新春民俗体验傻瓜操作手册四期鹏飞班制作PPT课件

1、“寻找失去的年味”,新春民俗体验活动傻瓜操作手册,1,.,春节是辞旧迎新的日子； 春节是中华民族最重要的传统节日； 在每一个春节，中国的汉族和少数民族都要举行以祭祀神佛、祭奠祖先、除旧布新、迎禧接福、祈求丰年为主要内容的各种活动以示庆祝,这些活动统称为“春节民俗”。,贴春联,熬腊八粥,购春联,发压岁钱,看社火,包饺子,拜年,放鞭炮,2,.,春节民俗之好吃的,过年的时候总少不了各种美味， 除了桌子上的大鱼大肉， 特色节日食品同样不可或缺。,3,.,无论是寓意红红火火的美酒， 还是象征平平安安的汤， 同样是春节的必备风景。,春节民俗之好喝的,4,.,还记得小时候那些小东西吗？ 虽然今天看来有些落后

2、， 却是我们美好的回忆。,春节民俗之好玩的,5,.,春节民俗之好乐的,过年是一年中最热闹的时候， 逛逛庙会，看看花灯， 曾经是节日中最期待的事情。,6,.,春节民俗之好说的,随着时代的进步， 春节的传统中也融合了越来越多的新元素， 如果你一点都不了解那就out啦。,视频拜年 网络春晚 低碳春节 山寨春晚 贺年片 短信拜年,视频拜年,7,.,购物、,然而,我们不愿意看到的是:,春节民俗活动正在日渐淡出人们的视野,伴随着社会的不断发展变化，东西方文化日益交融的今天, 许多传统的春节民俗，却被时代的脚步远远抛在了后面,与我们渐渐拉开了距离。,旅游、,春节正逐渐被,上网、,游戏、,所取代；,8,.,中

3、国平安向全社会伸出邀请之手,邀您加入我们的队伍！ 共同寻找属于我们的传统年味儿！,9,.,活动目的,促进主顾开拓： 充分利用春节临近的祥和氛围，以春节话题为由接触客户，拉近距离，减少拒绝，从而达到主顾开拓的目的； 促进假日销售：把握节日销售良机，配合金裕人生、吉星送宝产品推动，全面提升开门红业绩； 提升品牌形象：选择新浪网作为合作方，以弘扬传统民族文化为由开展活动,配合丰富多彩的新春联谊会，全面提升公司品牌公信力和知名度。,10,.,活动主题,活动主题：寻找失去的“年味”,活动时间：2010年12月10日2011年2月17日 新浪网活动时间: 2010年12月22日2011 年1月21日(暂定

4、) 新浪网评选结果发布时间:2010年1月底(代定) 主办单位: 中国平安新浪网,11,.,在这里。,中国平安“新春民俗体验活动”,12,.,捏面人,吹糖人,画年画,好看的,13,.,DIY 窗花,DIY剪纸,DIY春联,好玩的,14,.,史无前例的费用投入！巨额的行销礼品费用支持！,650万,好礼品,15,.,礼品介绍-一等奖,产品尺寸：长16厘米，宽11厘米，高21厘米 产品附件：外包装盒、鉴定证书、 开光卡、开光光盘、无纺布手提袋 材质：1.绒沙金兔内层为铜，外表覆盖24k纯金。 2.底座为立体雕花仿红木设计，材质为树脂 3.外壳为有机玻璃罩 4.矿石为高品位黄金矿石 到达机构时间:12

5、月初到达全国各地二级机构. 预估价格：120元/尊,全国共2011尊!,16,.,进口短毛绒,手感超好,让人看了就想拥有, 可爱的造型，胖乎乎的身材，拿在手里，送人特别有底气。沿袭往年一贯的送毛绒玩偶的传统，今年也会很讨客户欢心。,全国共110000个!,材质：进口南韩绒、TC布、 内部填充100%PP棉 尺寸：高60cm, 工艺：贴布绣花+满绣 包装：单个OPP袋包装 其他: 附平安LOGO洗标 到达机构时间:12月初开始分批到达全国各地二级机构. 预估价格：30元/个,福字肚兜可脱卸,礼品介绍-二等奖,17,.,材质： PP瓷白新料、卡位PVC 尺寸： 150*105MM 工艺： UV柯式

