2012性格分析（培训用）课件

1、DISC性格分析,日百商学院 2012年5月,个人提升,有效运用DISC个性特征,DISC个性特征行为表现,DISC个性特征解析,DISC的起源与意义,分享内容,DISC的起源与意义,DISC是一种人格测验，最早出现在20世纪20年代，DISC人格特质分析的理论基础来自于发明测谎仪的威廉马斯顿博士，他于1928年总结提炼出了DISC理论，并对DISC行为与语言进行了深入研究。 在此之前，这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究，而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围，以运用于心理健康的普通人群，因此，马斯顿博士将他的理论构建为一个体系，即“The Emotions of Normal

2、People“。,对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。 他们相信人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。 古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质： 血液过多（多血质）会使一个人变得乐观； 黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性； 粘液多（粘液质）会使人看起来懒散； 黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关。 DISC 理论虽然不是这一理论的直接发展，但背后依据的概念还是可以追溯到古希腊时期希波克拉底的理论。（最早

3、系统化提出，并为中世纪医学界广泛接受）,DISC的起源与意义,冰山理论 在弗洛伊德的人格理论中，他认为人的心理分为超我、自我、本我三部分： 超我：由道德判断、价值观等组成； 本我：是人的各种欲望； 自我：介于超我和本我之间，协调本我和超我（既不能违反社会道德约束又不能太压抑). 他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面；剩下的绝大部分是处于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为.,DISC的起源与意义,DISC个性特征解析,内在行为模式（本我）： 天生的、固有的行为模式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在处于压力时显现，是因为这

4、时个人没有空间或时间去思考如何调整的行为，这种行为模式您通常不自知； 外在行为模式（超我）： 基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为类型，是一张环境“面具”，这种行为模式通常不被他人所知； 认知行为模式（自我）： 在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式，这种行为模式是个体来自过去的习得性反映（经验）与环境期待的一种结合，这种行为模式相对稳定，因此也通常被他人自己所熟知。,Dominance-力量型（指挥者） 这类人具有高度的支配性，凡事要求结果，作风快速。 Influence-活泼型

5、这类人具有高度的影响力和表现欲，重感情是社交高手。 Steadiness-和平型 这类人很有耐心，同时也是体贴、富有同情心的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心。 Compliance-完美型 这类人对于精确与原则有着浓厚的关注；是关于结构、细节和事实的遵循者。,DISC的起源与意义,DISC双轴模型,当然大部分人能够在不同时间表现出不同的行为方式。此外，人们也相信一个人可以通过学习和强化来形成一种特定的行为方式，从而突出其行为类型中的某些方面而弱化其它方面。,DISC应用范围,领导力（招聘、提升、人才管理、继任） 文化（团队建设与发展、组织诊断与发展、企业文化、教练与咨询） 绩效（沟

6、通、冲突管理、绩效管理、客户服务与销售） 婚恋、子女教育,处理人际效能,Aware 觉察,Accept 接纳,Adapt 适应,了解自己为何以及如何影响他人,同时了解他人为何和如此影响自己,建立积极看待自己（包括个人优势和劣势）的态度，使别人对自己产生信任和信心。,发展审查情况和人的能力， 并使用适当的行为策略加以适应,说明：行为风格复杂，我们现只讨论其最突出的行为风格特质（第一个问题）,行动力 做事快 支配 力量型,活泼 沟通 活泼型,团队为重 和平型,三思而行 完美型,D,C,S,I,（外向） 直接、步调快、独断,间接、保守、步调慢 （内向）,(感性) 讲关系、以人为主、爱助人,独立、以事

7、为主、喜支配 (理性),帝,爱,士,思,理项的DISC的项目团队,高D 快速行动达到目标 -过于看重速度、效率，对问题和情况的分析缺乏耐心，常会忽略一些中间环节 高I 在小组内外推广构思，活跃会议气氛 -容易各行其是，每个成员朝不同方向走，善于出谋划策但不善于贯彻执行，善始善终 高S 确保设想系统化的实现，稳定团队，带来温馨 -成员间彼此不会靠得太近，工作群体容易迷失方向 高C 确保照顾到细节，注重质量 -容易过分计较小节而贻误大局,Dominance 支配性（力量型：外向 行动者 乐观） 尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服困难 Influen

