东方有线企业数据业务简要培训

1、东方有线网络有限公司，东方有线企业数据服务产品手册-简介，摘要，产品手册要素FTTB产品MSTP产品项目业务回顾，产品手册，编写的目的是针对和涵盖公司所有的企业数据业务产品，规定其各种属性，规定与其相关的各种流程，规定其合同、价格、折扣、佣金等业务内容，作为公司内部员工学习和工作的参考和标准。 其中包括一篇简介文章、一篇商业文章、一篇摘要、一篇关于FTTB产品和MSTP产品的商业评论，它们是产品系列和专用网络产品的组成部分。 物理上，连接建立在东方电缆的三个网络上，其功能是满足用户定制的需求，用户接入采用多点接入方式(两个或多个点)。可分为以下产品：(1) SDH专网(依托MSTP传输网)，(

2、2)以太专网(依托MSTP传输网)，(3) MPLS VPN专网(依托IP VPN网和IP全交换网)，产品系列和专线产品。互联网专线服务是所有互联网接入服务的总称。物理上，采用上海有线IP全交换网和SDH传输网，其功能是为用户提供互联网接入服务，用户通过单点接入。可分为以下产品：(1) SDH互联网专线(2)光纤互联网专线(3) FTTB专用互联网专线(4) FTTB共享互联网专线(5)电缆调制解调器互联网专线(企业通信)，产品系列，IDC(互联网数据中心互联网数据中心)是指大型集群数据托管中心的服务器托管空间租用的网络带宽批发，利用其丰富的网络资源为政府、企业和网站提供大规模、高质量、安全可

3、靠的专业服务，为客户提供全方位的高速服务产品要素、产品定义、产品分类、连接模式配置步骤、用户界面所需资源、主要技术参数、常见故障处理步骤、概要、产品系列要素、FTTB产品、MSTP产品、商业评论、FTTB-产品定义、FTTB(Fiber To The Builder)互联网专线产品采用光纤到楼宇和多种接入方式到家庭实现用户宽带接入。本产品基于快速IP全交换核心网，光纤从分中心/街道站机房连接到商业建筑中的接入机房(根据建筑情况，可以是远程机房或终端机房)。根据大楼内布线系统的情况，用户终端使用五种电缆或电话线、光纤等灵活方式接入远程机房/终端机房的互联网接入交换机。通过东方有线IP交换网络接入

4、东方有线IP城域网和互联网。用户数据或网络终端设备可以是个人电脑、服务器、交换机或路由器。FTTB-产品分类，FTTB-连接方式，大楼接入机房配备互联网接入开关；IP城域网接入交换机通过光缆与上位机相连；FTTB-配置步骤，网络管理中心配置界面：网络管理中心负责子中心及以上(包括思科3550/4507/7609)的配置。规划分中心以下接入设备的网络管理(包括街道站/远程机房/走廊交换机、光纤收发器等)。)，并分配服务配置所需的网络资源(包括用户IP地址、VLAN号码和交换机端口号)。FTTB-配置步骤，分支机构配置界面：分支机构负责配置分中心以下的接入设备(包括街道站/远程机房/走廊交换机、光

5、纤收发器等)。)。根据网管中心的网管计划；根据网管中心分配的网络资源(用户IP地址、VLAN号和交换机端口号)，进行相应的业务配置。注：东方电缆用户端和机房端光电转换器的工作模式必须匹配，两端必须同时设置为10M全双工或10M全双工。FTTB-配置步骤：1 .分中心4507配置网络管理中心以分配用户的IP地址、虚拟局域网和接入交换机端口，在思科4507上启动VLAN，配置IP、广播路由等。FTTB-配置步骤；2.分支接入交换机配置FTTB专用互联网专线：根据网管中心分配的网络资源和产品定义配置接入交换机。对于直接连接到互联网接入交换机的用户，用户端口被划分为一个独立的Vlan，用户端口的速度受

6、到限制。对于通过走廊交换机级联的用户，走廊交换机上的用户端口是一个独立的VLAN，传输到接入机房的互联网接入交换机。在接入开关上限制VLAN的速度。FTTB-配置步骤；2.分支接入交换机配置FTTB共享互联网专线：接入交换机根据网管中心分配的网络资源和产品定义进行配置。对于直接连接到互联网接入交换机的用户，同一细分产品的用户端口划分为一个VLAN，用户使用的VLAN限制在接入交换机上，速度限制在用户的接入端口上；对于通过走廊交换机级联的用户，在同一个分区共享产品的用户端口被划分为一个VLAN，传输到接入机房的互联网接入交换机，而VLAN被限制在互联网接入交换机上(上行速度限制)。绑定交换机端口