6、印刷 包装：单个OPP袋包装 到达机构时间:12月初开始分批到达全国各地二级机构. 预估价格：2元/个,背面2011年年历,民俗兔画面，与主题结合,中国平安LOGO,全国共1100000个!,礼品介绍-三等奖,18,.,礼品介绍-参与奖,参与奖（禧兔接福）10000000名：精美纪念礼品,-参与奖礼品由业务员自备；,19,.,行销辅助品支持,20,.,活动工具-活动彩页,规格：展开尺寸:140mmX420mm 工艺：镂空、刮奖油 到达机构时间:第一批征订11月底前到达各地三级机构,第二批征订12月8日前到达各地三级机构 征订价格：0.25元/张,21,.,活动工具-活动彩页拆分,转介绍回执,调

7、查问卷及评选部分内容,封面镂空部分,镂空部分反面,李董致客户的新春贺信,活动内容介绍部分,调查问卷答题处及客户信息填写回执,刮奖区域,22,.,活动工具-活动邀请函,规格：展开尺寸105mmX285mm 到达机构时间:第一批征订11月底前到达各地三级机构,第二批征订12月8日前到达各地三级机构 预估征订价格：0.12元/张,23,.,活动工具-活动海报,规格：840mmX570mm 到达机构时间:第一批征订11月底前到达各地三级机构,第二批征订12月8日前到达各地三级机构 预估征订价格：1.7元/张,24,.,活动工具-活动吊旗,规格：单张为210mmX285mm 到达机构时间:第一批征订11

8、月底前到达各地三级机构,第二批征订12月8日前到达各地三级机构 预估征订价格：0.4元/套,25,.,配合开门红活动，特别推出新春特刊，围绕送福、猜灯谜、春节美食等话题，全面盘点春节民俗，大力弘扬“中国人要过中国节，中国节要有中国味儿”，给业务队伍创造了更多客户拜访与转介绍的机会。 本期客户互动活动：体民俗，猜灯谜，赢福兔 步骤一：讲故事，体民俗猜灯谜是我国特色民间习俗，通过我国古代一则有趣的民间故事讲灯谜的由来，引起客户兴趣，自然导入猜灯谜话题。 步骤二：与客户一起猜灯谜 灯谜1：初一离家除夕回打一成语 灯谜2：一道月光映宝顶打一节日名/食品名 （答案提示：1、满载而归；2、元宵） 步骤三：

9、填回执，赢福兔填写谜底、客户信息、完整的转介绍回执，交平安代理人至分公司参与抽奖，即有机会获得可爱毛绒兔一个。（帮助业务员轻松获得转介绍）,活动工具- 平安人生新春特刊,奖品根据机构平安人生征订量进行发放，全国共计6000个！,26,.,活动奖品:新春大礼包,上门礼: (业务员自行征订),27,.,民间的新春习俗自然少不了门神了,新春伊始，第一件事便是贴门神、对联。古贴门像，为敬神、拜佛、求福祈祷平安。今贴门像，表达的是对平安、幸福的向往与追求。,活动奖品:门神,上门礼: (业务员自行征订),单个规格：:290*340MM (两个为一对) 工艺:5c+专金，异型模切,两个为一对,帖胶 到达机构

10、时间:12月5日左右到达各地三级机构 预估征订价格：0.85元/对,28,.,活动奖品:招财童子门贴,上门礼: (业务员自行征订),随着社会的发展进步，新春习俗也逐渐演变，城市已经早已用门帖替代了门神，祈求来年的平安与幸福。,单个规格：229*340(两个为一对) 到达机构时间:12月5日左右到达各地三级机构 预估征订价格：0.8元/对,29,.,网上支持-合作方,新浪网： 新浪是中国的四大门户网站之一， 和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”网站。目前，新浪网已经成为下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户。 新浪在全球范围内注册用户超过2.3

11、亿，日浏览量超过7亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。,30,.,新浪网页面设计,31,.,活动流程,1、可先发送短信祝福做铺垫，再电话邀约 2、电话简单介绍民俗评选活动，预约上门 3、备好上门用工具,1、寒暄节日准备、节日计划等引入春节民俗话题 2、介绍各式民俗活动引起客户兴趣，重点可介绍贴福、贴春联，引出天下第一福,1、说福：对天下第一福进行包装，让客户对福感兴趣 2、请客户参与评选并送福 3、请客户填写个人信息确认参与刮奖,1、让客户介绍好友参与活动，并为其好友传福送福,1、新春民俗体验活动预告 2、现场将有惊喜豪礼,1、恭喜客户中奖，预约送奖品时间 2、奖品赠送并邀请

