人际关系系列讲座(四)如何建立人际关系.ppt

1、人际关系系列讲座(4)如何建立人际关系，本讲座的总结，什么是人际关系的功能，建立良好人际关系的基本原则，建立良好人际关系的技巧如何改善人际关系，首先，什么是人际关系，人际关系是发生，发展和建立在人们的物质和精神交流过程中的人际关系。这不仅是一种心理关系，也是一种社会关系。心理学家史高斯认为，人际关系的形成是由一定的需求引起的，每个人都需要他人，这可能是由心理因素、权力因素或其他因素引起的。包容性要求人们的心理因素想要与他人交往，并有与他人建立和保持和谐关系的愿望。情感需求是在情感上与他人建立并保持良好关系的愿望。控制的需要是从权力的需要出发，与他人建立和保持良好关系的愿望。二，人际关系的作用，

2、1。人际交往是人们最基本的社会需求之一。人际关系有利于人际交往。人际关系有利于提高心理素质和完善人格；分享快乐；发泄忧虑；产生安全感和归属感；增强心理承受力。人际关系有利于自我理解。人际关系有利于自我实现。人际关系影响人们的身心健康。人际关系的特点，1。人际关系的发展是阶段性的。2.人际关系在深度和广度上是不同的。3.人际关系是独特的，并且不断变化。4.人际关系是多维的。5.人际关系很复杂。6.人际关系是通过交流建立和维持的。1.人际关系的发展是阶段性的。我们很少第一次见面就马上成为知心朋友。然而，我们很少和一个人有深厚的感情。无论关系是改善还是恶化，它都是通过一定的阶段形成的。德维托的人际关

3、系发展阶段分为(1)接触期(2)卷入期(3)亲密期(4)恶化期(5)修复期(6)解体期(1)接触期，这是人际关系的开始。双方第一次见面，彼此对视。许多学者认为，在接触阶段，尤其是在互动的前四分钟，通常已经决定了我们是否喜欢对方，是否愿意继续交往。(2)涉入期人际关系的第二个阶段是涉入期，即人们开始相互了解的阶段。在这个阶段，个人会更好地了解对方，也让对方了解你，也就是说，在测试阶段，知道对方是否适合继续沟通。一旦他们通过测试，他们可能会开始加强彼此的参与。(3)亲密期，在此期间，我们对彼此做出了进一步的承诺，并开始把对方视为我们的重要人物，我们最好和最亲密的朋友。(4)恶化期并非所有人际关系都

4、必然会进入恶化期。不幸的是，不是所有的人际关系都能保持亲密。一旦亲密关系由于冲突、外部环境的变化、彼此之间的分歧和其他因素而开始恶化，它将进入一个恶化时期。分析关系恶化的原因，空间分离的新朋友代替老朋友逐渐不喜欢对方性格的某些特征，交换回报水平的变化，嫉妒或对与第三方关系的批评不能容忍泄露，以及对方在需要时不主动帮助，并表现出不信任、积极肯定、情感支持等行为。一方的偏好标准已经改变；(5)修复期，在关系恶化后，一些人会进入修复期，而另一些人会决定分手，所以修复期是选择性的。修复期至少包括两个不同的阶段：内部修复期、人际修复期和(6)解体期。人际关系最不幸的结果是相互关系的终止。人际关系是不同的

5、在人际关系开始的时候，当两个人的关系逐渐发展的时候。人际关系是独特的，不断变化的，人际关系是不断发展的。此外，双方讨论内容的深度和广度也随着关系的不同而变化。我们自己和他人对人际关系的记忆在不断变化。人际关系是多维的，人际关系不是单向的，它有不同的类型和不同的层次。(1)不同类型，指的是可能针对不同群体的人际关系。(2)不同层次是指不同的人际关系，它可能与我们个人的情感、实质或智力水平有更重要的关系。人际关系很复杂。在人际关系中，每个人都是一个非常独特的个体，有着不同的经历、想法、能力、需求和愿望等。所有这些因素都会影响他/她与他人的互动方式。两个独一无二的不同的人，他们相互影响，又不断地相互

