安保培训PPT课件

1、.,1,2011安保人员应知应会系列培训,鼓楼东区公用房物管处,2,.,培训目的： 提高员工自身素质，充实员工的应知应会技能，为业主提供优质、高效的服务，适应公司不断发展的要求；,3,.,目录 第一篇：职业道德与必备的素养 第二篇：岗位职责、流程与标准 第三篇：安全管理常识 第四篇：紧急预案 第五篇：典型案例 第六篇：工作期望,4,.,第一篇 安保职业道德与素养,1、职业道德 2、必备的素养,5,.,职业道德首先应具有： 1、热爱本职工作，具有献身精神。 2、树立主人翁责任感 3、坚持业主（客户）至上，服务第一 4、做到克己奉公，不谋私利 5、爱护公司和业主（宾客）的财物，珍惜职业荣誉 6、坚

2、持一视同仁，公平对待 7、遵守职业道德,6,.,一、职业道德 1、乐业 2、勤业 3、精业,7,.,二、必备的素养,1、责任心 2、积极的主观能动性 3、执行力 4、忠诚,8,.,责任心 积极的主观能动性 执行力 忠诚,9,.,做为一名合格的安保人员，他一定要时刻保持高度的警惕性，安全工作是开展任何一项工作中的重中之重，任何一项工作的开展，前提都离不开安全。,10,.,第二篇 工作职责、流程与标准,1、工作职责 2、工作流程 3、工作标准,11,.,一、工作职责：门岗 1、在物管部直接领导下，做好楼宇的日常服务工作，遵守公司、物管处各项管理规定。 2、熟悉本楼宇业主情况，认真执行会客登记制度，

3、对来访者坚持查验证件，认真登记加强门禁管理。 3、严格执行大件物品出入登记制度，认真核对，详细记录，加强大件物品出入管理。（核对院系开具的出门条、签章） 4、认真做好值班记录及相关记录的填写和交接班工作。 5、协助综管做好本楼宇各类设备设施登记、管理工作，如有损坏查明原因，及时反馈。 6、负责日常报修单填写，及时通知和查验维修人员是否按时完成维修任务，及时填单 并予以追踪。 7、严格执行巡更制度，做好安全防范工作。 8、严格执行做息时间表按时开关楼宇大门。 9、规范引导和排放楼宇周围车辆，确保外围环境整洁和道路畅通。 10、突发事件参照应急处置预案冷静对待，妥善处理。 11、完成公司、物管处交

4、办的其它事宜。,12,.,（二）、监控岗 1、严格遵守和执行公司、物管处各项规章制度。 2、每天填写设备运行日志，检查监控设备运行状况，发现重大安全隐患及时上报，并适时提出整改建议、安全管理建议。 3、监控人员应爱护好设备设施，熟练掌握监控报警系统的工作原理，及时排除干扰报警障碍。 4、发现报警应立即通知相关人员或亲自到现场查看，参照应急处置预案冷静对待妥善处理。 5、负责协助工程技术人员处置报警、复位、联动动作等。 6、协助安保门岗做好出入口监控和控制，及大件物品出入管理。 7、协助职能部门处理区域内发生的突发案件，提供技术协助. 8、认真做好值班记录及相关记录的填写和交接班工作。 9、完成

5、公司、物管处交办的其它事宜。,13,.,二、工作流程：安保门岗 07:50-08:00 提前10分钟到岗，换装接班，查看上一班次安保工作日志，交接消防、巡更、钥匙等设施设备，并签字确认。 08:00-08:30 立岗，（面带微笑）迎接师生。 08:30-09:30 巡查主、裙楼，关注设备设施及消防器材，发现问题及时处理、上报。（监控代岗，巡楼时要望、闻、听） 09:30-11:00 加强对人员、物品进出控制，对可疑人员进行必要的盘查，加强对大楼门厅、外围区域的临控力度，详细填写安保工作日志 11:00-12:00 立岗，（面带微笑）迎送师生。对门厅地面的卫生进行拖扫（前半小时可在桌子前2米范围

6、内走动，后半小时规范站立） 12:00-12:30 午餐（监控代岗）。 12:30-13:30 加强对人员、物品进出控制、登记工作，对可疑人员进行必要的盘查，加强对大楼门厅、外围区域的临控力度，详细填写安保工作日志 13:30-14:30 立岗，（面带微笑）迎送师生。（前半小时可在桌子前2米范围内走动，后半小时规范站立）,14,.,14:30-17:30 加强对人员、物品进出控制、登记工作，对可疑人员进行必要的盘查，加强对大楼门厅、外围区域的临控力度，详细填写安保工作日志 17:30-18:30 立岗，（面带微笑）迎送师生。（前半小时可在桌子前2米范围内走动，后半小时规范站立） 18:3019