7、上的IP地址。FTTB-配置步骤，2。分支接入交换机配置，FTTB-配置步骤，用户设备将接入设备配置为计算机或第2层交换机配置，接入设备可以直接配置为路由器。如果接入设备是路由器，则需要在路由器上配置接口IP地址和设置路由。具体步骤如下：FTTB-用户界面、销售边界：销售边界是与楼宇接入机房的互联网交换机相对应的端口。其中，上述港口部分是东方有线网络的投资，属于东方有线资产；端口的以下部分是一次性费用，包括：光纤收发器或VDSL调制解调器。这部分资产的产权属于用户。维护边界：维护边界是用户端光纤收发器的以太网接口、VDSL调制解调器或互联网交换机的相应接入端口。以太网接口以上的设备和网络由东方

8、电缆维护；以太网接口以下的设备和网络应由用户自行维护。FTTB-所需资源、FTTB-主要技术参数、测量范围：用户与接入设备之间直接相连的终端设备与东方有线IP城域网测试站点之间可测量的IP网络传输参数。FTTB-常见故障处理步骤，网络故障处理步骤故障现象：报修国家奥委会人员，出现企业故障。故障处理方法：第一步：国家奥委会应首先ping通维修企业的网关。如果能够ping通，则表明交换机上或交换机下有故障。例如：靖安_ 4507 _ 1 # ping 218.242.253.1(Ping公网接入企业的网关)步骤2:如果不能Ping，应该检查路由器上的网关端口是否打开。例如，江_ GSR # sho

9、w IP int brie(检查路由器的端口是否打开)步骤3:如果端口关闭，立即通知备用人员进行紧急修复。并在端口下使用不关机命令。FTTB-常见故障排除步骤，步骤4:检查service enterprise交换机的端口状态，查看procotol是否已启动。例如，石楠_ 3550 _ 2 #显示接口Fa0/4 Fa0/4 FastEthernet 0/4关闭/打开，线路协议关闭/打开(连接/不连接)步骤5:当端口打开时，检查端口上是否可以看到连接设备的mac地址。例如，石楠_ 3550 _ 2 #显示mac-address-table int Fa0/4步骤6:如果端口已打开，并且可以在交换机

10、上看到所连接设备的mac，则应进一步分析此故障。如果端口关闭，从开关端口到光电转换器一定有故障。或者虽然端口是开着的，但是看不到mac地址，从交换机到客户端的线路和设备有问题，维修单应该分发给分支机构进行处理。，FTTB-常见故障排除步骤，第7步：如果可以在交换机端口上看到客户端的媒体访问控制地址，请运行命令：石楠_ 3548 _ 1 #清除媒体访问控制地址表接口快速以太网0/2，然后观察：石楠_ 3550 _ 2 #显示媒体访问控制地址表接口Fa0/2检查客户端设备的媒体访问控制地址是否仍然可以在Fa端口上获知。如果可以获知，分支机构应联系客户，查看客户设备上的IP访问列表是否受限，并将修复

11、报告分发给分支机构以解决问题。我们可以提供技术支持。如果用户设备的mac地址清除后无法获知，并且我们交换机的接入端口是开着的，应该要求分公司检查下行用户和用户设备的各个链路的工作情况，分公司应该对故障负责。FTTB-常见故障处理步骤，网速慢处理步骤：故障现象：NOC人员收到维修报告，但企业网速慢。故障处理方法：步骤1:首先，在企业接入的分支机房的第三层交换机4507或GSR上执行源ping，查看修复报告是否正确。ping 1000字节的大数据包，ping 1000个小于3个数据包的数据包在正常范围内。如果在正常范围内，请提交给知识产权待命人员协助判断。FTTB-常见故障处理步骤，步骤2:如果超