8、ce 影响性（活泼型：外向 多言 乐观） 喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动 Steadiness 稳固性（和平型：内向 旁观者 悲观） 表现稳定，无大起大落、富有耐心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境 Compliance 尽责性（完美型：内向 思考者 悲观） 关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案,DISC个性特征解析,小测验：测一测你是什么类型的人！,D型：开拓型、力量型，外向 行动者 乐观,DISC个性

9、特征行为表现,特点：喜欢做主、行动力强、行动速度、思考力稍弱、喜欢做目标 、不达目的不罢休、充满自信、意志坚定 、有活力 、做事主动、不易气馁 ，是推动别人行动的人，粗线条、不容易适应环境 （由于行动力很强 所以往往做事会有很大成就） 缺点：不易看到别人的需求，只看到自己的需求。做错事后很容易原谅自己。固执、易争吵 、好斗 、说话极易伤害别人、 具有强迫性，很容易支配别人 无耐性 专横 经常人际关系差 （这类人总觉得自己是对的 ，不太需要朋友，并且这类人天生行动力强 ，但是即使是正确的事情 也因为性格问题 说话伤害到别人，而得不到别人的支持和认同。） 注意点：这类型严重者会很独断 霸道，容易让

10、别人感到压力，相处很累。 自我规划：1、减轻对别人的压力 学会放松 要缓和。2、尝试接受别人的号召和意见 尝试耐心和低调。3、停止争吵 ，让别人也感觉到放松。4、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承认错误 那么他便成功了）。,D型：开拓型、力量型，外向 行动者 乐观,DISC个性特征行为表现,情绪： 易怒 恐惧 ：被利用 作风高D：直接、有压迫感、果断 中D：好胜、有自信、不摆架子 低D：小心、温和、谦虚 目标 ：结果、控制 说明： 支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的方法做事，具有支配能量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，

11、为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。 工作时，支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性 高。果断、反应快的人擅言词，同时尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果。高自我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的产能、功能、期限和成本等,Dominance支配型（指挥者）,DISC个性特征

12、行为表现,D 代表Dominance（支配型）,目标: 结果/控制/职权 动力: 挑战 恐惧: 失去控制，被占便宜，达不到目标 压力下的倾向: 无视他人感受和看法 情绪；接受挑战，不喜欢受感情影响,个人偏好（自语）： “我喜欢掌控局势” “我喜欢有挑战性的东西” “我希望能获取个人成就或提升的机会” “用什么猫捉不重要，捉到老鼠最重要”,人物阅读快速指南,其他形容：命令、自信、直接、果断、冒险、缺少包容（将军、士兵）,支配是制约和权力的因子。若DISC图形呈现支配性高，则表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。 高D的人（也就是支

13、配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。 支配是激励和驱策力的因子，此项因子高的人对成功和成就很感兴趣，并会在情况许可下追求个人利益。,DISC个性特征行为表现,D:喜欢发号施令，没耐心，结果导向 其他代表人物：曹操、孙悟空,代表人物拿破仑,DISC个性特征行为表现,I型：推销型、活泼型 外向 多言 乐观,特点：一群人里面说话最多的、 天生希望成为注意力的中心，具有很强的好奇心 、热情 热心、具有表达能力 精力充沛 具有干劲（但是却缺乏毅力 所以常常这干干 那干干）， 好表现 粗线条、轻许诺（因为热心所以常常答应别人， 但是由于记忆差 ，所以

14、常常答应后就忘记了） ，以自己的快乐为主。 缺点：以自己为中心， 独霸主题 ，爱打断别人的谈话 ，不注意记忆 ，变化无常 ，这类人易交朋友， 但深切的朋友却不多，喜好多，却不精 缺乏毅力。 切入点：如果跟这类型的人交往 一定要多夸奖他 ，多鼓励他 ，多给他说话的机会。 自我规划：1、管住自己的嘴。2、控制自己的表现欲望。3、对自己的评价不要过高 关心自己的同时也要关心别人。4、培养记忆力。5、不要太善变，要脚踏实地 要做就要把一件事作完整。,I型：推销型、活泼型 外向 多言 乐观,DISC个性特征行为表现,情绪 ：乐观 恐惧： 排斥、失去社会认同 作风 高I：活力充沛、自我促销、容易交往 中I

15、：稳若泰山、有自信、深思熟虑 低I：自制、悲观、退缩 目标 ：人际交往及认同 说明： I高者的沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会先结合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。 I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D型的敏感行为，由於他们急於认识他人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。他们的自我意识很强，与D型一样口才极佳，但I型高者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时珍惜关系。工作时 影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得他人的赏识，否则一般而言他们会忽略细