6、改变，自然，他们的人际关系是非常复杂的。人际关系的复杂性可以给我们提供几个重要的启示：(1)我们对任何人际交往的分析或理解可能是片面的或有限的，所以我们的分析或观点不应该太明确和武断，如果太武断，可能会产生许多人际冲突。(2)一切都是由许多原因造成的，没有什么原因是简单的。事实上，我们预测和控制任何人际关系的能力是有限的。因此，只要我们对我们能控制和影响的部分负责，那些我们不能控制的部分，我们就不必感到痛苦和深深自责。人际关系主要是通过沟通来建立和维护的，所有的人际关系都是由沟通开始的，其维护也必须依靠沟通，所以沟通是人际关系的基础。交际可以是言语交际或非言语交际，非言语交际往往决定着人际关系

7、是否开始。一旦人际关系建立起来，沟通在人际关系的可持续发展中起着重要的作用。建立良好人际关系的基本原则平等原则真诚原则宽容原则主动原则互利原则信用原则自我价值保护原则人际交往中的平等是建立良好人际关系的前提。双方的社会角色、地位、影响力和对信息的掌握往往是不平等的，这将影响双方之间实质性情感联系的形成。然而，如果我们平等地对待人们，让彼此感到安全、放松和有尊严，我们也可以与那些在社会地位上与我们截然不同的人建立良好的人际关系。真诚是打开他人心灵的金钥匙，因为真诚的人会让人感到安全，减少自卫。人际关系越好，关系的双方就越需要暴露自己的一部分。也就是说，与他人交流自己的真实想法。当然，这样做也会冒

8、一定的风险，但是你不能通过完全包装自己来赢得别人的信任。宽容的原则，体现在非原则性问题上不斤斤计较，能以德报怨，宽容大度。在人际交往中，误解和矛盾经常发生。这就要求我们在交往中不要斤斤计较，而是要谦虚、宽容，不在乎对方的态度，不在乎对方的言语，勇于为自己的行为负责，“让总理在肚子里撑船”，他吵，你不吵；他很凶，你不凶；他骂，你别骂。只要我们胸怀宽广，包容他人，愤怒的一方就会感到无聊。宽容和克制不是软弱和怯懦的表现。相反，它是衡量的表现。这是建立良好人际关系的润滑剂，可以把战争变成友谊，赢得更多的朋友。主动、主动友好、主动表达善意的原则能让人感到被重视。积极的人往往让人感觉良好，这样的人容易与他

9、人建立和谐的人际关系。互利互惠的原则，从心理学的角度来看，每个人都希望得到别人的关心、关注和爱护，这是人的一种心理需求，所以当我们和别人交往时，我们应该注意关心和爱护别人，这样别人才能得到心理上的满足。互惠有三个方面，一是物质上的互惠，二是精神上的互惠，三是物质和精神上的互惠。信用原则，沟通离不开信用。信用意味着一个人是诚实的，不是欺诈的，遵守诺言的。古人有句谚语：“一个词说了，但它永远不会恢复。”现在有了诚实的原则。不要轻易许诺。一旦你承诺了，试着去实现它，以免违背你的承诺。朋友之间，言出必信，行出必果，谦虚而不矜持，谦虚而不矫饰，不奉承可敬的人，不轻视和欺侮谦卑的人，以获得他人的信任。自我

10、价值保护的原则，自我价值是个体对自我价值的意识和评价。自我价值保护是一种具有自我支持倾向的心理活动，旨在防止自我价值被贬低或否定。由于自我价值是通过对他人的评价来确立的，所以个人往往对他人的评价极其敏感。对于那些肯定自我价值的人，个人持有一种认可和接受的态度，并反过来肯定和支持他们；然而，否认自我价值的人被疏远了，这可能会在与这样的人交往时激活个人的自我价值保护动机。5.建立积极人际关系的技巧。保持友好的灵活性。人际冲突通常来自自我中心主义。人际关系需要合作，而不是争斗。不满通常来自完美主义。因此，在交流中，我们应该坚持目标，忽略细节。2.随时展示积极的肢体语言。例如，微笑(微笑意味着我喜欢你