12、出此范围，则为异常。首先，NOC检查接入用户的3548或3550交换机端口上是否有错误消息：静安_ 3548 _ 1 #清除计数器快速以太网0/1静安_ 3548 _ 1 # sh int快速以太网0/1 | I错误0输入错误。每5秒钟显示一次0循环冗余校验、0帧、0溢出、0忽略0输出错误、0冲突、0接口重置，以观察循环冗余校验值是否有错误或快速增加。这意味着交换机端口和下行链路或客户端设备之间存在通信故障。应将此故障分配给分支机构，以检查通信链路的网卡和客户端设备是否正常工作，以及链路和网络端口的配置是否符合业务合同中约定的双工和速度要求。如果没有，需要由分支机构技术人员进行纠正。如果符合通

13、信配置要求，需要分公司人员检查下行通信链路和客户端设备是否有故障。如果分公司经调查证明下行链路和客户端设备正常，则需要NOC调查交换机接入端口是否有故障，NOC值班人员可以要求IP备用人员协助判断。摘要，产品系列要素FTTB产品MSTP产品项目业务回顾，MSTP-产品定义，MSTP以太网专网产品是一种多点到多点的透明链路网络服务，它采用MSTP技术，基于东方电缆MSTP专网，为用户实现多个节点间以太网端口的互联。该产品基于第二层透明传输，可以为用户提供与SDH相同的高安全性保证，同时具有比SDH更好的灵活性和可扩展性。以太专网使用公司的MSTP专网，用户设备通过以太网接口连接到MSTP接入设备

14、或接入交换机，采用核心传输调度设备将数据转发到SDH环网上相应的MSTP侧，实现与远程企业网络设备的点对点、点对多点透明传输和汇聚/交换业务。以太专网可以提供N*2M、N*10M和其他定制带宽的互联服务。用户数据或网络终端设备可以是个人电脑、服务器、交换机或路由器，它们通过以太网端口与光纤收发器相连，供用户访问。MSTP-产品分类，MSTP-连接方式，用户节点通过以太网方式连接到街道站或远程机房的虚拟专用网交换机，交换机通过中继方式连接到MSTP设备的以太网端口；用户VLAN中继到MSTP以太网端口，然后MSTP设备根据不同模式进行GFP封装和MSTP配置；从公司机房到用户节点的接入采用光纤专

15、线。其中：接入带宽在100米以下的节点接入街道站下方的接入机房；节点以上100米接入带宽，接入分中心机房。MSTP-用户终端连接模式，1。东方电缆通过光纤接入用户终端、MSTP-用户终端连接方式、光电收发器信号灯状态描述、MSTP-配置步骤、网管中心配置界面：网管中心负责分中心以上设备和MSTP设备的配置。规划接入交换机、光纤收发器等的网络管理。并分配服务配置所需的网络资源(包括用户IP地址、VLAN号码和交换机端口号)。分支机构配置接口：分支机构负责分中心以下接入交换机和光纤收发器的配置。根据网管中心的网管计划，对接入交换机和光纤收发器进行相应配置；根据网管中心分配的网络资源(VLAN号和交

16、换机端口号)，对接入交换机进行相应的服务配置。注：东方电缆用户端和机房端光电转换器的工作模式必须匹配，两端必须同时设置为10M全双工或10M全双工。MSTP-配置步骤、CISCO 15454 10G骨干网配置、时隙配置、MSTP-配置步骤、华为MSTP设备上的时隙配置、MSTP港设备上的时隙配置、MSTP-配置步骤、分中心4507配置分中心4507交换机透明传输到VLAN，直接到达MSTP设备的以太网接口。MSTP-配置步骤，接入交换机3548在3548上配置定义的端口，用于vlan数据透明传输。MSTP-配置步骤，用户设备为计算机或第2层交换机配置接入设备，接入设备可以直接配置为路由器。如果

17、接入设备是路由器，则需要在路由器上配置接口IP地址和设置路由。具体步骤如下：MSTP-用户界面，销售界面：销售边界是连接接入机房和用户的光纤收发器端口。其中，上述港口部分是东方有线网络的投资，属于东方有线资产；以下部分为一次性费用，包括：光纤收发器、光缆及其建设费用。这部分资产的产权属于用户。维护接口：维护边界是用户端光纤收发器的以太网接口，以太网接口以上的设备和网络有东方有线维护；以太网接口以下的设备和网络应由用户自行维护。MSTP-所需资源，MSTP-主要技术参数，测量范围：用户分支节点和直接连接到接入设备的终端设备之间可测量的以太网传输参数。摘要，产品手册产品元素FTTB产品MSTP产品项目业务评论，项目业务评论，1。专网项目投入产出计算的一般要求(1