16、节，且杂乱无章。这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更体面。周遭居住或工作的人，几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西就在这儿附近。影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质的缺点之一，就是对谁都信赖，且听他人说话，会选择性的听与自己想听的东西，或者自己乐观希望发生的部分。他们可能要吃了几次教训才乖。,Influence活泼型（社交者）,DISC个性特征行为表现,i 代表Influencing（活泼型）,目标:社交赞誉、认可/赞同 动力: 赞誉、互动 恐惧: 反对/不认同（对人） 压力下的倾向: 紊乱 情绪；不喜欢挑战，易受感情影响,第18页,个人偏

17、好（自语）： “我喜欢被别人认可” “我很喜欢愉悦别人” “喜欢自由的表达自己，而不被复杂的情况所困” ”我喜欢令人满意和非正式的关系及工作环境“ “捉老鼠并不重要，捉老鼠好不好玩最重要 ”,人物阅读快速指南,其他形容：互动、热情、魅力、社交、乐观、易情绪化,这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分析中影响值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。 高I的人（也就是影响因子高的人）倾向於靠感觉行事，对情况的反应较情绪化。虽然这可能导致过於冲动甚至善变的行

18、为，但这也表示他们对别人的感受很关心。他们话多且开放，容易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤害。,DISC个性特征行为表现,代表人物猪八戒,I：外向，口才好，喜交际，逻辑性差 其他代表人物：刘备、猫王,S型：专家型、和平型 内向 旁观者 悲观,DISC个性特征行为表现,特点：性格低调 、易相处、很轻松平和 、无异议、耐心、适应力强 、无攻击性 很好的聆听者、具有外交手段（说话绕弯 不直接）、人际关系好（和事老） ，所以朋友很多，不爱生气。 缺点：不容易兴奋、拒绝改变、喜欢一成不变、目标感不强 、看似懒惰、 不愿承担责任、回避压力、沉默（不愿意沟通 即使内心波涛汹涌.所以这类型的爱人、常常都

19、不会说 我爱你）， 马虎无主见（需要力量型的人 给于指导，但不要施加压力），不善于做决定。 切入点：和这类型的人交往 ，一定要鼓励他 、促进他。 注意点：这类型过分时会毫无主见，做事漫不经心。 自我规划：1、让自己快乐起来 给自己尝试新鲜的事物和思想。2、明确生活的责任 不要得过且过。3、有意识接受督促（找个力量型或完美型）。4、多表达沟通。,DISC个性特征行为表现,S型：专家型、和平型 内向 旁观者 悲观,情绪： 无情绪 恐惧 ：突然改变、失去保障 作风 高S：有耐心、容易预测、立场超然、合作 中S：冷静、通融、步调快、动作快 低S：停不住、性急、即兴、紧张 目标： 保障、稳定 说明 ：稳

20、健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而言是纯金，因为他们不仅是忠诚的员工，也是可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测的环境，而需要改变时，他们会希望事先被告知。他们热爱长期的工作关系，以服务为导向，同时有耐心且和善，是一个能设身处地且富同情心的聆听者，他们真正关心他人的感觉和问题，在专案中尤其能扮演幕僚的角色。稳健度高者很谦虚，且在大部分情况下，刚开始时都不直接。（然而，若他们认为自己全盘了解状况，并已下定决心，顽强固执的个性就会出现！）如果你不同意他们的想法，并想加以说服，最好带著如山铁证。要他们改变之前，先给他们重新思考的时间和空间。

21、工作时 稳健型偏好休闲协调的穿著。他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。他们喜欢一致、缓慢且简单的方法，同时具备长期的专注力，使他们能稳健的执行工作。 若某个稳健者的第二高分是支配度，他们可能会完全以目标为导向，而且不害怕直话直说。,Steadiness和平型（支持者）,DISC个性特征行为表现,S 代表Steadiness（ 和平型）,目标: 稳定/安全 动力: 合作 恐惧: 剧烈变化/不确定 压力下的倾向: 过于忍让 情绪：接受挑战，易受感情影响,第18页,个人偏好（自语）： “我比较喜欢事情平稳的进行，特别是没有太多变动” “我喜欢大家一起努力，达到目标时所获得的满足感” “我喜欢已

