美国人力资源管理讲座.ppt

1、人力资源管理,人力资源议题与组织绩效相关么？,案例 #1,情景 -组织工资支出超出预算 应对 -首席财务官员：停止招募新雇员 -人力资源官员：雇用更多员工 最佳方案是什么？,案例#2,情景 -组织需要提升营运利润，要求所有部 门减少开支 应对 -临时解雇签发账单之职员 -雇用更多签发账单之职员 最佳方案是什么？,劳工报酬,所付劳工报酬 （总报酬） -月工资周工资（基本报酬与加班工资及级差工资之和） -加各种报酬（奖金分红） -加津贴,劳工成本,劳工成本= 劳工报酬与付薪小时数之积 关键因素：技能组合生产效率,FTE,FTE=全职等量 .全职等量：小时周周=小时年 小时轮班制：班次小时=小时 -

2、（.全职等量） 小时轮班制：班次小时=小时 -（.全职等量） 小时轮班制；班次小时=小时 -（.全职等量）,加班补贴,1.5x: 一天小时之后或一周小时之后小时数 2x: 一天小时之后的小时数,加班补贴实例,A）名雇员持续工作小时 $=$ B）名雇员工作一个双倍时间之班次： 8 hrs. x $30 = $240 4 hrs. x ($30 x 1.5) = $180 4 hrs. x ($30 x 2.0) =$240 $660,津贴,法定津贴 投保费 带薪休假 其他,津贴,法定津贴 员工免费票 失业补贴 工资税补贴,津贴,投保费 团体健康保险费 团体寿险费及残疾保险费 教育与培训费 养老金

3、 其他,津贴,带薪休假 -80hrs = 3.8% of 1.0 FTE (80 = 3.8% of 2080) 10 holidays + 10 vacation days = 320 hours 320 = 13.2% of 1.0 FTE,带薪休假,代班现金成本 生产效率损失 债务增加,津贴,津贴状况 定期性 全职：全额津贴 非全职：按比例 单日： 无津贴,劳工成本要素,劳工费用（在册薪资总额） 付薪小时数（在册薪资总额）（全职等量） 津贴报酬（在册薪资总额） 追加配备职员（非在册薪资总额） 生产效率 人员配备技能组合,估算劳工成本,劳工成本劳动单位 （在册薪资总额成本+非在册薪资总额成

4、本）劳动单位,比率生产效率,Employer “A”: $30/hr x 100 hrs/UOS = $3000/UOS Employer “B”: $40/hr x 75 hrs/UOS = $3000/UOS,案例 #1,月工资周工资 超预算支出 首席财务官员：停止招募新雇员 人力资源官员：多雇用员工 正确行动方案是什么？,案例 #2,需提升利润：要求所有部门减少开支 减少签发账单之职员 或者雇用更多签发账单之职员？,生产效率之决定因素,生产流程设计 派工计划 雇员承诺 生产文化,生产流程设计,高效率机制 合适装备器械工具 生产流程,派工计划,职责 工作任务及职责 工作范围 日程安排 监督

5、人数自主人数 工作量工作强度 教育素质工作经验之要求 返工损耗浪费,派工计划之难处,劳工市场 短缺 达不到期望值 缺少复合技能 日程安排 工作强度,在职职员组织绩效,组织绩效之驱动力,哪些因素驱动在职雇员？ 在正确经理管理之下，扮演正确角色之正确员工 雇员工作经验 为维持生产效率，即使是天才雇员，亦需优秀的管理者。,组织绩效之驱动力,等级制 ）预期知识 ）必要素材与装备 ）尽力而为之机遇 ）表彰赞美 ）以人相待 ）鼓励发展,组织绩效之驱动力,）自我测评 ）任务使命让我觉得工作重要 ）合作者担保品质 ）工作中有“挚友” ）有人谈到我的进步 ）学习与成长之机会,积极变化之组织结构,致力于释放人的积

6、极性潜力 致力于创造多样性及人的良好品质 吸引人心，吸引心智,积极变化之组织结构,Establish a positive climate,Articulate vision,Create Readiness,Generate commitment,Institutionalize the change,创造积极氛围,首要的及至关重要的一步 非与生俱来的，要求技能 Gandhi名言： “让你的思想保持建设性，因为你的思想会变成言辞 让你的言辞保持建设性，因为你的言辞会变成行动 让你的行动保持建设性，因为你的行动会变成习贯 让你的习贯保持建设性，因为你的习贯会变成价值观 让你的价值观保持建设性，

7、因为你的价值观会变成命运之神”,创立变化之意愿,最佳标准行为 相对性标准 目标性标准 改善性标准 理想标准 庄家期望值 策划象征性事件 创建新的表意方式,使见识团体化,将学生转换成为教师： 我们能记住： 讲义之 阅读之 影像之 实地示范之 讨论之 实用之 教授他人之 组织中每个人必须共享远见卓识,使见识团体化,将学生转换成为教师 建立人力资本 公制，度量衡及里程碑,Establish a climate of positivity,Create readiness,Articulate a vision,Generate commitment,Institutionalize the vision,Positive change, Exceptional performance,创建积极活力网,塑造积极活力模型 表彰及奖赏塑造积极活力模型之人 提供建立工作友谊之机会,宽恕过程,承认伤害 将更高意志与组织目标相结合 表明宽恕不等同于容忍 支持其人 注意所用言辞,感激,对同情与宽恕的敏锐观察行为 导向互惠行为 人类道德回归,关注优点及最佳自我,发展优点比发现弱点