12、约客户联谊会,进入家庭 或社区,1、告知评选大致时间 2、借反馈评选结果时机再次接触客户,32,.,“新春民俗体验活动”会议流程,-会 前-会 中-会 后-,33,.,34,.,会前准备（1、2、3）,会前邀约话术,会前,35,.,会前准备工作一览表,物料组,礼仪组,音响组,文印组,沟通组,会场租赁及布置联系、桌椅的摆放形式确认 会前营业部/组邀请函销售情况，客户到场人数统计 会前营业部/组现场座位安排的沟通 会议需要的现场核保/理赔/客服等工作人员的确认 会议现场需要和会场方联系 会议费用预算管理 会议用车联系 其他所有工作的协调、沟通,司旗、台花、嘉宾胸花、抽奖箱的准备 灯谜活动工具准备

13、新春年货猜猜猜活动精彩物品准备 现场签单奖品、抽奖奖品的准备和运送 酒水饮料的购买 会场的布置,包括所有物品的摆放 活动彩页的准备,会场引领人员及细节确定 嘉宾鲜花的佩戴人员及细节确定 会场入口检票的人员及细节确定 灯谜活动指引 新春猜猜猜活动年货的展示人员及细节确定 会场礼仪的现场提示（主持人） 主持词的定稿（主持人）,笔记本、投影仪、投影幕、摄像/照相设备的准备 公司介绍VCR 新春民俗VCR 主持人、主讲人上场音乐 会议中需要的其他音像资料及所有的电子资料的落实 现场摄像/照相的准备,会议通知的发送 门票/邀请函制作及下发 背景喷绘、条幅、公司介绍/会场前宣传展架等的制作 客户签到处资料

14、的准备 会场桌牌的打印，签到表、现场签单统计表、客户签单绿色通道确认函/报单卡 现场金领建议书设备的准备及打印,会前准备（1/3）,36,.,沟通组,会前准备（2/3）,1、物品的到位确保现场竞猜活动奖品年货准备、签单奖品和抽奖奖品及活动彩页到位及时；酒水饮料的购买也是很重要的 2、协助工作与文印组协调，共同做会场门口、台上、台下的环境布置；确保会议时可以随时可以拿到所需物品；,物料组,1、主持人按会议需要修改主持词；会议时需配合会务进行秩序的维护； 2、礼仪人员门迎、嘉宾戴花（与会领导及根据会议需要是否给客户带花）会场引领、检票处、礼品展示的人员及细节确定和培训 3、礼品展示向展示人员强调现

15、场礼仪,礼仪组,1、会场租赁及布置联系、桌椅的摆放形式确认：会场的使用时间、容纳人数，布置、会场桌椅的摆放形式；同时明确会中水、水果、饭、酒水等的摆放时间 2、与营业区/营业部确认邀请函销售情况和实际客户到场人数，以便于会场座位的安排及现场桌牌的打印 3、与公司相关部门的沟通根据会议需要，确认现场核保/理赔/客服等工作人员的到位情况,操作关键点,组别,37,.,会前准备（3/3）,1、会场准备类结合会场场地情况制作合适尺寸的喷绘、条幅、展架等 2、会议使用类客户签到处资料需在前一天准备就绪；现场签单统计表、客户签单绿色通道确认函/报单卡的准备 3、其他注意建议书打印处需配电脑及打印机和尽可能多

16、的纸张,文印组,1、设备确认会场的播放和音响设备、笔记本、投影、摄像和摄影的效果 2、音像资料最新公司介绍、春节民俗VCR会议所有PPT资料及相关电子资料的 准备和确认,音响组,操作关键点,组别,38,.,会前邀约话术,39,.,会议当天，会议开始到结束控制在2个小时以内,工作流程,实施时间,细节配合和会中氛围的营造,关键点,会场布置,入场接待,会议开始,主讲人开讲,会中促成,会议结束,会中,40,.,会场布置,操作方式,工作内容,为客户设置建议书制作打印专席,10、建议书制作打印专席,确定客服、保费、两核专席的设置,9、专席的设置,会前3小时完成条幅和喷绘的悬挂（可布置一些灯笼或鞭炮装饰）,

17、7、条幅和喷绘悬挂,将客户抽奖和签单奖品摆放在主讲台旁正对客户的方向,6、奖品摆放,专人追踪花店在会前2小时完成鲜花布置,4、花台和鲜花准备,在会前1小时完成投影、电脑、VCD、摄像和摄影设备的连接和调试,3、设备调试,按照事先制定的座位图摆放桌牌和资料,2、桌牌和资料的摆放,安排专人布置签到处、安装展架、将礼品装袋,5、设置签到处,要委派专人负责监督厂家会前送货,1、运送奖品,会前1小时完成灯谜布置,8、灯谜活动布置,41,.,入场接待,专门的礼仪按照桌位图引领客户入场，待客户入门后离开,4、礼仪指引入场,业务员和客户凭邀请函入场,3、入场券回收,业务员陪同客户在签到处签到，由礼仪人员发放会