22、知的做事流程和经过验证的做事方法所带来的稳定” ”我喜欢上级给予真诚的称赞，包括不明显和微妙的认可“ “你们嫌不嫌烦啊，老鼠不去管它，放在那不是也蛮好的吗”,人物阅读快速指南,其他形容：支持、耐心、忠诚、好的聆听者、团队导向、有系统、安于现状,稳健特质与耐心、毅力和同理心等特质有关。稳健型的人温暖而优雅，但缺乏I型（影响型）人的社交自信，他们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非发言者。 高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐心，并能周详的计划自己的言词和行动。DISC图形中出现高稳健时表示该名受测者不喜欢改变，比较喜欢维持现状，不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化。,DISC个性特征行为表现,S：内

23、向，喜欢为别人考虑，矛盾的调节者其他代表人物：甘地、沙僧,代表人物鲁肃,能看出来我是鲁肃吧,C型：客观型、完美型 内向 思考者 悲观,DISC个性特征行为表现,特点：以思考为主，深思熟虑；严肃有目标、并且目标感很强，追求完美、有艺术天分、沉 闷、关注细节、完美主义、高标准、想得多但做得少；做事前一定要先想个计划，有条理、 有组织、交友慎重（但一旦交往就会很忠诚的对待朋友），关心别人、为别人牺牲是自己的意愿 （所以这类型的人一生一定有几个特别好的朋友一辈子的朋友那种），情感丰富容易感动，也容易受伤；高标准-对自己要求高对别人要求也高 ，希望一切都作的很好、很对。理想主义朝着自己的目标前进。 缺点

24、：行动力弱、优柔寡断，容易抑郁（常常是因为要求过高了当达不到时候就会很失望）容易自惭自愧、悲观、天生消极、易受环境影响、情绪化 注意点：这类型的人太容易思考 过分时会情绪低落。 切入点：如果想和着类型的人交往 ，一定要先打动他 ，但是不要进攻，尽力 要一点一点的建立信任和感情 ，这类型的人 一旦认同你后， 会很忠诚 忠心。 自我规划：1、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人）2、不要太容易受伤害不要太敏感3、不要把时间都用来规划上面而不去行动发4、不要那么高标准的要求别人他不是你要放松下来要去发现别人的优点,DISC个性特征行为表现,C型：客观型、完美型 内向 思考者 悲观,情绪： 危机意识 恐惧 ：

25、被批评、缺乏标准 作风 高C：精准、尽忠职守、自制 中C：重分析、逃避、固执 低C：武断、反抗心、不圆滑 说明 ：尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。高服从型的人与支配及影响型有很大的差异。他们天生精准且井然有序。由於他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就能够受到激励，因此他们喜欢规矩和秩序。他们对自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律，凡是讲求细节且维持高标准，不管作什么都要求完美。 工作时 从就业的层面而言，他们是杰出的会计师、程式设计师及脑部外科医师。先试著从他们挑剔的角度看看你的产品是否有问题，而且要比竞争对手抢先一步！ 在饮食方面，服从型会详读所有的标签，而且熟知食物中蛋白质、脂肪和

26、碳水化合物的比例。他们喜欢精打细算，除非厨房用具省钱且坚固，否则他们是不会买的。,Compliance完美型（思考者）,DISC个性特征行为表现,C 代表Conscientiousness（完美型）,目标: 完美/有序/精确 动力: 质量/正确性 恐惧: 工作遭批评、违背标准、改变程序 压力下的倾向: 对自我和他人过于苛刻 情绪：不接受挑战，不易受感情影响,个人偏好（自语）： “当我和其他人在一起的时候，我会更加细致、安静，善于观察” “我不喜欢被打扰，希望专心致志的完善我的想法” “我喜欢被认同和约定的标准或目标不会被修改的保证” ”我喜欢个人的努力得到别人的回应和支持。 “捉到老鼠很重要，

27、用什么猫捉和怎么捉的同样重要”,人物阅读快速指南,其他形容：谨慎、精确、关注标准与细节、有外交手腕、内省、缺少变通,服从型是DISC最后一个因子，与逻辑思考而不带感情的生活态度有关。高服从的人对真相和细节很感兴趣，事情看得较远、也较实际。他们很少感情冲动行事，相反的，他们喜欢小心计划每个行动并了解每个可能性。 服从值高的人因为喜欢程序和结构，因此通常会遵守指示、服从规定。他们重视准确与精确，比较没有时间做宏观的思考。 高C的人非常不喜欢冒险与压力，有逃避的倾向。尽管如此，他们却是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力。,DISC个性特征行为表现,代表人物诸葛亮,C:内向，逻辑思维能力强

