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文档简介
1、第一部分 现场管理者的角色与作用,第二部分 现场5S的管理,将放必要物品的场所标准化,便于取放。 定品、定量、定位置,5S 活动,整理,清洁,素养,整顿,清扫,分离必要的和不必要的 不必要的放在免责区域再活用,边清扫,边发现不合理 通过清扫理顺事务程序及重点。,遵守清洁状态的心理 遵守标准,遵守基本,维持管理干净的状态 清扫的标准化,第三部分 现场5S的实施,整 理,必要与不必要的物品分类,处理不必要的物品。,分配担当区域,设定整理对象,不合理LIST,扔掉,转用,活动顺序,整理推行要领,1.所在的工作场所(范围 )全面检查, 包括看得到的和看不到的,4.调查需要物品的使用频度,决定日常用量,
2、3.清除不需要的物品,5.制定废弃物处理方法,2.制定“需要”和“不需要”的判别基准。,6.每日自我检查,整理对象,整理基准,必要品,不必要品,整 顿,对物品进行定品、定位、定量、安全、效率的放置。,活动顺序,必要物品LIST,存放主方法,存量决定,可视化管理,防止过剩或缺品,整顿推行要领,1.要落实前一步骤整理工作,4.划线定位,3.规定放置方法,5.标识场所物品 (目视管理的重点),2.布置流程,确定放置场所,清 扫,清除脏污,防止污染的发生。使现场的每一个角落在顾客访问后发出感叹,活动顺序,整理作业一览表,整顿作业一览表,清扫作业一览表,去除心理的无视、无知。,清整一览表作成,清扫推行要
3、领,1.建立清扫责任区(室内外),2.执行例行扫除,清理赃污,3.建立清扫基准,作为规范,清 洁,将前3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持成果。,活动顺序,清扫假基准书作成,发生源发现,查找清扫困难部位,创造良好的作业环境。,清扫基准书作成,清洁推行要领,1.落实前三S工作,4.制定奖惩制度,加强执行,3.制定审核方法,5.维持5S意识,2.制定目视管理、颜色管理的基准,6.高阶主管经常带头巡查,带动重视,素养,遵守规则,以身作则,养成好习惯,活动顺序,创造更为良好的人际关系。,遵守已决定的事项,减少不注意,素养推行要领,1.持续推动前4S至习惯化,3.制定礼仪守则,2.制定共同遵守
4、的有关规则、规定,4.教育训练(新近人员加强),5.推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动等),没有素养的活动?!,即使做了整理、整顿、清扫等活动,但随后还被弄脏 整理后不必要的物品继续发生 由于工作攒到一起进行,活动时费力并且积极性下降 不指示则不动,工作被动 只在活动时有效果 为了确立素养,管理者应树立坚定的意志,反复实施教育,不停地进行现场指导,指出问题所在,并确认是否改善.,员工素养的直观描述,1.低水平:有人丢,没人捡,3.高水平:没人丢,有人捡,2.中水平:有人丢,有人捡,办公室的5S活动,1、工作现场 2、办公用品 3、会议 4、工作流程 5、,定点照像,要点:同一相机、 同一位置
5、、 同一方向 相机最好是彩色的, 带日期 用途:对改进前后的效果 进行比较,管理技巧,管理技巧,可视化管理是? 1.为了任何人都能一眼看出正常和异常,而做出的有关物品管理方法 的总称。原则:视觉化、透明化、管理界限标示。 2.帮助判断对现场, 现物, 现状(三现)状态, 五感当中视觉能够容易快速发现。 3.要点:在远处也能认出;任何人使用也一样得到便利;重点管理的地方做标示;任何人都容易遵守;任何人能指出好与不好;可以一目了然地看出浪費。 4.活动对象包括:物品的保管, 文件的保管,危险部位,不良的发生现况,日常办公用品的库存量等。,初步5S、可视化步骤,问题票,问题票 管理编号 发行人,管理
6、技巧,1.5S活动要不间断地愉快地进行 2.将5S看作业务的一部分 3.将5S作为改善现场的契机 4.只有5S的口号是不够的,需要管理者的事先的模范行为 5.部门经理要成为5S的核心促进者,为了5S活动的成功,行为,积极或消极的再意识,习惯,性格,命运,思想、意识、观念,良好 状态,不良 状态,转变意识的重要性,5s导入期评价标准(初级),5S导入期评价标准(中级),个人及公用文件柜没有不必要物品及资料。,必要品存放在方便取用的地方,警示牌/通道没有障碍物,清扫工具遵守悬挂保管的原则,初级标准保持,公用物品有保管场所,不乱放,其他问题点(可以不评),5S导入期评价标准(高级),非办公区的区域分担部分没有不必要品,文件抽屉、柜上品名地址明确,内容符合。,垃圾桶定期清理(不得
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