7、:00 晚餐（监控代岗）。 19:0022:30 加强对人员、物品进出控制，对可疑人员进行必要的盘查，加强对大楼门厅、外围区域的临控力度，负责大厅主要通道地面的卫生清理，详细填写安保工作日志 22:30-00:00 巡查主、裙楼，关注设备设施及消防器材，发现问题及时处理、上报。（监控代岗，巡楼时要望、闻、听）关闭主、裙楼大门。 00:00-06:00 进入监控室坐岗休息，与监控岗轮流负责晚间业主进出门的开关工作，处理各项突发事件。 06:00-06:30 整理内务、打扫监控室卫生，做好上岗前的准备工作。 06:30-08:00 统一着装，进入工作状态。坚守岗位，加强对人员进出、物品进出及大楼门

8、厅、外围区域的监控力度，整理质量记录做好与下一班的交接工作。,15,.,（二）监控岗 07:50-08:00 提前10分钟到岗，换装接班，查看上一班次消防值班记录，工作日志、工程报修记录本签字确认。 08:00-08:30 裙楼立岗，（面带微笑） 08:30-09:30 代门岗，加强对人员、物品进出控制，对可疑人员进行必要的盘查，加强对大楼门厅、外围区域的临控力度，详细填写安保工作日志 09:30-10:00 整理广场车辆，使道路畅通 10:00-11:00 严密监视消防、监控设备运行情况，发现问题及时处理并做好详细记录。配合门岗做好日常服务工作。 11:00-12:00 裙楼立岗，（面带微笑

9、）（前半小时对一楼卫生间门口地面进行拖扫，整理车辆、在门口关注进出人员、物品，对大件物品进行询问并核实，并让其到主楼门岗处登记，后半小时规范站立） 12:00-12:30 代门岗（门岗安保午餐） 12:30-13:00 午餐 13:00-13:30 严密监视消防、监控设备运行情况，发现问题及时处理并做好详细记录。配合门岗做好日常服务工作。,16,.,13:30-14:30 裙楼立岗，（面带微笑）（前半小时整理车辆或在门口关注进出人员、物品，对大件物品进行询问并核实，并让其到主楼门岗处登记，后半小时规范站立） 14:30-15:30 巡查主、裙楼，关注设备设施及消防器材，发现问题及时处理、上报。

10、（巡楼时要望、闻、听） 15:30-17:00 严密监视消防、监控设备运行情况，发现问题及时处理并做好详细记录。 配合门岗做好日常服务工作 17:00-18:00 裙楼立岗，（面带微笑）（前半小时对一楼卫生间地面进行拖扫，整理车辆、在门口关注进出人员、物品，对大件物品进行询问并核实，并让其到主楼门岗处登记，后半小时规范站立） 18:00-18:30 关闭裙楼公共教室门窗、照明，关闭裙楼一楼南侧电动大门，关闭货梯，对 一楼卫生间门口地面进行拖扫 18:30-19:00 代门岗（主楼安保晚餐）。 19:00-19:30 晚餐 19:30-22:00 主动维护裙楼大厅卫生环境，排放门前车辆。裙楼坐岗

11、、走动或在眼睛能看到的门厅范围内进行巡查，做好人员、大件物品进出的管理工作。 22:00-22:30 关闭裙楼公共教室门窗、照明。,17,.,22:30-00:00 至主楼代岗（主楼安保上楼巡岗）。 00:00-06:00 进入监控室坐岗休息，与安保门岗轮流负责晚间业主进出门的开关工作，严密监视消防监控设备运行情况及监控视频，发现问题及时处理并做好详细记录。 06:00-06:30 巡视主、裙楼，（巡楼时要望、闻、听）做好巡查记录工作、填写消防值班记录。 06:30-07:30 开启主、裙楼大门， 统一着装，进入工作状态。 07:30-08:00 开启主楼北门、南北侧货梯。整理质量记录做好与下

