第一章 国际物流与货运代理概述.ppt

1、第一章国际物流和货物转发概览，第一节国际物流意识，国际物流概览，(1)国际物流概念，(2)国际物流的特性，(3)国际物流的分类，(4)国际物流的形成和发展，(a)国际物流概念，国际物流(IL)国际物流是随着国际贸易的发展而发展的，是国际贸易的重要物质基础，国家之间的相互贸易最终必须通过国际物流实现。国际物流是国内物流的跨国扩张和扩张。(b)国际物流的特点，物流环境的差异大型物流系统的广泛国际信息系统支持标准化需要更多的政府干预，(c)国际物流的分类，(4)国际物流的形成和发展，1 .国际物流的形成原因a .经济快速发展b .供应链战略联盟c .全球区域化贸易d .资源分布不均e .信息通信技术

2、的发展2.1国际物流的发展a .从20世纪50年代到80年代初期，是物流管理活动的第一步，以最低的成本有效地将产品传递给客户。B.20从20世纪80年代到90年代，是物流向更低的成本、更高的服务、更多的分量、更精细的方向前进的第二阶段。c.20从20世纪90年代初期到现在的第三阶段，企业开始关注从供应商供应商到客户客户的供应链到供应链或需求供应链的物流活动全过程。2.2国际物流的发展趋势a .第三方物流b .全球化发展c .现代物流技术d .提供增值服务e .绿色物流是亮点，第二国际物流系统，(a)国际物流系统的概念，(b)国际物流系统的结构和运行方式，(a)国际物流系统的概念，特定信息基础，

3、特定物流(b)国际物流系统的结构和运行方式，1。国际物流系统的结构国际物流系统由货物的包装、保管、运输、检验、外贸处理及其前后整理、再包装和国际流通等子系统组成。国际物流通过储存和运输实现自身的时空效应。a .运输子系统b .仓库子系统c .商品检验子系统d .商品包装子系统e .信息子系统，2 .国际物流系统模式国际物流系统的一般模式是系统的输入部分、系统的输出部分和系统的输入输出转换部分。国际物流系统输入部分如下：准备，实施来源；到达证书，收到买方寄来的信用证。在船上；准备出口货物运输计划；其他物流信息。国际物流系统的输出部分是通过运输过程将商品实体从卖方传递给买方。提交各种出口文件。结算

4、、汇款；提供多种物流服务经济活动分析和索赔、索赔。国际物流系统的转换部分如下：货物出口前处理完毕；包装、标签储存运输(国内和国际段落)；商品入港、装船；订货单，订货单；检查、申报；这就是现代经营方法、手段、现代物流设施的介入。第二节国际货运代理概述(a)国际货运代理的定义(b)国际货运代理的特性(3)国际货运代理的分类(a)国际货运代理的定义，国际货运代理：FIATA(Freight Forwarder)国际货运承运人也可以根据这些条件进行与运输合同相关的活动，如保管箱(也包括保管)、报关、承兑和收款。中华人民共和国国际货物运输代理行业管理条例的定义：进出口货物收货人、受发货人委托以委托人的名

5、义，或以自己的名义，为委托人处理国际货物运输和相关业务，并收取服务费用的行业。(b)国际货运代理人的特性，国际货运代理人的基本性质是“货运代理人”，本身不拥有商品所有权或运输方式，只是对货物运输相关工作向他人提供服务。实际上，承运人对自己执行的工作的责任越来越大。也就是说，已经发挥了更多的合同当事人作用，以货运代理人自己的名义安排属于发货人或委托人的货物运输。我们按图所示，按一票货物的委托过程说明这三人的关系：(c)国际货运代理人分类1，货主代理人接受进出口商品收货人的委托，为托运人的利益处理国际货运及相关业务，并指获得相应报酬的国际货运代理人。2、承运人的代理人，是指受从事国际运输事业的承运