18、议材料,2、签到和会议材料发放,客户入门后，第一项活动为签名DIY春联福字，要有礼仪陪同指引，奖品为大礼包、福字等,5、猜灯谜活动,播放视频资料，营造会场氛围,1、播放视频资料,操作方式,工作内容,客户入座后，业务员要与客户进行及时沟通，介绍会场的组织和相关内容，让客户有期待,5、业务员沟通,42,.,会议开始,对意向签单客户派发活动彩页，填写问卷后进行现场刮奖(每场大奖数目视到场客户数而定)音乐配合。,6、刮奖,“新春年货猜猜猜”活动，竞猜新春年货价格，猜对直接获得奖品，最后一个猜的年货为保险，直接引入险种讲解,4、新春活动,音乐配合，公司领导表示欢迎和感谢,3、领导致辞,音乐配合，主持人介

19、绍本次会议的内容和流程，提示会场纪侓，并请出领导,2、主持人出场,介绍并引出主讲人，音乐和灯光配合，主讲金裕人生产品,5、引出主讲人,音响控制播放提示音、幕后介绍主持人,1、准备开场,操作方式,工作内容,43,.,主讲人开讲,操作关键点： 1、在主讲人讲的过程中，业务员要按照会前会的要求，配合主讲人凝造会场氛围，积极与主讲人进行互动；2、过程中不要与客户有过多的私下交流，鼓励和陪同客户认真听主讲人的内容,目的： 通过主讲人对经济形势、理财观念、产品和公司的介绍，让客户产生购买欲望,主持人导入保险话术： 接下来将进入我们本次竞猜活动的大奖环节，猜中者可获得最高3万元的大奖。请问中国平安的金裕人生

20、的缴费期是多长？（竞猜完毕颁发平安承诺卡） 可能有的客户很奇怪中国平安金裕人生到底是一款什么样的理财计划，可以帮到我们什么，接下来将由中国平安的理财专家为大家详细介绍下金裕人生综合理财计划。 （专家讲座中） 惊喜连连，好礼不断，凡是今天当场认购我们理财计划的客户还有机会参加现场刮奖！,44,.,会中促成,后援和建议书打印专席随时协助业务员解答客户问题和打印建议书，提供快速支持,5、后援和建议书打印专席提供服务,领导亲自发奖并与客户合影留念,4、发奖和合影留念,工作人员作登记、礼仪捧奖品、领导发奖、主持人宣读签单情况，营造现场签单氛围,3、现场公布大奖,业务员与客户相互交流，利用各种促成方式和促

21、成话术进行促成，播放喜庆新音乐,2、客户交流和促成,6、传统民俗表演,主持人介绍现场签单奖品、礼仪巡场展示,1、展示签单奖品,操作方式,工作内容,7、领导敬酒,晚餐开始，领导敬酒，再次帮助促成,捏面人、吹糖人、画年画等民间艺人进行现场表演,45,.,会议结束,将器材和物料送回公司,4、回收设备,现场根据签单卡统计全部业绩，并进行汇总,3、业绩统计,全体工作人员和业务员欢送客户，音乐配合,2、送宾,主持人宣布会议结束，音乐配合,1、宣布会议结束,操作方式,工作内容,46,.,会后需要重点关注的事项,2、会后一个回访电话,1、会后一次追踪会,3、后续追踪,4、会后上门做促成,会后,47,.,附:新

22、春民俗体验活动推荐,48,.,福字送禧兔，祝福D I Y,活动形式：1、邀请书法家现场书写对联及福字。（可按客户要求内容 书写）馈赠佳品！ （限定数量） 2、到场客户可亲自挥毫泼墨，写出属于自己的DIY春联或福 字！意义非凡！,活动形式：1、邀请民间面塑艺人现场进行表演，可根据客户要 求进行制作。 2、到场客户可在老师指导下进行自我创作，比比谁 捏的更像自己？,吉祥送玉兔，多面更精彩,49,.,新春送瑞兔，“泥”我一起来,活动形式：1、现场邀请民间泥塑艺人进行泥塑及彩绘的表演。 2、到场客户可以选择自己进行彩绘，制作属于自己 的春节泥塑。,活动形式：1、邀请民间吹糖或糖画艺人现场进行表演及赠送

