中高层干部管理技能全面提升资料

1、主讲老师：丁品洋,时代光华名师大讲堂,中高层干部管理技能全面提升,前言,何谓管理？ 如何学习管理？ 应学习些什么管理技能？,优秀中层应具备的能力,管人,管理别人,管理自己,执行力、控制力,非 人,绩效管理,目标管理,领 导艺术,团队建设,激 励,有效沟通,教 练,课程结构,第一部分：管理基础 第一单元：调整思维方式 第二部分：自我管理 第二单元：认清角色做对事 第三部分：综合技能 第三单元：100%执行 第四单元：从团伙到团队,调整思维方向 -成功源自知止,第一单元：自我管理,以何种态度学习本章节内容,本课程所讲授的理念和方法，并不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读及把握

2、在职场中的定位与角色，并在协助上司及企业取得成功的过程中，更好地成就自我。,案例分析,根据以下事实，各位谈谈自己对其的感受。,1、成功源自知止,“知止而后有 ,定而后能 , 静而后能 , 安而后能 , 虑而后能 。”,知止-定位,企业与我们有什么关系？ 企业到底给了我什么？ 用什么样的眼光来看自己？ 我们应该如何定位？ ,定位-用 的眼光看自已,价值 能力 知识 努力,2、由止及变,角色 应如何转换,成功三步曲,做 做 做,第二单元：自我管理,角色认知 -认清角色做对事,组织角色认知-知适,承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分

3、有效发挥 平行间 协调 公关,案例分析-问题,如果你是陈主管，你会怎么做？ 如果你是小李，假设陈主管当时听到后很生气，批评你：“到底这个部门是你是主管，还是我是主管，为什么你不向我汇报，就自作主张，这个月的考核你别想及格”你会怎么做？ 如果你是黄经理，假设你知道小李因为这事而被陈主管批评，并扣了绩效分数，你会怎么做？,组织角色一：下属,1、下属职位产生的原因 2、下属职位与上司职位的关系,思考: 做好一个上司重要还是下属重要?,下属常犯的错误,民意代表 同情者 领主 角色错位,成功下属的四个准则,职业 准则,职业 准则,组织角色二：上司,1、上司的职责和使命 2、上司该干什么,错位一：业务（技

4、术）员； 错位二：只代表个人意见 错位三：老好人 错位四：官僚,上司常见角色误区,上司的角色回归,上司角色,角色三,组织角色三：同事,在公司内部， 同事相处的最佳境界是什么？,同事之间最常见的做法,一点小事情扯来扯去 一件很重要的事踢来踢去 本位主义 别人为自己做什么都是应该的。,他山之石,同事就是我的内部客户,理念： 服务理念 认同第一 换位思考 反求诸已 要讨论不要争论 技巧： 成人式,第三单元：综合技能之,100%执行 -如何完成任务的学问,1、认识执行,执行是一门学问 如何完成任务的学问 要思考还是要行动 执行是企业管理者的主要工作 执行应当是一个组织文化中的核心要素,拉里-博西迪,拉

5、姆-查兰,执行是一套系统,对方法目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进 责任的具体落实 根据环境对组织能力的评估 将战略与运营及实施战略的相关人员的结合 人员协调 机制的维护,执行是将想法变成 ，将 变成 的过程,2、执行与执行力,决策,计划,目标,能力,手段,3、执行力与战略及绩效,比体力重要 比速度更重要 也是机会,4、执行中常见的问题,对执行的偏差缺乏敏感性,不注重细节、不追求完美,不坚持公司的制度与标准,不会在职权范围内处理问题,人员原因：由于管理水平不足导致的执行问题,制度原因：由于制度缺失导致的执行问题,文化原因：由于文化不足导致的执行问题,5、执行不佳的原因,更重要的是,更重要的是

6、,更重要的是,第四单元 :综合技能之,团队建设 -从团伙到团队,1、团队的发展,要团队不要团伙 ,PK,积极主动 相互协作 责任第一 竞合共赢 是成功团队的习惯,2、何谓团队-好团队的特征,我们是否能成为团队？,现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不对； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队 实为一盘散沙。,案例分享,以下是在团队训练中常听到的案例，你有何感想,面对他们，有无信心,为何总是将危机作为团队的催化剂,团结拼搏,创新/变革,快速反应,积极主动,高效执行,危机文化团队文化企业文化,如何发挥作用,3、团队的建设,

7、团队人员建设,愿景 目标 价值观 心态,团队管理,行为规范,流程体系,4、团队建设的五种机能障碍,缺乏信任,惧怕冲突,欠缺投入,逃避责任,无视结果,相互戒备,一团和气,模棱两可,低标准,地位和自我,团队评估,团队评估,团队评估 结果分析,实干者,协调者,推进者,创新者,完美者,凝聚者,监督者,信息者,技术专家,5、团队角色,测试自己属何种角色？,团队中能缺少哪类角色？,实干者 协调者 信息者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者,团队缺乏,将会怎样？,角色管理,人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人之长，容人之短 尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作,6、团队的管理,看卡特教练打造梦之队,看这部电影需要思考的10个问题： 1.如何树立成员的自尊？ 2.如何快速建立威信？ 3.如何治理棘手