6、人委托，为了承运人的利益，处理国际货运及相关业务，并获得相应报酬的国际货运承运人。根据主体数量分类1，独家代理是指根据特定地区或特定运输方式或服务类型，向代理人单独代理国际货物运输业务或相关业务的国际货物载体。2、一般代理机构，也称为多个代理机构，是指客户委托特定地区或特定运输方式或服务类型下的多个代理机构进行国际货物运输业务或相关业务的国际货物运输企业。按代理权限范围分类1，全权代理授予委托人负责特定国际货运运输事业或相关业务的国际货运代理人，根据委托人自身的意愿灵活处理相关事宜。2、一般代理人那是特定的国际货物运输事业或相关业务，委托人委托委托委托委托委托委托人处理有关事项的国际货运代理人

7、。根据委托处理事项，第1类，统一代理它是一票或一批特定商品的所有国际货物运输问题，提供委托代理的相关支持服务的国际货物运输企业。2.特别代理是指委托人委托某一票或特定货物的一个或几个国际货物运输提供规定项目相关服务的国际货物运输企业。按代理水平标准分类1，总代理是特定地区的全权代表，是指委托人委托处理该地区所有货物运输及相关问题的国际货物运输企业。2、代理它是指由总代理指定的、总代理地区内的特定地区代理委托人处理货物运输问题及其他相关业务的国际货运代理人。根据运输方式分类1，水上运输代理它是指提供水上运输服务和相关服务的国际货运代理。可以分为海运代理和海运代理两种类型。2、是指提供航空承运人航

8、空货运服务和相关服务的国际货运代理人。3，是指提供陆路运输企业快速公路、铁路等货运服务和相关服务的国际货运代理企业。4、多式联运代理它是指提供综合运输服务和相关服务的国际货运代理。按代理业务内容分类1，国际货物综合代理接受进出口货物收货委托，以代理人的名义或以自己的名义为代理人处理国际货物运输及相关业务，并接受服务报酬的代理人。2、国际船舶代理它受船舶所有人、经营者或承租人的委托，在许可范围内代表受委托人处理与香港国家船舶及船舶运输相关的业务，提供相关服务，并获得服务补偿的代理人。3、申报机关它是接受进出口货物收货或国际运输企业委托，代理进出口货物申报、纳税、报关业务，接受服务报酬的代理人。4

9、、申报代理企业它是接受出口商品生产企业、进出口商品发货人、收货人及其代理人或其他贸易相关人员的委托，代为处理进出口商品的卫生检验、动植物检疫问题等，并接受服务报酬的代理人。5，检验机构它是接受出口商品生产企业、进出口商品发货人、收货人及其代理人或其他贸易方委托，对进出口商品质量、数量、包装、价值、运输设备、运输工具等进行检验、评价和服务报酬的代理人。2国际货运代理的业务范围和功能，(a)国际货运代理的业务范围，(b)国际货运代理的业务范围，1 .为发货人提供服务2。为运输公司及其代理人提供服务3。港口服务4。海关服务5。复合运输服务6。面向其他部门的服务；(b)国际货运代理的角色；1 .组织曹

10、征角色2。专业服务角色3。通讯控制角色4。顾问角色5。降低成本的角色6。资金整合角色，3国际货运载体的组织管理(a)国际货运载体的国际组织机构(b)国际货运载体的行业管理(3)中国国际货运载体管理机构(a)国际货运载体的国际组织机构，国际货运载体协会法语缩写为“FIATA”，称为“fiyata”，用作该组织的徽标。FIATA是16个国家货运代理协会于1926年5月31日在奥地利维也纳成立的非营利组织，总部位于瑞士苏利兹。FIATA的目的是保护和促进国际货运承运人的全球利益。FIATA的最高权力机关是会员代表大会。FIATA每年举行世界代表大会，所有会员都可以参加。2006年FIATA年会在中国