23、。 2、到场客户可在老师指导下进行糖画或吹糖人的自 我创作，打造专属糖人或年画。,家和送福兔，甜蜜I N G,50,.,1）引领、检票人员：根据客户邀请函引领入场，每场控制到场人数也可根据上述两种工具进行限制。 2）体验区域：两人现场指导、维持秩序；也可适当安排部分业务员或者客户作为志愿者。 3）安保工作：由保全公司以及公司工作人员共同完成，应对现场突发状况、维持秩序。 4）公关部门：负责暖场节目安排、嘉宾接待等工作。 5）后援部门：提供活动所需各项物资，适时发放。,场地布置,分工明细,活动现场,1、环境布置：背景喷绘、音响设备、笔记本电脑、投影仪、麦克风、宣传展架、表演嘉宾所需设备； 2、嘉

24、宾席位、观众席位 3、体验区域：将民俗体验活动划分区域，如“春联福字窗花DIY区”、“奇妙面塑区”、“传奇泥塑区”、“t甜蜜糖人区”等 4、工作人员各就各位、各司其责。,51,.,1、暖场节目 2、主持人登场（活动背景/内容介绍，向到场嘉宾客户致谢，介绍与会领导及到场表演嘉宾） 3、领导致辞（公司或合作单位） 4、春节民俗VCR播放 5、主持人宣布春节民俗体验活动正式开始！（VCR背景、音乐等循环播放） 6、到场表演嘉宾开始表演，客户可以选择性的进行体验活动。 7、体验结束后，派发刮奖奖券，到场客户均有机会获得精美奖品,活动流程,活动现场,52,.,1、在作活动宣传以及名单收集等工作时应随时注

25、重维护公司及个人形象。强调以“共同回忆继承传统民俗文化”为主的活动主题，尤其是在名单收集环节，后期拜访可以适时进行产说会邀约或者直接导入产品； 2、体验活动现场应严格控制到场客户人数，不允许出现现金交易或竞标抢购的情况，所有表演费用由公司提前统一支付给表演嘉宾；嘉宾当场所做成品均作为免费礼品赠送给客户。 3、活动现场注意平安礼仪，协助工作人员维持秩序； 4、抽奖奖品（大奖）可选择当场发放或后续追踪发放。,注意事项,活动注意事项,53,.,1、宣传类： 春节民俗VCR、广告软文、背景喷绘、海报、展架、 条幅等； 2、现场类： 工作人员工作牌、桌牌、绶带、获奖客户名单登记 表/纪念品（嘉宾）、音响

26、设备、矿泉水、服装、刮 奖一、二、三等奖等 3、展业类： 1）首次拜访（名单收集）：活动宣传彩页、福字（大礼包） 2）二次拜访（客户邀约）：体验活动邀请函 3）三次拜访（产说会邀约或者产品导入）：刮奖奖品递送,所需工具,工具汇总,54,.,活动话术篇,55,.,弘扬中华民俗文化,中国平安携手新浪网邀您参加“我最喜爱的春节民俗评选活动”，在2011年的春节，让中华民族的春节民俗回归，让春节更像春节！,缘故话术,第一步：发短信,第二步：打电话,您好，我是李平安，昨天给您发的短信您收到了吗？ 是这样的，中国平安一直致力于承担社会责任, 成就品牌价值的同时竭力回报社会,与新浪网在全国范围内推出我最喜爱

27、的“春节民俗”评选活动，您是一位非常有社会责任感的人士，一直以来对我工作十分支持，所以我第一时间把这个消息告诉给您。参加评选，支持您最喜爱的春节民俗评选活动，并且邀请更多的人来参与民俗保卫行动,可以轻松赢取新年大礼。 您看，您是明天下午空呢还是明天晚上有空呢？我过来给你详细介绍一下这个活动，并且给您提前送上新年的礼包。,56,.,缘故话术,寒暄节日准备、节日计划等引入春节民俗话题 业务员:王女士，您好！我是中国平安的民俗文化宣传员。我们公司一直致力于承担社会责任并获得广泛社会褒奖：公司连续八年获评“中国最受尊敬企业”、连续五年获评“中国最佳企业公民”、连续三年获评“最具责任感企业”。 当然,今

