企业培训：感恩与责任.ppt

1、,停止抱怨 学会感恩,不找借口 承担责任,2018.8.30 桑保均,感 恩 篇,我们一起静下心来，看看,写下你心中最大的不满！,这破车，太挤啦！真烦人，每天上班都得挤车！,这菜这么难吃！真希望每天都可以吃美味的东西、,这个培训真没劲，先睡会儿再说吧！,销售压力太大了 真烦，每月目标都在加 又到月底考核了，还差、 客户太难缠了,公司又不多投些政策 主管真无情 唉，又没时间陪女朋友了 为什么我就没钱买车买房 学习真太枯燥无味了！ 又加班，烦死了！ 真烦，每天都让干同样的事情！ 唉，又没法看电视了 我妈真啰嗦！ 我们领导就是个神精病 今天又下雨，这个鬼天气,在我们的身边，这样的抱怨每天都在发生，大

2、家似乎也习以为常了。那我们接下来去看看“他们”,你比他还艰辛吗？,你有她寂寞吗？,你有她的路难走吗？,你还觉得你的工作太累吗？,如果你压力大，那他呢？,你还在抱怨吗?,看了刚才的这些图片，你有什么样的想法？你仍然在抱怨生活，抱怨社会吗？ 我们是幸运的一代，我们所拥有的远远超出了我们所需要的 。 留心一下你周围的人和事，应该明白，我们应当：少抱怨，多感恩。,那我们应该感恩那些人呢？,然而，你是否了解关心你们的父母呢？,请问： 你父母的生日分别是_。 你父母的体重分别是_。 你父母的身高分别是_。 你父母分别穿的鞋码是_ 。 你父母最喜欢的颜色是_。 你父母最喜欢的日常消遣活动是_。 ,例文-舐犊

3、情深,这个真实的故事发生在青海，一个极度缺水的沙漠地区。这里，每人每天的用水量严格地限定为三斤，这还得靠驻军从很远的地方运来。日常的饮用、洗漱、洗菜、洗衣，包括喂牲口，全都依赖这三斤珍贵的水。 牲畜和人一样，不能缺水。有一天，一头一直被人们认为憨厚、忠实的老牛渴极了，挣脱了缰绳，强行闯入了沙漠里唯一的也是运水车必经的公路。终于运水的车来了，老牛以不可思议的识别力，迅速地冲上公路，幸亏军车一个急刹车，避免了一场悲剧。老牛沉默地立在车前，任凭驾驶员呵斥驱赶，硬是不肯挪动半步。五分钟过去了，双方依然僵持着。运水的战士以前也碰到过牲口拦路索水的情形，但它们都不像这头牛这般倔强。人和牛就这样耗着，最后造

4、成了堵车。后面的司机开始骂骂咧咧，有点儿性急的想要开车驱赶老牛，但它依然不为所动。 后来，牛的主人寻来了，恼羞成怒的主人扬起长鞭狠狠地抽打在瘦骨嶙峋的牛背上，牛被打得皮开肉绽、哀哀叫唤，但就是不肯让开。鲜血沁了出来，染红了鞭子，老牛的凄厉眸叫和着沙漠中阴冷的厉风，湿得格外悲壮。一旁的运水战士哭了，骂骂咧咧的司机也哭了。最后，运水的战士说：“就让我违反一次规定吧，我愿意接受一次处分。”他从车上取出半盆水-正好三斤左右，放在牛面前。,例文-舐犊情深,出人意料的是，老牛没有喝以死抗争得来的不，而是回转头，对着夕阳，仰天长眸，似乎在呼唤着什么。这时不远的沙堆背后跑来一头小牛，受伤的老牛安详地看着小牛贪

5、婪地喝完水，伸出舌头舔舔小牛的眼睛，小牛也舔舔老牛的眼睛。静默中，人们看到了母子眼中的泪水。没等主人吆喝，在一片寂静无语中，它们掉转头，慢慢往回走去。,一头憨厚、忠实的老牛倔强地拦路索水，最后，它竟把自己被打得皮开肉绽作为代价换来水留给小牛喝。这样的母爱还有什么可以挑剔的呢？作为子女，我们常常是享受着父母为我们所创造的一切，索取得那样的理所当然，接受得那么心安理得。读完这则故事，我们应该感慨，是啊，爱孩子，为了孩子，无论是动物还是人类，每一位母亲都是那样的义无反顾！然而，在这个父母之爱与子女之爱的天平上，永远是不平衡的。毕竟，我们对父母付出的实太少了，但父母对我们仍是满怀期待。,感恩寄语：,然

