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文档简介

1、,第九章 天猫商城,9.5 商城日常管理,9.5.1 商城商品发布流程 9.5.2 商城商品交易流程 9.5.3 商城商品评价体系,9.5 商城日常管理,课程大纲,9.5.1 商城商品发布流程,9.5.1商城商品发布流程,商品发布流程,9.5.1商城商品发布流程,产品发布,9.5.1商城商品发布流程,商品发布,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,商城不可直接上传宝贝,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,直接进入发布产品页面,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,新发

2、布的产品只允许在24小时内可修改,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：进入商品发布页面,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,商品发布时信息填写不正确会有相应提示,9.5.1商城商品发布流程,发布流程：,9.5.1商城商品发布流程,淘宝商城的发布规则与C店不同我们需要注意一下内容： （1）产品标题关键中不允许有指向店铺促销信息：如包邮、3折特价等 （2）产品标题不允许有指向实体店铺名的关键字：骆驼本路店专卖 （3）产品描述种不能包含其它店铺信息：如该店的支付宝帐号 （4）所选商品须与类目一致 （5）标题、图片、描述等需一致 （6）不可低价发布换购品,9.5.2 商城商品交易流程,9.5.2

3、商城商品交易流程,产品交易流程：,9.5.2商城商品交易流程,商城店铺商品在拍下后价格不可修改，只可修改运费费用。,9.5.3 商城商品评价体系,9.5.3商城商品评价体系,商城评价体系与C店不同，商城中只有评分（如图8-5-3），无中、差评，只有对店铺的分数显示。,9.5.3商城商品评价体系,评分分为三项： 宝贝与描述相符 卖家服务态度 卖家发货速度,9.5.3商城商品评价体系,9.5.3商城商品评价体系,商城评分规则： 1、买家对商城卖家做出评价之后，评价是无法修改和删除 2、如果交易的商品由于违规发布被小二删除了则无法进行评价 3、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分 4、如果买家就整个订单对卖家进行店铺评价，四个维度的评价都不会对卖家账号信用度产生影响 5、商家也可以对评论进行解释 6、计算规则

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