项目管理基础培训-ProjectManagement

1、华鸿汇德（北京）信息技术有限公司 项目管理讲座,2010年9月12日,H3D 化难为易,项目管理要素,讨论,项目管理过程,项目管理定义,项目经理,H3D 化难为易,Project Management,项目管理的定义： 项目管理，简称（PM）就是项目的管理者（项目经理 Project Manager)，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的完结，达成公司的运营目标。,Project Management,项目管理的要素： 时间、资源、计划和执行 时间：主要

2、体现在进度表，始终贯穿整个项目，是项目的横轴。 资源：人力资源、物力资源和资金。 计划：合理的预期并制定详细的计划，是项目成功的一半。 执行：以进度表和计划为基础，整合投入资源，完成项目实施。,Project Management,项目管理过程： 项目管理分为四个阶段： 项目定义-Project define 项目计划-Project Plan 项目执行-Project Implementation 项目结束-Project Close,Project Management,项目管理过程： 项目管理四个阶段： Project define 定义项目的职责及分工界面（SOW & Interfac

3、e）： 包括客户端职责和内部职责及分工。 组建项目团队（Team Building）： 以项目经理为核心的项目执行组 定义项目风险（Risk assessment ）： 分析潜在的风险，并与内部团队交流，在统一意见的基础上，选择性与客户进行交流。,Project Management,项目管理过程： 项目管理四个阶段： 2. Project Plan 制定项目进度表-Schedule Plan: 进度表作为项目的横轴，找出重要的时间点（milestone ） 制定项目的各种实施计划和方案-Implementation Plan： -Communication Plan：沟通客户与内部 - Im

4、plementation Plan：组织团队，制定各种技术方案 制定项目预算-Budget Plan 制定风险规避计划-Risk migration plan,Project Management,项目管理过程： 项目管理四个阶段： 3. Project Implementation 组织并领导团队，运用各种资源，投入到项目中去。 依据进度表作为项目横轴，提交每个阶段的执行报告。 加强内外部沟通，敏锐地捕获项目执行过程中出现的各种变化，审时度势修正各种计划。 解决内部团队的各种困难。 遇到职权范围内，不能解决的问题，及时向上级汇报。,Project Management,项目管理过程： 项目管

5、理四个阶段： 4. Project Close 组织验收测试，并最终完成项目验收，交付使用。 整理项目文档，归档存档。 组织项目总结会，分析总结整个项目的执行。 与团队共享项目经验。,Project Manager,项目经理-Project Manager： 项目经理是项目管理人力资源团队的核心，对整个项目负责。 项目经理的责任和权力： PM责任： 是项目的总负责人和第一责任人。担负着项目的定义，制定计划、组织实施和完成项目的责任。 PM权力： 人力、物力和费用的调动和调配。,Project Manager,项目经理的职责： 售前支持-Bidding support 制定并实施项目执行计划-P

6、roject Plan 制定实施进度时间表并组织设计部门、工程部门制定实施技术方案，在充分与客户方进行沟通达成一致后，作为项目执行的总时间表；根据不同的实施阶段，跟踪项目进展、控制项目实施进度。 3. 组织、协调内部各职能部门- Internal Communication 充分利用公司各种资源，组织、领导项目组成员，协调各部门使之协作工作，达成并完成既定目标。领导工程师团队对工程项目实施安装、调试和测试和交付使用。 4. 沟通、协调、响应客户需求 Customer Communication 作为公司与客户之间的沟通渠道，作为公司的客户代表参与客户方的各种问题的讨论和解决，达到项目的顺利进展

7、。 代表公司利益，说服、教育用户。 5. 组织项目会议-Project Meeting 在工程项目的不同阶段组织各种协调会议、现场会议和讨论会，充分与客户沟通和讨论，完成共同的目标 。,Project Manager,项目经理的职责： 6. 项目执行报告-Project Report 向团队和上级主管汇报项目进展进度情况，按时按要求提供各种报告，如周报、月报、季报等，重要工程的关键阶段采用日报形式。同时也向客户方代表提交各种报告，保持内外部沟通顺畅 。 7. 制定项目实施预算，管理和控制 Budget Plan & Control 节约的每一分钱都是利润。 8. 完成项目最终验收PA & FA

8、 控制项目实施质量，组织双方工程技术人员对项目进行验收，按时完成项目的验收、报批和交付使用。同时为客户方提供相应的培训计划。 9. 总结、分享项目执行经验-Project Learning 组织团队对每一个完成的项目进行总结和学习，对项目实施过程中的有利经验及不足之处加与详细讨论，发现问题或不合理，审核或重新制定执行标准、制度等，并分享给整个团队。,Project Manager,项目经理的职责： 10. 工程文档及技术资料归档-Project Filing 在项目执行过程中形成的解决方案、技术文件、执行计划表、会议纪要、项目费用管理及使用情况等重要文件整理归档，形成最终的项目管理文件，进行相应地纸质存档，或者存在放内部网络服务器。 11. 售后服务 Post Services 组织技术力量对交付使用的项目，进行技术服务和支援。 持续跟踪项目的售后服务，提高客户满意度。 为同一客户的下一次项目打下坚实的合作基础。 12. 团队发展-Team Grown 注重团队每个成员的优势