TD新激活方式培训资料.ppt

1、TD新激活方式培训资料,资料来源：品牌管理四部 2010年1月,目录,新话费卡图样 新激活方式说明 相关激活操作注意事项 培训要求,新话费卡（图样）,举例图样（话费卡背面）,礼包卡优惠政策金额,第三条为各省营销优惠的具体内容,礼包卡的序列号。,二维码,新话费卡，最大的区别，在于激活短信指令略有不同！ 特别注意按新激活指令要求，必须要使用对应的TD机型来发送新激活短信，方能激活送话费（无论是话费是送给机主本人或他人），简而言之，必须本机激活！,新话费卡图样及更改内容说明,举例（新话费卡正面）,各省营销优惠的具体内容,更改后的新激活方式，请在终端销售时严格执行,优惠礼包卡的密码部分,优惠礼包卡最晚

2、激活日期,TD新激活方式说明,激活短信编辑内容： 原短信为：J(空格)所购买产品IMEI号码（空格）密码 现激活短信改为：D（空格）密码 发送至：10658111 需要注意： 必须使用TD产品本机发送以上激活短信指令，才能将G3优惠礼包卡正常激活。 关于产品退、换活短信编辑流程，暂按照原有流程进行。,相关激活操作注意事项（销售人员需注意）,1、原激活方式与新激活方式的问题解答： 原激活方式（短信发送）与新激活方式（短信 发送）将在一段时间内并行，在此期间内原有激活操作不受影响，需要分公司对渠道内配备原有G3优惠礼包卡的货源加快终端销售并跟进激活，避免因停用原激活方式导致库存积压的原有G3优惠礼

3、包卡不能正常激活的问题； 终端库存的旧卡，仍按旧激活方式； 新卡，按照新激活方式； 终端销售时，要特别注意执行第2点；,相关激活操作注意事项（销售人员需注意）,2、TD产品在激活中的需要注意常识： 编辑短信时 空格表示：必须点击手机键盘上的空格键产生的真正空格（英文半角状态） 密码： 激活确认仍需发送两次短信确认激活，在第二次发送激活信息的时候，建议重新写信息，且两次短信的时间不能超过15分钟。 消费者退货时必须将已激活的G3优惠礼包卡进行退激活操作后，并按照移动电话机商品修理更换退货责任规定进行处理，如未按此流程操作所造成的损失，则由相关人员承担。,相关激活操作注意事项（向消费者宣导内容）,

4、3、激活有效时间： G3优惠礼包卡，必须在优惠活动期间内激活方可生效。 每个自然月最后一日，移动系统不支持任何激活请求。 4、激活生效及话费返还： 移动系统将在激活之日起下一个自然月开始按照当地省移动政策返还话费； G3优惠礼包卡仅可用于中国移动的用户，如“动感地带”“神州行”“全球通”品牌，但对于基于智能网进行支持的客户品牌不适用。 返还的话费不予兑换现金、不予转让、不予移至其它手机号码上使用，不予累计使用。 成功激活后，消费者会收到确认激活信息，建议消费者妥善保管G3优惠礼包卡，以此作为后期退、换货的凭据，如遗失，则不能办理相关退换货。 G3优惠礼包卡只能被激活一次，如消费者退激活短信发送成功其礼包卡已为失效状态，不可再次使用。 同一个手机号码，在同一个营销活动周期内，对于同一类型的优惠礼包卡的优惠方案仅能享受一次。,培训及通告执行要求,天音销售代理与TD专促在本周PR例会上全面宣导，必须掌握此信息；三星营销部下周再发短信再次提醒； 要提醒综合市场部对综促进行简单培训，务求掌握； 分公司人员（含市场部/产品经理/办事处经理及客代/商务/物流）应掌握此新变化 以下动作三星产品已在2月第一周内完成： 分公司，必须将此变化通知到客户；同时，加快旧卡库存货源的终端消化 办事处，必须