企业班组长培训讲座.ppt

1、提高团队领导管理能力的培训，2010年4月8日，简单易行。培训总结第一部分：班组长的地位、作用、管理职责和角色认知第一节：班组长在企业管理中的地位和作用第二节：班组长的管理职责第三节：班组长的作用， 权利和义务的准确把握第4节：团队领导的质量要求第2节：团队管理和技能第1节：团队领导的管理原则第2节：员工管理第3节：质量管理第4节：安全管理第5节3360安置管理(5S管理)第6节：信息沟通与协调第7节3360员工激励方法第1部分：团队领导的地位、管理职责和角色认知第1节：团队领导在企业管理中的地位第1节：团队领导在企业管理中的地位。 我国团队建设和发展的五个阶段，即第五阶段、第四阶段、第三阶段

2、、第二阶段、第一阶段、以团队领导为核心的模式完全依赖于团队领导的个人技能，员工的潜能没有得到充分发挥，容易导致团队领导与团队成员之间的对抗。以五大员工为核心的模式将团队成员分为两类来制造冲突，违背了全员管理、全员参与的原则。注重结果的模式强调目标的实现，而不注重以人为本。它渴望理论上的成功，但现实中却有冲突。也就是说，应该在基层建立学习、自我管理、文化、创新、提炼和高绩效等6T团队和小组。强调调动所有员工的力量，激励他们参与团队和团体的良好职能和工作发展。存在一定的问题，即多功能容易混淆，许多团队和团队在功能上有多种复杂的需求，不能独立定义和实现。以知识管理为核心的团队模式，以隐性和显性的团队

3、知识扩散、共享、应用和创新运作管理为支撑，以团队的人性化建设为核心，促进基层员工对显性能力的潜在激活，依靠知识的外化、传播和扩散促进整个团队能力的提升，同时实现团队绩效的最大化。图11企业的垂直管理层管理决策层是指总经理和董事长。负责制定企业战略和重大决策。管理层指部长、车间主任等。负责组织和督促员工积极生产市场急需的各种保质保量的产品。执行层是最基本的管理者，比如团队领导。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基本的生产管理组织。企业的所有生产活动都是在团队和小组中进行的，因此团队工作的质量直接关系到企业管理的成败。只有团队和团队充满活力，企业才能有旺盛的生命力，才能在长期激烈的市场

4、竞争中立于不败之地。团队就像人体中的细胞。只有当人体内的所有细胞都健康时，人体才能健康，充满旺盛的生机和活力。团队中的领导者是团队领导，是团队生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业最基层的负责人。班组管理是指为完成班组的生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织人力物力，充分利用各方面的信息，使班组的生产能够均衡有效地进行，产生“112”效应，最终按质按量及时安全地达到上级下达的生产计划目标。在实际工作中，管理层的决策水平也好不到哪里去。没有班组长的大力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织工作，决策层的政策就难以落实。团队领导不仅仅是

5、组织每个团队的管理都已经制度化、规范化，这为生产管理上一个台阶、上一个台阶提供了前提。5。团队的作用，(2)团队是团队建设和提高员工素质的基本场所。团队成员日夜相处，同甘共苦，相互理解和信任，促进思想、业务技能和文化知识的培训。通过学习商业和文化知识，我们可以激发员工的积极热情，消除不良作风等不良倾向。抓团队教育，也抓提高员工素质的途径。(3)团队领导影响决策的实施；它是承上启下的桥梁；是生产的直接组织者和参与者。在车间主任的直接领导下，负责团队的管理。2.认真带头遵守公司和车间的管理制度，积极完成车间领导布置的任务和活动。3.积极组织班组员工完成车间下达的产前准备计划和生产作业计划，做好生产

6、任务的分配和调度，及时处理工作中存在的问题。1.团队领导的管理职责；2.团队领导的管理职责；4.做好团队员工绩效工资的分配，使分配公平合理。5.组织班组员工认真执行“三按”生产和“三检”制度。认真做好相关质量记录。6.认真落实安全生产责任制，严格执行安全操作规程。负责班组的安全教育和安全检查，做好班组的安全管理工作。7.加强班组现场定员管理，落实班组成员定员管理职责，做好监督检查工作。8.加强班组设备维护，监督检查设备维护。做好工装的使用和保管工作。9。做好图纸和资料的使用和保管工作。10.组织本团队员工解决质量和技术方面的关键问题，积极开展合理化建议活动，做好本团队员工的技能培训和指导工作。

