月CPLM考前物流企业管理辅导

1、2011年5月CPLM考前辅导,赛科教育 ,广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司,培训资料,物流企业管理,第1章 物流和物流企业概述,第1节 物流概述 掌握物流的基本概念（P3） 了解物流的分类（P5-P7） 1.按物流的作用分类 2.按物流系统的性质分类 3.按物流活动的空间分类 4.按物流活动的主体分类 了解物流行业构成,第1章 物流和物流企业概述,第2节 物流管理 掌握物流管理的概念（P15） 掌握物流管理的基本内容（P16） 掌握控制物流成本（P19-21） 掌握物流的质量观念和内容（P25-26）,第1章 物流和物流企业概述,清楚供应链管理的层次（P29） 清楚推辞制造的概念（P30

2、） 清楚物流管理与供应链管理的区别（P31）,第1章 物流和物流企业概述,第3节 物流产业 清楚物流产业的定义（P32） 掌握物流产业规模定义（P35） 清楚物流产业绩效定义（P36）,第1章 物流和物流企业概述,第4节 物流企业 了解物流企业的分类（P45） 清楚物流企业的目标（P45-46）,第2章 物流企业管理的基本原理,第1节 物流企业管理概述 清楚物流企业管理的职能（P58-59） 1.计划 2.组织 3.领导 4.协调 5.控制。,第2章 物流企业管理的基本原理,第2节 物流企业组织 清楚物流企业管理组织结构的基本形态（P67） 1.传统的组织结构 2.功能集合型组织结构 3.功能

3、独立型组织结构 4.一体化的组织结构 5.物流子公司制的组织结构 了解物流企业组织结构的管理层次与管理幅度（P74） 了解现代物流组织管理创新的三个方面（P74）,第2章 物流企业管理的基本原理,第3节 物流企业重组 清楚物流企业重组（BPR）的定义（P76） 清楚物流企业重组（BPR）的原理（P77-79） 了解物流企业流程优化的概念（P82）,第3章 物流企业的战略管理,第1节 物流企业战略管理概述 清楚物流企业战略的特征（P91） 清楚物流企业战略的内容（P92） 了解物流企业战略管理的任务（P93） 掌握物流企业战略管理的目标体系（P95）,第3章 物流企业的战略管理,第2节 物流企业

4、的战略环境分析 清楚物流企业的宏观环境分析内容（P98-100） 掌握行业环境分析的内容（P101-103） 行业环境分析竞争能力。 掌握SWOT分析法的概念和应用（P109）,第3章 物流企业的战略管理,第3节 物流企业的战略选择 清楚物流企业战略类型（P111-115） 3.按战略中心划分 掌握物流企业战略选择的影响因素（P115）,第3章 物流企业的战略管理,第4节 物流企业的战略实施 了解战略实施原则（P118） 清楚物流企业战略实施模式（P119-121） 了解物流企业任务说明书的概念和要素（P123-124）,第4章 物流企业管理模式,第1节 自营物流模式 掌握自营物流管理模式利弊

5、分析（P135）,第4章 物流企业管理模式,第2节 配送模式 清楚配送的概念（P137） 清楚配送的分类（P138） 清楚配送中心的概念（P142） 清楚配送中心的功能（P144-145） 清楚配送模式的类型（P146-147）,第4章 物流企业管理模式,第3节 第三方物流 掌握第三方物流的概念（P148） 掌握第三方物流服务的特点（P149),第4章 物流企业管理模式,第4节 第四方物流 清楚第四方物流的概念及特征（P159） 清楚第四方物流的服务内容（P160） 清楚第四方物流的价值（P161-162）,第4章 物流企业管理模式,第5节 电子商务模式 了解电子商务对物流的作用（P165-1

6、66） 1.促使物流需求发生新的变化 2.拓展了物流服务空间 3.改变了物流的运作方式 4.促进物流基础设施的改善和管理水平的提高 5.对物流人才提出了更高的要求,第5章 物流企业业务管理,第1节 物流企业作业管理概述 掌握供应链管理环境下作业管理的内容（P178-180） 1.供应链管理环境下的供应管理 2.供应链管理环境下的生产计划管理 3.供应链管理环境下的物流管理 4.清楚供应链管理环境下的需求预测,第5章 物流企业业务管理,第2节 物流企业的采购管理 了解商品采购信息的内容（P182） 清楚定量分析法（P188） 经济采购批量（EOQ）的概念,第5章 物流企业业务管理,第3节 物流企

