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文档简介

1、喷淋头爆裂的处理 一、突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数喷淋头爆裂影响较大楼栋内与商铺区域无法预测二、应急处置组织机构及其职责总负责人：经理 （物业）工程部：关注现场、技术解决客服部：解释协调、现场处理主管:对外联系主管:了解情况、查找原因、现场处理客服专员:安排人员到现场成员: 客服员4人当班分队长:赶到现场安排人员客服专员:了解情况成员:技工5人，管理员2人三、预案启动方式客服人员或楼管员通报喷淋爆裂的信息物业部（工程部）主管上报喷淋爆裂情况主任（管理）启动喷淋爆裂应急预案上报经理四、应急设备、设施的要求1、水桶、扫把。2、水带。五、应急处置程序1、发现喷淋头爆裂

2、时保安立即到现场查看是否发生火灾，在没有发生火灾的情况下，立即组织工程技工关闭该区域喷淋阀门，打开末端放水。2、工程技工就近取出消防水带，连接至最近的卫生间或空调机房等可以用于水流排放的场所用以引流，减少业主的损失。3、管理员现场进行警戒，设置警示牌，提醒顾客注意安全。4、管道内水流停止后，给排水技工对主要爆裂部位进行检修，更换坏的喷淋头。5、客服部向工程部了解情况后,涉及到楼栋内与商铺的立即组织人员到受灾楼栋内与商铺做好解释工作。6、物业部在现场关注事态动向,以防业户闹事.六、紧急事故后的评估程序响应效果评估物业部:评估报告形成总负责人:组织评价七、培训及演练要求 1、物业部每年应至少演练一次。 编制： 部门主管：

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