12、一班的交接工作。,18,.,三、工作标准,着装标准：安保人员每天应保持较好精神面貌和愉快心情工作； 脸部要保持光洁，不留胡须，头发有型，不遮耳，工作服穿戴规范，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象； 统一左胸佩带工牌，并保持水平，不可歪斜；不佩戴各类首饰； 不可拖鞋，或踩踏鞋跟穿鞋。,19,.,（一）安保门岗 （1）值岗安管人员实行站岗，值岗时要以饱满的工作热情投入到工作中去，积极树立“安全第一，服务为主”的意识，努力为业主提供安全、有序的工作环境和学习环境。 （2）值岗中着装整齐，佩戴齐全，不得嬉笑打闹，擅离岗位或脱岗；不得抽烟或与人长时间交谈工作以

13、外的事情，不得看书报杂志、吃东西 、睡觉或进行其它与值勤职责无关的事。 （3）值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难辱骂师生；处理问题要讲原则、讲方法，态度要和气、不急躁。对陌生人员进入辖区，要加强询问，以防闲杂人员、小商贩及不法分子的进入辖区。对外来人员办事、学习的询问要热情作答，给予导示，并办理登记手续，填写人员进出登记表。 （4）值勤中如出现玩忽职守，工作不负责任，给公司造成一定影响和损失的当班人，要追究其责任。 （5）大件物品搬出大楼，当班人须认真检查是否有院系负责人签字盖章的物品放行单，值班人经仔细核对、登记后，方可放行，有关证明留存。,20,.,（6）履行值班登记制度，值班中发生、处理的各

14、种情况要在登记簿上作详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。 （7）巡岗安管负责大厅内外不间断巡视，处理突发事件，并负责疏导大楼周围停放的车辆，指挥引导大楼门前的车辆停放指定线内，确保道路畅通。对重点区域进行多次不定期巡检，做好日常的安全巡检工作，发现安全隐患，立即向有关部门汇报，给予解决。并协助部门做好特约服务。 （8）协助解决业主提出和遇到的困难。 （9）发生紧急事件（如火灾、地震、台风）后，按照应急方案积极疏导师生撤离。,21,.,（二）监控岗 （1）监控人员隶属于安管系统，必须严格遵守公司各项规章制度，服从部门主管领导的统一调度。 （2）监控人员，必须熟练掌握监控报警系统的工作原理，熟练

15、排除干扰报警障碍。 （3）熟悉系统电路，做到一般性故障自己排除。 （4）如在监控中发现问题时，立即向部门主管报告，并迅速偕同安管，奔赴报警地点，采取消防措施。事后做好事件的详细记录。如凭借自己能力无法救助，拨打119救助。 （5）监控人员值岗期间，必须填写详尽的监控值班日志，以备存查。 （6）监控人员值岗期间严禁酗酒抽烟，严禁脱岗离岗，监控室严禁放入非工作人员，严禁打电话聊天。 （7）值岗期间，严禁冲盹睡觉，玩忽职守，严禁关闭监控系统。,22,.,第三篇 安全管理常识,1、什么是安全管理 2、安全工作与服务质量、企业形象、企业品牌的关系 3、安全的分类 4、消防常识,23,.,一、什么是安全管

16、理 安全管理它包括三大要素：安全制度或规定或措施，职能部门，实施对象。,24,.,二、安全工作与服务质量、企业形象、企业品牌的关系 （1）安全工作与服务质量的关系 （2）安全工作与企业形象的关系 （3）安全工作与企业品牌的关系,25,.,三、安全的分类 我们所讲的安全主要分为以下几类：人身安全、财产安全。作为物业管理行业的从业人员，必须具备应有的安全专业知识和应有的常识。由于安全工作尤为重要，所以我们将这一块单独列出来讲： （1）人身安全 自然灾害 人身伤害主要包括自然灾害及意外事故，自然灾害最常见的表现为地震、雷击等。 意外事故 如果在我们所管辖的服务范围内发生中毒等意外事件，我们应立即向上

17、级有关部门反映，并在第一时间将伤者送医疗部门治疗，保护现场，积极配合安全保卫部门做好事后的调查工作。,26,.,（2）财产安全 由于师生往往存在着安全意识淡薄的问题，给一些违法分子可乘之机，致使校园内经常发生盗窃及诈骗事件，对我们物业人员在预防盗窃和诈骗事件时应做好以下几点： 加强警惕性，随时留意物业区域内有无可疑人员逗留。 各物管部以板报和通知的形式，定期不定期的向广大师生宣传安全知识。 对于外来人员来访，必须进行相关登记。 对于物品进出坚持查验证件，核对登记。 一旦在管辖区域内发生盗窃和诈骗事件，安保人员也应做到以下几点： 及时向学校保卫处报告，同时封锁和保护现场，不准任何人进入，不得翻动

