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文档简介

1、海滩管理规定为有效保障海滩安全运行和环境整洁美观,特制定本制度。1.设施配置和维护管理(1)海滨浴场必须设置瞭望塔、监控室、广播站、救护站、救生艇、救生衣、安全防护网、安全警示标志、垃圾箱、公共标志等设施设备,设施设备必须功能齐全、状态良好。(2)洗浴场所必须设置警戒线等安全网。在日常工作前和恶劣天气(如风暴潮)后检查警戒线。如果警告线损坏,请立即修理。根据洗浴场所的规模,配备足够数量的救生和救援设施,并定期维护救生艇。(3)垃圾桶、座椅、垃圾桶等。设置在洗浴场所内外的设施应完好无损,并应妥善铺设、标记、美观并与环境相协调。洗浴开放期间,应根据实际情况增加卫生设施;广场、停车场、人行道板、木板

2、路等设施应保证完好,树木、苗木无死株、死枝、无病虫害,木板路应每年定期涂防腐漆,各类设施如有损坏或缺失应及时更换;固定标志应设置在显眼的位置,移动标志应按要求存放或放置。无线电台应当有明显标志,并配备专业录音和广播设备;绿化带应整洁、美观且无缺陷。(四)洗浴场所附属游乐设施必须手续完备、保险齐全、质量合格;洗浴场所的所有电气端子、电器、电缆、配电室等带电设施应符合国家安全用电标准的相关规定,洗浴场所应配备专业的电源管理人员。2.安全救生和救援管理浴池按规模配备足够数量的具有专业资格的救生和救护人员,救生人员应按规定的区域、时间和频率进行检查;救护站应配备抢救所需的医疗器械,救护站应设置醒目的标

3、志。3.服务质量管理海滨浴场应该免费开放。因特殊原因确需收取门票的,应当依法办理审批手续。海滨浴场每年7月11日至9月25日提供游泳服务。如特殊情况需要延长时间,管理单位应报主管部门批准并向社会公告。在海滨浴场换衣和冲洗服务应实行政府定价。4.信息服务管理浴场应当通过广播或者公共标志及时公布洗浴管理法规、安全知识和天气、潮汐、水质、水温、波高等信息;为游客提供免费广播服务,包括33,360个寻人和寻物;广播次数不少于三次,广播时使用标准语言;广播范围应确保洗浴区没有死角5.环境卫生管理(1)公共厕所管理设专人进行全天候清扫;内外设施完好,无涂写现象;地面干净,冬天不结冰;免费提供肥皂、洗手液和

4、卫生纸;清洁时设置提示和防滑标志;清洁工具应按要求存放;储(化)粪池不溢出,倒粪口无污物;定期清除粪便;及时消毒灭菌,通风良好,无异味,无蚊、蝇、蛆和蛹。(2)现场、海滩和海域清洁人员工作时应佩戴工装;晚上工作时必须穿反光安全背心。卫生清洁不得泄漏或抬起;垃圾应收集堆放,清扫时收集;垃圾不得排入下水道、明沟、绿化带、花坛和海域;禁止焚烧垃圾。清洗时间和频率道路、广场、停车场,第一次在7:30之前,第二次在下午3点之前广场、停车场、地下室、木板路、绿化带整洁干净,无垃圾杂物、油污、积水、涂鸦、墙壁蜘蛛网。广场内每100平方米不得有5件以上杂物,垃圾停留时间不得超过5分钟;木板路可以随时清理沙子,

5、木板路的缝隙中没有杂物或烟头;垃圾箱和垃圾箱应及时清理,垃圾量不得超过容积的2/3,箱体应擦洗干净。繁殖季节每周消毒灭蚊灭蝇一次,特殊时期定期消毒;休闲座椅、扶手和导游证应保持整洁,无小广告、灰尘和水滴。用沙滩车对海滩进行深度清理后,应确保沙面以下没有石块和杂物;海滩清洁要求对海滩进行目视检查,不得有烟头、果皮芯和竹签;无塑料包装袋、石砖、玻璃片、人畜粪便等明显垃圾,无潮汐漂浮物;在深度小于15厘米的海滩上,没有竹签、石头、钉子等容易对游客造成伤害的杂物。海上清洁应确保水面无垃圾、浒苔和其他漂浮物体。泳滩关闭期间的清洁标准按照城市公共场所日常清洁标准执行。6.业户管理泳滩管理部门应当按照协议对

6、经营者进行日常管理。经营者应当按照经营协议经营,禁止下列行为:(一)擅自占用公共场所或者利用公共设施从事经营活动的;(二)不按规定价格收费,不明码标价的;(三)误导消费者,欺骗旅游者,销售假冒伪劣商品的;(四)跟踪、纠缠、胁迫旅游者购买商品或者接受有偿服务;(五)娱乐项目违反安全技术法规,经营者无证经营的;(六)随意倾倒垃圾、生活污水和其他固体、液体废弃物;(七)非法设置户外广告、拱门等商业宣传设施的;(八)其他违法行为。7.应急管理在管理上,要做好泳滩电力管理、救援、治安、风暴潮和浒苔清除等应急预案,并报区泳滩主管部门备案。管理单位应当定期组织应急演练。发生紧急情况时,应立即启动应急预案,进

7、行应急救援,并按规定及时向主管部门报告。8.投诉处理泳滩管理部门应建立投诉制度,设立投诉意见箱,并在显著位置开通投诉电话,确保开通期间24小时畅通。处理完投诉后回复投诉人。游客的口头投诉可以通过电话回答,一般不超过两个工作日;访客应回信,一般不应超过四个工作日。管理要求:(一)浴场实行统一规划、分级监管、属地管理、规范运作的管理原则。(二)工商、旅游、城管执法、物价、食品药品监管、卫生、安全监管、环保、公安、交通、海事、市政公用、海洋与渔业、规划、国土资源等部门。应当按照职责,做好与海滨浴场有关的工作。(3)泳滩应有明确的管理单位。新设立的浴场管理单位由当地人民政府确定。现有泳滩的管理单位经区人民政府确认

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