6、而，你是否了解关心你们的老师呢？,请问： 你是否还记得你小学五年级语文老师的名字 ？ 你是否还有你初三班主任的电话号码？ 你是否还与你的高中老师有所联系？ 你是否,一、感谢公司： 公司给员工带来什么 第一，公司能给员工带来良好的薪酬和待遇。 公司给员工带来的薪酬待遇包括 底薪 、提成、奖金、年终奖和福利等等。 第二，公司能给员工带来能力提升的平台。员工在工作中可以学到相关技能和知识，并且公司能为员工提供广阔的发展空间，提升每位员工工作技巧和管理能力，并且逐步成长和晋升，积累丰富的工作经验。 第三，公司能给员工带来广泛的人际关系。 毕业之前每个人的交际圈很小，只有父母、亲人、同学等，而走进公司之

7、后，交际圈就会扩大，可以认识很多同事，领导，客户、朋友等。,二、感谢领导：,三、感谢同事：,学习别人长处，宽容别人短处,我们总是关注黑点或者白点，而忽视黑点之外的白区域或者白点之外面的黑区域,学会看别人长处，宽容别人短处,白纸上的黑点&黑纸上的白点,以方便别人为荣，以麻烦别人为耻,行政前台,培训讲师,营业部经理,团队,财务经理,人事专员,团队经理,集团总部,每一个人的成长都离不开别人的支持,每个人都直接或间接影响着其他人的工作结果,一群人，一件事，不离不弃.,感恩,责任篇,引言,海尔一颗螺钉的启示 在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。 一天安装完毕后，发现

8、地上多了一颗螺钉，工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。 工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任这样做！,引言,华为任正非的致新员工书 “没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。因为公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇的。”,一、什么是责任：,汉语词典的定义：分内应做的事 分：角色、岗位、职位、位置 内：范围、范畴、内部、界限 应：应该、应当、必须、理所当然，责无旁 贷，不可推卸，没有余地，不可讨价还 价 事：工作、事件、职

9、责、义务、困难、挫折、 目的、业绩、目标,案例：,有一个人到一家大公司应聘，经过交谈，老板觉得并不十分满意。因此，很客气的和应聘者道别。那个应聘者从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上冒出来的钉子划了一下，那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。,事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”,还有不少类似的应聘故事中，有一些老板有意设置一些细节的东西来考验应聘者的素质。比方说，在招聘办公室门口放一把躺在地上的笤帚来试探应征者的反应；,有人说

10、这是一个故事，其实，这则故事中的老板是无意之中发现了应聘者所具有的难得的责任心。,其实是想看应征者中谁能处理好削完铅笔的木屑,给应征者发一把小刀、一支没削的铅笔、一张草稿纸，再发一份人人都会答的试题,细节决定成败,一个有了高度责任感的人，自然而然地就会处理好细节，当然他也会成就成功的人生。,也许有人觉得应聘者太难做了，处处防不胜防。仔细琢磨之后发现，其实这些看似古怪的招聘考试主要是看应征者是否具有一颗强烈的责任心！因为相比较而言，要聘一位业务熟练的员工比较容易，而要聘一位有高度责任感的员工却不是通过简单的技术考试就能发现的。一个人对事情细节的处理更能证明其责任感如何，而责任感的形成却不是一朝一

11、夕之功。,二、缺乏责任心的表现：,（一）、对公司的称谓, 部分人对公司称谓：使用的代名词通常都是“他们”而不 是“我们”，或者是与其他人站在一个立场上：“河南 惜水.”, 这是一种缺乏责任心的典型表现，这样的员工至少没有一种 “我们就是一体”的认同感,二、缺乏责任心的表现：,（二）、投机取巧 逃避责任,1.习惯于等候和按照主管的吩咐做事,这样就可以不负责任，即使出了错也不会受到谴责！,2.责任赋予生活一定的“沉重感”人们有时候喜欢轻松一些，让别人为自己做出决定。,目光短浅，不能得到同事的信任和认可,二、缺乏责任心的表现：,（三）、有些人能力很强，成就却远远落后,常用方法：发牢骚，四处排泄心中的