28、，追求完美其他代表人物：唐僧,D力量型,优势 目标导向 领导力强 追求效率 坚持到底 独立意识 敢于冒险,优势过当 自负骄傲 缺乏耐心 感受第二 倍感压力 忽略人际 行为冲动,9,I活泼型,优势 善于交际 积极乐观 信任他人 创造快乐 富有色彩 表达力强,优势过当 情绪波动 缺少秩序 难以兑现 半途而废 没有计划 言过其实,5,S和平型,优势 人际导向 宽容处事 善于外交 适应性强 擅对压力 乐天知命,优势过当 牺牲目标 放弃原则 不够快速 没有主见 旁观免参 避难求易,11,C完美型,优势 高度敏感 善于分析 品质至上 原则性强 思想深沉 稳健谦和,优势过当 行动缓慢 抓小失大 要求苛刻 灵

29、活性差 冷漠严肃 过于小心,7,规则、赌博,D I S C 性 格 面 面 观,优点,缺点,优 点,缺 点,D I S C 性 格 面 面 观,1、通知与会人员的事情应该让I去做； （D性子太急说不清楚具体情况、S太容易妥协，把责任揽在自己身上，所以召集不全人、C可能太过仔细） 2、应该让S最先发言； (如果别人先发言了，S只会附和别人，不愿说出自己的不同观点、D先发言会觉得没什么可说，I先发言会不着边际离题万里，C先发言会很有条例很严谨，他说完了别人没什么补充) 3、最后总结应该让C做； （D觉得没啥可说，I逻辑性差，S刻意迎合所有人） 4、如果会议时间较长，最先不耐烦的是D；如果发生分歧，

30、D会提出最快的解决办法，比如举手表决；如果发生争论，S会出来平息，要争论双方各退一步解决； 5、会议结束，乘电梯下楼，最先跑进电梯的最有可能是D和I；C最可能会去计算多少人上来不会超重；而如果超重，S最有可能退出电梯。 6、下楼后老板说出去吃饭，最先提议去哪里吃的是I；而最有可能提出异议的是C （太理性，会提出去哪里有什么不好的地方），S一般是去哪里都无所谓。,案例公司开会,有效运用DISC个性特征,自然组合I:活泼型/D:力量型,他们都外向、乐观、坦率。活泼型说话是为了开心，而力量型则是为了工作，但他们都是健谈的人。如果你有这种混合性格，你就是最有领导潜力的人。如果你将这两种优点结合起来，你

31、就能指挥别人并使其乐于工作；你就拥有了既懂得享受情趣又能达到目标的个性；你就有推动力和决断力，但不会为取得成就而强求自己。这种混合型性格的人对工作和玩乐都很投入，这使他们有良好的前途。从负面上说，这样的性格可以使人变得蛮横，意识不到自己在说什么，使人变得任性而固执，又或者使人变得没有耐性，爱在谈话中打断别人而只顾自己一个劲地说话。,自然组合C:完美型/S:和平型,他们都属于内向、悲观和沉默的一类。他们处事比较认真，会将问题看的恨透彻，并且不愿成为焦点人物。他们信奉泰迪罗斯福的教导：“温和的说话并事事小心。”和平型性格使完美型性格轻松下来，而完美型性格是和平型性格不再懒散。这样的性格组合创造了最

32、伟大的教育家，因为完美型对学习和研究的热爱，能与和平型所具有的擅于接人待物级传授知识相得益彰。他们在做决定的时候，显得有困难，因为他们在这方面都是比较迟缓的，并会因此而耽搁事情。最理想的组合是：有和平型的冷静而没有完美型的抑郁，以完美型性格对完美的追求来促使和平型付诸行动。,互补组合D:力量型/C:完美型,这是一个能其取长补短作用的组合。力量型/完美型性格是最佳的商业人才。将力量型的领导、欲望、目标和完美型的善于分析、对细节敏感、有条理的头脑结合起来，会使他们所向无敌。对他们来说没有什么事情是做不来的，他们会一直坚持下去直至有完美的结果为止。力量型/完美型性格表现的果断、有条理、目标明确，所以

