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文档简介

1、Phoenix公司培训项目方案,何允亮、罗玉意、蔡厦怡、 孔湘英、程明嘉、朱凤婷、何萧,项目小组成员:,待解决问题,项目原则,拓展,工作分配,参考资料,项目目的,项目简介,目录,培训方式、时间、费用,人员培训需遵循的四大原则,建立数学模型,解决问题,对数学、各学科方面的拓展,项目小组成员的工作分配,培训后要达到的目的,参考的文献,项目简介,本企业主要生产计算机并直接向客户销售,在接下来的几个月 内会推出几款手提电脑,因而需要培训专长于新的手提电脑系统的技术支持人员。 现在有两个选择(均为带薪培训): A.雇佣新的员工并培训三个月 B.让现有的员工接受两个月的培训,培训时间、费用,以及员工年薪、

2、月薪如下: 注:雇佣新员工和现有员工存在时间间隔 每月开始培训的人数(新雇佣的和现有的)不得超过25人 当该员工参加培训时,必须雇佣新员工来代替,根据市场调查,预计59月对手提电脑专家的需求将从0增加至100,并且现有员工中能够参加培训的人数有限,如下表显示:,项目目的,在培训期间,公司需要支付的工资和培训费用最少,项目原则,公开招聘 公平竞争 全面考察 择优录取,1.确定在培训中新员工与旧员工如何混合安排,内容包括: 与雇佣新员工以及将其培训成专家相关的增量工资和培训费用。 (解决方案) 2.求让现有员工参加培训相关的增量工资和培训费用 (注:当该员工参加培训时,必须雇佣新员工来代替)。 (

3、解决方案) 3.对雇佣和培训计划的建议,以使28月工资、培训费最小?并且回答下列问题:为新手提电脑模型提供技术支持的总费用为多少?9月份支付的总费用比1月份高多少? (解决方案),待解决的问题,数学模型,目标函数:,约束条件:,back,(1)在培训中,新旧员工安排如下,开始培训月份,培训人数,员工类别,back,(2),back,(3)为使28月工资、培训费用最小,根据数学模型,我们得出以下最优解:,员工类别,培训人数,开始培训月份,为新手提电脑模型提供技术支持的总费用Z为687500元,由于为新手提电脑模型提供技术支持,因此增加了9月份的工资费用,与1月份相比,多增加了 225000元,b

4、ack,各学科综合,数学方面,拓展,培训的必要性 需求的不同,培训 计划也有所不同,效益悖反,客户服务水平,人力资源,经济学,物流管理,拓展,back,假如公司全部招聘新员工进行培训,那么总成本为825000,明显大于最优解的成本687500 公司在拟定新的培训计划时,应充分考虑公司内部的可用资源,对一部分现有员工进行培训往往能够收到更好的效果,满足员工自身 发展的需要,增加企业的竞争力,提高工作效率,人力资源的必要性,提高了员工的积极性, 使员工更加忠于企业,经济效益得到了明 显的增加,企业间的竞争归根到 底是人力资源的竞争,针对市场需求状况的不同,适时地改变原培训计划,企业间的竞争归根到 底是人力资源的竞争,back,效益悖反原理,对员工进行培训目的就在于提高公司的客服水平 从整体去考虑如何降低总成本,在拟定培训方案时尽量平衡各个因素,争取保证成本最低,back,最终的赢利水平,企业竞争力,市场份额大小,物流网络,客户服务 水平,将客户服务作为物流系统设计与运行的一个组成部分,工作分配,朱凤婷、蔡厦怡、孔湘英 数学模型的建立、数学方面拓展 何萧、罗玉意题目的整理归纳、人

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