11、上海举行。国际货运代理的主要成就草案国际货运代理示范法制定国际货运代理标准交易条款8套标准格式FIATA单卡组织教育FIATA的会员情况普通会员团体会员联系会员的名誉会员，中国国际货运代理协会(cifa)，1992年成立了上海国际货运代理协会，中国第一个地区国际货运代理协会。2000年九月6日，中国国际货运代理协会(CIFA)在北京宣布成立。CIFA是一个非营利的国家产业组织。(b)国际货运代理的产业管理，发达国家对国际货运代理的管理，由政府宏观控制、立法和执法机关的法律管理、中介组织三个方面组成，其特点如下：a .各国根据经济发展的实际情况，徐璐其他政府部门管理、贸易部门、综合运输部门和海关

12、等部门b .政府管理部门的责任明确，实行宏观调控，制定政策和规章，依法监督管理c .社会中介组织发展，政府尊重中介组织的独立法人地位，对世界各国国际货运载体产业的管理方式：a .东欧模式b . 半封闭模式开放模式所有类型的运输经纪人都由不同的管理部门实行经营许可制，允许国际货物运输企业行业的多种经营，对不允许外国商人和外贸货物所有者兼营的商业事业解除限制，我国现行的国际货物运输企业产业管理系统，商务部是我国国际货物运输企业行业的主管部门。地方商务主管部门经商务部授权，对本行政古濑车站内的国际货运载体产业进行监督管理。中国国际货运代理协会在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，支持政府相关部门

13、加强产业管理。国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门也按照与本行业相关的法律、法规和规定，对国际货运代理企业的设立及其业务活动进行不同程度的管理。案例1，一家货物公司的a，b两家经营者各有FOB条件的商品，在从青岛经釜山转港到纽约的船舶上载有d论。出港后第二天d轮在釜山港与其他船相撞，造成了部分货物损失。接到船东的通知后，两个经营者分别采取了以下解决方法。a职员：立即向顾客催缴杂费，收取费用后，再向顾客谈船舶损害。b售货员：立即通知客户事故情况，询问该货物是否投保，并积极联系运输企业，向客户反馈货物是否损坏。在问题解决之前不向客户收费。结果：a的客户的物品最终没有丢失，但在

14、得知事实真相后，客户对a及其公司表示不满，结束了合作。b的客户后来给这家公司写了感谢信，扩大了双方的合作范围。第二，一家货物公司接到海外代理的指示，有出口到澳大利亚的货物，发货人是国内h公司，货物公司的售货员a联系h公司的售货员d和预约单，进入申报文件。有d运输渠道，不愿意与a合作，但由于航运中航班延误等原因，对a说话是不可取的。此时，a沉着处理，将h视为重要客户。从那以后，d丢失了一套通关文件，a竭尽全力弥补它。最终，a凭借其服务、能力赢得了d的信任，并凭借h公司的信任进一步扩大了合作领域。案例3，c，签订了从青岛到日本的30箱海上出口货物1票，船舶爆炸，无情地被船舶公司甩了。发货人知道后，

15、向c公司申请了因配送延迟而造成的损失赔偿。c公司先向客户道歉，然后与船公司交涉，经过努力，船公司同意在考虑客户损失的货物3天后改装班轮。另外，c公司经理邀请船舶公司业务经理一起向客户道歉，并将结果告知客户，最终得到客户的谅解。纠纷圆满解决后，托运人社长很高兴地说：“你们在处理纠纷的过程中进行了很成功的营销活动。”，4国际货运代理运营，(1)建立国际货运代理，(2)国际货运代理业务范围，(3)国际货运代理业务内容，(4)国际货运代理从业人员的基本要素和行为准则，(a)建立国际货运代理，(a)建立国际货运代理的第一步是取得业务管理业务许可证国际货物运输代理业务需要在中国境内依法进行注册和商务部授权机构的注册登记，如果经营两个以上业务，则注册资本限额是其中最高限额。国际货物运输代理企业每次设立经营国际货物运输代理业务的分公司，都要增加注册资本金50万元。(b)国际货运代理业务范围，1、购买、预订(包括租赁仓库、包机、包装室)、委托、仓库、包装2、货物的保管、卸货、集装箱拆包、运输和相关短距离运输服务3，而是编制、印刷。基本要求a .相应的专门知识b .相关机构、代理法