33、这类人有强烈的欲望和决心，当朝着正确的方向进发时，力量型/完美型的人总是最成功的。但如果走向极端的话，那么即使他们的优点也会变成专横和傲慢了。,互补组合I:活泼型/S:和平型,活泼型/和平型想凡事都处之泰然并自得其乐。这种幽默和随和的双重组合使活泼型/和平型的人能成为别人最好的朋友。他们热情、轻松的天性很吸引人，大家都喜欢和他们相处。和平型能缓和活泼型在情绪上的起伏波动，而活泼型则使和平型变得有活力。这种性格是与人交往的最好的性格组合，他们会善于处理人际关系，也是好的父母和市民领袖的理想人选。这是因为他们既有活泼型受人欢迎的幽默感和个性，又有和平型的踏实。可惜的是，活泼型/和平型的另一个表现是

34、懒惰，不肯去追求他们本来可以得到的东西，而且缺乏理财能力。,矛盾型性格I:活泼型/C:完美型,活泼型和完美型是最情绪化的两种性格，当一个人既要适应活泼型思潮起伏，同时又要处理完美型较深远的创伤时，这种分裂性格会导致情绪化的问题。当活泼型的一面说：“让我们去快活一下，” 完美型的一面会去检查工作进度。,矛盾型性格D:力量型/S:和平型,力量型/和平型的矛盾性格并没有情绪上的问题，他们的主要冲突就在于“做还是不做”。和平型的一面爱轻松的对待事情，而力量型的一面则对无所作为产生内疚感。这个问题一般会通过将生活截然分开来解决上班是非常努力而在家里则万事不理。大多数情况下，一个力量型的人会全情投入工作，

35、回到家要不是筋疲力尽，就是觉得不值得为家里做事。一个和平型的人如果会尽心工作，那么投入的程度甚至可与力量型的人相媲美，但完成一天的工作后，他就会完完全全的放松自己。,D型情绪调适,D型人的情绪自我察觉 1.情绪易怒。 2.恐惧被利用。 3.态度直接、果断、有压迫感。 4.有旺盛企图心。,D型人的压力来源 1.被迟疑立场。 2.权威被挑战。 3.同事比自己要好。 4.部属跟不上自己的速度。,5.不怕挫折。 6.没有耐心。 7.有强烈的自尊心。,5.发现自己被别人利用。 6.无法掌握环境。 7.发现自己落后别人。 8.没有明确的责任与权限。,D型人的情绪反应 1.直接响应，例如:暴跳如雷、大声咆哮

36、、拍桌子、摔东西、 打耳光、当街开骂。 2.在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力。 3.容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断。 4.很痛恨别人找借口，这会让D型人丧失耐心。 5.对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的。,D型人的情绪调适,1.要学习谦虚一点，自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没有办法解决问题的。 2.不要人之所欲强加于人，好心没有好方法就不会有好报。 3.D很喜欢设定目标，要学习把目标降低一点，可增加很多回旋的空间。 4.要先学会察觉自己的情绪，才能求改善。 5.要学习在生气时，不去找替罪羔羊。 6.多阅读一些软性文章。,I型情绪调适,I型人的情绪自我察觉,1

37、.标准乐观主义者。 2.恐惧遭排斥、失去社会认同。 3.活力充沛、自我促销、容易交往。 4.是一个笑如春风的人。 5.情绪来的快，也去的快。 6.会用肢体动作来辅助自己的情绪。 7.直肠子、真性情。 8.晴时多云偶阵雨。 9.情绪明显写在脸上。,I型人的压力来源,1.环境过于严肃。 2.没有办法融入群体中。 3.工作没有乐趣、索然无味。 4.一个人的工作，无法与人交谈。 5.团体中派系太多，彼此钩心斗角。 6.没有办法表现真实的自我。 7.没有办法得到主管的肯定、赞美、支持。 8.开放、友善的作风遭人误解。 9.时间管理不好，太紧迫、太杂乱。,I型人的情绪反应,1.立即在脸部表现出好恶。 2.

38、不耐烦。 3.攻击性语言。 4.打电话倾诉自己的心情。 5.手舞足蹈。 6.立即让周遭人感染到他的情绪。 7.Shopping,I型人的情绪自我调适,1.多了解一些实际状况，包括文化、价值、习性等。 2.热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些。 3.不要过度使用直觉，以免庸人自扰，例如：他是不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现? 4.沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重要的。 5.善用自我解嘲的能力，无形中可疏解自己的压力。,S型人情绪调适,S型人的情绪自我察觉,1.情绪的起伏平稳。 2.恐惧突然改变或失去保障。 3.有耐心、容易预测、立场超然、合作。 4.容易紧张。 5.不太会拒绝别人的好好先生。 6.情绪控制合宜。 7.容易犹豫不决。 8.缺乏主见、自信心不够。 9