汽车保险与理赔_第4章 汽车保险承保实务.ppt

1、第四章汽车保险承保实践，1个保险展示2个保险项目3个保险项目4个发行文件5个修改和更新保险，承保：实质上是保险当事人之间的合同签订过程。流程如下：战时工作人员制定保险计划。投保人提交保险索赔，制定保险政策。协商决定保险费交付方案。保险公司审查保险证书，询问保险对象和被保险人的情况，决定是否接受保险。接受的话，合同就成立了。在合同期间，目标的所有权发生变化，或者因某种原因变更或取消保险合同，需要修改合同。保险期满后，被保险人可以处理续期保证。承销流程：展示行业、保险、核保险、修理费和签名、修改、更新保险、I .展示行业、保险展示行业是保险公司向客户提供保险产品的服务，即营销流程。保险服务包括两个

2、内容：第一，保险事业本身的服务收购、防灾减灾、调查索赔等。二是汽车维修服务、代理驾驶服务、危险服务等扩展服务。展览员工可以是保险公司职员，也可以是中介机构的代理人或经纪人。战时产业直接影响保险人的事业运营。近年来，保险合同纠纷不断的主要原因是战时工作人员没有认真说明合同，有些人没有相关的知识和技能，或者没有工作能力。I .展览业，I .展览业，1，展览业准备2，保险宣传3，提高展览业绩效4，制定保险方案，1，准备展览业，业务人员展览业活动前准备：1理论知识(1)了解保险法、合同法和公司的相关规定。(2)掌握保险方面的知识，特别是汽车保险方面的知识。(3)掌握车辆知识，如结构、一般风险、预防方法

3、等。2市场情况(1)调查管辖地区的汽车数量、收购情况、事故频率、伤害赔偿等，确定市场趋势和竞争对手的展示产业方向。(2)了解客户模式、当前收购公司、保险期限，做好宣传工作。对一些大客户，例如大公司，必须做好调查。3制定展览产业计划和目标(1)制定月度、季度、年度展览产业计划，确定展览产业目标。(2)做好更新工作。2、进行保险宣传，保险宣传对促进保险事业的顺利开展和提高国民的保险认识有重要作用。在我国，国内保险事业中断了20年，保险意识淡薄，很多人对保险比较生疏，一些企业及事业单位领导人对保险的功能和作用也不清楚。保险宣传以广告、座谈会、广播、报纸广播、保险知识系列讲座发布、宣传资料发布等多种方

4、式进行。3、提高展览业绩效，提高展览业绩效的渠道：一、努力提高企业员工素质；二是建立广泛的机构，建立广泛的服务网络；第三，充分发挥经纪人的作用，积极开展大规模客户工作和区域间工作。4，制定保险计划，投保人的风险概率，风险水平不同，保险需要也不同。因此，需要展示人员为投保人设计最佳保险方案。提供完善的保险项目也是加强保险公司保险商品内涵和提高保险公司服务水平的重要标志。4、制定保险计划，制定保险计划的原则(1)根据完整的安全原则风险评估制定保险计划，最大限度地分散风险。以最低的成本实现最大的保障，防止不必要的保障。(二)完全公开原则要按照最大诚信原则，特别是对被保险人不利的规定，详细通知。保险方

5、案的主要内容(1)保险人简报；(二)保险标的风险评估；(三)保险方案的总体建议；(四)保险条款和说明；(五)确定保险金额和赔偿限额；(六)扣除和适用；(七)赔偿处理程序和要求；(八)服务体系和承诺；(9)相关附件。，4，制定保险方案，2 .保险业务，保险：投保人向保险人表示愿意签订保险合同。保险安排提案的一般要求是书面形式，因此汽车保险的保险必须填写保险单。保险单是表示向投保人提出建议的书面文件，要求投保人投保的书面证明是保险合同的必要要素之一。保险人收到保险单后，保险单将成为保险合同的重要因素之一。2 .保险事业，1。保险内容投保人和被保险人情况：姓名、地址司机情况保险车辆情况：车辆本身的数

6、据、车辆使用保险保险保险保险和定期保险承包商签名：两个“确认”确认确认确认知道1。保险单内容投保人和被保险人的情况，1)投保人和被保险人姓名的主要目的是确定资格问题。投保人是保险合同中不可缺少的渡边杏当事人。被保险人必须具有相应的权利能力和行为能力，保险对象必须有保险优惠。因此，投保人必须在保险单上填写自己的名字，以便保险人验证其资格，避免保险纠纷。被保险人必须是保险事故发生时损失的人，即被保险人；因此，保险政策必须标明被保险人的名字。2)被保险人和被保险人地址保险单应填写被保险人和被保险人的详细地址、邮政编码、电话和联系方式，作为便于联系和确定保险费率的参考要素。可联系性：保险人需要保险保险

