基本公共卫生服务项目健康教育

1、基本公共卫生服务健康教育 规范与实践,1,（一）服务对象：辖区内居民。 （二）服务内容： 1、健康教育内容 2、服务形式与要求 （三）服务流程 （四）服务要求 （五）考核标准,一、国家基本公共卫生服务规范（2011版 （健康教育规范）,服 务 流 程,根据辖区状况和主要卫生问题，评估社区居民需求。,二、如何开展居民健康需求评估？,1、文献方法 2、问卷调查 3、小组访谈 4、关键人物访谈,三、制定和实施健康教育计划,要求： （1）本单位的工作计划、总结应将健康教育内容纳 入其中； （2）健康教育年度工作计划、半年总结及全年总结。,1、宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（试行），配合开展公民

2、健康素养促进行动； 2、重点人群的健康教育（青少年、妇女、儿童、残疾人、06岁家长、农民工）； 3、开展健康生活方式和可干预因素健康教育； 4、开展重点疾病的健康教育； 5、公共卫生问题的健康教育（食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等 ） 6、开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育； 7、宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。,四、健康教育工作内容,五、服务形式和要求,1、发放健康教育资料 2、设置健康教育专栏 3、开展健康教育咨询 4、举办健康讲座 5、开展个性健康服务,1、发放健康教育资料,种类：海报、手册、折页、读本及健教处方。 数

3、量： 12种/年（其中每个机构处方 12种/年） 地点：放置在候诊区、诊室、咨询台等处， 供居民免费取阅，应及时更换。,(1)印刷资料,处方数量（每种）： 社区卫生服务中心 4000份 社区卫生服务站 500份,1、发放健康教育资料,(1)印刷资料,资料：对发放的每种传播材料进行登记、 存档（传播材料的名称、发放时间、 数量、对象、印制票据等 考核：入户抽查与资料查阅相结合。,三折页、二折页、 异形折页,健康教育读本,健康教育处方,（2）、播放音像资料,地点：健康教育室、候诊区、观察室内等场所； 种类：录像带、VCD、DVD等视听传播材料； 数量： 6种/年，每天播放 6小时（每个机构） 内容

4、：7个方面的内容均可。 资料：有播出内容、播出时间、播放图片等纪录。 （总：中心900元/年，站200元/年）,录像光盘,播放健康教育音像,2、设置健康教育专栏,（1） 户外宣传栏1块；室内宣传栏4块（中心） 宣传栏1块（站） 要求： 地点：户外宣传栏应在人群经常通过又易驻足的地方 室内健康教育室、门诊大厅、候诊室、输液室 走廊等场所的显眼处 面积： 2平方米（国家要求的至少2块） 高度：距地面高度以成人看阅时不必过于仰头为宜 版面：图文并茂，标题鲜明，文字通俗，内容科学 机构名称、日期,内容：七个方面的内容的核心信息 更换： 6次/年（每2月1次），根据核心信息、季节、疾病流行情况、社会活动

5、等适时更新 资料： 每次留存更新时间、图片、小样等 （社区卫生服务中心：每次200元，每年1200元/个 社区卫生服务站：每次100元，每年600元/个）,健康教育室内外专栏,次数：社区卫生服务中心9次/年 （600元*9次=5400元） 形式：在卫生宣传日、健康主题日、节假日，开展特定 主题的咨询义诊活动、展览等。 资料：（1）图片应从多角度（至少要有3张以上图片） 反映活动现场，有活动时间； （2）文字纪录有活动时间、地点、主题和效果 评价（参与人数、发放资料的数量、活动简报）,3、开展公众健康咨询活动,公众咨询活动流程,确定活动主题和内容,准备活动资料,协调活动场地,发放活动通知,组织目

6、标人群,活动实施,填写活动记录,咨询活动,咨询活动,预防艾滋病,咨询活动,演 示,测 量,咨 询,迎6.1儿童节预防手足口病,健康121活动,咨询活动,次数：社区卫生服务中心 12次/年，（每月至少1次） 社区卫生服务站（村卫生室） 6次/年（每2月至少1次） 内容：健康66条、急性传染病、慢性病、应急、卫生法规等 对象：辖区居民 人数：社区卫生服务中心（卫生院）参加听课30人/每次 社区卫生服务站（村卫生室）参加听课 10人/每次 （中心：300元/次，站：100元/次）,4、举办健康教育讲座,健康讲座流程,确定主题,确定讲师,落实场地,发放通知,活动实施,填写活动记录,讲座安排,健康讲座,

7、社区健康讲座,（1）开展不同重点人群的KAP专题调查 （2）建立健康俱乐部开展技能演示和现场指导 （3）实施重点疾病高危人群个体指导,5、个性健康指导,KAP调查：健康知识、态度（信念）、行为调查 次数：1次/年 内容：人群：妇女、青少年、儿童、老年人、农民工等 疾病：慢性病、吸烟、心理卫生、艾滋病血吸虫病等 形式：可由健教人员或家庭访视人员完成。 资料：（1）调查卷、调查报告等。 （2）开展这项工作的图片资料等。,（1）开展不同重点人群的KAP专题调查,次数：4次/年 内容：健康66条的内容为主要内容 形式：组织人员集中开展或入户开展 实施：健教人员与社区医生共同完成 资料：图片纪录应从多角