18、现场物品。 发现嫌疑人应立即尾随并报告，在个人安全得到保证的情况下协助进行堵截。 配合调查，实事求是的回答公安部门和保卫部门人员提出的问题。积极主动的提供线索，不隐瞒、不误报。,27,.,消防工作中的“四懂、四会、三能”的具体内容为： 四懂：是懂得本岗位火灾的危害性；懂得预防火灾的一些措施；懂得扑救火灾的一些方法，懂得逃生的方法 三能：能自觉遵守消防规章制度；能及时发现火灾隐患；能有效的扑灭初起的火灾。 四会：会报警；会使用消防器材；会扑救初起火灾，会组织疏散逃生的方法 预防火灾的一些基本措施: A、采取安全责任负责制，成立完善消防安全小组，经常开展消防安全活动，组织安全检查，进行消防演习。

19、B、在相关部门的领导下，加大管辖区域内的巡检力度。 C、利用墙报、通知等形式加强宣传工作，提高员工及广大师生的安全意识。,28,.,火灾的扑救 发生火灾如能及时扑救就能将损失降低到最低限度。 （1）火灾的发展过程 火灾通常有一个从小到大，逐步发展的过程，火灾过程一般可以分为初起、发展、猛烈、下降、熄灭五个阶段。扑灭火灾的主要阶段是在火灾的初起阶段，在灭火时必须抓紧时间，力争将火灾扑灭在初起阶段。 （2）灭火的基本方法 A、冷却灭火法 B、隔离灭火法 C、窒息灭火法 D、抑制灭火法 以上方法各有所长，灭火时应根据具体情况，遵循迅速有效，经济损失小的原则，根据燃烧物质的性质，燃烧特点和火灾情况进行

20、选择。,29,.,第四篇应急预案,1、火警 2、水管爆裂 3、电梯困人 4、盗窃 5、急救,30,.,一、火警 楼宇各楼层按政府消防安全条例要求已安装火灾自动报警系统及湿式自动喷淋灭火系统，各安全通道楼梯口附近亦设置有消防栓和灭火器，主要部位设有防火卷帘门，高层楼宇还配有用于高空逃生的缓降器。为便于大家对消防操作程序及要领充分了解，并经常组织相关人员举行各类消防、逃生演练，增强消防意识，有利于经常性提醒使用人及业主熟悉现场逃生路径和熟练掌握消防及逃生工具的正确使用，特编制消防应急处置预案。若一旦发生火情，消防监控人员或安保应立即按照以下程序根据火势采取有效措施： （）接到火灾报警或发现火情，消

21、防监控人员或安保应立即奔赴现场进行确认； （）到达报警地点后，迅速确认原因为故障误报还是真实火情，如为设备误报，将确认情况及时通知门岗或部门负责人，便于向院系做好解释工作，向楼层师生解释此次火灾报警是误报（本层和上下二层），迅速消除故障，恢复报警系统的正常运行；,31,.,（）到达事故报警现场，如为真实火情， 根据火势大小，如可以控制，应利用距你最近的消防设备设施及时进行灭火，如为电气设备或线路引起的火灾，应先关闭相应的电源开关后，再采用就近相应种类的灭火器向火焰底部喷射灭火剂灭火。注意环节：在没有确定原因的情况下，绝不能在没有关闭电源开关的情况下，采用液体灭火器或消防水进行灭火。扑灭后立即通

22、知部门负责人及保卫部门，到现场核查，向院系做好解释工作，并立即对报警系统进行复位，事故发生后积极配合保卫处做好现场院防护和善后处理工作，该楼宇主管整理事故报告报物管处。 （）到达事故报警现场发现火情严重，火势较大，不能控制，应立即拨打火警电话“119”，同时报告上级领导， 立即利用对讲机通知安保和部门负责人，开启所有消防通道，请求人员增援，如发现有人被困或有人员伤亡，急打120和110，协助实施救援工作。同时安保和消防监控人员立即关闭和打开相应的消,32,.,防设备设施（如：关闭电源开关、关闭相关的防火门，将所有电梯迫降于一楼关闭；打开安全通道门、排烟系统、消防广播、消防灭火系统等），利用距自