7、11.加强本队劳动纪律管理，做好考勤工作。关心、帮助和团结我们的员工。12.组织本团队的晨会，明确工作要求。做好与员工和车间的信息上传和分发工作。13.做好与其他团队和部门的沟通和协作，顾全大局，牢固树立团队意识。第三节，组长应准确把握自己的角色、权利和义务。1.团队领导应该代表三个位置：面对下级代表经营者的位置，面对经营者代表生产者的位置，面对上级，既代表下级又协助上级。2.如果团队领导不知道这个标准，不知道他有多少权利、义务和责任，他应该扮演什么角色，他就不能扮演团队领导的角色，虽然他占据了团队领导的位置，所以他是一个没有实际价值的团队领导。当然，在把握自己的角色时，你不应该过于激进。理解

8、领导的期望作为下属，你必须准确理解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和风格。有时候，作为一个下属，你花了很多精力去做一些事情，但这不是领导想要的，结果是，这种努力没有达到应有的效果。当然，也有可能你是真的，但是领导们不明白。我该怎么办？此时，我们应该选择合适的时间提出自己的建议，以便领导能够全面准确地接受或采纳您的建议。也就是说，了解领导风格，就能更好地协调关系，开展好工作。4.了解下属对你的期望下属对上级的期望有以下六个方面：(1)做事要公平说起来容易，做起来很难。由于过去传统小农经济和计划经济的影响，公平常常被误认为是平均主义。因此，它是nec(4)准确发布命令作为前线指挥官，队长发布命

9、令的准确性应与机场管制员向飞行员发布命令的准确性相同，否则容易产生歧义，在发布命令的过程中不可避免地会出现这样或那样的错误，导致工作事故。(5)在及时指导的过程中，下属总是希望能得到上级的及时指导，因为上级的及时指导意味着对下属的关注和培训。(6)如果你作为团队领导需要荣誉，你也应该非常慷慨地给每个人荣誉和奖金。你的劳动模范越多，你的工作就会越好。团队领导的自我角色认知，团队领导，第4节：团队领导的素质要求专业能力：他精通自己的业务(人员、技能、材料、方法和环境)。目标管理：有能力使项目-开发-交付-验收循环往复。问题解决能力：善于运用“为什么？为什么？为什么？”三种组织能力：使部门运作达到1

10、/12的效果。沟通和沟通技巧：有很高的说、听、说和说服对方的能力。倾听能力：善于倾听还有另外两个优点：第一，让别人觉得你很谦虚；其次，你会知道更多的事情。幽默能力：幽默能使工作气氛轻松友好。1.能力要求和激励能力：有必要将员工的“要我做”改为“我想做”。指导员工的能力：传授必要的知识和方法。培训能力：对下属的培训是管理者的一项重要任务。控制情绪的能力：当你成为一名经理时，你的情绪不仅是你自己的私事，还会影响到你的下属和其他部门的员工；你的职位越高，你的影响力就越大。自我约束能力：了解自己的优点和缺点，在有限的时间内有效地利用它们，努力提高自己的知识、个性和健康水平。PDCA是一个四阶段管理周期

11、。PDCA循环必须按顺序进行。它是由组织的力量推动的，像轮子一样向前滚动，一圈又一圈，不断循环。企业中的每个部门、车间、车间部门、团队甚至个人工作都有一个PDCA循环，它一层一层地解决问题。PDCA指的是以下四个相互关联的阶段。这个周期是重复的计划，执行，检查，总结，然后PDCA分为以下八个步骤：第一，计划阶段：1。分析当前形势。找出问题的原因。分析问题的原因。找出主要原因；5.制定措施和计划；二。实施阶段：6。实施技术组织措施计划。三。检验阶段：7。检查实施效果，并将实施结果与预定目标进行比较。4.总结和再优化阶段：8。(7)巩固成果。(8)找出剩余的问题，并为下一个PDCA循环提供基础。P