8、度反映活动现场，图 片上应有活 动当日时间，每次活动至 少要有3张以上图片资料。,（2）开展技能演示和现场指导, 演 示,技能演示和现场指导, 指 导,指标：高危人群覆盖率10% 内容：高血压、糖尿病、结核病、艾滋病、 血吸虫病、孕产妇、精神疾病等。 形式：结合家庭访视入户开展 实施：健教人员与访视医生共同完成 资料：照片应从多角度反映活动现场（至少要有3张）， 有活动当日时间。,（3）重点疾病高危人群个体指导,（1）标准：俱乐部人数不少于10人，有固定的活动场所，有医生指导，有专人负责，每月至少开展一次活动，有活动纪录资料。 （2）建设地点及数量：每个社区卫生服务中心和乡镇卫生院建1-2个，

9、地点设在公共卫生科。,6、健康俱乐部,（ 3）活动内容： 制定相关管理制度，了解患者需求； 免费建立个人及家庭健康档案； 定期免费咨询、电话随访，给予个性化指导； 定期开展各种健康知识讲座，发放宣传资料； 定期组织病友会； 定期免费测量血糖、血压等； 开展其他形式的有益于身心的各项活动。,糖尿病健康教育俱乐部,俱乐部的工作方式 采用会员登记制度,小区居民自愿加入。会员可享受优惠权利。 建立“糖尿病健康教育俱乐部”热线电话,利用多媒体等形式举行讲座,集中答疑,组织观看糖尿病常识录像,对小区居民进行检测血糖,赠送宣传数据。俱乐部每月活动1-2次。,通过会员登记数据及电话定期与会员保持联系,帮助解决

10、各种实际问题。 会员的义务和职责为积极参加俱乐部组织的活动,义务宣传糖尿病有关防治知识等。,建立高血压病人健康档案。在高血压专科门诊设立登记咨询台,就诊的高血压病人先到此登记填表,并发放宣传资料,分组建立健康档案,安排一名专职人员管理档案。 确定高血压病人健康咨询顾问,将健康咨询顾问名片发给相对应的会员实行全程跟踪服务,督促指导相关健康保健项目的落实,提醒定期复诊。1名护士担任20例高血压病人的顾问,以便及时跟踪、评估。,高血压病人健康俱乐部,设计通俗易懂的个性化宣传手册,采集高血压病人个人信息,发放会员手册和会员卡,对会员实行减免挂号费、年终积分兑奖以及救护车免费接诊住院等优惠。 设立多种形

11、式和层次的课程。每月两次采取集中授课。内容主要有高血压的药物和非药物治疗、高血压病人的心理调试、高血压病人的饮食与锻炼、高血压病人认识上的误区等。,组组织各种形式的活动,提高俱乐部对会员的凝聚力,每年组织健康俱乐部春季运动会1次,组织俱乐部会员健康烹饪大赛、户外踏青等活动,每季度出一刊病友通讯。 实行定期电话回访制度。初诊的病人每周电话回访2次,1个月以后改为每月回访1次,内容包括服药名称、剂量、时间,血压状况、饮食和睡眠情况,建议复诊的时间等,并告之近期健康俱乐部的课程和活动安排。,1、组织管理： （1） 计划、总结； （2） 设备设施、人员、经费记录等规范整理 检查： （1）查计划、总结等

12、； （2）人员情况（文件等）、专（兼）职人员的基本情况 （学历证书，继续教育培训证书及结业证书等）,六、痕迹管理,2、健康教育处方（张）： 基层卫生机构应提供的资料目录： （1）处方样本； （2）印刷支出发票； （3）印刷数量； （4）印刷种类，分黑白与彩色两类登记； （5）处方发放记录（领取人，领取时间，领取张数等）。,3、健康教育折页（张） 基层卫生机构应提供的资料目录： （1）折页样本； （2）印刷支出发票； （3）印刷数量； （4）印刷种类； （5）折页发放记录（领取人，领取时间，领取张数等）。,4、更新宣传栏（个）,宣传栏更新情况登记一览表,（1）反映每次更新宣传栏的相片（相片上必须

13、有时间、 期数编号、单位名称）；,注：宣传栏编号-期数（1-1）表示一号宣传栏第一期；,（2）宣传栏大小，不小于1.2m0.9m。,2013 年基层卫生机构公众咨询活动登记表,全部提供以下资料的视为完成一次公众咨询活动： （1） 咨询活动方案； （2） 咨询活动通知； （3） 咨询活动签到； （4） 咨询活动简报； （5） 能反映活动内容的现场图片，至少3 张 （全景、中景、近景）。,5、公众咨询（次）,2013 年基层卫生机构健康知识讲座登记表,注：“级别”分“中心/卫生院”和“服务站/村卫生室”两类。 完整提供以下资料的视为完成一次健康讲座： （1） 健康讲座计划； （2） 健康讲座通知； （3） 健康讲座签到表； （4） 健康讲座主讲人（身份）； （5） 健康讲座小结； （6）能反映活动内容的现场图片，至少3 张（全景、中景、近景）。,6、健康知识讲座（次）,七、武汉市基层医疗卫生机构基本公共卫生服务