价值链与流程.pptx

1、基于企业战略的组织设计研讨会，2015年3月5日，研讨会目录，1。项目背景2。技术路线3。项目内容4。时间和组织。目前，在中国的大量中国企业存在许多流程问题，其中一些企业分工过于细化，运作缓慢，在快速变化的市场环境中处于被动局面；有些企业没有人负责整个业务流程，缺乏全心全意为客户服务的意识。每个部门只关心自己部门的工作，服从上级的安排；有些企业人浮于事，助长了官僚主义；许多员工技能单一，适应性差；内部信息缺乏纵向和横向沟通是资源闲置和工作严重重复的症结所在。当务之急是通过流程再造使业务流程合理化，从而使企业的业务更加顺畅，反应迅速，降低成本，提高公司整体水平。该项目可以帮助企业建立以客户和市场

2、为导向的业务流程，以支持公司战略的实现；公司运行平稳，部门职责权限明确，协调工作减少；对内部和外部不断变化的环境做出及时有效的响应；各部门的合作与协调得到加强和改善，客户可以得到快捷的服务；高级管理层有时间考虑公司的战略和发展；员工可以集中精力把工作做好。实现降低成本和持续快速发展的目标。1.项目背景；2.技术路线；1.问题诊断；2.企业计算机断层扫描诊断；3.问卷和访谈；3.项目建议书；2.流程再造；1.企业运营和价值链设计；3.组织价值链项目的开发；3.整理控制点和开发流程；4.编译系统和形式；3.成型系统；3.项目内容；1.企业诊断；1.企业CT诊断形成的企业报告：企业卓越绩效综合问卷、

3、工作场所核心能力诊断、中国工作场所人格量表、卓越绩效知识测验、2。问卷和访谈设计或使用相关问卷对公司的相关情况和问题进行评估和搜索，获取相关问题数据。运用价值链理论，形成一个完善的访谈提纲，通过对相关维度的访谈，获得企业的整个价值链数据，为界定和解决问题提供数据支持。例如：科技企业的内部价值链；3.项目建议书特征现状报告：最迫切需要解决的问题：项目建议书：通过分析企业价值链的流程再造来解决最重要的问题。(2)流程再造。企业运营和价值链设计。组织价值链项目的开发。理清控制点和开发流程。系统和表单准备。1.企业运营与价值链设计(1)培训内容概述：企业人力效率分析与经营战略波特价值链分析企业外部价值

4、链与企业内部价值链价值链设计基于核心能力的组织协作从价值链到组织设计从价值链到绩效管理从价值链到流程开发。2.组织价值链项目的开发。(1)培训内容大纲：成立开发项目组，整理公司定位/战略/目标，整理优化部门工作模块，建立工作项目划分标准，细化工作内容，明确管控重点。(2)在现场实施，利用公司流程再造团队通过培训掌握的方法和模型，根据自己公司的情况和数据建立公司/部门的价值链。3、梳理控制点和开发流程(1)培训内容大纲：流程的三个功能，流程的四个层次，如何准确快速地开发流程系统，建立流程系统开发标准，并进行实战：建立流程系统清单两个标准流程的基本原则，PDCA开发一维流程图，开发跨功能流程图，并

5、编写流程图技巧；(2)与公司开发项目组共同实施，梳理控制点和开发流程及形式，4。系统和表单准备(1)培训内容大纲：根据流程准备标准系统模板。系统实践：系统准备的核心原则。5W2H表单模板的二级格式表单的功能和元素实际上已经准备好了：开发表单的四个注意事项。流程推进；(2)登陆实施。与公司的开发项目团队合作，根据公司的情况和数据，使用通过培训掌握的方法和模型来准备公司的过程系统。(1)项目时间项目时间约为1.5个月。具体安排如下：第一周：通过一周对公司进行诊断，确定公司的流程问题；(项目外)第二周：本周，通过价值链梳理，公司的价值链设计；第三周：组织价值链项目的开发，建立公司和部门的价值链；第四周和第五周：梳理控制点和开发流程；第6周：系统和表单准备；第7周：指导和最终报告。(二)组织保证1。讲师由国家工作人员组织：讲师刘建华向业务流程再造团队教授业务流程再造的方法和模型，并与团队一起设计公司的业务流程。助理顾问：来企业检查BPR项目团队的工作完成情况，回答团队提出的问题。2.客户员工组织并选