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文档简介
1、1、张晶2009110304309,只为了更好的生活!2、简介:中国发展最快的综合类电子商业网站“一号店”成立于2008年7月,以建构为消费者提供一站式购物服务的中国品种最完善、价格最具竞争力的综合类电子商业网站为目的,它成为中国电子商业行业“网上超市”的先驱。 截至2012年,已有1.8万馀种商品复盖1.0产品线,注册用户近1800万,被称为“中国发展速度最快的综合类B2C电子商业网站”。3、管理工作团队、一号店网超由两家前美国大公司的高管设立:刘峻岭,前戴尔公司中国和香港区总经理,前戴尔全球采购副总裁。 刘峻岭2005年被评为中国IT十大财经人物和2006年被评为计算机世界十大新闻消息人物
2、。 在加入戴尔之前,他刚刚担任亚马逊的全球供应链副总裁,改造亚马逊的供应链,在取得巨大成功的戴尔,负责购买180亿美元。 他们两人可以领导工作团队,弥补长处和短处,而且他们有相同的价值观给顾客带来价值。4、企业文化、诚实人品重重,诚实为基础,开朗,一个姑娘搭话! 顾客就像母亲一样,用心服务,改变主意,顾客体验一切! 执行数据对话,引导结果,注重细节,有效沟通,追求效率! 革新打破制约,发挥潜力,大胆尝试,不断追求创造价值! 其中之所以把“诚实”放在第一位,是因为诚实是一切事物的基础。 简单来说,诚实就是指多快乐,多快乐。 1号店要对顾客诚实,对供应商诚实,在员工之间要诚实。 5,5,2008年
3、7月1号店网站正式开设,为客户提供一次性掌门人网上购物。 2010年3月荣获2009-2010年度中国网上购物网站排名“最佳售后服务奖”。 2010年5月1日医疗网、1日医疗网、信息网全面上线了,提供更全面的服务,满足一次性掌门人消费的需要。 2010年9月荣获“2010年中国电子商业百强企业”称号,云同步荣获“综合类B2C电子商业企业奖十强”。 2010年1.0月“无限棚”店的店头项目工程正式开业,革新Fulfilled by Yihaodian的新合作模式的2011年2月大哥大购物大头针“掌上电脑1号店”发售,iPhone、Android、Wap、window phood 2011年4月,
4、邀请著名电影演员海清作为品牌形象的代言人,创立了新的Slogan “1号店,只为了更好的生活”。 2011年6月1号店与战略钟点工商乌奥尔马特合作,共同建构了行业掌门人用户体验购物大头针平台。 2011年8月,国内首次推出“无限一号店”虚拟超市项目工程,开拓移动电子商业市场,吸引了国内外人士和媒体的关注。 2011年9月1号店的在线销售产品达到了1.2万种。 生鲜产品会被正式大规模地上线了,并会建立一个掌门人网上的菜场。 2011年1.0月荣获德勤高新技术、高增长企业中国区5.0位、亚太地辖区500位荣誉。 2011年1.2月获得2011德勤高新技术、高增长亚太地区掌门人500强。 2011年
5、1.2月在全国3.4城市设置了138个自助网站。 2011年1.2月,美国农贸处和美国食品节共同举办,开辟了进口330种美国食品,为多种美国食品布兰德进军中国网上零售进口商品的新途径。 2012年1月在线销售店的质量达到了1.8万。 2012年2月乌奥尔马特增加了对第一家店的出资。 10.2北京牌10.4广州11.3上海11.7武汉、成都、发展历史,6、广告、海清代言一号店不仅商业化行为,还引领着新生活方式的潮流。 她的健康积极的公共形象,与1号店一起,揭示了1号店创造更好生活服务的本质。由、7、核心竞争力、5个模块组成的超级平台高效、低成本、系统、会员管理、采购、配送、仓库、1、全国版结构2