28、天我来也不是来和您汇报我们公司的成就的.中华民族的传统节日春节就要来临了，看您把家里收拾的这么干净，想必您一定都置已经开始了节前准备吧。不知道您是否开始置办年货了？ 客户:已经开始准备了 业务员:看来王女士还是一位比较传统的人士，新年是我们老祖宗一直流传下来的传统节日，年前备年货也是我们预备新年的一项传统的风俗，也叫“民俗”。但是王女士，您是否感觉到我们现在的年味越来越淡了呢？ 客户：是啊，以前过年多热闹啊 业务员：是啊，小的时候就盼着过年，东家走四家窜的，不光有好吃的，还有红包拿，多开心啊，王女士您以前是否也这样过年啊？（引起客户共鸣，引导客户进入话题）,(第三步：上门),57,.,缘故话术

29、,现在的年是越过越简单了，中国的春节民俗文化也是越来越被淡化了，我觉得每一个有社会责任感，有民族意识的人都应该行动起来，保护我们传统的民俗文化。 所以，为弘扬民俗文化，中国平安特意携手新浪网一起开展“我最喜爱的春节民俗评选”活动。 新浪是中国的四大门户网站之一， 和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”网站。新浪在全球范围内注册用户超过2.3亿，日浏览量超过7亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。我们选择新浪网进行合作，就是看中他有这么多的网民以及这么大的日浏览量，这样我们泓扬民俗文化的目的才能更好的得到实现。,(第三步：上门),合作方介绍,58,.,缘故话术,我刚才给你提到了

30、我们以往的一些春节民俗活动，相信很多您已经是非常了解了，为了这次活动，我们还特意制作了“民俗介绍手册”（或客户服务报民俗专刊），您看，这里有对我们新春民俗的详细介绍，我们也是希望能通过这次的活动让更多的人来关注春节，关注中国春节民俗文化。 您看，这是我们这次活动的彩页，希望王女士也能参与进来，这本手册（报纸）我送给您，您可以慢慢看，同时，你可以在这个活动彩页上对你喜爱的民俗进行评选，评选完成就可以参与我们公司的刮奖活动了。,(第三步：上门),活动介绍,59,.,缘故话术,春节所以得到大家的重视，是因为它代表了人们的愿望，人人都希望生活的幸福、美满，希望工作顺利，前途无量，忙忙碌碌一年，所有的苦

31、恼和愤懑都将在大家彼此的祝福声中消散，在彼此的祝愿中积聚力量。在中国的春节里，家家户户都要张贴春联和福字，不知您是否已经准备好了呢？,(第三步：上门),引出福字,业务员：您看，这就是康熙御笔题写的天下第一幅，历史记载康熙十二年（公元1673年），孝庄太皇太后60岁大寿将至，不料突染沉疴。百般无奈之时，康熙决定尝试“请福”，一气呵成了这幅 “福”字。孝庄太皇太后自此百病全消，以75岁高龄得以善终。事后康熙几番重提御笔，却再也写不出其间的神韵，所以民间盛传此福为“天赐鸿福”。被人称为“天下第一福”的福字在写法上暗含“子、田、才、寿、福” 五种字形，寓意“多子、多田、多才、多寿、多福”。这也是世上惟

32、一的“五福合一”、“福寿合一”之“福”，它又被称为“长寿福”和“天下第一福”。,介绍福字,60,.,缘故话术,借助此次民俗评选活动，您只需填写相关活动信息便能轻松拥有这个天下第一福，相信在新的一年里您的事业和生活一定会更上一层楼。 请客户填写个人信息确认参与刮奖 请客户刮奖，若为阳关普照奖则直接送福（可直接帮客户把福字贴上），其他奖项采取二次上门,(第三步：上门),填写客户个人信息：,您看，又到年底了，想必您一定想给您的亲朋好友送个祝福给他们，但是年底所有单位的事都多，人人都特别忙，我想您一定也有很多事要处理。不如这样，您把比较亲近的朋友或亲戚的地址单位写在这上面吧，到时我一定会帮您送上福字大

33、礼包的，代您表达对您朋友的一片祝福，同时我们也会邀请您的朋友一起来参加“新春民俗评选活动”，让更多的人参与进来，一起来捍卫中华民族传统文化。,填写转介绍名单：,填写转介绍回执,61,.,缘故话术,恭喜您中奖了，这是您的奖品（送上黄金石摆件并介绍黄金石摆件） 古书云：“精诚所至，金石为开”，金石是石中珍品,经过亿万年的积淀,集天地之灵气.晶莹璀璨,既可以像玉一样趋吉避凶,镇宅避邪,美化生活,陶冶性情； 又因其存世量稀少,外观色泽赏心悦目,极具神奇韵味和投资收藏价值。兔年到，平安携瑞兔给您送来了黄金石，来年定能平安吉祥、财运滚滚。,(第三步：上门),赠送礼品：,62,.,缘故话术,现在春节的氛围越