23、己最近的灭火设备设施进行灭火，控制火情，同时利用消防广播进行喊话，通知人员紧急疏散，并有人员进行现场引导；消防人员到达后，立即向消防人员说明火灾发生的具体位置和简要情况，以便消防人员准确、及时的了解火情，控制火情，在此期间所有人员积极配合并遵从消防人员的统一调度及安排，事后经过消防部门或校相关部门等通知进行事后处理工作，并对现场拍照存档和事故情况报告一并存档。,33,.,二、水管爆裂 发现水管爆裂，请勿慌张，保持镇定，立即通知工程人员赶赴现场； 在工程人员到达前应对现场进行控制，利用沙包及其他可用之物品堆放堵塞，防止漏水渗入重要电气设备而使机件受损； 如水压很大、喷洒面积很大，应就近取得大衣、

24、棉被或窗帘等覆盖喷水处，使之由喷洒变为相对集中流淌，减少受灾面积； 如水管爆管现场有可能危及到电梯，须及时把电梯停靠在事故现场的上一层，防止水控制不住流入电梯而发生二次设备故障； 工程人员赶到现场后，立即检查漏水的准确位置及所属管道的类型（如：消防水、饮用水、空调循环水、给排水等），并对四周环境进行观察； 如水情涉及有关电器设备时，工程人员应首先关闭此范围内的电源，再进入事故现场操作；,34,.,关闭水管爆裂处上段及下段相关阀门，控制水情，防止扩大； 如阀门关不严时，利用物品堆放堵塞漏水部位，防止水喷渗入重要设备设施、配电设备设施等而发生危险； 如不熟悉环境及相关的阀门位置，立即联系工程主管及

25、相关领导，请求技术及人员支援； 控制住水情，立即组织人员进行抢修，维修结束立即清理现场； 及时向主管领导汇报事故情况及处理进展，并对事故现场进行拍照存档，做好记录。,35,.,三、电梯困人 所辖大楼内电梯使用操作由乘员自行操作，使用人按电梯操作指示操作。若一旦发现或接报电梯困人故障时，因遵循以下应急程序： 安保接报或发现电梯困人时，切勿慌张，保持镇定，立即将提醒牌放置故障电梯前，以提醒其他业主不要乘坐，并拨打维保单位电话通知电梯维修人员到现场解困（各部门存有电话号码） 通过电梯对讲设备和电梯内被困人员通话，进行言语按妩，请其保持镇静，不急不躁，不得自行试图撬开轿厢门，以防止电梯突然启动而发生危

26、险，造成人员伤害； 通过电梯对讲了解具体电梯所停位置，如被困人员不能确定所处位置，应立即派相关人员到楼层进行确认电梯所停位置，并在电梯维修技术人员未到前，准备好电梯机房钥匙及通往机房通道门钥匙，以利解困。 电梯技术人员到场后，要积极主动配合将被困人员放出，并对被困人员进行安慰； 事后及时做好相应记录备案存档。,36,.,四、盗窃 盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指由被盗单位内部人员进行的盗窃。外盗是指由被盗单位以外的人员潜入被盗单位进行盗窃。两种情况都是做案者利用失主的麻痹大意进行做案的。因此，作为物业管理部门，我们首先要提高警惕，在重点部位，如：门口，要建立良好的门禁管理制度，要使作案者无机可

27、乘，从而减少盗窃案的发生率。 当发生被盗案件时，尽量保持镇定、克制情绪，保护好自己、维护好案发现场，同时通知单位领导、校保卫处83595110或直接拨打报警电话“110”； 若直接面对嫌疑人，要注意应对方法，巧妙周旋，寻找机会及时报警和求助同事。,37,.,五、急救 发现大楼有人病倒，立即通知该单位同事，若无法辨其身份、单位的，可拨打校医院电话（83592347）或“120”急救，并立即向部门领导汇报。 病人周旁无人，在没有搞清楚病人原因时，不得轻易接触病人,更不得随意搬弄，待问名情况后，再进行适当的帮助，如需要援助（如需急送医院）时，物管人员应积极采取相应措施，给予援助，保证病人安全。 如发