12、不满,应 该：认真的自我反省,（1）自己的工作是否做到位？,（2）是否有着不断前进的激情？,（3）是否仔细研究过职业领域的每一个细节，是否确实已经尽职尽责了？,三：如何培养责任心,（一）、主动承担责任是为自己负责 （二）、对结果负责 （三）、没有任何借口 （四）、从细节处做起,三：如何培养责任心,有的人：把工作当成谋求生计的一种手段，参加工作的目的仅仅是为了生计，他们把对工作认真负责看成是一种及其愚蠢的行为，看成是老板为了剥削员工而推行的一个策略和号召！,（一）、主动承担责任是为自己负责,三：如何培养责任心,1、投机倒把的人：即便利用某种手段博得上司、老板的一时肯定，也会被旁人所轻视，最终只能

13、自毁前程。,2、不劳而获的人：也许非常具有诱惑力，但很快会付出极其沉重的代价失去自身的名誉。,3、勤奋敬业的人：也许一时得不到上司的赏识，但一定会赢得他人的尊重，是金子一定会发光！,4、忠于职守的人：不论你的工作现状如何，但是因为你的忠于职守，将自己的精力和热情倾注到工作中，渐渐的就会为自己从事的工作感到自豪和骄傲！,（一）、主动承担责任是为自己负责,三：如何培养责任心,O 承担责任十分艰难，但是，如果你一旦突破这样的障碍，却能够为你的人生带来崭新的契机！,当我们以主人翁的心态去对待工作，工作自然就做的更出色！你要成为哪一种员工呢？,O 无论责任有多大，都不要害怕去承担，要敢于给自己制定目标,

14、（一）、主动承担责任是为自己负责,三：如何培养责任心,（二）、对结果负责,1、不太有责任心的人,外在表现是工作不积极，生活中对这样的人有一个形象的比喻：“像青蛙一样，碰一下，跳一下”，这样的人工作成效和工作质量肯定不佳，对工作结果不负责任的态度其上司也会摇头！,三：如何培养责任心,（二）、对结果负责,2、有责任心的人,往往对结果负责，他们为自己的行为产生的结果负责。,他们工作态度积极，把工作当做自己的事来做， 把公司当做自己的家，做事的前提和标准，就是怎样尽善尽美的完成工作，确保工作结果的高质量！,三：如何培养责任心,（三）、没有任何借口,借口是侵蚀责任心的毒药,这事与我无关,许多借口都是“不

15、”、“不是”、“没有”与“我”联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”不愿承担责任，把本应该自己承担的责任推卸给别人！,一个团队中如果人人都在寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队的协同工作的力量！,三：如何培养责任心,（三）、没有任何借口,一个团队或者一名员工，要完成上级交付的任务，就必须具有强有力的执行力。 接受了任务，就意味着做出了承诺，而完成不了承诺是不应该找任何借口的！ 不找借口是执行力的表现，是一种很重要的思想，体现一个人对自己职责和使命的态度。,四：从细节处做起,责任心往往体现在很多很小的细节，所以最基本的责任意识就是做事成熟，无论多小的事，都能够比任何人做的都好！,1、遵守规

16、定： 遵守公司的规则、规定、标准 按时完成接手的工作任务 服从公司方针 遵守上司的指令,四：从细节处做起,对结果负责到底的精神 经常自我反省，工作精益求精 无论别人是否监督，都能够恪尽职守,2、用心工作,四：从细节处做起,3、善始善终的工作,做好准备工作和计划,准确理解命令和工作计划的内容,做事要做到底，不要半途而废,要记得反馈和反思,四：从细节处做起,4、自觉主动的工作,积极主动地协助上司工作 思考更进一步的问题 做别人不愿意做的工作 做事出色，超出上司所望,两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步

17、。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”,案例1：,案例1：,阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在

18、卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。 他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”,思考： 同样的小事情，有责任心人做出大学问，不动脑子没有责任心的人只会来回跑腿而已。 别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来,案例2：,一家公司要裁员了，李红和杨兰不幸都上了解雇名单，被通知一个月之后离职。两个人都在公司待了近10年了。李红回家后，一整夜都没有睡着，第二天更是十分气愤，逢人就大吐冤情：“我在公司待了这么多年，平时兢兢业业，没有功劳也有苦劳嘛，凭什么解