7、。合同生效后，保险人应定期或不定期地向客户调查自己的服务质量，或通知被保险人有关信息。根据保险费率决定的标准车辆拥有量、道路状态、治安状态的不同，危险因素也会有所不同，成为决定费用的依据。1 .保证书内容被保险人及被保险人的情况、我国以前的汽车保险是汽车主义的，保险证没有要求司机填写情况。如果采用以人文主义为主的汽车保险，保险政策必须提供司机的地址、性别、年龄和婚姻状况、健康状况、驾驶年龄、非法情况等司机情况，这是确定保险费的重要依据。1 .保险单内容飞行员情况，按年龄显示：24岁以下的青少年，年轻气盛，性格不稳定，喜欢快车，因此交通意外概率高，容易成为恶性的原因；54岁以上的老人开车速度慢，

8、但反应比较慢，容易引发事故，但致命事故的比例小，一般是小事故；22至50岁的中年人除了生理条件有一定的优点外，一般都有一定的驾驶经验，分析和判断能力强，同时坚持不懈的精神和责任感强，开车比较安全。1 .保险单内容飞行员情况，驾驶员年龄，1。保险单内容飞行员情况，1994年美国全国交通事故根据年龄分析了情况，1。保险单内容飞行员情况，交通事故与性别有密切关系。整体情况：男性司机发生大型事故的概率比女性高。原因：1。决定男性的性别特征更危险，整体速度更快。在酒精中毒事故中，男性的比例明显高于女性。据美国调查，1994年在美国，1.751亿名司机占男性51%，女性49%，但在发生致命交通事故的司机中

9、，男性比例为4.29%，远远高于女性的1.69%。司机性别，1 .保险单内容保险车辆情况，1)汽车本身的资料包括号码表号码、工厂型号、引擎号码、车辆类型、座位吨位、车辆颜色等。2)汽车拥有和使用a .这辆汽车所属的特性是什么？这辆车是分期付款购买的吗？那么卖方是谁？c .汽车驾驶执照上列出的车主是谁？d .汽车的使用特性是什么？开车区怎么样？1 .保险单内容保险车辆情况，车牌号码填写车辆管理机关签发的车牌号码，并标明底色。鲁H00099(黄)鲁QA0398(黄) (注：北京-上海高速液氯泄漏3.29事件北京-上海快速公路淮安段103K 300M米，坦克罐车路H00099与卡车路QA0398相撞

10、。)填写号码表号码必须与驾驶执照号码一致，1。保险单内容保险车辆情况，小型知识大型民用车辆黄色底黑色字；小型民用汽车蓝色底白色字；外国汽车黑底白字；军用车辆白色底部红色中文文本黑色数字。1 .保险单内容保险车辆情况，工厂型号国产汽车型号制造夏利汽车TJ7100进口汽车型号准备奔驰BMW奥迪Audi，1。保险单内容保险车辆情况，奔驰Benz型号(补充)分为三部分，前面的字表示类型和等级中的数字，280、300、500分别表示位移为2.8L、3L、5L尾字母，l表示延长型号，Diesel表示柴油。以S600L为例，位移为6L的高级延长型汽车、a级小型车c级小型车e级高级车s级高级车m级SUV G级

11、小型跑车、v级多用途van SLK小型跑车CLK中型跑车SL高级跑车、CL高级伊势丹SLR超级跑车、1。保险内容物保险车情况，BMW型号(补充)宝马主要拥有汽车、跑车、水肺和水肺三辆汽车。轿车是系列3、5、7、8的四个系列中排名第一的数字系列编号2，第三个数字是位移，最后一个字母：I是燃油喷射，a是自动齿轮，c是双座，s是318iA是3系列，位移是1.8L，燃油喷射，自动齿轮。850Si表示，这是8系列轿车5.0L位移超级豪猪燃料喷射。1 .保险单内容保险车辆情况，宝马BMW型号(补充)宝马主要是汽车、跑车、水肺三大汽车品种。跑车型号定为z。主力模式为Z3、Z4、Z8等，数字越大，越高级。月球