7、业的营销管理 清楚营销目标的要求（P191） 清楚营销组合（P192-193） 了解物流企业市场营销新概念（P194-195）,第5章 物流企业业务管理,第4节 物流企业的运输管理 清楚运输管理的职能和原则（P198-199） 了解物流企业的基本运输方式和新兴运输方式（P199-200） 了解物流企业的运输单证管理（P201-202） 了解单证类型,第5章 物流企业业务管理,第5节 物流企业的仓储管理 清楚库存的概念和类型、作用、任务和评价指标（P204） 清楚商品储运过程（P206-209） 掌握库存分类管理（P209）,第5章 物流企业业务管理,第6节 物流企业的流通加工管理 清楚流通加工

8、的概念（P210） 了解流通加工合理化（P215-216）,第6章 物流企业的内部运营管理,第1节 质量管理 清楚物流企业质量管理的概念和特点（P228） 清楚现代物流企业质量管理的主要内容（P230） 物流企业质量管理方法（P236-245） 1.PDCA模式（含义、步骤、特点） 3.质量统计方法（排列图法、因果分析图法等）,第6章 物流企业的内部运营管理,第2节 设备管理 清楚设备管理的任务（P245） 清楚设备选择的原则（P246） 了解设备修理的类别和方法（P248）,第6章 物流企业的内部运营管理,第3节 物资管理 清楚物资管理的内容（P250） 清楚定量订货法、定期订货法（P253

9、） 掌握订货点技术的优点和缺点（P254-255）,第4节 合同管理 清楚合同完成率计算（P259）,第6章 物流企业的内部运营管理,第5节 风险管理 清楚风险管理的步骤（P262-264） 风险分析、风险决策、风险处理（清楚风险处理的基本方法）、事后评价。,第7章 物流企业人力资源管理,第1节 人力资源管理概述 清楚人力资源管理的概念（P275） 清楚人力资源管理的发展过程（P275） 掌握人力资源管理的基本原则（P276-277） 系统组合、能位匹配、公平竞争、动态管理。 清楚人力资源管理的内容（P278）,第7章 物流企业人力资源管理,第2节 员工的选拔和培训 清楚物流企业的人力资源规划

10、的含义（P279） 清楚人力资源规划的作用（P280） 清楚物流企业职工的选拔 1.确定物流企业的用人需求阶段（清楚工作说明书的概念和内容（P285） ） 2.工作规范的定义（P286） 了解职工培训的内容（P287） 了解职工培训的方法和技术（P288-289）,第7章 物流企业人力资源管理,第3节 激励管理 激励的形式（P291-292） 1.外在激励形式 2.内在激励形式 掌握激励理论（马斯洛需要层次理论、双因素理论）（P292） 清楚激励的基本方法（P295-296） 目标激励法、产权激励法、强化激励法、组织激励法、环境激励法、关心激励法、公平激励法、认同激励法、危机激励法。,第7章

11、物流企业人力资源管理,第4节 绩酬管理 掌握工作实绩评估的主要方法（P298） 了解报酬与福利的内容与形式（P301）,第8章 物流企业资本运营管理,第1节 物流企业的资金和成本管理 清楚资金的时间价值概念（P310） 清楚资金成本的概念（P313） 清楚物流成本的概念和特征（P314） 清楚物流成本的分类（P317）,第8章 物流企业资本运营管理,第2节 物流企业的筹资管理 掌握筹资方式（P322-323） 掌握筹资方式决策（P324） 负债和所有者权益比例的决策,第8章 物流企业资本运营管理,第3节 物流企业的投资管理 了解投资决策的原则（P328） 清楚企业投资决策分析的技术方法（名称）

12、（P330）,第8章 物流企业资本运营管理,第4节 物流企业的投资管理 清楚三种财务报表的概念和作用（P336） 了解企业财务分析与评价的指标体系（P336）,第9章 物流企业信息管理,第2节 物流信息系统 清楚物流信息的功能（P354） 了解物流信息的分类（P355-357） 清楚物流信息平台的功能（图9-2）（P358） 了解物流信息系统的含义及结构（P362） 了解条形码技术、POS系统、EDI、GPS、GIS、AI、RF、CALS（P364-370）,第9章 物流企业信息管理,第3节 物流企业管理信息系统的建立 掌握物流信息系统的开发方法（P374）,第10章 物流企业的现代化管理,第2节 物流企业的现代化 清楚一体化物流的概念（P391）