34、来越淡薄，为了让大家能感受到春节浓厚的氛围及中国的民俗文化，我们公司特别举办了新春民俗民俗体验活动，现场还有好玩的、好吃的、好彩的，有很多的新春礼品等你去拿，这次体验活动名额非常有限，我们公司都抢疯了，因为你是我最好的客户，一直以来都非常支持的工作，所以我特意留了两张门票给您，到时候可一定要去啊，中了大奖可别忘了请我吃饭呢。,(第三步：上门),邀请参加民俗体验活动：,递送活动邀请函,63,.,陌生拜访话术,您好，*先生/女士， 值此新春佳节到来之际,中国平安与新浪网强强联手,开展最受欢迎春节民俗评选活动,我们诚挚邀请您参加到此次活动中来，借助您的力量会为普及春节民俗知识、保护传统民族文化增添色

35、彩。参与此次活动不仅能够让您感受到浓浓的年味，还能获得一张民俗刮刮卡。我们的奖项分为现场抽奖和即刮即中两个奖项，可以试试您的运气！说不定还能抽到我们的头奖黄金石摆件呢，很简单的，只需要两分钟时间就可以了,具体的活动细则是这样的,64,.,陌生拜访话术,拒绝处理：,话术：本次活动是弘扬中华民俗文化为主旨的，您的参与及宣传对我们的非常重要，每一个炎黄子孙都有义务和责任去维护和捍卫中华民族传统文化的。实际上我们参与的形式非常简单，只要勾选您最喜爱的传统民俗就可以了，一分钟时间就够了。 留下您的联系方式，我们还有民俗体验活动邀请您来参加的，比如猜灯谜、学习剪纸（制作窗花）、捏糖人、DIY春联等等到，我

36、们都会不定期举行的，希望您可以选取其中的一项参加。,65,.,民俗资料篇,66,.,大门上的“福”字不宜倒贴,春节临近，又该贴“福”字了。但不知从何时起，很多人喜欢将“福”字倒贴过来。对此，中国民协主席冯骥才则表示，大门上的福字不宜倒贴。 冯骥才说，倒贴福字，取其“倒”和“到”的谐音，意为“福到”了。在我国传统民俗中确有这种说法，但不是说所有“福”字都要这么贴，尤其是大门板上。 冯骥才介绍说，在我国民俗传统中，倒贴“福”字主要在两个地方：一个地方是在水缸和土箱子（即垃圾箱）上，由于这两处的东西要从里边倒出来。为了避讳把家里的福气倒掉，便巧用“倒”的谐音字“到”，倒贴福字。用“福至”来抵消“福去

37、”，以表达对美好生活的向往和追求。另一个地方是在屋内的柜子上。柜子是存放物品的地方。倒贴“福”字，表示福气（也是财气）一直来到家里、屋里和柜子里。 冯骥才强调说，至于大门上的“福”字从来都是正贴。大门上的“福”字有“迎福”和“纳福”之意，而且大门是家庭的出入口，一种庄重和恭敬的地方，所贴的“福”字须郑重不阿、端庄大方，故应正贴。翻翻中国各地的民俗年画，哪张画大门上的“福”字是倒着贴的？如时下这样，把大门上的“福”字翻倒过来，则必头重脚轻，不恭不敬，有悖于中国“门文化”与“年文化”的精神。 冯骥才认为，民俗讲求规范，应当讲究，也应当恪守。规范具有约定俗成的合理性，而且它又表现出一种文化的高贵和尊

38、严。鉴于此，大门上的“福”字不宜倒贴。,67,.,春节一般指除夕和正月初一。但在民间，传统意义上的春节一般是指从腊月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一为高潮。,春节民俗大盘点之民俗日历（一）,腊月二十三 祭灶：春节一般从祭灶揭开序幕。民谣中“二十三，糖瓜粘”指的即是腊月二十三或二十四日的祭灶。旧时，差不多家家灶间都设有“灶王爷”神位，灶王爷自上一年除夕以来就一直留在家中，到了腊月二十三灶王爷便要升天，向玉皇大帝汇报这家人的善行或恶行，玉皇大帝再根据灶王爷的汇报，将这一家在新的一年中应该得到的吉凶祸福的命运交于灶王爷之手。送灶神时供上用饴糖和面做成的糖瓜等，是让他老人家甜