12、车用x打头部：代表车是X5，1。保险内容保险车辆情况，Audi模型(补充)a系列：例如，Audi A2、A3、A4、A6、A8系列等。后面的数字越大，等级越高。A2、A3系列是小型车；A4系列是中型汽车。A6系列是高级汽车。A8系列是豪华轿车(现在A8是奥迪最好的高级汽车)s系列：s系列大部分是高性能机型，但SUV主要不是S3、S6、S8等。TT系列：都是跑车。1 .保险单内容保险车辆情况，Audi Audi型号(补充)a系列与s系列的区别：1。两者都相似；2.s系列是四轮驱动前时间四轮驱动装置“quattro”3。s系列引擎的强大部分配备涡轮增压器4。s系列轮胎相对扁平，操作稳定，1 .根据

13、保险内容保险车辆情况、引擎编号和车辆编号引擎编号和车辆手柄，制造商印在发动机和车架上的编号，可以填写为车辆通行证。对于有V1N胡歌的车辆，必须用VIN号码替换车辆号码。1 .保险内容保险车辆情况，车辆标识代码Vehicle Identification Number(补充)VIN代码由17个字符组成，通常称为17个字符代码。其中包含车辆制造商、年代、车辆、车身样式和代码、引擎代码、装配位置等信息。VIN代码客户说明1 13位(WMI):制造工厂、品牌和类型；2 48位(VDS):车辆特性：汽车：类型、系列、车身类型、引擎类型和约束系统类型；MPV:类型、系列、主体类型、引擎类型和车辆额定总重量

14、；卡车：型号或类型、系列、机箱、驾驶室类型、引擎类型、制动系统和车辆额定总额：乘客：型号或类型、系列、车身类型、引擎类型和制动系统。1 .保险内容保险车辆情况，车辆标识代码Vehicle Identification Number(补充)第3位第9位：检验地点，按标准加权计算(请参阅世界车辆标识代码(VIN)资料手册P2123)。4第10名：模特年度第5名，第11名：组装工厂；6 1217个字符：序号。，1 .保险单内容保险车辆情况，车辆种类按车辆通行证上显示的车辆种类填写。主要包括1)货车、轿车、专用车等。2)国产车和进口车类型。1 .保险单内容保险车辆情况，平安公司车辆种类(补充)(a)车

15、辆种类1，巴士：座位(包括驾驶席)以包括汽车驾驶执照在内的座位为准。2、货车：按装载重量分钟收费货车，按公共汽车或货车的高级费用收费。3、拖车4、油轮、气罐车辆、油轮、冷藏车5、起重机、装卸车辆、工程车、监视车、邮政和通讯车辆、消防车、消防车、救护车、监视、清洁、医疗、救护车、救护车保险内容保险车辆情况，平安公司车辆种类(补充)(ii) a，b类分类标准：1，a类车辆(1)车辆进口的所有汽车车辆(2)主要部件从海外进口，国内组装的套装车辆(3)合作公司生产的16种以上轿车2类，b类车是除a类车外的车。1 .保险单内容保险车辆情况，太平洋公司车辆种类(补充)(a)车辆种类1，车辆种类中的“以下”

16、一词表示没有本身的意义。2、公共汽车3、卡车4、农用车5、包装盒6、拖车7、特种车辆：油轮、气罐、油轮、水泥罐车、冷藏车等4种特殊车辆类型(1):各种特殊车辆，具有起重、装卸、起重和其他工程设备或功能专用车(3):指救护车、电视转播车、监视车、消防车、清洁车、医疗车专用车(4):运钞车8、其他车：除比率表中规定的车辆类型外的所有其他车辆。1.签单保险单内容保险车辆情况，太平洋公司车辆种类(补充)(2)国产，进口汽车部门1，进口车辆满足以下条件之一的车辆：(1)车辆携带的所有汽车；(二)主要备件从国外进口，国内组装的配套车辆；(三)合资企业生产的16种以上轿车；(4)以下车辆品牌和型号：北京切诺基V6，广州本田，上海别克，上海法萨特，湖北雷诺，张俊雄奥迪系列，天津丰田。(5)其他合资企业生产的国产率在70%以下的汽车。国产车是指进口车以外的机动车。3.对于难以确定进口和国产的车辆，以高级保险费计算。1 .保险单内容保险车辆情况，座位吨位按行船证上规定的座位和吨位填写。轿车劳务货车容积吨BJ630客车填充“16”，解放CAl41货车“5”，丰田DYNA客货车“51.75”，1。保险内容保险车辆情况、首次登记年月日将成为决定车龄决定初始登记年在申请时确定保险车辆实际价值的重要依据，因此，必须