商场防汛应急预案1

1、购物中心1防洪应急预案第一章总则1.2目的确保商场正常运营，确保灾害天气下商场内人员和财产的安全。1.2适用范围该管理方法适用于公司的所有员工。1.3职责范围1.3.1商场内的任何人都有责任和义务发现和报告极端天气到来的信息。1.3.2经物业管理部确认或上级通知后，将向各部门发出灾害性天气预警信号，并立即启动本预案。1.4分工明确、坚守岗位、密切配合、互相帮助的原则。1.5定义台风和强风暴天气是极其危险的天气，通常伴有雷电、风暴和暴雨，持续时间短，是对生产和生活构成极大威胁的灾害性天气。第二章灾难性天气到来之前2.1工程部：2.1.1立即检查屋顶设施和防雷设施。2.1.2检查并清理屋顶的下水道

2、口，关闭屋顶的门窗。2.1.3检查每层的机房，做好防水准备。2.1.4密切注意配电室的情况，防止雷击造成供电设备损坏，如有损坏，立即启动停电应急预案。2.1.5检查室外车棚屋顶和排水设施。2.1.6对商场内漏水的高危部位进行紧急检查和加固，做好防漏水准备。2.1.7专人在商场进行巡查，解决和处理突发事件。2.1.8对易被风损坏的周边广告设施和景观射灯进行检查和加固。2.1.9除了配电室有专人值班，准备停电应急预案外，其余人员都被分配到商场对关键部位进行检查。2.2安全部门：2.2.1检查并关闭走廊的门窗，以确保大风时的安全性和正确性。2.2.2立即加强商场关键部位的安全警戒，如黄金珠宝区、金库

3、等。2.2.3为了防止大量人员涌入商场，避免极端天气，有经验的人员必须在场馆进行不间断的巡逻，防止突发事件。2.2.4加强对周边机动车辆和非机动车辆的监管，防止极端天气发生时人们趁乱偷盗。2.2.5通知前台通过广播向全体观众宣布，并尽量将非机动车辆移至员工车棚，避免因大风天气造成不必要的损失。2.2.6控制卸载平台上的卸载车辆，完全停止卸载，尽可能将卸载的货物移至室内；对于未卸车和卸车不完全的车辆，要提醒他们做好防水准备，统一指挥他们靠边，尽量留有足够宽的通道。2.2.7车棚内的车辆管理员应指导人员和车辆防止碰撞或纠纷。2.2.8各大门应设专人值班，防止因大量躲避人员涌入造成事故或纠纷，并对进

4、入大门的人员进行引导和安抚。2.2.9除特殊关键部位的值班人员外，其余人员均在大门口随时分配到袖手旁观，以防突发事件。2.3清洁部门：2.3.1立即准备足够的伞面，防止人们涌入商场时伞面不足导致商场内大量积水。2.3.2门口应有专人值班，并随时打扫大门，以免多人弄脏地面。2.3.3每个出入口都要进行防滑处理，包括防滑地毯和防滑尖等。2.3.4每个出入口都要派人，进出出入口的雨水要及时清除。2.3.5准备好后，其他人员应准备好清洗工具和水桶，以应对突然漏水和水管爆裂。2.4商品部门：2.4.1各部门经理、主管和班长应立即到达他们负责的区域，并安排和指挥现场人员。2.4.2各部门安排人员对仓库进行

5、紧急检查，尤其是战争期间2.5.1除特殊部门外的所有人员应安排在物业管理部经理的直接指挥下，具体到个人和责任区域，支持需要帮助的大厅，随时做好处理漏水等突发事件的准备。2.5.2物业管理部经理应安排专人到大门处安抚和引导人流，防止出现堵塞大门等危险情况。2.5.3物业管理部经理应安排专人对各大厅进行检查，并检查人员的在岗情况。2.5.4如广场内有部门从事活动，应给予紧急支持，拆除所有道具，并搬回所有商品。第三章灾难性天气来临时3.1如果天气变化太快，一切都要以人为本，其次是商品，其余都要按照最后一个原则处理。3.2广场内的所有人员将撤至商场，以避免事故发生；广场停车场仍然开放。3.3所有巡逻人

6、员应认真履行检查职责，以便及早发现问题。3.4每个大厅的工作人员应随时集中监控可能发生洪水的区域。3.5广播提醒所有顾客暂停外出，以免发生事故。3.6如果人太多，可安排临时休息场所，并提供茶水等措施安抚顾客。3.7发生漏水时，立即通知就近的工程人员或巡逻人员进行支援，然后通知物业管理部。3.8水管爆裂时，应立即通知部门经理，由部门经理安排派遣部门人员，联系其他相关部门进行支援和救援；工程部应修复爆裂；清洁、安全和一些支持人员已到位，以清理积水并防止其扩散。3.9各部门应随时保持联系，互相支持。第四章灾难过后的天气：4.1保安和保洁人员应立即清理商场内外的积水，以便聚集人员疏散和通行。4.2工程部到屋顶检查设施设备、下水道口、周围景观灯和电线、漏水情况。4.3各部门经理应将所有损失或意外情况汇总到物业管理部，由物业管理部统一处理。4.4应急计划此时被取消。第五章灾害天气期间员工和客户的人身安全5.1如果在上下班途中出现这种天气，人员应立即找地方避雨，但应避免站在容易导电的树下、突出的建筑物或金属遮阳棚下。尽量寻找可以进入房子的商场、超市或建筑物，以免发生雷击事故。5.2如果没有雷击或在轻微情况下，最好下车推开，以免大雨遮住眼睛。5.3如果有大风，而你正