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文档简介
1、.,1,现代医院全成本控制方法创新专题讲座,东方国际管理学院 主讲: 孙学勤 www.oimc-,.,2,主要内容,中国新医改对医院管理的影响及对策 全成本管理方法介绍 医院成本控制具体方法 医院实施全成本管理案例分享,.,3,医院全成本的概念,横向:全部科室-全部单元 纵向:医院科室-单元-项目-病种 内容:构成成本的所有成本项(一个都不能少) 过程:核算、分析、预算、控制循环 全成本核算与绩效考评的结合,.,4,破窗户理论的启示,美国斯坦福大学心理学家詹巴斗做过一个实验,将两辆外形完全相信的车辆放在环境完全相同的地方,一个将车窗和引擎打开,一个保持原样。三天后,第一个被破坏,第二个完好。实
2、验人员再将另外一个得窗户打了一个洞,三天后,这个被破坏,内部东西丢失。 结论:人们的心理很奇怪,对于完美的东西都会不由自主的维护他,舍不得破坏,对于残缺的东西,大家都会去加大他的破坏程度。 制度、规则的执行都是这样。下不为例的有害之处就在这里。,.,5,医院全成本管理理论框架,1、全部科室、全部岗位、全部单元 2、全部项目、全部金额 3、核算,分析,预算,控制全过程 4、医院成本,科室成本,单元成本 5、医院成本,科室成本,项目成本,病 种成本。 6、医疗成本,药品成本,材料成本 7、直接成本,间接成本,分摊模型,.,6,医院实施成本管理的必要性,1、医院生存的需要 2、医院竞争取胜的法宝 3
3、、医院科学管理的需要 4、成本管理是医院管理的核心 5、成本管理是医院管理的基础 6、成本管理是未来医院管理的方向 7、成本管理是医院管理永恒的主题,.,7,医院实施成本管理的必要条件,1、一把手的远见,智慧与魄力 2、医院高层的团结与共识 3、医院中层的理解与支持 4、医院广大员工的理解与支持 5、财务能力,核算能力比较强 6、医院基础信息系统的建立 7、成本核算核心技术的解决 8、医院基础管理工作有条不紊,.,8,第六讲 医院实施成本管理的具体方法,1、理论准备 2、组织准备 3、技术准备 4、实施准备 5、组织实施,.,9,理论准备,1、医院高层吃透成本管理的内容,意义,必要性,紧迫性
4、2、医院高层达成共识 3、医院中层的理解与支持 4、医院员工的理解与支持 5、全员达成基本共识,.,10,组织准备,成立一个医院级的管理组织 挑选一个合适的专职人员 选择一个合适的成本管理软件 选择一个高级顾问,.,11,技术准备,1、论证成本会计与财务会计的合作方式 2、人员培训 3、清产核资,摸清家底 4、建立基础数据库 5、单机模拟 6、联网运行 7、跟踪反馈实际效果,.,12,建立四方对帐机制,财务-成本会计-库房会计-领用单元 系统联动,自动完成对帐。,.,13,实施准备,1、制定实施方案 2、全员总动员 3、先实行三级核算,二级控制 4、将成本管理,经营管理,绩效管理有机结合起来。
5、同步推进。 5、机会成熟,立即实施,.,14,第七讲 现代医院成本管理八大内容,成本核算-发现漏洞 成本分析-找到原因 成本预算-事先控制 成本控制-达到目的 经营分析 经营预算 经营控制 绩效管理,.,15,1.1 成本核算模块,1、五级核算 医院级 科室级 单元 单病种成本 医疗服务项目,.,16,医院成本核算,.,17,科室成本核算,.,18,科室成本核算,.,19,科室成本核算,.,20,项目成本核算,.,21,项目成本核算,.,22,项目成本核算,.,23,病种成本核算,.,24,病种成本 核算,.,25,1.2 核算结果展示一,成本系数 医院总成本系数 科室成本系数 二级科室成本系
6、数 医疗服务项目成本系数 单病种成本系数 医院收入大类成本系数 人员成本系数,.,26,成本核算结果展示二,具体成本结果 1、医院总成本 2、各个一级科室成本 3、各个二级科室成本 4、各种分类成本 5、3966项医疗服务项目成本 6、N种单病种成本,.,27,成本核算结果展示三,分类成本 1、直接成本 间接成本 2、直接成本 管理成本 3、医疗服务成本 药品、医用材料经营成本 4、固定成本 变动成本,.,28,国内医院成本核算现状,三级核算一级分配 二级核算一级分配 大部分医院处在科室成本核算的初级阶段 从医院经营的角度看: 医院目前工作的重点一是全成本控制,二是优化收入结构。 从医院管理的