12、DCA循环是由美国统计学家戴明博士提出的，它反映了质量管理活动的规律。PDCA循环是提高产品质量和企业管理的重要方法，也是质量保证体系运行的基本方式。管理知识：什么是PDCA循环、计划、实施、检查、总结和管理PDCA循环，1。分析当前形势。找出问题的原因。分析问题的原因。找出主要原因；5、制定措施计划，6、实施技术组织措施计划，7、检查实施效果。将实施结果与预定目标进行比较，以及(7)巩固成果。(8)找出剩余的问题，并为下一个PDCA循环提供基础。2.团队领导应该有成就动机根据马斯洛的需求层次理论，管理者的成功可以分为三个层次(见下图):成功的领导者一般领导者不成功的领导者根据马斯洛的需求层次

13、理论，人有五个层次的需求，从低到高：生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现需求。团队领导应该有成就动机。作为一名优秀的团队领导，不仅要有清晰的决策认知，还要有很强的成就动机。成就动机是组织行为中的一个名词，它与马斯洛的需求层次理论相结合。如上图所示，所有成功的团队领导都有相对较高的需求水平，通常都有强烈的自我价值实现和尊重的需求。如果团队领导的职位只是为了追求以下愿望：最基本的生理需求和安全需求，比如每月多拿几十美元的岗位津贴和提高工资，这样的团队领导就不是一个成功的管理者。【第一部分概述】团队是企业生产经营活动的基本单位，是企业最基本的生产管理组织。企业的所有生产活动都是在团队中进

14、行的，因此团队工作的质量直接关系到企业管理的成败。只有团队充满活力，企业才能有旺盛的生命力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。班组长是班组长，是班组生产管理的直接指挥者和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、预防工伤和重大事故的使命，以及劳动管理、生产管理和协助上级的职责。总之，团队领导的职位不高，很多决策都是做出来的。麻雀虽小，责任却不小！作为团队领导，我们必须清楚自己的位置、使命和责任，并确保团队作为企业的“细胞”的健康。请记住，有了健康的“细胞”，企业将充满活力。第二部分：团队领导的管理与技能，第一节：团队领导的管理原则，案例：1。团队领导管理水平的现状，随着时代的发展和

15、工作的需要，越来越多的年轻人走上了团队领导的岗位，但是他们大多依靠老师带学徒或者靠自己的探索积累经验来理解和领会什么是管理，所以他们缺乏系统的管理知识。经验很重要，但毕竟经验不是系统的，而且有一些盲点。因此，有必要通过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作从自发水平上升到自觉水平。目前，企业团队领导的管理水平主要包括以下主要类型：1。生产导向型的生产导向型团队领导往往是顶尖的企业领导，但缺乏协调人际关系的能力。他们的工作方法通常相对简单，他们经常用机器来对待人，用自然科学来对待许多社会现象和人际关系。因此，有必要在人际关系中培养这样的团队领导。盲目执行型盲目执行型团队领导具有强烈的计划经济时

16、期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，而且往往表现出僵硬的态度和作风，给人一种官僚主义的感觉。在企业中，一些团队领导自己也不太愿意担任这个职位，所以他们经常采取上任后不做事的做法，经常在工作中表现得混日子，对工作没有责任感。因此，这样的团队领导实际上是徒劳的，所以在团队成员中必然没有威信。劳动模范在工作中，劳动模范一般都是脚踏实地、勤奋努力的，但他们不适合领导工作。因此，如果没有管理能力的培训，这些人很难胜任领导工作。5.友好的伙伴，友好的伙伴团队领导通常将团队成员视为兄弟。像伙伴一样，他们在工作中天生容易忠诚和情绪化，缺乏原则。事实上，他们已经把自己和非正式小团体的小领导搞混了，没有发挥他们作为团队领导应有的作用。总之，由于各种原因，今天的团队领导普遍缺乏令人满意的管理能力和应对突发事件的能力，导致良好的企业决策无法在基层得到有效的实施和实施，严重影响了企业的最终效益，甚至严重损害了企业的良好形象。组长管理的二、五项任务和组长管理的五项任务和计划。制定好计划，包括年度计划、月度计划和每日计划，以便有序进行。组织。组织生产要注意如何利用好班组的所有成员，如何严格遵守班组的规章制度。协调。协调员工之间的关系，提高他们的主观能动性和工作积极性。控制。控制生产进度和目标。