28、现病人病情可疑（如传染病等），应立即向物管部汇报，物管部接到汇报后，应按照公司有关传染病预防文件要求，做好隔离防护措施，并等待专业人员支援。,38,.,第六篇典型案例,1、防盗案例 2、消防案例 3、对客服务案例,39,.,（一）防盗案例 案例1：楼宇前车辆丢失，业主前来责问怎么办？ 【案例描述】： 部门：逸夫馆 时间：2010年9月 事件：外院的李老师下班时发现自己的电动车不见了，来到管理室反映此事。 【案件处理】： 1、此时，老师的情绪很不好，作为安保人员应该表示关心，安定他的情绪 2、关心的同时耐心向该位老师说明物业主要负责楼内的管理服务工作，对于外围停放车辆只负责排放整齐，维护外围环境

29、整洁和保障通道的畅通，方便业主停放车辆，楼外的环境治安事件由保卫处处理。 3、可提醒该位老师向保卫处报案，或协助其向保卫处报案。 【案情提示】： 在处理过程中，要站业主的角度上做好解释工作，提供必要的本职工作内的协助。,40,.,案例2：学生财物被盗向安保反映，安保该如何处理？ 【案例描述】： 部门：逸夫馆 时间：2010年9月 事件：在馆204教室自习的学生来到管理室报案，在其离开教室上厕所期间，笔记本电脑被盗。 【案件处理】： 1、此时，学生脑子很乱，心里很焦急，作为安保人员应站在学生的角度，理解学生，用平和的语气安慰学生，稳定学生的心情或不满情绪 2、立即提示或帮助学生报案，同时告知学生

30、保护好现场，等待校保卫处或公安机关来人现场堪察。 3、在等待的同时对于学生报案，应耐心认真听讲，做好笔录，积极配合保卫处、公安部门调查。 【案情提示】： 在处理过程中，切记不要忙着推诿责任，要尽可能稳定学生的心情，避免学生过激行为的发生。,41,.,案例3：大件物品出门的控制 【案例描述】： 部门：蒙民伟楼 时间：2010年11月 事件：蒙民伟楼建筑学院将一批木工材料运出大楼，开具了一张出门条，内容：运出一批木工材料，但是其中含有一台台式电脑，安保人员拒绝出门，双方起争执。 【案例处理】 ： 1、安保人员应认真核对出门证的内容，并认真填写大件物品出入登记。的出门证。 2、安保人员应礼貌的，耐心

31、的与业主进行合理的解释，让业主开具一张内容为电脑的出门证 3、如安保对业主的情况比较熟悉，可以通过变通的方式（如电话）与相关人员联系，核实情况。 4、加强员工礼仪礼貌的培训。 【案情提示】： 安保人员在此案中严格履行了自己的岗位职责，但方式方法运用的对，部门应加强对安保人员进行礼仪礼貌，待人接物方面的培训，使安保的行为更规范。,42,.,（二）、消防案例 案例1：业主将设备、杂物堆放在安全通道中 部门：蒙民伟楼 时间：2010年5月 事件：蒙民伟楼部分楼层业主将一些试验仪器，家具任意堆放在走道中，造成安全通道堵塞，存在安全隐患。 【案例处理】 ： 1、加大安全巡视力度，在发现业主将物品堆放到走

32、道时就要及时进行耐心的解释，进行合理的劝阻。 2、对于已经堆放到走道的物品，应及时填写并发放质量、安全巡检通知单提醒业主。 【案情提示】： 在此案例中，业主由于缺乏安全常识而将物品堆放在通道中，物业负有提醒告知的的义务 管理人员在平常巡查中若发现通道不畅通，应及时和业主沟通联系，杜绝安全隐患。,43,.,案 例 二： 楼内院系进行二次装修如何处理 【案例描述】 部门：蒙民伟楼 时间：2010年3月 事件：蒙民伟楼计算机系进行二次装修，施工人员进入大楼对分户门进行改造，但没办理相关手续。 案例处理 ：部门要求院系负责人及施工负责人出具相关部门的施工许可证明和手续，收取装修押金，并通知校消防科查看施工材料是否属防火材料，若手续不齐全的，不予进入大楼。 案例分析：安保人员应加强进门禁管理，做好人员、物品进出的查验登记工作，发现有施工人员进入大楼，应立即询问并汇报管理人员，管理人员接报后应查看施工方相应手续，杜绝手续不全就进行二次装修的现象。,44,.,案情提示：安保人员在执岗时如发现有施工人员进入大楼，应立即进行询问作详细登记，询问到几楼哪个院系进行何种施工 ，并及时向管理人员报告，查看二交装修手续是否齐全、装修材料是否达到防火级别，合格后方可让