39、甜嘴，多在玉皇大帝面前说说好话，祈求来年的幸福。 腊月二十四 扫尘：举行过灶祭后，便正式开始做迎新年的准备。每年农历腊月二十三日起到除夕止，民间把这段时间叫做“迎春日”，也叫“扫尘日”，扫尘就是年终大扫除。大江南北，到处洋溢着欢欢喜喜搞卫生、干干净净迎新春的气氛。按民间说法：因“尘”与“陈”谐音，新春扫尘有“除陈布新”的涵义，其用意是要把一切“穷运”、“晦气”统统扫出门，这一习俗寄托着人们破旧立新和辞旧迎新的愿望。,68,.,春节民俗大盘点之民俗日历（二）,腊月二十五 接玉帝：旧俗认为灶神上天后，玉皇于农历腊月二十五日亲自下界，查察人间善恶，并定来年祸福，所以家家祭之以祈福，称为“接玉皇”。这

40、一天起居、言语都要谨慎，争取好表现，以博取玉皇欢心，降福来年。 腊月二十七 洗浴：传统民俗中在这两天要集中地洗澡、洗衣，除去一年的晦气，准备迎接来年的新春，京城有“二十七洗疚疾，二十八洗邋遢”的谚语。 除夕 贴门神：除夕是指每年农历腊月最后一天的晚上，“除”字是“去；易；交替”的意思，除夕的意思是“月穷岁尽”，人们都要除旧部新。除夕我国各地都有贴门神的风俗，传说神荼、郁垒兄弟二人专门管鬼，有他们守住门户，大小恶鬼不敢入门为害。 贴春联：贴春联的风俗与朱元璋的提倡有关。据记载，有一年过年，朱元璋下令每家门上都要贴一幅对联，以示庆贺。原来春联题写在桃木板上，后来改写在纸上。桃木的颜色是红的，红色有

41、吉祥、避邪的意思，因此后来春联大都用红纸书写。,69,.,春节民俗大盘点之民俗日历（三）,贴福字、贴窗花、贴年画、贴挂千：这些习俗都具有祈福、装点居所的功能。年画是我国一种古老的民间艺术，它反映了人民大众的风俗和信仰，寄托着人们对未来的希望。 祭祖：古时这种礼俗很盛，有的到野外瞻拜祖墓，有的到宗祠拜祖，而大多在家中将祖先牌位依次摆在正厅，陈列供品，然后祭拜者按长幼顺序上香跪拜。新年祭祖的意义是慎终追远、礼敬祖先及祈求祖先保佑子孙后代繁荣昌盛、诸事顺意，表现了中华民族传统的伦理思想。 吃年夜饭：大年夜，丰盛的年菜摆满一桌，阖家团聚，共吃团圆饭，心头的充实感真是难以言喻。桌上一般少不了两样东西，一

42、是火锅，二是鱼。火锅代表红红火火；鱼则象征年年有余。这天，即使不会喝酒的，也要多少喝一点。 压岁钱：压岁钱是由长辈发给晚辈的，体现出长辈对晚辈的关爱和晚辈对长辈的尊敬，是一项整合家庭伦理关系的民俗活动。旧时压岁钱规定一百枚，用红绳串好，取百年长寿的意思。 守岁：除夕守岁的习惯，俗名“熬年”。守岁从吃年夜饭开始，这顿年夜饭要慢慢吃，从掌灯时分入席，有的人家一直要吃到深夜，既有对如水逝去的岁月含惜别留恋之情，又有对来临的新年寄以美好希望之意。 放爆竹：当午夜交正子时，新年钟声敲响，爆竹声震响天宇。有的地方在庭院里垒“旺火”，以示旺气通天，兴隆繁盛。在旺火周围，孩子们放爆竹，欢乐地活蹦乱跳，把除夕的热闹气氛推向了最高潮。 接神：接神是为新旧年分野。祭灶后，诸神都回天宫，不理人间俗事，到除夕子时后，即新年来临时，又降临人间理事。接神的仪式在天地桌前举行，由全家中的最长者主持，此时鞭炮齐鸣，气氛极浓烈。,70,.,春节民俗大盘点之民俗日历（四）,正月初一 开门炮仗：正月初一，在旧时是一年之首、一季之首、一月之首，故又称“三元之日”，特别受到人们的重视。春节早晨，开门大吉，先放爆竹，叫做“开门炮仗”。爆竹声后，碎红满地，灿若云锦，称为“满堂红”。这时满街瑞气，喜气洋洋。 拜年：春节里的一项