场调查，跟踪市场情况的变化。本月主要工作计划：19，KON991125HK-disc(GB)，例如，买方每月评估表1，职位：买方，工作人员：第1章，完成指标目标加权(得分)1按时供应100% 40% 2。采购成本降低8% 20% 3。平衡物料现有量0库存20% 4。零件退回与超量原物料处理100% 20% 1、采购计划2完工、采购成本控制3、原物料存货平衡.工作主要绩效指标：工作主要权限：1，加强物料成本管理，采购成本降低5%。2、料号存货减少10%。3、加强市场调查，跟踪市场情况的变化。.本月主要工作计划：(月初-填写工作人员)，20，kon 9911