11、，很高兴认识你，你是让我快乐的人！)3。保持愉快的声音。粗鲁和不耐烦让人紧张。4.用不同的方式思考，仔细理解他人的感受。5.善于倾听。“人们不一定在乎你知道多少，而是你有多在乎他们。”能够随时叫出别人的名字。7.真实可信。他人的信任可以帮助你赢得积极的人际关系。8.找到着陆点。向他人表达爱意和兴趣。9.搭建一座与人交流的桥梁。人际关系会在MoMo中消失，在敌意中燃烧。用自己的名誉赢得别人的信任。用你的自尊赢得别人的尊重。用你的热情赢得别人的青睐。用自己的友谊赢得别人的友谊。10.要有同情心。分享他人的感受，从他人的角度思考，很容易建立积极的人际关系。11、坚定立场，关心他人，但不能让他人控制你

12、的生活。12.缓解冲突的技巧：停止说话，不要为自己辩护，倾听。然后道歉，温和地回答，不要回应。冲突很快平息了。13.专注于解决问题。知道你需要什么，但永远不要在战斗中得到它。14.请求而不是命令。例如：好吗？可以吗？好吗？试试“鸭子反应”。让你的烦恼从你的背后溜走。16、培养幽默感。这可以让人们放松，放松警惕。17、真诚地表达赞美和欣赏。18、散发快乐的心情。每个人都想和快乐的人在一起。19.总是表现出善意和乐于助人。20.善于讲故事。记住一些成功或不成功的人和事来帮助你交流和说服别人。21.真诚地祝福他人。22.不要做你不想对别人做的事。6.如何改善人际关系？1.保留意见：过多的争论对你没有

13、好处，也没有自我约束。通常，人们不应该急于表达自己的态度或表达自己的观点，这样人们就不确定了。谨慎的沉默是精明的回避。2.了解你自己：提升你最杰出的才能，培养其他方面。只要你知道自己的优势并抓住它，那么所有的人都会在某件事上脱颖而出。3.永远不要夸大其词：夸张有害于事实，而且很容易让人怀疑你的观点。聪明的人克制自己，表现出谨慎，言简意赅，从不夸大自己。高估自己是一种谎言。它会损害你的声誉，并对你的人际关系产生非常坏的影响。这对你的优雅和智慧是有害的。4.适应环境：适者生存，不要在家务上花费太多精力，保持同事之间的关系。不要每天都炫耀自己，否则别人会厌烦你的。人们必须总是有新的感觉。每天展现一点

14、点的人会保持他们的期望，不会埋没你的才能。互相学习，取长补短。在与朋友的交流中，我们应该以谦虚友好的态度对待每个人。以朋友为师，将有用的知识和幽默的话语结合起来。你所说的将会得到赞扬，你听到的将会得到学习。6.简洁明了：简洁能让人快乐、喜欢和接受。冗长而繁琐的谈话会让人感到困惑和无聊，你将无法实现你的目标。简洁明了的语气肯定会让你事半功倍。7.永远不要自负：总是谈论你的优点，并在别人面前展示你的优点。这无形中贬低了别人，抬高了自己，结果是让别人更加看不起你。8.永远不要抱怨：抱怨会让你失去名声。当你做的事情不成功时，你应该勇敢地承认自己的缺点，并尽最大努力让事情成功。适度的自我反省不会让人看不起你。相反，强调客观原因，抱怨这个抱怨那个只会让别人看不起你。9.不要撒谎或违背你的承诺：对你的朋友和同事撒谎会失去他们的信任，这会让你的朋友和同事不再信任你。这是你最大的损失。避免说大话，遵守诺言，不要说你不能说的话。10.愿景：当财富充裕时，很容易想到贫穷。聪明的人为冬天做准备。交更多