后员工管理艺术

1、,主讲：陶老师 主办：宇泰企业咨询 2011年05月31日,管理艺术专题讲座,80、90后员工管理艺术,课 程 内 容,第一章：8090后员工引发的管理挑战 第二章：8090后员工管理误区 第三章：解读8090后员工 第四章：如何同8090后沟通和互动 第五章：8090后员工辅导与激励技巧 第六章：如何领导和管理好8090后员工 第七章：如何成为8090后员工认同的上司,第一章：8090后员工引发的管理挑战,一、界定8090后 历史线索、时代特征、地理特征 二、管理挑战 1、流失速度快，稳定性降低 2、团队管理难，挑战性增大 3、情绪与态度管理需求增加 4、物本、人本管理遭遇尴尬,第二章：80

2、90后员工管理误区,一、试图权力控制和强制改变 1.60、70后家长权威意识 2.中国传统文化代际分化 3.8090后独立意识膨胀性 4.70后与8090后的差异性 5.改变的特性：渐进与自发,二、坚持过往的成功管理经验,1.60、70后的成功轨迹： 时代特征：政治、经济、文化、观念、交流 2.管理对象的差异性 3.现代沟通信息处理方式的变革 4.管理的适应性 5.管理者的权威和尊严维护意识,三、过分依赖制度的作用,1.制度的内涵及作用 2.管理的成本与制度 3.制度创新与适应性 4.制度与实践的冲突 5.8090后的制度认识,四、技能教育与“激励”作用的时效性,1.技能教育的历史作用 2.有

3、效激励的要求与实践变迁 3.高新技术条件下技能教育的弱化 4.原有激励理念和方法的落后性 5.成功路径过度依赖剖析及出路,第三章：解读8090后员工,一、8090后员工的行为表现 1.学历与成长经历的影响 2.行为的逆反性 3.行为的求奇形 4.行为的悖理性 5.行为的变化性,二、8090后员工的心理特征,1.成功渴望 2.现实落差 3.唯美意识 4.伦理变异 5.情感驱使 6.冲动盲从,三、8090后员工的成长模式,1.独生子女时代 2.农村8090后成长模式 3.城镇8090后成长模式 4.富二代现象 5.官二代现象 6.垮掉与崛起之辩,四、8090后员工职业价值观,1.社会发展与职业发展

4、规划变迁 2.职业与生存和发展之间的关系 3.8090后对职业的认识规律,五、8090后员工的思维模式分析,1.思维模式的内涵 2.80前思维模式探析 3.8090后教育路线剖析 4.8090后思维模式生成路径 5.新模式的特性及管理意义,第四章： 如何同8090后沟通和互动,一、同8090后员工沟通的盲点 1.代沟的形成与剖析 2.80前后的代沟分析 3.新老年代的差异与鸿沟 4.沟通盲点辨析,二、与8090后员工沟通对话的三大障碍,1.障碍一剖析与处理： 2.障碍二剖析与处理： 3.障碍三剖析与处理：,三、同8090后员工有效沟通的关键,1.尊重与理解 2.换位思考 3.重在心理掌控 4.

5、强化成功价值 5.加强育人观念,四、同8090后员工沟通对话的四项技巧,1.入心术 2.欲擒故纵 3.超强激励 4.价值导向,五、改善沟通的原则和方法,1.换位思考在先 2.科学理念指导 3.注重把握细节 4.稳步推进路线 5.平等意识支持,一、8090后员工的培养辅导技巧 1.如何挖掘8090后员工的内在潜力 2.引导8090后员工塑造自我目标,第五章： 8090后员工辅导与激励技巧,二、8090后员工成长辅导的有效方法,1.能力与业绩改善的辅导技巧 心态-态度-行为-习惯 体验成长 教练技术 目标管理,三、8090后员工的激励技巧,1.分析掌握8090后员工的需求 马斯洛需求层次论框架下的

6、辨析 时代特征 8090后新需求分析,二、激励8090后下属的一般原则,1.有效性原则 2.综合性原则 3.重点性原则 4.辩证化原则 5.导向性原则,三、不同8090后员工的激励策略,1.家庭背景 2.财富状况 3.学历差别 4.年龄差别 5.价值差异,四、8090后员工激励的经典、实操方法,1.一个历史案例借鉴 2.现实案例分析： 案例1 案例2 案例3,第六章：如何领导和管理好8090后员工,一、如何管理8090后员工的情绪 1.人的特性：物质性 2.情绪内涵： 情绪是人基于内外综合环境因素所产生的个人主观体验。 3.情绪的性质： 生理和心理的正常过程 不稳定性 正、负两面影响,4. 8

7、090后的情绪分析, 8090后的情绪特点： 冲动性 一过性 力量性,二、如何管理8090后员工的心态,1.鼓动、激励为先 2.平台设置 3.目标激励 4.标杆管理 5.情感导入,三、如何用“爱”管理8090后员工,1.“爱”在新时代下的诠释 2.“爱”的需求 3. 8090后的特定物质时代 4. 多元化价值观下的爱需求 5. 8090后“爱”管理,第七章：如何成为8090后员工认同的上司,一、管理8090后员工遇到的困境分析 1.心理排斥 2.日常沟通障碍 3.观念冲突 4.行为冲突 5.突破困境的途径,二、为何劳模失去光彩明星成为偶像,1.劳模现象探析 时代、榜样、价值观 2.明星现象探析 3.偶像生成机制分析与新时代偶像要求,三、8090后员工心目