7、角度看:工作重点一是质量管理规范化,成本管理精细化。,.,29,成本分析模块,成本系数分析 总成本系数分析 科室成本系数分析 二级科室成本系数分析 收入大类成本系数分析 医疗服务项目成本系数分析 单病种成本系数分析,.,30,成本预算模块,1、预算基础数据的来源 2、预算指标的选择 3、指标计划值得确定 4、指标警戒限的确定 5、指标控制限的确定 6、指标否决值及否决程度的确定 7、指标实现值与绩效管理的关系,.,31,医院全成本精细化管理,1、医院全成本精细化管理必须依靠信息化 2、全程本管理信息化的基础是人财物管理的信息化 3、医院全成本管理的关键是一把手的观念 4、医院全成本控制的要点:
8、 一是化小成本责任单元; 二 是与单元紧密挂钩,.,32,成本控制模块,预算指标的跟踪 实际完成指标的确定 特殊科室的成本指标控制 特殊项目的成本指标控制 重点研究例外成本指标 对结果进行反馈 奖惩立即兑现 帮助责任科室,责任人实现成本目标,.,33,做好各项成本控制的基础工作,1、建立和健全有关成本核算的原始记录和凭证,并建立合理的凭证传递流程。2、制定必要的消耗定额,加强定额管理。3、建立材料物资的计量、验收、领发、盘存等制度。4、制订内部结算价格和内部结算制度。,.,34,2.实施成本控制,成本控制的关键在于制定目标成本。 目标成本确定方法:1、历史基数:取前三年均数或上年基数。2、行业
9、均数。3、行业先进成本基数。4、单位发展规划目标基数。 使用系数进行调整 落实买单的科室及人员 计算成本控制的成本 数据代表一切,.,35,5准确界定收入知情同意,科室直接收入 科室间接收入(医技科室、药品经营收入、培训收入等的分配) 科室其他收入,.,36,准确界定科室支出知情同意,科室直接物耗:数量、金额、价格、质量、时效、服务。 科室分摊:全院分摊,局部分摊 科室人力资源耗费.,.,37,减员增效,国有医院的现实选择 避免矛盾激化的高招 医疗技术人员的品牌沉淀 人事制度的悲哀,.,38,几个未计入的成本,土地成本 医务人员的市场价值 医务人员的或劳动价值 国有医院的品牌沉淀价值,.,39
10、,成本控制与流程再造,1、管理路径 2、临床路径 3、服务路径 4、就医流程,.,40,需要注意的几个成本概念,1、机会成本 2、时间成本 3、情感成本 4、边际成本 5、零成本 6、结构成本 7、人力资源成本,.,41,医院宏观成本管理,有形成本控制重点 -人力成本 药品、医用材料(价格、质量、比例、结构) 固定资产成本 低值易耗品成本 各种消耗成本 科研、教学成本 学习、培训成本 管理成本,.,42,医院宏观成本管理,无形成本管理 -决策成本(重要人物,重大事件,重要事项) -质量安全成本 -医院和谐成本 -科学管理成本 -采购成本 -监督成本 欠费、医疗事故赔偿,.,43,成本控制的误区
11、,太精明=低成本(李嘉成家训,超市购物) 小投入=小成本(西安修路,王永庆办医院) 心智模式成本=实际成本 成本控制无极限,.,44,基于信息化的全成本精细化管理平台,1、医院收费结算系统的数据挖掘 2、医院工作终端信息化 (1)人力信息 (2)物流信息 (3)财务信息 3、核算单元一致性问题 4、联网共享问题,.,45,医院全成本管理应处理好的十大关系,质量与成本的关系 医疗服务数量与成本的关系 医院成本管理与科室成本核算的关系 降低成本和提高技术水平的关系 职工、医院和患者的利益关系 经济效益和社会效益的关系 成本管理和财务管理的关系 业务科室和管理(后勤)科室的关系 投资与成本的关系 短
12、期利益与长期利益的关系,.,46,医院实施全成本管理效益预测,成本每降低1%,相当于医院业务收入提高10%。 国内二级以上医疗机构成本降低的空间约5%10%,.,47,关于战略成本,信誉成本 机会成本 时间成本 政治成本 长期成本 整体成本,.,48,成本控制的关键,1、最小单元划分 2、与绩效考评牢牢挂钩 3、奖罚立即、公开兑现 4、意识比技术更重要 5、建立成本控制平台 6、领导要“跟我来”不要“给我上” 7、过程公开化 8、建立成本预算机制,.,49,成本控制的误区,1、成本控制无极限 2、把成本控制看成主要目标 3、由财务组织实施 4、领导自身意识 5、重罚轻奖 6、虎头蛇尾-流于形式,.,50,成本控制的12把财务砍刀,砍价 砍人 砍庙 砍固定成本 砍采购成本 砍预算 砍库存,.,51,砍掉成本的12把财务砍刀,砍劣质客户 砍日常开支 砍会议 砍面子 最后一招:技术更新,流程再造,规模经济,信息化,人力资源建设,.,52,关于砍“人”,1个人的成本=工资5 2个人的业绩1个人的业绩2 请神容易送神难 用利润考评 人人头上一把刀 固定工资最小化,绩效工资最大化 新劳动合同法带来的人力资源成本挑战 砍“高”,坚持用合适的人,而不是“:高级人”,.,53,分享
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