CP预授权业务知识(商户版)v1.3_090803(1).ppt

1、CP预授权业务知识（商户版）,快钱支付清算信息有限公司,2009年6月,V 1.2,预授权类交易概述,各交易详细说明,预授权类交易比较,商户跑单的处理,目录,预授权类交易概述,1、本文档中内容只适用于商户通过VPOS-CP产品进行的预授权业务知识。 2、预授权类交易是对持卡人的账户余额（或信用额度）预先冻结，结账日再行扣款的过程。,预授权类交易概述,各交易详细说明,预授权类交易比较,商户跑单的处理,目录,各交易详细说明,预授权类交易组合 一、预授权 二、预授权撤消 三、预授权完成 四、预授权完成撤消,预授权交易适用卡种:信用卡和借记卡,各交易详细说明,预授权-适用范围 客人入住并使用银行卡作为

2、支付工具时，收银人员按入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用此交易对客人账户资金进行冻结。,预授权-交易要求和操作流程 1、审卡（按快钱提供受理银行卡流程进行） 2、刷卡输入预授权金额，采用个人密码的，持卡人应输入个人密码。住店时预授权交易必须刷卡。 3、交易成功，打印交易凭证。收银员核对预授权金额、交易账号和卡号是否相符；交易不成功，收银员可以就终端提示咨询快钱，据具体情况向持卡人解释。 4、请持卡人在入住单签字，核对持卡人入住单签字和卡背面签名条持卡人签名相符后，将入住单、交易凭证妥善保存。,各交易详细说明,各交易详细说明,预授权-注意事项 1、持卡人入住单上应明确以下内容：持卡人

3、同意通过冻结其银行卡账户资金作为入住押金，在持卡人未结账离店时，商户可在押金金额100%的范围内，依据该入住单及其他在本商户消费且经持卡人签名确认的单据，按实际应结账金额通过发卡行扣收。 2、预授权只是对持卡人授权额度进行冻结，并不进行实际扣账,交易成功后要妥善保存单据，供离店结算时查阅预授权号、预授权日期等信息，完成收款。 3、预授权交易成功，标志着商户正确操作的前提下，将在预授权金额100%范围内根据持卡人实际应结账金额获得付款。,各交易详细说明,预授权撤消-适用范围 当客人换用其他付款方式或取消入住时，收银人员可使用“预授权撤消”。,各交易详细说明,预授权撤消-交易要求和操作流程 1、收

4、银员在终端上刷卡，输入原预授权凭证号、原预授权日期、原预授权时间、原预授权授权码和预授权金额； 2、交易成功后，将凭证的客户回单联与原预授权交易凭证交持卡人，商户保存联妥善保存；交易不成功，收银员可以就终端提示咨询快钱，据具体情况向持卡人解释。,各交易详细说明,预授权撤消-注意事项 1、联机预授权撤消交易应在预授权交易后的28天； 3、预授权撤消交易，不支持对部分预授权金额的撤消； 4、预授权撤消成功后，持卡人原被冻结的额度自动解冻。,各交易详细说明,预授权完成（联机）-适用范围 当客人离店结算时，已作过预授权交易的，通过“预授权完成”交易进行银行卡支付。,各交易详细说明,预授权完成（联机）-

5、交易要求和操作流程 1、收银人员找出商户保留的预授权单据； 2、在终端上选择预授权完成（联机）交易； 3、收银员在终端上刷卡，输入原预授权授权码、实际交易金额； 4、交易成功，打印交易凭证； 5、在核对交易金额以及凭证上打印的交易账号和卡号相符后，交持卡人签名确认； 6、收银员核对、确认持卡人签名与卡片背面预留签名一致后，将凭证的客户回单联和原预授权凭证交持卡人； 7、交易不成功，收银员可以就终端提示咨询快钱，据具体情况向持卡人解释。,各交易详细说明,预授权完成-注意事项 1、预授权完成的结账交易金额应在预授权金额的100%之内。如预授权完成金额超过100的额度，发卡行将会拒绝此交易，造成风险

6、由商户负全责。不允许做零金额确认。 2、每笔预授权交易，只能进行一次预授权完成交易，但可通过预授权完成撤消（具体方式见“预授权完成撤消”）对所作的预授权完成进行撤消，撤消成功后再次提交预授权完成交易。 3、预授权完成交易必须在预授权交易日起一定时间内完成,国内卡28天内，外卡22天内。否则发卡银行拒付，只能通过托收处理，产生的风险由商户承担。,各交易详细说明,预授权完成撤消-使用范围 指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于当日当批主动发起的取消。,各交易详细说明,预授权完成撤消-交易要求和操作流程 收银人员在当日当批原交易终端上选择“预授权完成撤消”交易，输入预授权完成交易凭证号

7、进行处理；,各交易详细说明,预授权完成撤消-注意事项 预授权完成撤消后，无法再对该笔撤消交易进行取消。,预授权类交易概述,各交易详细说明,预授权类交易比较,商户跑单的处理,目录,预授权类交易比较,预授权完成（联机）是不需要校验密码的，所以碰到跑单的情况可使用此功能，在提示输入密码时直接按确认即可,预授权类交易概述,各交易详细说明,预授权类交易比较,商户跑单的处理,目录,采用在商户管理后台或手工进行预授权完成处理。 注意事项： 1、妥善保存预授权完成交易凭证、预授权交易凭证、持卡人入住单和持卡人签名确认的消费明细。如果持卡人恶意拒付，上述单据需要提供给银行； 2、入住单上的签名必须与持卡人银行卡背面的签字一致。,商户“跑单”的处理,商户管理后台做预授权完成和预授权撤消,商户管理后台如何做预授权完成和撤销,什么情况下需手工处理？ 未开通商户管理后台的商户，在预授权交易日后28天内，在CP机上做预授权完成（联机）和撤消失败，可以通过手工处理。,手工预授权完成和撤消,手工预授权完成 商户将加盖公章的预授权交易票据（有持卡人签名）、结账单（包括消费明细和持卡人签名）、酒店入住单（有持卡人签名）传真至快钱，传真号码快钱向银行提供上述传真件，申请手工预授权完成 银行收到申请单后，进行预授