6、、系统优势3、整合与优化供应链4、特色服务5、产品优势8、1号店位于北京牌、上海、广州、武汉, 拥有成都5个仓库中心,目前1号店订单复盖全国(港澳福摩萨除外)的1号店设立了自各儿配送中心,到2011年1.2月底3.4以上城市将自主配送,未来全国将重建数百个配送站,商品将运到南极科学试验所。 在云同步、上海、北京牌、广州、深圳、江苏、浙江等中心城市和地区,设立了自各儿配送工作团队,每天实施多项配送,确保服务质量和配送时效,满足客户个性需求,提高客户体验已开通的货到付款城市超过200个,并在快速扩张中9、供应链管理系统、氟里昂网站系统财务管理系统调用管理系统产品管理系统自动采购系统供应商管理系统仓
7、库管理系统服务管理系统,两位创始人运用专业的经验,独立研发了大量的供应链管理模式、技术与系统。 在中国申请了很多专利技术,获得了124个软件着作权。 1号店由于这些个的技术成果大幅度提高了效率,降低了运营成本。1.0、各种收款方式-方便、安全的货到付款现金、货到付款卡(银行卡、购物卡等)、网上支付(对1.0以上银行卡与支付宝、速递金等平台进行safa )、银行汇款、邮政局汇款等免费运费-节约钱的顾客服务放心呼叫中心, 随时回答各种各样的咨询休假,退货容易的购物大头针的无风险配送服务1 .自主配送,次日配送-省时间,省力2 .全国配送快,安心,方便3 .半天配送,特色服务,1.1,产品优势,1号
8、店,到2011年1.2月为止1.3的产品分类,有一个虚拟产品,skk 超过000家第一家店,2010年新增的产品有机票、火车票、店内店相关商品的第一家店,2011年向众多用户发售生鲜品,现酸牛奶、水果、有机蔬菜、猪肉、鸡肉/鸡蛋等生鲜品陆续上线了。 具有一号店核心竞争力的CRM模块对顾客行为进行大量数据分析,建构顾客行为模型,根据顾客特点推荐全新产品。 所有模块都是相互独立的,相互关联,形成了大的系统平台,重要的是,这五个系统都是基于可伸缩性的化学基建构的。 各模块可以不断优化、自动化、规模化。 1号店为客户提供直观清晰的商品展示,最大限度地模拟真正的超市购物体验,将“玩”的乐趣体现在一盏茶上
9、。 为客户提供各种各样的网上服务,包括消费者的询问法。 1号店因为商品的价格比上线了和上线了的商店有竞争力,所以购物不受时间和地区的制约,很经济。 1.2、女用户大多是购物欲强的白领聚人,购买能力高的单身购买金额和重复购买率高,“忙”自由的时间少,喜欢“贪吃”在意购物时间的成本,不想花太多交通成本的“懒惰”家在家里,有人生活营销学顾客性别特征、顾客行为特征、性别比例、男性(46% )、女性(54% )、顾客特征、1.3、新模式,作为代表高科技的网络企业,第一号店正在不断地尝试着行业领先的创新举措:代表最新的移动因特网技术的手持第一号店, 2011年上市以来,以便捷的操作、丰富的功能,满足中、高
10、端消费者完成实时移动购物大头针的需要,受到国内外媒体和企业的关注,相继有美国、日本、德意志企业国家队来到观察学习,被称为中国的“掌上智能网超”实现了掌上1号店、移动因特网1号店、数据同步,随时随地都可以使用斯玛特手机购买1号店的商品。1.4、1、总体框架与主流电子商务客户端框架相似,结构清晰,功能完整,版结构相似;4、在商品分类框架中,显山露水位置最显示公司市场策略推进的产品分类和优势产品分类,2、1号店推进二次元查询密码购物,所以、 在整个产品框架中强调条查询密码购物大头针功能,在掌门人网页框架中利用斯玛特手机的限定画面,自动幻灯片和滚动广告和商品5,个人中心信息简洁、全面,一目了然,营销学的新模型,1.5,1号店的销售业绩回顾,1号店的销售: 1 2009年: 4600万2010年: 8.05亿2011:27.4亿,销货收入(万元),1.6,总结,有些网超商品发货有点慢(当天到达上海的只有上海)网超价格便宜(优惠3%-10% ),网超走在未来的方向、1.7、中国电子商业行业的发展数据预测,2020年网上购物在中国零售总额中所占
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